企业文化的培育和传承

企业文化的培育与传承十二师职业技术学校主讲教师：孙芳企业文化知识概述1、企业文化的起源2、企业文化的发展3、中国企业文化的兴起4、企业文化的定义5、企业文化的三个层次6、企业文化三个层次的分析7、企业文化的载体9、企业文化的功能10、企业文化的重要性

被喻为经营之神的松下幸之助谈到自己对企业的管理时，曾有过这样一段话：“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作；当员工10000人时，我只有站在员工后面，双手合十，以虔诚之心祈导他们万众一心，众志成城。”企业规模较小时，企业管理者亲力亲为，带领员工冲锋在前，发挥模范带头作用就行了；但到了中等规模时，要善于管理，用严格的制度进行约束，加上强硬的手段就可以使企业正常运行；当企业规模非常庞大时，就要祈求员工万众一心，自发拼搏，这里需要全体员工有一种共同的信仰，一种共同的价值观，这是一种无穷的力量，这种力量来自于管理者的魅力，来自于一种伟大的思想影响力，一种高度升华的精神力量。而这种精神力量，就是优秀的企业文化！1、企业文化的起源20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中。二战结束后，日本于50年代开始有意识地搞企业文化建设，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本经济已经开始称雄于世。2、企业文化的发展日本经济崛起的神话，令美国人十分惊讶，通过研究，他们发现，“日本现象”的根源在于日本比较注重企业文化建设。因此，从20世纪70年代末到80年代初，大量研究企业文化的著作开始在美国问世，1981年到1982年，美国企业管理理论界连续出版了四本畅销书。这四本书的出版，标着者八十年代风靡全球的“企业文化”新潮的兴起，也标志着企业文化的发展和不断成熟。美国著名美日比较管理学者威廉·大内的《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》美国史丹佛大学教授巴斯克和美国哈佛大学教授艾索斯合著的《日本的管理艺术》美国企业管理咨询顾问托马斯和小罗伯·沃特曼合著的《寻找优势——美国最佳公司的经验教训》美国著名的麦金赛管理咨询公司顾问阿伦?肯尼迪和特伦斯·迪尔合著的《企业文化——企业生活中的礼仪》3、中国企业文化的兴起我们国家从70年代开始介绍企业文化建设，到80年代初期进行企业文化的探讨，到80年代后期，几乎所有的煤炭企业都在搞企业文化，大家都有了自己的理念和标识。但那个时期，我国的企业走了弯路，认为喊喊口号，搞搞文体活动就是企业文化，甚至于有人认为精神文明建设就是企业文化。由于认识上的偏差，直接导致了企业文化的自生自灭。到了90年代的后期，在青岛和上海一带，又开始了企业文化的复苏，像海尔集团等一些知名企业，它们把日本的管理引进来，并通过创新改为新的管理法，对企业发展起到了至关重要的作用，从而一跃成为世界知名大型企业。他们的成功，也让其它企业意识到了企业文化的重要性。于是，很多大中型企业纷纷开始推行企业文化建设。

1993年在党的十四届三中全会通过的《关于建立社会主义市场经济体制的若干问题的决定》中明确提出：“加强企业文化的建设，培育优良的职业道德，树立敬业爱厂、遵法守信、开拓创新的精神。”标志着中国的企业文化进入了重要的发展阶段。而随着江泽民同志“三个代表”重要思想的提出和实践，为企业文化建设注入了新的强大的动力，使中国的企业文化建设在新世纪掀起了新的高潮。4、企业文化的定义“所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。企业文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在长期的经营管理过程中形成的管理理念、管理风格、管理经验的集中体现和智慧结晶，是企业管理层次的升华，是企业管理的最高境界。”----《企业文化塑造》魏杰企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。衡量企业文化的标准，只有显著程度、优劣和现实性，而不是有或无。只要有人群存在，他们的行为就构成一定的文化。对企业来讲，企业文化无处不在，只是我们视而不见，或者其支离破碎罢了。文化是企业的头脑,一个企业没有文化就等于没有灵魂。5、企业文化的三个层次企业文化的核心层、制度层、物质层共同形成一个完整的体系，三个层面的内容对企业的运营都缺一不可。一般而言，企业文化建设的物质层内容相对容易解决，制度层的工作明显难度较大，而核心层的构造和改变则最为不易。在有关企业文化的研究中，常常会用到图示的“企业文化同心圆”，它比较形象和深刻地演绎了企业文化精神层、制度层、物质层三个层面的系统性辩证关系。

