线务员题库（含参考答案）

线务员题库（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。A、11520KB/秒B、5760KB/秒C、1100KB/秒D、10240KB/秒正确答案：A2、XPON系统中，不属于应用层协议子系统的协议是（）。A、DHCPB、UDPC、FTPD、SNMP正确答案：B3、（）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核。A、省公司人力资源部B、地（市）分公司网运部C、省公司网运部D、集团公司人力资源部正确答案：D4、固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时。A、4B、12C、8D、24正确答案：C5、在数字通信中，使收发双方在时间基准上保持一致的技术是（）。A、交换技B、传输技术C、同步技D、编码技术正确答案：C6、暗管直线敷设超过（）时，电缆暗管中间应加装过路箱，电话线暗管中间应加装过路盒A、25mB、10mC、30mD、20m正确答案：C7、拆除线路发现（）强度不够时，应临时设置支撑装置，以免因拆除线条而发生倒杆事故。A、杆根B、吊线C、杆稍D、拉线正确答案：A8、对的交接箱必须安装在（）上，并应安装站台和脚钉。A、A型杆B、I型杆C、H型杆D、井型杆正确答案：C9、光纤的传输距离一般可达到（）。A、10mB、1000mC、100mD、200m正确答案：B10、中兴iTV报1403错误最可能由下面（）问题产生。A、机顶盒网线没有插好B、欠费C、iTV平台故障D、猫没有激活正确答案：B11、一个基本的硬件系统，从功能及角度而言，必须包含五大功能部件，它们是（）。A、运算器、控制器、显示器、输入设备和输出设备B、运算器、存储器、显示器、输入设备和输出设备C、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备D、存储器、控制器、显示器、输入设备和输出设备正确答案：C12、H.248协议存在()种编码方式。A、4B、3C、1D、2正确答案：D13、易诺熔接机更改加热时间应该进那个菜单（）A、维护菜单B、熔接模式C、系统信息D、加热模式正确答案：D14、电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的（）小时内，恢复暂停的电信业务。A、72B、24C、48D、8正确答案：C15、在电杆上装分线盒，分线盒距吊线的距离应为（）mm。A、400B、600C、500D、800正确答案：B16、关于IPv6，下面的论述中正确的是()。A、IPv6数据包的首部比IPv4复杂B、IPv6地址长度为128比C、IPv6的地址分为单播、广播和任意播3种D、主机拥有的IPv6地址是唯一的正确答案：B17、最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（）A、PINGB、ARPC、ICMPD、RARP正确答案：C18、数据在数据链路层时，我们称之为（）。A、包B、位C、段D、帧正确答案：D19、以下使用计算机的不好习惯是()。A、关机前退出所有应用程序B、将用户文件建立在所用系统软件的子目录内C、使用标准的文件扩展名D、对重要的数据常作备份正确答案：B20、数字程控用户调度机的接地线要可靠的、单独的连接到接地排或接地环上，对地电阻应小于()欧姆。A、5B、3C、4D、1正确答案：A21、G．652单模光纤在（）波长上具有零色散的特点。A、1625nmB、1550nmC、80nmD、1310nm正确答案：D22、光缆布放的牵引张力一般应不超过光缆允许张力的（）。A、60%B、100%C、80%D、70%正确答案：C23、在进行DDN规划设计时，省内任一用户到达一级干线网节点所经过的节点数应限制在（）。A、6个或6个以下B、5个或5个以下C、4个或4个以下D、3个或3个以下正确答案：D24、在域名服务器中，下列()负责非本地域名的地址查询（）。A、主域名服务器B、缓存域名服务器C、辅域名服务器D、转发域名服务器正确答案：D25、选出基于TCP协议的应用程序()。A、TELNETB、TFTPC、OSPFD、PING正确答案：A26、以下关于数字签名的说法中错误的是()。A、能够检测报文在传输过程中是否加密B、能够检测报文在传输过程中是否被篡改C、能够检测网络中的某一用户是否冒充另一用户发送报文D、能够对报文发送者的身份进行认证正确答案：A27、光缆在施工安装过程中，最小曲率半径应不小于光缆外径的（）倍。A、20B、15C、10D、25正确答案：A28、梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的四分之一，即梯子斜度在（）与（）度之间，不可太斜，也不可太陡。A、60,70B、50,60C、80,85D、70,75正确答案：D29、关于多协议标记交换（三层交换）技术，下面的描述中不正确的是()。