互联网为依托的旅游企业现状与发展_第1页
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文档简介

互联网为依托的旅游企业现状与发展夏雪梅、黄文静:制作PPT彭颖、朱佳艳:收集相关视频、图片谢鑫、吴惺媛:收集资料、分析网站你的手机是不是也在经历着这样的变化呢?被互联网改写的旅游行业

随着新型的商业运营模式-电子商务的日趋成熟,旅游电子商务网站发展迅速。目前旅游电子商务主要有三种类型,门户网站旅游频道的综合信息服务类、传统旅行社网站、第3方旅游中介服务网站,实现了一些基本服务,互联网的快速发展对于旅游电子商务的发展具有重要的意义。互联网在旅游业中的功能

1.信息查询服务:

其中包括旅游服务机构相关信息(如饭店、旅行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识。

2.在线预订服务:主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面的实时、动态的在线预订业务。

4.代理人服务:提供给酒店、民航CRS、旅行社等多种旅游产品代理端应用程序。在此,代理人可以与客户进行实时的网上业务洽谈、管理其旅游产品的预订记录、查阅它的账目。3.客户服务:

提供可实施Internet在线旅游产品预订的客户端应用程序。利用这种预订客户(指通过系统进行预订的个人以及机关团体),可以与代理人(指上述的酒店、民航、旅行社等相关旅游服务机构)进行实时的网上业务洽谈,管理自己的预订记录。互联网旅游业的发展

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