非语言符号与人类交际

非语言符号与人类交际

一、人类交际是语言交际的重要组成部分在人类交际过程中，特别是在交换信息和表达情感方面，非语言符号具有不可替代的功能。它同语言相辅相成,共同完成交际过程,实现交际的最终目的。非语言符号研究已经引起人们的关注。萨莫瓦曾说:“绝大多数研究专家认为,在面对面交际中,信息的社交内容只有35%左右是语言行为,其他都是通过非语言行为传递的。”(Samovaretal,1981:155)美国有的研究还表明,在表达感情和态度时,语言只占交际行为的7%,而声调和面部表情所传递的信息却多达93%(Levineetal,1982:43)。对于国外学者所作的这些调查和统计数字,我们的信任程度有多大并不重要,但有一点是确信无疑的:人类交际是语言交际和非语言交际的结合,或者说非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。在交际中,一个人的仪态和举止所提供的信息量往往大大超过其谈吐所提供的信息量。陈原先生是这样论述的:“人类进行交际活动最重要的工具当然是语言,但是交际工具决不只是语言,还依靠很多非语言符号。实际上,社会交际常常混和了语言与非语言这两种工具。一个人讲话时,除了发出分音节的有声语言之外,常常伴随着手势,眼色,还有面部表情,也许还伴随着身体动作。所有这些动作,及所有这些非语言符号,都为着一个目的,加强讲话的印象。”(陈原,1983:177)可见,人们进行交流、表达思想、传递信息,除了通过语言传达,大量的信息还依靠非语言符号。中国汉文化常讲的“仪态端庄”、“举止得体”都属于非语言的范畴,而“暗送秋波”、“眉来眼去”、“怒目面视”、“指手划脚”则是通过眼神、手势、身势等非语言符号表达信息。比如,说一个人沉默不语,并不是说这个人无所表示,沉默本身就有意义。“此时无声胜有声”就是非语言符号表达的信息和情感。二、地发送或被体制接受的权利非语言交际指的是语言行为以外的所有交际行为。“非语言交际是不用词表达的,为社会所共认的人的属性或行动,这些属性和行动由发出者有目的地发出或被看成有目的地发出,由接受者有意识地接受并有可能进行反馈。”(Malandro,1989:7)非语言符号作为一种传递信息交流思想的方式在一般情况下对语言交际起着重复(repeating)、强调(accenting)、补充(complementing)、代替(substituting)、否定(contradiction)和调节(regulating)作用,并具有以下一些特点:2.1非语言符号电子符号的鲜明性“现代社会生活的某种特殊情景,不能使用或不满足于使用语言(有声语言和书写语言)作为交际工具,人们常求助于能直接打动、刺激人的感觉器官的各种各样的非语言符号,用它来代替语言传达信息,以便更直接和迅速地做出反应。”(陈原,1983:154)在科学技术高度发达的今天,非语言符号的鲜明性随处可见。在机场、铁道边和高速公路上,用标示鲜明、一见就懂的符号发出各种指令,指挥交通,用清晰的图形标志来代替文字说明,当遇有喜事或丧事,人们用身着鲜艳夺目的红色来表达美好的祝贺之情,而用黑纱和丧服向死者和家属表示哀悼和抚慰。这种用服饰的非语言符号来表达自己喜悦或悲伤的心情更为简洁、直观、鲜明,别人理解起来也比较易懂。2.2生雇“手臂”与“同盟”的资金来源非语言符号的隐含性在许多场合得以体现。如打扑克、玩游戏需双方配合默契,用打手势弄眼神等非语言符号传递双方预先密谋的信息。考场里使用非语言符号传达信息的手段也比较隐蔽。如个别考生雇用“枪手”进行作弊,通过四种不同的手势来表示A,B,C或D,向“盟友”传递信息,其行为具有很强的隐蔽性。军事指挥为了隐蔽对方,以某种植物向某一方向表示某种指令,以便能够及时地准确有效地向远方发送信息,有利于作战布置。这种传递信息的功能是语言符号无法替代的。Hudson曾这样举例说“想要发言的人举手,不太正式的标志包括座位上身体前移,清清嗓子等,同样,如果说话人尚不想让位的话,也有抵消这些动作的方法——眼睛故意溜向一旁,以便避开想要发言的人的目光”(丁信善等译,1981:175)。以上这些都是非语言符号的隐含性所在。2.3非语言符号的交际非语言符号普遍性的特点是超越文化、民族和国家的范围,已成为国际社会公认的交际手段,这一特点是语言符号所没有的。人类自古以来就有非语言交际。有些长期积累起来并保持着社会习惯所形成的非语言符号,以及在现代社会里,国际社会为了便于交际而广泛使用的一些约定俗成的非语言符号,都是具有普遍意义的交际手段。这些非语言符号所传递的信息为不同文化、不同民族的人们所理解,越来越多的符号已为国际所公认。比如:红灯表示禁止通行;绿灯表示准许通行;红色十字表示救死扶伤组织;十字架表示基督教;骷髅头表示死亡和危险。另外,球赛时裁判所使用的手语、音乐语言、数学符号和化学元素符号等,都是超越不同文化、不同种族的交际符号。正是由于非语言符号具有其普遍性的特点,使有些活动(如观看球类比赛)可以在说不同语言的人群中进行,不同民族的人不需翻译而能从中获得一样的效果。2.4辅助声语化据美国心理学家艾伯特·梅拉比安的分析,“人际交往中传递的信息量,7%凭借语调,38%出自声音,55%来自表情”(吴郁著,1997:40)。