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文档简介

美容整形创业计划书“美人制造”有限企业目录第一执行总结 11.1公司简介 11.2可行性分析 21.3市场分析 31.4营销策略 51.5财务分析 71.6风险分析和管理 101.7法律关系 11第二服务打造 122.1项目计划简介 122.2服务内容与服务模式 12第三市场分析与预测 133.1市场调查结果 133.2市场预测 133.3行业总体分析 143.4竞争分析 153.5客户关系管理 16第四公司战略与管理 174.1公司文化 174.2组织结构 194.3人员绩效考核方法 194.4薪酬奖惩制度 21第一执行总结1.1企业介绍“美人制造”有限企业成立于,注册资金200万人民币,企业员工200人,企业占地面积100亩。是重庆一家以美容、微整形INDEX\e" "\o"S"\c"2"\z"2052"未找到索引项。为一体一家新型企业,企业终极目标就是让每个对自己容貌不满人,得到意想不到收获。还能够经过我企业微整形,来做到小调整大改变,有一句话在我们企业得到了很好证实,“只有你想不到没有我们做不到”。我企业引进了韩国先进技术和经验,无需住院。我企业还在韩国引进了大量美容、整行设备和有经验技术过硬优异医生。安全放心,确保无痕无痛。1.2可行性分析当今时代,男生喜欢美女,女生喜欢自己变成美女。人追求美也向往美,所以,就诞生了美容整形这个行业。要知道美容整形是现在非常风靡,据网上匿名调查,百分之六十女生曾经有过整形念头,百分之九十女生认为女生应该保养美容。而有百分之七十人都有或多或少得美容过或整形过。而现在美容整形行业比较成熟,市场较大,而且男士现在也开始重视这方面。女生在美容这方面投入钱占自己工资很大部分,舍得在这个方面花钱。而现在年轻人都在提倡什么微整、微调,细微调整和保养,相信很多女生都希望自己漂漂亮亮,男士也希望自己女朋友老婆漂漂亮亮。美容整形这个行业,是十分有前景。这就是投资必要性。现在要说哪里美容整形比很好,相信大多数人脑海中第一个想到就是韩国啦,韩国在整形美容这个方面可是世界闻名,多少人去韩国就是为了整形。而现在很多韩国医生都看中了中国这个潜在大市场,我们能够和韩国许多比较知名整形美容医院合作,我们负责提供消费市场,她们负责技术方面,两个合作,我们用她们名气,她们用我们市场,大家一起盈利,合作愉快。这就是组织可行性。伴随社会经济快速发展,人们消费水平不停提升,接收能力提升,很多人已经不排斥整形。而美容是许多女士选择保养最好方案,爱美之心,人皆有之。其中通常美容整形人都是25岁—35岁女士,她们具备一定经济实力,也比较重视保养。整形话她们比较重视微整形,她们在这方面投资比重比较大,愿意在这方面花钱。这就是经济方面可行性我们目标就是让全部女人都知道“美人制造”这个美容整形企业,让女生都拥有自己满意面孔,世界上没有丑女人,只有懒女人啊。让来我们整形美容企业人都能够变得更漂亮,更完美,我们口号就是:我就是我,颜色不一样烟火。每个女人都有自己颜色,找到这个颜色,就是我们企业来为花钱用户所能做。1.3市场分析市场前景分析:现在美容整形行业已经被人接收,大多数女人已经视美容为生活一部分,她们希望在美容方面能够保持青春,而整形她们更趋向于微整形。现在美容整形市场真是成熟期,可是市场上很多整形机构都没有完善设备和专业人才。这方面需要改进,才能够在众多美容机构中脱颖而出。许多人愿意在美方面投钱,所以,我企业认为,这个行业有大前景,市场需求量逐步加大从而就有大市场。竞争对手分析:我们是一家刚才成立美容整形有限企业,现在面临竞争对手有:真伊整形、当代整形医院。。。。。。它们技术和用户著名度、企业实力等都已经成熟,客户群体也比较固定。要想分一杯羹,就必须在它们基础上创新,更正传统整形。创建一个用户与医生交流群,对彼此意见进行交流,好提议就采纳,做到能真正让用户更满意放心。宏观环境分析:市场第一要素人口环境分析,人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口性别、年纪、民族、婚姻情况、职业、居住分布等,也对市场格局产生着深刻影响,再加上人口流动及人口组成等原因,影响着美容整形行业营销活动。SWOT分析