物质层制度层精神层企业的内部游戏规则企业文化的制度保证企业的核心价值导向企业文化的深层内涵企业的大众传播形象企业文化的外在表现6、企业文化三个层次的分析市场竞争的最高层次是文化竞争!物质层理念层精神层行为层制度层形象层企业文化的表层，通过企业的物质设施和产品的造型、商标、包装等表现出来，以其直观形象被更多的人所感知。企业文化的中间层次，是是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。企业文化的核心，反映了企业的价值观，是全体员工共同遵循的精神理念，在改革发展的具体实践中具有有效的指导作用7、企业文化的载体（一）A主体载体·企业文化传扬主体企业文化的主体载体包括企业的领导人、管理和技术人员以及其他员工。共同的目标追求、共同的行为取向、和谐的分工合作正是文化使然，并决定其组织的性质。B组织载体·精神层体现8、企业文化的载体（二）DC制度载体·制度层体现物质载体·物质层体现企业制度决定企业文化，有什么样的企业制度，必然产生与之相适应的企业文化。反之，企业文化必须通过企业制度作为载体来体现和实施。包括：生产资料、产品与服务、名称和象征物和对员工素质形成的实体手段。9、企业文化的功能美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。企业管理从“经验管理（人治）”到“科学管理（法治）”到

“文化管理（文治）”的演进过程说明，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。10、企业文化的重要性（一）在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。据美国《财富》杂志统计：1970年名列世界500强排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有160余家销声匿迹，淘汰率高达三分之一。为查找这些企业衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。11、企业文化的重要性（二）文化优劣的判断标准是什么？判断一个企业文化优劣的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡是有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化，否则就是落后文化。而文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。一个优秀的企业必有蕴藏于内的优秀的企业文化。优秀的企业文化，是企业成长的根本原因。企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。企业文化的培育1、培育企业文化的迫切性1、培育企业文化的迫切性中国目前市场经济发展中所蕴含的巨大的创业机会以及企业对于“能人”的高度依赖性，导致了中国企业的员工没有忠诚、没有职业精神现象普遍存在，很多“能人”在企业做到一定程度，掌握了一定资源后就拉着一伙人出去成立另外一个相同业务、相同盈利模式的公司与原来的企业唱对台戏。例如伊利和蒙牛，维维豆奶和大地豆奶，以及大量的以相同品牌命名的企业群落等。中国企业过分依赖人，依赖“能人”的现状，导致中国企业必须要通过文化留人，也就是说企业家必须从道义上战胜“能人”。企业文化由此变成了一个盘道的过程。另外，“非能人”的问题也非常独特，也就是人对企业的高度依附性。国有企业和很多民营企业都是这样，企业中很大一部分“非能人”需要依赖企业生存和发展，从这个意义上说，企业还需要给他们建一个家园的文化。很多人说美国人没有人情味儿，为什么？因为他们没有那么大的心理需求，人与人之间的边界非常清楚。人是以个人定义的，而中国文化中，人是从与他人的关系定义的，“仁者，人也”，只有二人关系中，才能定义对方。因此，中国人在“组织情感”方面有着巨大的心理需求。因此，从这两个角度来看，中国企业对企业文化形成了一种巨大而且迫切的需求。所以才会有文化手册和文化活动等五花八门的文化建设形式，对员工企业文化的培育，传承企业文化的精神是企业长远发展的重要途径！2、培育企业文化的途径（一）在企业的发展中，我们必须要确立一个发展目标，并以此目标为企业员工共同的行动目的，这个目标即企业愿景（或称企业远景）