人力资源-工作流程-草案

人力资源部门部分工作流程整理草案招聘部分1、招聘渠道和合作机构的选择：根据公司的情况，主要采用的是社会招聘——网络招聘，合作机构选择的是现在比较权威和系统的智联招聘和前程无忧。辅助渠道是运用新媒体（微博和微信）和员工转介绍。2、合作方式及费用的确认：根据公司的组织架构模式，选择最省钱、最有效、最广泛的服务搭配。目前公司这边如下：前程：职位发布数量+简历下载数量费用6500元有效期：2013-01-11

到

2014-01-12客服陈文联：职位发布数量450个+简历下载400份费用5358.49有效期：2013-09-04到2014-09-05客服杨子健138117843713、招聘信息的发布：（1）根据公司下一年度的战略计划，各部门领导和办事处结合自己内部人员情况，再和公司总经理或常务副总申请后，向总部人力资源部提交下一年度的用人需求表；（每年的1月10号前提交）每月或每季度再根据最近的人员需求，进行随机调整或增加。（2）人力资源部汇总之后，在已合作的渠道上发布招聘信息；并每日在上午10点或下午14点的时间段，进行信息刷新。4、初试（1）筛选简历根据和各部门领导的沟通，了解所招职位的人员详细要求，筛选合适的人选。（选人原则：①必须在一家企业工作3年/5年以上的，家庭完整；②总部本科学历以上，但如果工作和阅历很丰富的可以放宽条件；③面相端正，有喜气；④天蝎座的人不要；⑤属鼠的不要）（2）电话面试邀约注意话术的专业性，运用标准用语用句。“您好，请问是XXX女士/先生吗？我是晶珠藏药集团人力资源部的，您现在方便吗？”“我在网上看到您往我公司投递了一份应聘XX岗位的简历，公司地址在5号线崇文门地铁口附近，距离上您考虑吗？”“通知您X月X日X时带简历来我公司面试。稍后会将面试邀请发到您的XXX邮箱内，请您查收。再见”（3）现场面试基本采用一对一的方式，由人力资源部的人员进行初试，然后根据此人的现场表现记录面试结果。然后可以推荐到部门领导进行技能上的面试。最后，根据此人的综合情况，安排最后的复试。（最后定岗复试要提前和总经理预约时间）5、复试通知复试的话术：“您好，我是晶珠藏药集团人力资源部的，通知您X月X日X时来我公司进行复试。请准时参加谢谢！”然后将复试人员的简历整理出来。复试人员到位后，根据领导时间选择复试的面试形式（一对多/一对一），由人力资源部负责人记录领导最后的复试结果（薪资、工作方向、岗位等），然后再和通过人员进行工作内容和责任的沟通和定论。6、工作责任书制定流程及要求①人力资源部审核岗位说明书：确认岗位说明书是否明确了岗位职责与标准②主管领导根据本部门的工作需求，调整或填充模板的内容和工作职责；③人力资源部根据部门考核要素，合并以上内容；④人力资源部（可协同部门领导）与应聘者共同协商岗位说明书上的问题项；⑤最后三方确认生成工作责任书，由人力资源部交由总经理或常务副总核定；⑥领导审核通过后，生成此岗位入职人员的工作责任书。培训部分岗前培训①人力资源部对新进员工通过视频，培训公司文化；并通过试卷的形式进行考核；②人力资源部通过讲授的方式，培训公司规章制度；③所在部门领导要根据各部门实际情况，对新员工进行岗位培训（工作内容，工作模式，工作流程等）；④所有培训均在3个工作日内完成，并且，所有培训内容均需考评和新员工的确认；⑤人力资源部与部门领导对新员工进行培训评估，确认培训效果。⑥最后将所有资料存档。2、在职培训由各部门主管根据各自情况，进行针对性的培训，要有培训记录，存档。三、其他流程1、入职引导①新员工入职前一天，人力资源部与所进部门主管提前通知办公室，安排工位，办公用品和办公设备；②入职当天，新员工由人力资源部人员引领到所在部门，交由部门领导；③由部门领导进行工作安排，根据岗位职责为其配备所需文件和设备；④2个工作日内，由人力资源部协同相关部门领导，对新进人员进行工作能力和态度评估；⑤根据评估结果，确定新进人员是否具有稳定性；⑥评估通过后，5个工作日内制定工牌胸卡并根据部门领导要求开通办公自动化工具。2、办公自动化开通申请流程①新员工入职3天内，由部门领导根据岗位需要，下达办公自动化开通的通知单到人力资源部（人力资源部监督）；②人力资源部对通知单进行审核，并根据公司要求收齐和整理新员工的入职档案（综合办监督）；③人事档案齐全者，人力资源部在通知单上签字，然后由总经理或常务副总审核签字；④确定无误后，由人力资源部将通知单下达到网络部和前台处，进行员工工牌制作和办公自动化开通（人力资源部监督，1-2个工作日完成)；⑤平面设计按要求打印带有入职员工岗位名称/部门名称/姓名的铭牌（5号黑体），交到人力资源部，由其附上2张员工1寸照片，交由前台制作员工工牌；⑥同时网络部人员按照通知单的要求，进行办公自动化工具开通；⑦最后人力资源部将通知单放入员工档案内存档。3、员工离职流程①员工当日离职，所在部门领导要进行本部门工作内容的交接和安排；②部门领导通过工作流，向人力资源部，财务部，办公室和领导进行报备；③人力资源部配合部门领导进行离职