电子商务在外贸企业的应用模式研究

电子商务在外贸企业的应用模式研究

一、电子商务发展成效电子商务代表了未来商业模式的发展方向，其应用和普及给社会和经济带来了巨大影响。随着电子商务的日益发展,电子商务在国民经济各个领域,特别对于外贸领域体现和发挥了巨大的作用。目前,美国次贷危机的深度扩散使全球经济增长的不确定性进一步增加,加上油价居高不下,原材料价格不断上涨,人民币汇率加速升值等因素,直接增加了国际贸易的不确定性,传统贸易方式越来越受到制约和限制,而电子商务确有着巨大的市场与无限的商业机遇,孕含着现实和潜在的丰厚商业利润。宁兴国贸从2003年开始逐步制定适合本企业的电子商务发展实施方案。搭建国贸公司电子商务平台(),配合公司产品的对外宣传,建立企业与客户直接沟通的平台。积极利用专业综合类的B2B电子商务平台,如ALIBABA.COM、网上广交会网站等网站发布公司产品,对外宣传企业形象,提高企业诚信,吸引更多的客户;针对产品,借助大型搜索引擎,如GOOGLE.COM、YA-HOO.COM的产品关键词来提高新产品点击率,取得了很好的成绩。二、外贸最重要的电子商务应用类型和模式电子商务在外贸企业的应用类型和模式主要有四种:1.内部网技术简介主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。2.b2b平台成为一种发展主流B2B是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动,目前针对外贸企业或出口企业,B2B平台越来越成为一种发展主流,并对外贸企业的发展起到重要作用。3.跨境—企业与消费者之间的电子商务(B-C模式)主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。这种模式对外贸型企业运用的较少。4.加强府间的电子商务合作随着电子政务的快速发展,企业与政府间的电子商务合作越来越频繁,覆盖企业与政府组织间的各项事物,如外贸企业网上报关、报税、原产地证等工作。三、主要问题和分析我国电子商务起步晚,发展程度低,存在诸多问题:1.网站建设目的不明确,目的无法明确很多网站包括一些大型企业的网站都存在许多严重的问题:比如网站建设目的不明确,不知道目标用户是谁,不能反映出企业的形象,网站功能简陋,用户找不到自己需要的信息,用户的咨询也常常得不到回复等等。2.传统的电子商务模式目前,电子商务依然处于“有空再看看,有空再回复”的状态,即使与某些平台合作,但由于维护不好,更新慢,反馈速度慢等原因,仍然是沿用传统的贸易模式,并没有真正通过电子商务开拓新的业务模式。3.电子商务面临的相关问题网络安全问题、互联网基础设施建设问题、社会商业信用问题、电子商务相关法律法规问题、标准化问题、网络支付问题、企业管理层对电子商务的认知程度问题、网络市场规模问题以及IT技术和管理信息人才问题,这些都困扰着中国电子商务的发展。4.企业网上交易安全的必要性在外贸行业,企业可以通过多种途径寻找到众多新的客户,如何通过客户的诚信度、资信能力、企业信息等判断出、挖掘出潜在的客户,为企业开拓新的领域,是能否与客户开展业务的基础和前提条件。信用问题是企业进行网上交易时比较突出的问题之一。目前电子商务活动主要是基于信誉较好的企业间展开的,但如何通过网上建立诚信合作关系,建立安全的交易平台一直是关键问题,导致交易量非常有限。因此,大力发展信用中介组织,建立社会信用机制,将成为促进电子商务发展的重要途径。通过我司与某B2B平台5年合作成功签单统计,通过网络联系的新客户,达成新订单金额统计图(如图):65%是首笔成交金额在2000~10000美金,30%是10000~20000美金,再次证明企业诚信和信用问题是制约电子商务持续发展的瓶颈。四、企业层面,进一步加强电子商务管理电子商务的发展对外贸企业是机遇和挑战,如何能让电子商务在外贸企业发挥作用,是外贸人、外贸企业关注的一个问题。通过以下对策能逐步使电子商务发展成熟、壮大。1.积极参与国际对话,以便建立一个国际社会普遍接受的电子商务框架;2.加强标准制定、安全技术研究,加快法律法规建设;3.大力推动企业信息化进程,搞好计算机信息网络建设;4.加强宣传教育,普及电子商务常识,提高全民族电子商务意识;5.加强国际间企业