2023海外零售报告

年Adyen2023海外零售报年Chapter1 全球经济消费者担忧Chapter2 消费喜好对购物决策的影Chapter3 跨境网购消费趋复苏Chapter4 跨境零竞加剧Chapter5 研究方法如何影响商户决策。3者如何影响商户决策。者数据/费同现全景视图的消费者洞察36,000名成年消费者，遍布中国香港、OpiniumResearchLLP36,000名成年消费者，遍布中国香港、阿联酋、英国、爱尔兰、奥地利、比利时、阿联酋、英国、爱尔兰、奥地利、比利时、参与调查的受访者将获得奖励。

企业洞察获得奖励。nuide238比利丹英大利美获得奖励。inium和Censuswide执行调查问卷并现场调研于2023年2月6日至inium和Censuswide执行调查问卷并经济洞察Censuswide调查和经济合作与发展组织技们委与业erCensuswide调查和经济合作与发展组织OD23个国家/地区零售企业的Adyen2023海外零售报告1Adyen2023海外零售报告 6涨在开启海外扩张的步伐前，深入了解全球环境和消费者情绪至关重要。新冠疫情期间，消费者渴望恢复正常生活。虽然病毒风险逐渐消退，疫情对经济的影响却开始显现。Adyen2023海外零售报告 7的消

花费更多时间在网站上搜索最优惠商品的消费者41%40%欧洲41%40%39%48%42%44%北美39%48%42%44%花费更多时间在门店浏览最优惠商品的消费者37%37%欧洲37%37%39%40%36%38%北美39%40%36%38%推迟购买、等待折扣活动的消费者百分比31%31%欧洲31%31%26%30%35%30%北美26%30%35%30%Adyen2023海外零售报告 8由于通胀而被迫全年提供折扣的商户48%46%欧洲48%46%48%53%45%52%北美48%53%45%52%

48的企业选择在全年期间提供42Adyen2023海外零售报告 9。MayLam—安永亚太区支付业务主管Adyen2023海外零售报告对购物决策的影响Adyen2023海外零售报告 11大多数消费者会放弃购物如果不能按大多数消费者会放弃购物的消费者会(54%)。Adyen2023海外零售报告 1272%的消费者倾向于77%消费者对支付方式的偏好渠道 偏好全球欧洲北美亚太拉美中东门店 银行卡77%75%87%76%84%78%现金50%48%49%64%27%65%电子钱包19%14%6%29%9%31%扫码支付14%10%16%27%12%5%先买后付4%6%3%6%1%4%线上 银行卡72%67%82%77%83%77%现金13%10%12%16%10%36%电子钱包23%18%20%34%15%37%扫码支付21%22%14%28%16%7%先买后付11%16%6%11%2%8%平均 银行卡75%71%85%77%84%78%现金32%29%31%40%19%51%电子钱包21%16%13%32%12%34%扫码支付18%16%15%28%14%6%先买后付8%11%5%9%2%6%Adyen2023海外零售报告 %的消差异。消费者对实体店购物与线上购物的偏好门店各品类均例 线各品类均例服饰 科技产品全球53%亚太55%欧洲55%北美52%拉美56%中东58%美妆全球47%亚太欧洲42%北美拉美45%中东49%

46%44%43%46%42%40%52%37%37%46%

全球42%亚太42%欧洲49%北美42%拉美中东家具全球64%亚太59%欧洲66%北美67%拉美58%中东62%

54%57%45%53%53%57%27%37%23%25%30%汽车 度假与娱乐全球62%亚太欧洲58%北美63%拉美55%中东

18%30%15%17%27%12%

全球17%亚太24%欧洲14%北美13%拉美35%中东16%

72%76%54%门店 线上Adyen2023海外零售报告 近半数%)(36%)。48的消费者青睐能够68%够提供更加个性化的折扣促销。

对实现无缝跨渠道购物的零售商更加忠诚的消费者%44%36%欧洲44%36%43%61%54%64%北美43%61%54%64%青睐记住自己的偏好和先前购物行为以提供更加定制化购物体验的消费者%48%41%欧洲48%41%46%65%53%67%北美46%65%53%67%Adyen2023海外零售报告 下望提别 而DioneSong—Love,Bonito首席执行官Adyen2023海外零售报告

16察打造个性化消费体验通过一体化商务平台将“交易”转化为“关系”Adyen2023海外零售报告3Adyen2023海外零售报告 18每五位消费者中就有一位6全球有13的过去六个月内进行过跨境网购的消费者%23%21%欧洲23%21%21%19%北美21%19%亚太 东 Adyen2023海外零售报告 “硬性要求的消费者商品。23%(22%)的消费者

只有在运费合理的情况才进行跨境购物的消费者%33%32%欧洲33%32%26%38%34%37%北美26%38%34%37%24%23%欧洲24%23%22%26%22%26%北美22%26%22%26%只使用将价格转换为本币的网站的消费者%21%20%欧洲21%20%21%28%21%25%北美21%28%21%25%Adyen2023海外零售报告

20利用支付赋能业务增长Adyen2023海外零售报告 21跨境零售竞争加剧Adyen2023海外零售报告 2255的全球零售企业20233858%Adyen2023海外零售报告 23202430(26%)。

美国法国美国法国2.08%国国Adyen2023海外零售报告 企业从竞争中脱颖而出。28接受电子钱包。接国际付方式% 接子钱作付方式%28%35%全球 全球28%35%31%26%欧洲 欧洲31%26%30%41%北美 北美30%41%42%拉美 28% 拉美42%28%36%亚太 亚太28%36%35%41%东 东35%41%29%的25%支持线Adyen2023海外零售报告

够ChloéeDaullé—ChristianLouboutin集团司库Adyen2023海外零售报告

26台把握复杂市场在海外竞争中站稳脚跟Adyen2023海外零售报告 Adyen2023海外零售报告 287312%）88%，85%68%。

愿意为碳中和产品支付额外费用的消费者%68%73%欧洲68%73%85%66%北美85%66%亚太 东 88%Adyen2023海外零售报告 29年轻一代是这一趋势的主要推动力。平均而言，全球83%的34岁以下消费者愿意为碳中和产品支付高达16%的额外费用，69%的35岁以上消费者愿意支付10%的额外费用。25%的消费者在过去一年里的消费者碳足迹。37%，在北美地区为22%。希望零售商在气候变化等问题上更加积极的消费者%27%26%