优势:中国人口数量大,伴随中国经济发展人民生活水平日益提升,群众爱美意识增强将带动国内美容整形行业发展,所以中国美容整形市场是一个极具潜力市场,这是该行业发展根本动力。美容整形行业法规逐步完善,相关部门监管将有利于行业健康有序发展。劣势:国内美容整形企业数量众多,市场秩序混乱。一些中小企业服务较差,以低价扰乱市场竞争,同时对行业口碑和消费者认知造成了不良影响。缺乏国际著名品牌,难以打入国外市场。机会:中国美容整形行业当前处于发展阶段,属于完全竞争类市场,国内尚无垄断型企业,近几年伴随中国居民消费水平不停提升,美容整形市场一直保持着较高增加速度,所以中国美容整形市场存在较大发展机会。威胁:国外品牌竞争,近年来国外美容整形企业不停进入中国市场,在中国市场上占据了越来越多市场份额,给行业企业造成愈来愈大冲击。1.4营销策略企业重视三种营销渠道:网络营销、电视广告营销等。网络营销:关注国内一些性价比很高专业网站。这类网站,即使流量少但广告投入也少,所以效果还是成正比。最大卖点是将整形医院网站做成行业内著名网络品牌。网站架构、功效重组。在线调查系统,留下访客QQ、邮箱等,为电子邮件精准营销铺路。在线咨询系统,更能拉近访客与整形医院距离,而且能够将访客成为准客户。电视营销:就是利用电视广告,将广告投放在电视上进行重复播放,比如公交车或者轻轨上电视广告,人们搭车时候无聊情况下就会关注车上广告。关注人多了,自然我们企业著名度也就提升上去了。可是,比较主要就是需要取一句比较具备记忆性广告词,让人们提到我们企业就想到广告。推出几个经典患者,并承诺在该科室治疗下,打造成“重庆第一美女”,并成为科室形象代言人。这么,一来突出了主题,二是能够科室医疗高技术,三是满足了大众明星梦。能够极大提升科室在该地域著名度和美誉度,快速打开市场。电视广告给人们留下印象,然日后企业咨询量和用户量一定会慢慢增加上来。广告牌营销:主要表现在大型商场外面、公交站牌上、步行街等人流比较大地方树立广告牌。这也是为企业著名度打广告盛大推出几个经典患者,并承诺在该科室治疗下,打造成“阳新第一美女”,并成为科室形象代言人。这么,一来突出了主题,二是能够科室医疗高技术,三是满足了大众明星梦。能够极大提升科室在该地域著名度和美誉度,快速打开市场。促销策略1.广告促销(1)广告目标①推广整形美容科品牌形象、服务定位、价格定位、功效和利益定位、责任与关爱意识等,树立良好形象,把品牌印象很好地用户百分比提升40%。②提升整形美容科品牌著名度、认知度,使著名度提升60%。(2)广告主题:您漂亮是我努力目标(4)广告诉求:突出整形美容科对塑造形象、个性品质属性,表现整形美容科对社会责任和大爱。广告媒介①媒介选择:据调查,广播电台和报纸杂志广告对消费者影响最好。所以媒介选择应该:以广播电台和报刊、杂志广告为主。广播电台以听觉形象和浓厚情感冲击,突出整形美容科大爱形象,提升产品著名度和认知度;报刊、杂志广告同时结合宣传手册为辅,帮助消费者了解整形美容科信息,提升产品认知度。以视频广告作为售点广告,吸引消费者注意与兴趣,让其在科室内逗留,加深其印象。以露天站牌广告提升市场著名度,或通知,或提醒消费者本品牌存在。营销活动活动一:建立连锁网络。活动二:推出“体检套餐”,建立美容体检中心。活动三:需找重庆第一“美女”1.5财务分析财务管理分析是医院管理主要组成部分,是企业经济工作关键,是对企业资金筹集、分配、使用、清偿等业务进行决议、计划、组织、执行和控制等工作总称。