乘车礼仪专业知识讲座

某公司王先生年轻肯干，点子又多，很快引发了总经理注意并拟提拔为营销部经理。为了谨慎起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参与一种商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机体现一下。出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排某些事务，尚未回来，因此，他们临时改为搭乘董事长驾驶轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车董事长旁边位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在乎。1ppt课件第1页车上路后，董事长驾车很少说话，总经理仿佛也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一种话题：“董事长驾车技术不错，有机会也教教我们，假如都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理问询了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。达到省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理仿佛都有点不太快乐？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，本来如此。”2ppt课件第2页会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于尚有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回还是四人。这次不能再犯类似错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总经理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您假如不坐前面，就是不愿原谅来时候我失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。回到公司，同事们懂得王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜想着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却始终没有人提及。你懂得这是为何吗？3ppt课件第3页乘车礼仪4ppt课件第4页

公交车礼仪

排队候车，不要“夹塞”。上车后不要争先恐后地抢座位，对病人、孕妇和抱小孩同志要积极让座。站立车厢时要扶好站稳，以免刹车时挤撞、踩踏到他人，碰了他人要道歉。下雨天乘车，在上车前应把雨伞折拢，雨衣脱下叠好，不要把他人衣服弄湿。乘车时，不要吸烟，不吃带皮带核东西，不要把头手伸到车外，不在车内大声交谈，更不应嬉笑打闹。5ppt课件第5页

轿车礼仪

乘坐轿车时，遵循标准是：方便、安全和尊重轿车礼仪问题主要包括座次、举止、上下车次序等三个方面。

6ppt课件第6页1．中国大陆利来公司今天要去机场迎接从美国来客户：对方公司总经理史密斯A。利来公司前往迎接是：公司王总经理B、秘书杨先生C和司机老张D。请帮这四位安排一下座位。2.接回客户下榻酒店途中，王总B和史密斯A谈得甚是投缘，两人发觉都有驾车爱好，激动之下，王总亲自开车。请再帮这四位安排一下座位答案

1,司机右后边史密斯A，左后边王总，秘书和司机一起。2，王总开车，史密斯坐旁边，秘书坐史密斯后边，便于更清楚听到史密斯话好翻译。请您来安排座位7ppt课件第7页

（1）轿车驾驶者

驾驶轿车司机，一般可分为两个人：一是主人，即轿车拥有者，二是专职司机。

1、座次

轿车上座次尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个原因。8ppt课件第8页双排5人座专职司机主人驾车243142319ppt课件第9页标准专职司机：一般讲究右尊左卑，座次为后排为上，前排为下。主人驾车：一般也是右尊左卑，座次同步变化为前排为上，后排为下。主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，半途坐前座客人下车后，在背面坐客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

10ppt课件第10页双排6人座专职司机主人驾车3123454123511ppt课件第11页（2）轿车类型

吉普车

简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不论由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。

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多排座轿车

指是四排以及四排以上座次大中型轿车。其无论由何人驾驶，均此前排为上，后来排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门远近，来排定其详细座次尊卑。

13ppt课件第13页乘火车时座位次序行进方向走廊茶几BDAC14ppt课件第14页

（3）轿车上座次安全系数

在客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多。最不安全座位，当数前排右座。最安全座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。

当主人亲自开车时，之因此以副驾驶座为上座，既是为了表达对主人尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专员驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，一般坐于此处者多为随员、译员、警卫，等等。

有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶轿车前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。

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（4）轿车上嘉宾本人意愿

一般，在正式场所乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方一种礼遇。然而，更为主要是，与此同步，不要忘了尊重嘉宾本人意愿和选择，并应将这一条放在最主要位置。

应当认定：必须尊重嘉宾本人对轿车座次选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，容易也不要对其指出或纠正。这时，务必要讲“主随客便”。

16ppt课件第16页车上举止？不要动作不雅在轿车上应注意举止，切勿东倒西歪。穿短裙女士上下车最佳采取背入式或正出式，避免“走光”。不要不讲卫生不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。不要往车外丢东西、吐痰或擤鼻涕。不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服，或是用脚蹬踩座位，更不要将手或腿、脚伸出车窗之外。17ppt课件第17页情景演出女性如何上下车？18ppt课件第18页

尤其提醒：作为女性，上下车姿势必须十分讲究，详细来说是：⑴、上车姿势

上车时仪态要优雅，姿势应当为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同步缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。

19ppt课件第19页⑵

下车姿势

应将身体尽可能移近车门，，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同步踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）20ppt课件第20页上下车次序

同女士、长者、上司或嘉宾乘双排座轿车时，应先积极打开车后排右侧车门