A、每个数据包都要加上一个标记B、标记用于区分不同的源和目标C、标记是一个固定长度的标号D、路由器使用标记进行路由查找正确答案：B30、关于计算机病毒，正确的说法是()。A、计算机病毒是一种传染力极强的生物细菌B、计算机病毒一旦产生，便无法清除C、计算机病毒可以烧毁计算机的电子元件D、计算机病毒是一种人为特制的具有破坏性的程序正确答案：D31、在IP访问列表中，如果到最后也没有找到匹配，则传输数据包将如何？()A、被丢弃B、向主机发送packetreturnC、向主机发送广播通告信息D、允许通过正确答案：A32、双开门落地式交接箱安装在人行道侧面线边时，箱体应距人行道侧面线（），确保操作人员站在人行道上工作。A、≥600mmB、≥700mmC、≥400mmD、≥500mm正确答案：A33、如果1个PON口接一个1：32的光分路器，那么由分光器带来的衰耗是（）dBm。A、15B、3C、6D、12正确答案：A34、光缆弯曲半径应大于光缆外径的（）倍，施工中（非静止状态）应大于（）倍。A、25、20B、20、15C、20、25D、15、20正确答案：D35、网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综正确答案：A36、通过（）可以实现PON上行带宽的分配，提高带宽利用率。A、PBAB、DBAC、DHCPD、DHA正确答案：B37、当20°C时，全塑配线架空电缆屏蔽层连通维护指标为（）Ωkm。A、≤6.0B、≥5.0C、≤5.0D、≥6.0正确答案：C38、单模光纤熔接时，是光纤（）对准实现连接的。A、缓冲层B、外径C、内径D、轴心正确答案：C39、以下不是VOIP信令协议的是（）。A、RTPB、H.248C、SIPD、MEGACO正确答案：A40、装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，有可能为（）。A、机顶盒硬件自检失败B、未检测到无线网卡或无线APC、线路问题D、iTV业务用户名认证密码错误正确答案：C二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、直埋光缆的數设方法主要有（）。A、机械牵引式B、抬“∞”布缆式C、人工牵引式D、人工抬放式正确答案：ABCD2、钢管的内径负偏差不大于1毫米，管孔内壁应（）。A、无节疤B、无毛刺C、光滑D、无裂缝正确答案：ABCD3、来自计算机网络信息系统的威胁主要有（）等。A、安全缺限B、黑客与病毒攻击C、软件攻击D、信息战正确答案：ABCD4、对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。A、医疗急救B、公众客户C、匪警D、火警正确答案：ACD5、目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。A、FCB、STC、LCD、SC正确答案：AD6、在房上作业时的行走原则是（）。A、石棉瓦房走丁B、瓦房走尖C、平房走边D、机制水泥瓦建骨正确答案：ABCD7、蝶形引入光缆成端制作分为（）。A、A-L型快速接续,,B-直接接入快速连接插头接续,,C-冷接方式接续,,D-热熔接续B、A-L型快速接续,,B-直接接入快速连接插头接续,,C-冷接方式接续,,D-热熔接续C、A-L型快速接续,,B-直接接入快速连接插头接续,,C-冷接方式接续,,D-热熔接续D、A-L型快速接续,,B-直接接入快速连接插头接续,,C-冷接方式接续,,D-热熔接续正确答案：ABCD8、关于线路衰减说法正确的有（）A、跟线路无关B、线路越长衰耗减小C、反比于线缆直径D、线路衰减正比于线路的长度正确答案：CD9、综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息（）。A、ITV账号B、业务号码C、宽带账号D、身份证号码正确答案：BD10、对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面（）。A、A-口头警告，，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同B、A-口头警告，，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同C、A-口头警告，，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同D、A-口头警告，，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同正确答案：ABD三、判断题（共50题，每题1分，共50分）1、利用脚钉上杆时必须检查脚钉装设是否牢固，有无断裂危险。（）A、正确B、错误正确答案：A2、从分线设备至用户电话机的连接线称为用户引入线。（）A、正确B、错误正确答案：A3、Link-aggregation局域网技术能提高网络的可靠性。