它渗透到企业管理各个领域、各个步骤之中,直接关系到企业生存与发展,企业作为一类特殊服务行业,提升竞争力,实线其经济效益,伴随整形市场改革不停深入、整形市场竞争加剧,国家对美容整形市场管理日趋完善,我企业要在激烈市场竞争中求生存、谋发展,就必须加强财务管理我企业现实状况财务分析:1.对财务管理主要性认识不深刻,不重视财务人员,视财务人员为后勤工作者,对财务管理认识不到位,管理粗放,大量人员和工作重心都集中到会计核实工作上,严重减弱了财务管理工作在医院管理中关键地位,认为财务管理只是简单收支。2.预算管理体制不健全,我们企业是刚才成立,所以工作还没有到位,工作人员缺失,造成没有那么多体制来管理。财务方面没有什么尤其管理体制,需要调整,使财务收支完善。加强财政、税务、审计、银监、证监、保监等部门监管。我企业也没有第三方监督机构参加对我们账目进行审核,没有合作会计师事务所为其把脉。3。重视财务管理作用,加强财务管理意识,体会财务管理主要性,完善财务体制,加强财政、税务、审计、银监、证监、保监等部门监管。经过科学编制方法来处理,必要时能够请外面专业财务人员。一、资产负债表1、企业本身资产情况及资产改变说明:我企业固定资产为:100万,企业将资金重点向固定资产方向转移、应该随时注意企业生产规模,产品结构改变,这种改变不但决定了企业收益能力和发展潜力,也决定了企业生产经营形式、所以,提议投资者对其改变进行动态跟踪与研究。流动资产增加幅度为20%、在流动资产各项目改变中,货币类资产和短期投资类资产增加幅度大于流动资产增加幅度,说明企业应付市场改变能力将增强、信用类资产增加幅度显著大于流动资产增加,说明企业货款回收不够理想,企业受第三者制约增强,企业应该加强货款回收工作、存货类资产增加幅度显著大于流动资产增加,说明企业存货增加占用资金过多,市场风险将增大,企业应加强存货管理和销售工作、总之,企业支付能力和应付市场改变能力通常。2、企业本身负债及全部者权益情况及改变说明:从负债与全部者权益占总资产比重看,企业流动负债比率为10%,长久负债和全部者权益比率为2%、说明企业资金结构位于正常水平、企业负债和全部者权益改变中,流动负债降低30%,长久负债降低12%,股东权益增加3%、流动负债下降幅度为2%,营业步骤流动负债改变引发流动负债下降,主要是应付帐款降低引发营业步骤流动负债降低,企业长久负债结构百分比有所降低、盈余公积比重提升,说明企业有强烈留利增强经营实力愿望、未分配利润比去年增加了0.5%,表明企业当年增加了一定盈余、未分配利润所占结构性负债比重比去年也有所提升,说明企业筹资和应付风险能力比去年有所提升、总体上,企业长久和短期融资活动比去年有所减弱、企业是以全部者权益资金为主来开展经营性活动,资金成本相对比较低。二、利润表1、利润组成情况本期企业实现利润总额1000万元、其中,经营性利润900万元,;营业外收支业务净额100万元。3、收入分析本期企业实现主营业务收入800万元、企业业务规模处于较快发展阶段,产品与服务竞争力强,市场推广工作成绩很大,企业业务规模很快扩大。4、成本费用分析(1)成本费用组成情况本期企业发生成本费用共计600万元、其中,主营业务成本200万元,营业费用80万元,管理费用20万元,财务费用300万元。5、利润增加原因分析本期企业利润总额增加率为10%,企业在产品与服务赢利能力和企业整体成本费用控制等方面都取得了很大成绩,提请分析者给予高度重视,因为企业利润积累极大提升为企业壮大本身实力,未来快速发展壮大打下了坚实基础。1.6风险分析和管理要知道,整形是一个什么具备风险手术,通常会有以下风险:1.整形美容手术与治疗虽经医生尽了最大努力,但因为个人审美观念不一样和现行医疗水平所限,可能达不到雕塑、电脑制作或图画效果,不一定能满足各自要求,可能出现不理想和并发症。治疗效果不能与他人相比,因为各人条件是不一样。2.任何手术或治疗都有一定恢复期并因患者年纪、体质、手术部位等情况不一样而异,也可能两侧同时手术但恢复程度不一样。3.有些手术或治疗须分期进行方能达成愈加好效果

