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文档简介
详情可登录:/咨询电话53767887办公室礼仪培训员工是企业价值的创造者,是构成企业核心竞争力的重要组成要素。办公室人员是一个集体,无论是对单位还是外来人员,都应该体现一个集团的每个成员对他人、对社会的尊重和责任心。办公室人员礼仪培训是对办公室从业人员礼仪的规范、素质的提升课程,为企业对外形象的打造助力。
礼仪规范,乃公司立业之基;员工立德修行,乃个人人生之本;日积月累,就会造成个人与公司的大发展。所以公司要求员工:“行有礼”,“动有仪”,注重道德修养。办公室人员礼仪培训非常重要,它是公司形象的集中体现,高雅的办公室礼仪有助于我们提高工作效率,发挥自我才能。
个人形象的重要性:外在是内在的直观表现,个人形象是你给他人最直观的感受。个人形象代表组织形象及行为,个人形象的好坏代表了所在组织的形象。有一则可爱的寓言是关于猴子戴了墨镜后看到的不同世界。有一次,猴子拾到一副墨绿色的太阳镜,当它好奇地戴上以后发现树是绿色的,天是绿色的,房子是绿色的,连身边经过的兔子都是绿色的。小猴子奇怪地想,只见过白兔,灰兔,黑兔,没想到还有绿色的兔子。
如果是我们,当然知道摘下太阳镜看一看,世界并没有改变,只是因为有色眼镜改变了我们眼前的世界,而第一印象就是这样一副有色眼镜,你的第一次表现决定了你在别人眼中的印象,即使你不是这样子,在别人的感觉中,你也是这样子。办公室人员礼仪:不同的表情、不同的服装、不同的眼神给人以不同的感觉,形成不同的印象。第一印象的构成由“三秒钟”印象,60%外表、40%声音形成。一个人的仪表在社会交往中是构成第一印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。相信无论是初入职场的社会新人,还是久经沙场的职业白领,都会有一个困扰,日常工作中,无论是面对同事还是领导,或是商务伙伴,有时候很努力的想表现好,但总是不那么完善,甚至有时候还会搞砸,自己心里没底,也不知道到底什么情况下怎么做才对。造成这样普遍现象的原因,追根究底还是因为礼仪培训不到位,在学校可以学到各种各样的知识,唯独没有一门礼仪课程,在公司也可以进行各种专业培训,可往往没有礼仪培训,所以当该运用这些知识的时候,我们就无所适从了。聪明的人在意识到这个问题之后就会想办法弥补,虽然目前介绍礼仪知识的书籍复杂繁多,自己看书上讲那些妇孺皆知的道理,实在是枯燥无味,看不下去不说,即是看得下去也不见得能记住多少,由此可见,专业的礼仪培训是很有必要的。下面我们就为大家总结一些工作中要注意的事项,从踏出校门参加面试,到入职和同事领导相处,再到独当一面和客户交往,一应俱全,相信耐心的看完这些,你会有不小的收获。当然这些只是礼仪培训中的一小部分,仅仅是起到打基础的作用,真正想要完全了解和掌握社交礼仪和商务礼仪或者其他更详细的专业礼仪,就需要根据自身实际情况及培训重点培训目的,邀请专业的礼仪培训机构来制订培训方案,由专业礼仪培训讲师来进行授课,方能取得事半功倍的效果,在这里我们也真诚的向您推荐国家资深礼仪培训名师赵舒倩老师:小心说话而且要“说好话”,话说出口之前先思考一下,不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫,也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉,但往往是越急越说不清楚,反而耽误了时间。而且,要坚持这样做,便难能可贵了,可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后,前功尽弃。说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。3.从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
4.有些人担心自己的沉默寡言会影响人际关系,因为他们时常觉得没有有趣的话可谈。但事实上,要成为一个好的谈话者并不需要机智和多话,只要会聆听即可。聆听是用心倾听,这是一种友好的表现,是涵容的一种修养。暂时把个人的成见与欲望放在一边,尽可能地体会说话者的内心世界与感受,听者与说者的结合,双方更建立良好人际关系、加深友谊最重要的规则是:学会闭紧你的嘴巴。没有比泄漏私人的秘密更容易破坏友谊了。如果你泄漏别人的秘密,人家就不会认为你
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