（）A、正确B、错误正确答案：A4、工单报竣回单只有通过电脑才能回单。（）A、正确B、错误正确答案：B5、光纤熔接机清洁物镜时，电极压板螺丝不用完全卸下。（）A、正确B、错误正确答案：A6、直接配线是直接把电缆心线分配到分线设备上，分线设备之间不复接，彼此无通融性。（）A、正确B、错误正确答案：A7、全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定。50对电缆接线子排数为4排。（）A、正确B、错误正确答案：B8、在布放自承式电缆时每杆档内不可有自然扭花。（）A、正确B、错误正确答案：B9、对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）A、正确B、错误正确答案：A10、SIP是对等协议，H.248是非对等协议。（）A、正确B、错误正确答案：A11、OTDR是利用光纤对光信号的后向散射来观察沿光纤分布的光纤质量，对于一般的后向散射信号，不会出现盲区。（）A、正确B、错误正确答案：A12、OLT设备的带内和带外IP地址必须在相同的网段。（）A、正确B、错误正确答案：B13、设备注册的时候绑定失败，提示“申请绑定设备的用户不存在”。可能原因：设备未入库，请联系厂家由厂家导入，爱WiFi中心审核。（）A、正确B、错误正确答案：A14、天线具有功率放大功能。（）A、正确B、错误正确答案：B15、雨天和雪后进行高出作业时，必须采取可靠的防滑、防寒和防冻措施。（）A、正确B、错误正确答案：A16、一般规定局内预留15－20m对于今后可能移动位置的局应按照设计做长度预留。（）A、正确B、错误正确答案：A17、价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。（）A、正确B、错误正确答案：A18、用PPPoE软件拨号后返回代码633错误，可以通过卸载PPPoE软件后重装解决。（）A、正确B、错误正确答案：A19、实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。（）A、正确B、错误正确答案：A20、光缆线路与强电线路平行最小净距2.0米，交越时0.5米。（）A、正确B、错误正确答案：A21、四方拉线也叫抗风拉线，其中两条是侧面拉线，两条顺线拉线。（）A、正确B、错误正确答案：B22、对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访。（）A、正确B、错误正确答案：A23、年度内受到装维“红线”管理处罚的个人，一律取消年度评先评优资格（）A、正确B、错误正确答案：A24、3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。（）A、正确B、错误正确答案：A25、交接设备内穿放跳线，应做到走径合理、整齐美观，必须穿放跳线孔和跳线环内。（）A、正确B、错误正确答案：A26、7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。（）A、正确B、错误正确答案：A27、不定期对电缆进行气压测试，千燥剂检查。（）A、正确B、错误正确答案：A28、装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前。（）A、正确B、错误正确答案：B29、放线过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的50%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力100N。（）A、正确B、错误正确答案：B30、装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务。（）A、正确B、错误正确答案：B31、当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍。（）A、正确B、错误正确答案：A32、用户反应某境外网站无法登陆或打开页面较慢，但网厅测速正常，肯定是对方网站服务器问题，无需上门查修。（）A、正确B、错误正确答案：B33、管道线路检查局前人孔井和地下电缆室有无水和有害气体侵入1次月。（）A、正确B、错误正确答案：A34、装维人员在处理劣化光路的同时，在时间充裕的情况下应该及时把原先的冷接子更换为热熔方式放装。（）A、正确B、错误正确答案：A35、全塑全色谱单位式电缆应以第一个基本单位的第一对线即白兰对线为一号线。（）A、正确B、错误正确答案：A36、一般不得使用缩短障碍区间而大量拆焊接口或开天窗的方法确定障碍点。（）A、正确B、错误正确答案：A37、在已知一个PON产品有管道信息，别的PON产品没有管道信息，是可以通过翼运维进行并管操作的。（）A、正确B、错误正确答案：A38、VIII型程控调度机的主机电路主要由CPU、EPROM、RAM、数字交换电路等组成。（）A、正确B、错误正确答案：A