,一次手术或治疗不一定能处理问题。4.在现行医疗水平下,任何手术或治疗都有一定并发症可能。5.术后外形不理想、不满意、不对称,可能达不到想象中效果或无原因不喜欢。对于这些会出现风险,我企业对应出对应管理方法:1.术前于用户订立对应协议书、协议等,防止一切可能发生意外,预防出现事故2.术前用户与企业医生尽可能沟通,将自己要求、目标、期望通知医生。医生依照患者详细情况设计治疗方案,并通知可能达成效果、并发症等。3.术前和用户达成共识,对用户身体进行检验,不能进行手术体制就必须通知用户,不能进行手术4.术前所拟治疗方案已经患者认可,在治疗过程中可能视详细情况会有所改变、完善。患者对这些改变了解并同意。5.术后要对用户说明手术后应该要注意事项,防止产生二次手术,或者因为没有注意造成手术效果出现错误。1.7法律关系全部规则制订初衷都是为了构建约束框架,而执行力度才是约束得以实现保障。就国家而言,法律和关于职能部门分别代表了约束框架和执行力。整形美容市场不成熟,从政府方面而言,主要表现在政府相关职能部门管控力度不够上,如对整形美容机构严格资质审批及长久市场监察、对医疗类虚假广告监控、对医疗事故处理细则及详细赔偿标准制订欠缺等,造成了整形美容市场上虚假广告泛滥、小规模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象产生。同时,政府对整形美容机构管理存在跨部门问题,因为有可能归卫生检察部门管理,也可能归工商行政管理部门管理,所以造成了一定管理漏洞第二服务打造2.1项目计划介绍当前整形主要产品项目形式有:丰胸、减肥、光子美容、面部整形、皮肤护理等。丰胸:当前主要以假体植入方式重塑乳房外形,达成增大、匀称和个性化目标,满足消费者增强性吸引力心理需求。减肥:使用共振仪器分部位吸出人体多出脂肪,达成苗条和匀称目标,满足消费者追求健康、消除心理阴影需求。光子:利用仪器产生脉冲光作用于皮肤深层,改变皮肤不良物理特征,如:色斑、皱纹、多毛等,达成皮肤光洁、滑腻目标,满足消费者追求青春和愉快心理需求。面部整形:经过手术方式改变面部及五官外部形状,如:面部改形、隆鼻、双眼皮等,达成协调和个性化目标,满足消费者追求出众和完美心理需求。另外还有口腔美容(含牙齿充填、修复、清洁、美容、种植等)、毛发移植(含治疗脱发、移植头发、眉毛、睫毛、胡须等)项目。2.2服务内容与服务模式服务内容:美容、整形服务模式:一条龙服务第三市场分析与预测3.1市场调查结果全国人口139227万人,其中女性共有64671万人,占总人口48.5%。其中15-64岁占70.4%,共46120万人。其中,城镇占40.53%,共18882万人,乡村占59.47%,共27238万人。据统计,当前20-45岁女性消费者占整形美容消费者80%,城镇消费者占总数80%,所以,当前全国整形美容目标消费群总数估量为13970万人,占全国女性总数22%。此数据随市场和消费者消费观念成熟逐年递增。据资料统计,在家庭普通消费中,女性完全掌握支配权占到了51.6%,与家人协商做二分之一“主”占到44.5%,二者共计达96.1%。另有资料显示,很多整形美容消费者都是隐瞒家人前来消费,所以,对通常美容产品消费基本上能够由女性自己做主。在进行广告宣传或促销时,以直接激发女性本身购置欲望为主。女性消费大多属于冲动型,比较重视感性,较易受到媒体和周围环境影响而产生购置欲望,也轻易受到产品使用过程中功效、个人心理感受、周围人群评价等原因所左右,决定是否重复购置。3.2市场预测中国内地有美容院241万家,年产值3680亿元人民币,占全中国GDP1.8%,推进相关化装品行业消费3600亿元人民币,并以每年20%速度增加。估量美容产业总量已靠近4000亿元。其中整形美容按10%计,全国消费总量应该突破450亿元,即平均天天9993万元。3.3行业总体分析1.整形美容业存在必定性

