企业CIS系统伦理分析

企业CIS系统设计中的伦理因素分析CIS简介篇CIS是CorporateIdentitySystem的缩写，意思是企业形象识别系统。CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。

CIS的意义;对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、。对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。

CIS的具体组成部分

CIS包含下面两个方面的概念：第一、CIS是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；第二、CIS是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。

换而言之，CIS系统是由MI（理念识别MindIdentity）、BI（行为识别BehaviorIdentity）、VI（视觉识别VisualIdentity）三方面组成。在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。

MI：理念识别

企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。

所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。

MI的主要内容包括企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。

BI：行为识别

置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。企业伦理分析篇企业伦理又称为企业\o"道德"道德，系指任何企业之经营必须以合法方式营利。企业的伦理管理，就是要求企业管理者在\o"经营"经营全过程中，应主动考虑社会公认的伦理道德规范，使其经营理念、管理制度、发展战略、职能权限设置等符合伦理道德要求，处理好企业与员工、股东、顾客、厂商、竞争者、政府、社会等利益相关者的关系，建立并维系合理、和谐的市场经济秩序。当前实施企业伦理管理具有重要意义，一方面是企业保证自身竞争优势的必要\o"措施"措施，另一方面是社会发展的内在要求。既然文化的特质是伦理、民主、科学，企业文化的核心内容就是企业伦理、企业民主、企业科学。企业伦理品牌是企业伦理价值积淀、凝结形成的独特社会资本,是基于技术品牌、质量品牌、服务品牌、信誉品牌等形成的综合价值体系,也即是在伦理行为方面因广具社会声誉而形成的品牌。伦理品牌是企业品牌的基础,伦理品牌的塑造已成为提升企业竞争力的关键因素,塑造企业伦理品牌,是企业步入文明发展阶段的重要标志。塑造企业伦理品牌的方法包括培育企业的伦理精神,加强企业自身的伦理特色建设,勇肩企业的社会责任,重视公共活动的参与,加强与社会公众的沟通等。

例证分析

（一）实例举证。

佩里耶水业公司在20世纪80年代是全球领导性的矿泉水品牌之一。它的产品以纯净、自然和有益健康被无数顾客所喜爱。20世纪90年代初，佩里耶公司在西方国家市场上的销售额以每年的30%以上的速度增长，市场销售总额达到80亿美元，仅在法国就有25亿美元的销售额，而且在美、英等国的矿泉水市场上也处于领先的地位。佩里耶取得如此辉煌的成绩完全依赖于顾客对它的信任。1990年2月初，一则“佩里耶的产品含有微量的致癌化学物质—苯”的新闻彻底把它从宝座的地位上拉下来。佩里耶的反应却异常缓慢。四天以后才找到真正的原因，期间还出现里不诚实的解释。佩里耶公司因对质量的控制不严，失去了诚信，直接使其品牌价值大打折扣，导致了顾客对企业诚信价值的怀疑，进而直接影响企业在公众中的形象。

（二）案例分析小结。

通过以上事例足以说明企业文化的伦理道德是关系着企业的生死命脉，是企业的无形内在的力量，也可能是导致企业失败的杀手。

从主观上看：（1）企业领导人的不重视；（2）企业管理层推卸责任的消极行为；（3）孤立的看待企业本身缺乏全局观点，整体思想。古语说的好“不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时”！

从客观上看原因主要有：（1）企业建立文化伦理道德已经是一种势在必行的潮流和趋势了；（2）消费者的维权意识不断加强；（3）国家法律制度的不断完善，更有利地促进企业文化伦理道德的建设企业CIS中伦理的建立1.加速发展社会生产力，强化\o"竞争机制"竞争机制，运用经济规律制约非道德营销行为建立和维持一定的伦理水平必须依赖于一定的社会经济基础，离开生产力的发展去谈营销伦理的建立和维持是不现实的。在本世纪初，西方发达国家也曾出现过非道德营销行为泛滥的现象，这与当时较低的生产力水平相联系。只有使我国的\o"买方市场"买方市场建立在高度发展生产力的基础之上，才能为企业营销伦理水准的提高创造良好的\o"市场环境"市场环境。2.完善立法，\o"严格执法"严格执法尽管法律不能解决所有的营销伦理问题，但法律是伦理的基本保证和最低要求。如果法制不健全，无法可依，非道德营销行为就会泛滥。许多国家通过一系列的立法来保证企业营销行为与社会利益相一致，取得了较好的效果。我国也要以此为鉴，加强法制建设，做到“有法可依、有法必依、违法必究、执法必严”，为企业营销的伦理要求提供必要的法律环境3.加强行业协会建设，强化行业监督\o"行业协会"行业协会是同行业企业之间的组织。由于个别企业的非道德营销行为会损害全行业的\o"商业信誉"商业信誉和利益，行业协会应针对本行业的特点，制定相应的营销道德准则以及对非道德营销行为的处罚规则，规范全行业的营销行为，维护全行业的利益。4.加强社会舆论的监督作用充分运用舆论压力扶正除邪，促使企业改变营销伦理观念，促使其修正自己行为。对于企业的非道德营销行为应借助新闻媒介的作用子以监督和约束，通过舆论的力量使其回到伦理营销的规范中来。企业应加强与消费者、社会公众和宣传媒体的\o"沟通"沟通，检查自己的不足，促进营销伦理的进一步升华。5.广泛开展营销伦理教育，重视塑造\o"企业文化"企业文化营销伦理首先是一种理念，这种理念只有被企业及其员工广泛接受，才能成为企业的自觉行为。为此，必须广泛进行营销伦理规范的宣传和教育，树立正确的营销伦理观念，在营销活