虽然分析数字表明非语言符号在交际中起着重要的作用,但是,不管非语言在交际中的作用有多大,其结构有多简单,使用范围有多么广泛,非语言符号都不能与语言相提并论。所以从总体上讲,非语言交际处在辅助的从属地位。它辅助有声语言更好地传递信息,也只有在一定的情景中才能表达明确的复杂的含义。脱离了有声语言,人类的交际将难以正常进行。英国首相邱吉尔是一位非常讲究演讲艺术的人,他在一次演讲中说“我们现在的生活水平比历史上任何时期都高,我们现在吃得很多”。说到这里,他故意停下来,看着听众好一会。然后,手指自己的大肚子说:“这是最有力的实证。”邱吉尔两次运用非语言手段来辅助有声语言。首先是运用故意停顿,以引起大家的注意。接着,又巧妙地运用“指着自己的大肚子”这一体态语,收到了惟妙惟肖的生动效果。如果离开了有声语言,非语言符号传递的信息就会让人不可理解,使人感到莫名其妙。语言交际体系只有和非语言交际体相结合才能形成完整的交际体系,脱离了非语言行为和手段的配合及辅助,语言交际也很难达到有效的交际目的。2.5非语言符号的内涵人类有近300万年的历史,而有声语言的历史只有5万年左右。在有声语言产生之前的历史长河中,人类的交际工具只能靠非语言行为,如用动作、表情传达信息。应该说人类最早使用的交际工具是非语言符号。如婴儿的“啼哭”语,表示饥饿、痛苦等意义。这种非语言符号是先天具有的,不需要后天的习得。人类的面部表情是天生的,不受文化制约的。由于人的生理、心理的缘故,使人在高兴、痛苦、气愤、忧愁时各种情绪都将会不由自主地通过面部这个晴雨表显露出来。高兴时会露出笑容,生气时会瞪大眼睛,害羞时会脸红,思考时会皱眉等等。这种非语言信息是无法掩饰的,是自然而然流露出来的。三、非语言符号在教学中的作用教师在课堂教学中的非语言行为极为丰富。非语言符号是师生交流感情,沟通知识信息的重要手段,成为一种感性的潜移默化的强大力量。“西方学者认为,课堂上的非语言交际在学生的学习中的作用往往比正规教学本身作用还大。”(毕继万,1999:153)库珀说:“非语言交际对教师至关重要,教师的非语言行为关系到学生对学校的态度。研究表明,教师如果学会了如何在课堂上更有效地运用非语言交际,师生之间的关系就会得到改善。不仅如此,学生的认识能力和学习效率也会提高。”(Cooper,1988:57)正确认识非语言符号在教学中的功能和作用,对提高教学效果有重要的意义。大凡优秀的教师除了具有较好的言语能力外,都很重视非语言交际在教学实践中的重要作用。不论什么内容,采用什么样的形式,非语言符号在课堂教学中始终具有不可替代的作用。下面从三个方面加以说明。3.1形成活跃的课堂气氛教育心理学研究表明,学生智力潜能的开发与发挥,受其学习过程中的情绪状态影响。学生在课堂上情绪的变化受教师体态行为的制约。教师的表情、眼神、身姿、手势无不影响着学生的心境和态度,进而对学生的情绪产生极大的暗示性和感染力。教师积极的非语言符号会促进学生的智力活动,使学生心理产生一种轻松愉快、自然明朗的情感。积极的情绪和愉悦的心境有利于教学信息的传授、加工和储藏,并能激发学生的学习动机。教师一个信任的目光,一个赞赏的微笑都会给学生带来巨大的精神力量。教师和谐有度的教态,恰当地把握非语言语符号,必然会赢得学生的信任和尊敬,使其保持学习兴趣,发挥思维潜力,因而形成活跃的课堂气氛。活跃的课堂气氛无疑对整个教学信息传授起着非常重要的作用。3.2有利于组织优化教学教学过程是学生有意注意与无意注意交替运用、共同发挥作用的认识过程。单靠有意注意支撑学习会使学生感到疲倦,难以持久。教师必须根据学生的特点充分发挥无意注意的作用。如讲课过程中教师的那种富于变化的表情、抑扬顿挫的语调、变换的节奏、配以指引性手势或加强性手势、自觉地变换身体朝向、视线及与学生的空间距离都可以悄悄地把学生的注意力吸引回来,从而起到组织优化教学的作用。库珀说:“必须记住,每一信息都包含内容和关系两个方面。……姿势、面部表情、体触行为等等,都会对信息内容产生影响,除此而外,传递交际关系的信息主要是通过非语言形式。所以,学生会通过对教师的非语言交际行为的分析去辨明教师对师生关系的看法。”(Cooper,1988:57)由此可见,在教学过程中,教师的各种非语言交流手段对于集中学生注意力,往往比语言提示更为有效。3.3非语言符号的抽象程度从教育心理学上讲,能使多种形式的信息同时作用于学生的大脑,可以刺激大脑两半球同时活动,使抽象思维与形象思维得到和谐的统一。这样产生的多种神经联系使理解更为深刻,记忆更为牢固。由于非语言符号的抽象程度比较低,往往较为形象,所以能更生动地表现人的内心活动。如教师在讲解舞蹈艺术、技术操作等课程时,很大程度上是靠体态语言的客观性和规定性直接进行知识传授的。非语言符号在教学中与有声语言相比,更加直观形象,直接刺激学生的视觉器官。教学实践证明,要扩大学生对教师发出的有用信息接受量,就必须增加对学生的感官刺激,以保持学生大脑皮层的兴奋,增强其信息接受系统的摄取功能,从而有效地提高课堂教学效果。教学是一门艺术,为了使学生充分掌握教学内容,教师应努力掌握非语言符号的表达艺术,提