人类对漂亮追求跨越了整个人类历史长河从未发生改变,是人类与生俱来本能之一。可是过去人们为了追求漂亮有时却需付出生命代价:古代罗马希腊时代用铅粉美容,中国吃砒霜让脸白。当代科技进步,造就了整形美容业诞生。这个新兴行业传统外科手术演化而来,使人类有能力在尽可能防止损害身体础上,更安全地追求漂亮,从这个意义上来说,整形美容是人类文化进步表现,它出现是社会发展必定产物。2.整形美容业存在合理性即使对于人造美与自然美争论从未停息过,并不停见诸报端,但其实美是一个客观存在,本身并无自然和人工区分。人工盆景、人造景观、数码图片都是人造,一样具备美感。即使就传统文化而言,国人多认为“身体发肤,受之父母”、自然才美。但从本质上说,人类文明发展正是人类改造自然结果,人也是自然一部分,假如能经过一定程度内人体外形改变,使身体本身有残缺,或因为外形原因而丧失生活乐趣人,重新找回自信和愉快,在有限生命历程里体验更多乐趣,这何尝不是一件有意义事情呢?所以,从本质上来说,整形美容让更多人实现漂亮梦想提供了条件。即使它现在还存在很多问题,但相比当前流行网络杀人游戏,让杀戮和暴力植根于孩子们心灵深处现象要高尚了很多。一个是上帝正在完善乐园,一个是恶魔统治下战场。所以,从这个意义上来看整形美容具备其存在合理性。3.整形美容业可连续发展性:伴随人们生活水平提升和消费观念更新,伴随美容市场逐步规范、专业技术日趋成熟,消费者对美容需求将呈高速上升趋势,市场前景相当宽广。据关于资料显示:近几年来,美容业产值增加幅度显著高于全国GDP增加速度,预计未来5年,美容业产值可翻一番。美容业已形成了整形美容、保健美容、美容教育、专业美容产品研发生产销售等为主体综合性产业。3.4竞争分析伴随国家对医疗行业放开,更多新医院进入市场并开设整形美容服务,到时,真正市场竞争才开始。今后整形美容行业竞争将会是品牌竞争。组成品牌竞争协力是经营实力、管理效率、销售及服务潜力、宣传影响力,而不是像当前这么主要靠广告竞争。经营是品牌竞争力实力表现,是品牌关键竞争力主要组成部分。主要反应在产品生产线、人力资源、自有资金实力和融资能力、企业文化等方面。经营竞争力表现是在强大资金实力和融资能力基础上,经过企业文化和决议者经营理念吸引更多专业人才,以优化产品生产线、消化和利用资源。管理是品牌竞争力效率表现,是增收节支路径。主要反应在机构、岗位合理设置、流程制订和制度健全、具备竞争力薪酬制度等方面,管理竞争力表现是高效、稳定运转体系。销售及服务是品牌竞争力潜力表现,主要表现在客户资源深度开发利用和形成良好人际传输循环、以及用户忠诚度上。宣传是品牌竞争力影响力表现,主要表现在品牌著名度、美誉度上。所以,就市场竞争以及市场地位而言,要看在什么时机和谁比了,在快鱼吃慢鱼时代里,谁能一直走在最前面谁才是真正赢家。3.5客户关系管理伴随社会经济快速发展,人们消费水平不停提升,对美容整形行业有了更多了解,我企业对客户进行了多方面了解和管理,我企业还有一个相对完善客户信息体系。比如:在节假日或用户生日我企业会发一些问候语和当日打折优惠信息。当用户美容或整形完成后,我企业会不定时打电话访问一下用户美容或整形完以后有没有出现一下不良反应等。