护理管理的领导职能-课件

护理管理的领导职能护理管理的领导职能第一节领导与领导者第一节领导与领导者

一、领导的概念

领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程

领导者是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人

领导的含义

1．领导者必须有部下或追随者

2．领导是引导、指挥他人的艺术和过程

3．领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标

领导的含义

1．领导者二、领导与被领导者的关系

联系相互依赖、相辅相成，共同参与区别服从与被服从（接受指引和影响的对象）二、领导与被领导者的关系

联系相互依赖、

选择目标科学决策协调沟通形成良好的组织氛围有效激励调动积极性三、领导的职能原则选择目标协调沟通有四、领导者的权力及影响力

四、领导者的权力及影响力

用人权决策权指挥权领导者的权力

经济权用人权决策权指挥权领导者的权力

领导者的影响力

（一）法定的职权（权力性影响力）

1．支配权

2．奖赏权

3．强制权

（二）威信和魅力（非权利性影响力）

1．专长权

2．感召权

领导者的影响力

（一）法定的职权（权力性影响力）

传统因素职位因素

资历因素

构成权力性影响力的主要因素

资历深产生敬重感职位越高，权力越大认为领导不同于普通人产生服从感传统因素职位因素资历因素构成权力性影响品格因素能力因素

感情因素

构成权力性影响力的主要因素知识因素品格因素能力因素感情因素构成权力性影领导者在行使权力时应遵循的原则

1．慎重用权

2．公正用权

3．合理用权

领导者在行使权力时应遵循的原则

1．慎重用权

2．公正用权

政治思想素质业务知识素质管理能力素质

领导的基本素质心里身体素质政治思想素质业务知识素质管理能力素质领导的五、领导的素质要求

（一）政治素质

1．正确的世界观、人生观、价值观

2．现代化的管理思想

3．强烈的事业心、高度的责任感、正直

的品质及民主的作风；

4．实事求是，勇于创新的精神。

五、领导的素质要求（二）知识素质

1．思想政治理论

2．市场经济的基本理论

3．管理科学知识

4．一般社会科学、自然科学方面的知识

5．社会生活知识

（二）知识素质

1．思想政

（三）能力素质

1．分析、判断和概括能力

2．组织指挥能力

3．人际交往能力

4．灵活应变能力

5．改革创新能力

6．知人善任能力

技术技能人际技能概念技能（三）能力素质

1领导者的基本技能领导者的基本技能各层次人员必要技能分析表代表含义：●很重要，◎较重要，⊙次重要，○不重要各层次人员必要技能分析表代表含义：●很重要，◎较重要，⊙次重（四）身心素质

1．追求

2．意志

3．感情

4．风度

（四）身心素质

1．追求

2．意志

3．感情

4．风度

四、领导的作用

（一）指挥作用

（二）协调作用

（三）激励作用

四、领导的作用

（一）指挥作用

（二）协调作用

（三）激励权威型民助参与型

自由放任型

第二节领导方式及者领导理论

领导方式特别适用于紧急情况特别适用于科研机构调动积极性和创造性权威型民助参与型自由放任型第二节领导方

第二节领导方式及者领导理论

一、行为理论

（一）勒温的三种领导方式理论

勒温基于对权力运用的风格，提出了三种极端的领导风格：

1．专制式

2．民主式

3．放任式

第二节领导方式及者领导理论

第二节领导方式及者领导理论

一、行为理论

（一）勒温的三种领导方式理论

勒温基于对权力运用的风格，提出了三种极端的领导风格：

1．专制式

2．民主式

3．放任式

第二节领导方式及者领导理论

（二）利克特的四种管理方式理论

1．专制-权威式

2．开明-权威式

3．协商式

4．群体参与式

（二）利克特的四种管理方式理论

（三）领导行为的四分图理论关怀维度高高低定规维度高关怀低定规低关怀低定规高关怀高定规低关怀高定规领导行为四分图（三）领导行为的四分图理论关怀维度高高低定规维度1.95.59.99.11.1高关心人低关心业绩高（四）管理方格理论1.95.59.99.11.1高关心人低关心业绩高（四）管理二、生命周期理论当下属处于低成熟的阶段时，选择命令式领导方式当下属处于较不成熟阶段时，选择说服式领导方式当下属处于比较成熟阶段时，选择参与式领导方式当下属处于高度成熟阶段时，选择授权式领导方式二、生命周期理论当下属处于低成熟的阶段时，选择命令式领导方式

