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交换专业日常工作介绍及支撑工具的使用中国移动通信集团公司云南有限公司2014年10月目录日常工作分解13典型案例分享4支撑工具的使用2交换室日程工作分解交换室目前维护的设备：端局、关口局、长途局、HSS、智能网、彩铃、IMS等。交换室日程工作分解交换室日程工作分解交换室日常工作：−日常维护、质量管理、信息安全管理、网络资源管理、网络建设、业务支撑、服务管理、网管支撑系统建设、技术支援等交换室日常工作.mmap目录日常工作分解13典型案例分享支撑工具的使用2支撑工具的使用综合监控平台−查询历史告警、当前告警支撑工具的使用话务网管−查询各项网元指标，关注网元性能支撑工具的使用智能巡检−定义巡检内容、时间、判断规则后，按要求自动到网元执行并反馈执行结果支撑工具的使用话务局数据系统−查询号码资源、设置原则，进行数据制作、数据转换、数据核查等支撑工具的使用信令监测系统−查询历史信令、跟踪即时信令，可根据用户、接口、SPC等信息查询支撑工具的使用CCIP−查询用户基本业务开通信息、黑名单信息、地图信息等目录日常工作分解13典型案例分享支撑工具的使用2典型案例分享−案例浅析：当A呼叫B，B呼转到C，普通情况下，A手机显示的是B号码；当开通了COLP业务后，A手机上显示的是C号码。昭通用户拨打10086后，

10086平台回的消息中有一个是10086，交换机默认规整为010086，所以接通后最终用户手机上显示的是010086。某昭通用户拨打10086，接通后手机上显示变为010086−原因：用户开通了COLP业务什么是COLP?数据台提供、撤销被叫号码识别显示业务目前不向用户提供该业务通常我们使用的来电显示是CLIP业务，少量用户使用CLIR主叫隐藏业务典型案例分享 电信诈骗案件：最近大量尾号为*10086的虚假诈骗电话不断骚扰云南用户。近年来，电信诈骗案件频繁发生，给广大用户带来了严重损失。据公安部统计，

2013年我国电信诈骗发案30万余起，群众损失超过100亿元。通过虚拟改号假冒公检法机关等工作人员是不法分子的主要诈骗手段2014年6月，不法分子先后通过虚拟改号假冒招商银行客服电话和上海市公安局静安分局的 电话，以信用卡异地消费未还款、身份证被盗用且卷入重大犯罪案件为由，对深圳张女士进行诈骗，行骗金额44万元。2013年10月，不法分子通过虚拟改号假冒公安机关电话，以当事人身份证被盗用涉及“洗黑 钱”重大犯罪、要求配合调查为由，对广州市民黄女士进行诈骗，诈骗金额2731万元。电信诈骗对运营商企业形象造成严重损害公众对运营商误解很深，认为运营商可从电信诈骗中获

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