非语言符号在教师人际传播中的运用

非语言符号在教师人际传播中的运用

人类使用的符号通常分为语言符号（包括口语和书面语言）和非语言符号。非语言符号是指人类各种静态和动态的包含特定意义的信息载体。静态非语言符号包括:人的外貌、空间距离、时间控制、环境布置和服装饰物等。动态非语言符号包括:人的动作(目光、表情、手势、上下肢体行动过程)、音响、气味、色彩等。萨丕尔将非语言符号界定为:“一种不见诸文字,没有人知道,只是大家全都理解的精心设计的代码(elaboratedcode)。”非语言符号是人类传播活动的重要工具,其重要性绝不在语言符号之下。诚如施拉姆所言:“仔细地注意一下,传播不是全都(甚至大部分不是)通过言词进行的。一个姿势、一种面部表情、声调类型、响亮程度、一个强调语气、一次接吻、把手搭在肩上、理发或不理发、停车标志牌,这一切都携带着信息。”人类的传播行为既是互相传递信息、共享信息的过程,更是彼此交流情感、沟通情感的过程。而作为知识传播的载体——教师在后者中起着至关重要的作用。从某种意义上说,在教学过程中,教师要被学生接纳,并进一步取得好的传播效果,就需要尽可能地调动一切手段、运用多种信息符号,试图与学生成功交流。在教师的种种传播手段中,除语言符号外,非语言符号,即教师的相貌、眼神、表情、手势、身姿、服饰、体态,以及声音、语调等亦可成为教师传播的重要策略。一、教师的一相关性非语言符号是教师塑造形象不可缺少的手段,特别是教师在课堂上一出现,往往成为学生的视线中心,教师的一举一动,一颦一笑,给学生留下强烈的印象。所以,教师在进行有声语言传播的同时,非语言符号的运用在传达过程中具有相当重要的作用。1.自己空间上的情况,主要是自己内容分析人类学家阿尔伯特·麦洛宾对人际传播中信息表达的情况做出研究后,得出结论:人们交谈时,传递一项信息的总效果=言语7%+声音38%+面部表情55%。有了非语言符号,教师所传播的内容及其传播意图就可以更加清晰地到达学生那里,并在学生的更充分注意和理解的基础上提高传播的效果。教师在讲到要点时,会使用手势加强语气;讲到惊奇或可怕之处,脸上会出现各种表情,这些都补充与强化了语言的功能。一个有经验的教师,当他看到学生记笔记跟不上时,必须把自己讲话的速度放慢一些,或者需要重述一次重要的结论。2.对正确对待大学生的心理美国的心理学家,路易安那州立大学的阿伯特·梅哈拉也说“在情感交流上,无言的举止往往比语言更传情。”眼神、表情是学生内心状态的晴雨表。课堂上常发现:学生眼睛明亮而光彩,那是对所教内容特别感兴趣,内心很激动,这时老师要用微笑给以鞭策和鼓励。当学生目光呆滞、忧郁,面有难色,那是他们在学习中遇到了困难或对所学资料有所胆怯,心中愁苦,需要帮忙,这时老师应用目光送去鼓励,送去期待,消除他们的胆怯心理,必要时再对其帮助。当学生目光左顾右盼时,那是他们开了小差。这时教师不要立即走到他们身边,进行批评,可走到距学生2米的地方,这样就足以对他们产生威慑,并向其及时发出暗示,给以严厉中带有慈爱的目光,达到此时无声胜有声的效果。教师要善于以目传神、以目传情、以目传意,充分发挥这种非语言符号在情感教育中的特殊魅力,让“无声胜有声”。这里尤其值得一提的是,在课堂教学中,师生的情感因素对学习效果、学习成绩起着很大的作用。据布卢姆的实验研究可知,在影响教学成绩的三个教学变量中,学习者的认知前提能力占50%,情感的前提特性占25%,教师的教学质量占25%。