第四企业战略与管理4.1企业文化企业文化:用诚信创造辉煌企业精神:永不妥协共创辉煌企业理念:诚信创新共享科技美容企业口号:制造漂亮生产愉快企业目标:让女人找到自信、漂亮、成功,创世界一流民族品牌企业团体:优异人才正确岗位坚定意识企业使命:建设友好、幸福、愉快美容美体新领域企业服务承诺:以人为本以客为尊诚在自信志在专心企业工作守则:以真诚建立用户信心以品质赢得用户信赖以服务取得用户满意以热情得到用户回报以行动来提升工作效率企业守则:发挥团体精神采取大量行动不停追求上进完美服务品质设置明确目标散发主动热忱激发潜能创意珍惜成功机遇坚持决心到底永远不要放弃企业口号:成功就是要做通常人不愿意做事成功就是要做通常人做不到事成功就是要做通常人不敢做事成功者永不放弃,放弃者永不成功三慧三愚:慧者主动找事做愚者被动找事做慧者遇事当即断愚者遇事过后怨慧者主动做贡献愚者主动谈条件你越努力,你运气就越好。抵触教育就是抵触沟通,就是固步自封。最有效投资是投资在脖子以上以善养德腹有诗书气自华看不出问题,就是最大问题。你把他人看整天使你就生活在天堂你把他人看成魔鬼你就生活在地狱佛家说“舍得,舍得”就是先舍后得你有多人爱心,就有多大成功。不埋怨公平、公正,专注于自己信念,掌握命运,顺应人和,必定成就非凡。爱就是忙碌,就是工作,就是感兴趣,就是创造。时间最大偷窃是“拖延”我成功是因为我志在成功即使我们不能改变容貌,但我们有最美微笑。即使我们不能改变天气,但我们能够改变心情。即使我们不能改变环境,但我们能够改变自己。最不可战胜是我们自己!只要你努力,你就会成功!假如你只是带着试试看心态,那么你最终只会以失败而告の你会一事无成。尝试纯粹是一个借口,你还没有做,就己经给自己想好退路了。不能试验,你只有两个选择:做,或者不做。你要天天不间断地去做对你未来意义重大事情。你为此花费时间不会超出10分钟,可是就是这10分钟会让一切变得不一样。当你定下了大目标时候,就意味着你必须付出比他人多得多努力。钱只会留在那些为之付出努力人身边,用非法伎俩取得不义之财人,反而会比没钱时候感觉更糟糕。恐惧总是在我们构想事情会怎样不顺时候出现,我们对失败可能性想得越多,就越害怕。而当你朝着主动目标去思索时候,就不会心生畏惧。生存第一定律:没有什么比昨天成功愈加危险。过去辉煌只属于过去而非未来。可连续竞争唯一优势来自于超出竞争对手创造能力。问题永远不在于怎样使头脑里产生崭新、创造性思想,而在于怎样从头脑里淘汰旧观念。我们需要为我们产品创造需求。未来真正出众企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不停学习组织。4.2组织结构4.3人员绩效考评方法一.绩效管理意义:1.让企业全部员工都能达成企业期许目标与工作标准;企业制订战略发展目标,是为了愈加好完成这个目标,把目标分阶段分解到各部门人员身上,也就是每个人都有任务。2.对绩效佳员工,让其有更多发展空间;员工绩效评定是每个员工日后升迁和发展主要依据。3.对绩效未达预期预期标准员工,由主管与同事共同帮助,达成目标。二.绩效管理特点:1.可连续2.经过努力能够达成3.能够量化(标准化:包含数量和质量两方面要求。数量,就是员工应该做什么,其任务,职责,工作关键点是什么;质量,就是员工对自己工作应该做到什么程度,应该怎么做,达成什么标准。)三.绩效考评内容4.业绩考评5.技术考评6.专业知识考评员工绩效考评评选准则绩效管理现金业绩达成计划90%以上30院长介于计划90%-70%之间10介于计划70%-50%之间00达成计划50%以下03实操业绩达成计划90%以上30介于计划90%-70%之间10介于计划70%-50%之间00达成计划50%以下03MIS系统操作员工需填写并更新各户档案*每个月评选一次,未减分者加3分;3顾问需填写月行动计划表3技师需填写月行动计划表3顾问需填写日会统计表3/次技师需填写服务统计表3/次学习员工需完成每个月所安排各项考评*每个月评选一次,考评经过加5分。5分院长4.4薪酬奖惩制度员工奖励分三等:一、员工有以下事迹之一者,设定为三等奖,给予50元奖金,并由总经理书面通报褒

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