第三节决策

决策从字面上理解就是决定政策。广义上可以理解为作出决定的意思，所谓决策，是指领导者在领导过程中，为了实现规定的目标而作出的各种选策和决定。第三节决策的类型决策的类型

决策的原则

1．目标原则

2．信息真实原则

3．可行性原则

4．对比择优原则

5、集体抉择原则决策的原则

1．目标

决策的步骤

1．发现存在的问题；

2．确定决策的目标；

3．找到可能的行动方案；

4．对诸行动方案进行评价和抉择；

5．执行所选择的方案

6．对于付诸实施的抉择进行评价。决策的步骤

1．发现存在的发现问题确定目标拟定方案选择方案执行方案检查评价问题是什么应该做什么可以怎么做决定怎么做实际做什么效果怎么样决策步骤示意图发现确定拟定选择执行检查问题是什么应该做什么可以怎么做决定怎决策基本要求1、决策不能偏离组织的整体目标2、保证资料、情报、数据的真实性3、决策前切忌只强调需要、只考虑有利因素或不利因素4、决策前至少要准备两种或两种以上的方案，以供管理着对比选优5、在重大问题上避免独断专行目标明确决策基本要求1、决策不

好的目标应具备4各条件1、目标内容的含义十分清楚，不能含糊，模棱两可2、应确定目标的责任人3、应将目标具体化、量化、可操作性4、目标的设置应适当，不能不切实际好高骛远目标明确好的目标应具备4各条件1、目标内容的含义

第四节授权

授权是指组织为了适应环境的变化，充分调动各级管理者的积极性更好的实现组织目标，共享内部权力，把某些权力或职权授予下级。

1．分派任务

2．授予权力或职权

3．明确责任

第四节授权

1．必须建立单一的授权方式

不可越级授权，不属于个人权利范围的工作不予受理

2．权责一致原则

3、必须量力授权

4．必须相互信任

合理授权的原则

1．必须建立单一的授权方式

不可越级授权的步骤

1．授权诊断阶段

2．授权实施阶段

3．授权反馈阶段

授权的步骤

1．授权诊断阶段

2．授权实施阶段

3．授权反授权在护理管理中的应用

按照授权的原则和授权的步骤要求，在护理管理者要根据具体的工作目标和工作任务，在管理中适当授权，给科护士长、护士长一定的决策空间，不仅可以提高工作效率，也能更好地调动下属的积极性。授权在护理管理中的应用

第五节激励一、激励的概念。激励就是激发、鼓励的意思，作为心理学术语，激励只外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心里过程。这个过程的基本模式为：需要——动机——行为——目标——目标满足。第五节激励一、激励的概念。

（一）一般“需求理论”

主导需要

优势动机

二、激励理论

（一）一般“需求理论”

主导需要

优势动机

安全需求生理需求社交需求尊重需求自我实现需求图5-4马斯洛需求层次理论示意图（二）需求层次理论

1.马斯洛的需求层次论安全需求生理需求社交需求尊重需求自我图5-4马斯洛需求层2.赫茨伯格的双因素论2.赫茨伯格的双因素论（三）期望理论

动力＝效价×期望值

（三）期望理论

动力＝效价×期望值

（四）公平理论Qp：自己对自己所获报酬的感觉Qx：自己对别人所获报酬的感觉Ip：自己对自己所投入量的感觉Ix：自己对别人所投入量的感觉（四）公平理论Qp：自己对自己所获报酬的感觉思想教育奖励

职工参与管理

三、激励的模式及基本原则

工作丰富化物质奖励：奖金、加薪、食物、改善工作条件等精神奖励：对成绩的认可、记功命名、表彰、授予称号、提级升职等思想教育奖励职工参与管理三、激励的模式及

四、激励理论在护理管理中的应用

要应用激励机制来充分调动下属的工作积极性，通过激励将个体成员的积极性集中体现到组织目标上来，实现个体与集体协调发展。

四、激励理论在护理管理中的应用