情感教育强调教师要留一张笑脸给学生,因为教师的微笑能如那和煦的春风吹进学生的心底深处,从而缩短师生之间的距离,加强师生双方的感情交流,促进教育教学的效果。3.“教”—非语言符号能体现教师的综合素质。素质教育的实施对教师提出了更高的要求,其中一个方面就是“要求教师要有较好的外在素质”。所谓外在素质,就是教师要有良好的风度仪表,它是教师各方面素质的综合表现。中外教育家都十分重视教师风度的培养,一致认为教师风度是一种强有力的教育因素,在教育过程中具有不可替代的“身教作用”。教师风度是指教师在教育工作及社会活动中体现出来的具有审美价值的外在表现,是教师职业理想、职业道德、职业情操的反映。仪表风度是一个人德行的自然流露。一个光明磊落、心地善良、正直诚实的人,其风度自然是庄重、大方、优雅、从容。教师是为人师表的,不光要在学识修养上使人敬佩,在着装上也不能含糊。教师的衣着举止细节技巧的运用也在传播信息,这一切都应与课堂的语境相适合,所有这些又都统一在教师独特的人格魅力上,因为言行举止恰恰是一个人气质和内涵的流露。谦逊、礼貌、赋予同情心、具有强烈的人文关怀意识,这些人格魅力因素,使教师直接带给学生好感,产生信任,有利于彼此融洽交流。二、教师在传播过程中的非语言符号的特征1.空间距离方面的信息在教学过程中,不论师生双方是否交谈,他们无时不在进行着传播。其举止、神态、服饰、空间距离等都在无声地或有意识地向对方发出信息。因此,研究“体语学”的学者R·伯得惠斯托(RayBirdwhistell)估计,两个人面对面传通时,有65%的“社会含义”是通过非语言符号来完成的。可见,非语言符号在传播活动中的运用是非常普遍的。2.调动多种感觉器官,提高感知效率语言符号一般只是通过视、听两种通道交流信息,而教师的非语言符号却可以同时刺激师生双方的多种感官,在观察和聆听对方谈话的同时,也可以调动双方的多种感觉器官,视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等感官参与传播。因为非语言符号是一种可视性语言,是一种立体的语言艺术,所以表现力强,表达内容丰富。因此,大大提高了感知的效率。正如人们常说“一目了然”,大部分非语言符号就具有这种传播特性。3.非语言符号的表现对于人们思想的外化,能较多地展现自己的真实心根据弗洛伊德学说,要了解说话人的深层心理,即无意识领域,单凭语言是不可靠的,因为人类语言所传达的意识大多属理性层面,经过加工整理后表达出来的语言,往往不能直率地表达一个人的真正意向,这就是所谓“言不由衷”。语言符号难以将一个人的内心世界全部表达出来,但借助非语言符号能较全面地将人的思想感情暴露。心理学研究成果表明,人类心理活动的发生都伴有情感因素的参与,情感变化时,会发生一系列生理反应,如暴怒、恐惧、紧张、血压升高、心跳加快、燥热出汗等。这些机体内部变化体现出的外部表征、人的意志是无法控制的。这些外化的表情动作,一方面能真实地表露其内心真情,同时,也使非语言符号传播的信息往往比语言符号传播具有更大的可信性。如果教师在传播中不用非语言符号,教学过程将会索然寡味,也必然格外吃力。4.教师的语言符号对学生的影响任何非语言符号都只在一定范围内被理解,只有具备有关文化背景的人才能接受到该符号所传达的信息。只有符合特定背景的符号才能在这一范围内被接受。比如,中国教师有时在课堂上用指头轻敲讲台,示意几个心神不专的学生停止窃窃私语,但是对于不了解中国的英国学生来说,可能误认为中国老师也有touchwood(英国人的一种有迷信含义的动作)的习惯。只有知道敲桌子对于中国人的特殊意义,才能够明白