酒店职员工作失职检讨书

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敬爱的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省以及感恩的心情写这份检讨书，在**3年的日子里，这里留给我了许多成长的脚印，留给我了许多感动的画面，留给我了许多懊悔的泪水，更留给我了许多从做人到做事的阅历和教训。看着自己到现在仍旧保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教育、以及同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的懊悔。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏与自己平常的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、仔细工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过仔细、认真的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的上心以及投入上面。

任何一件事情，假如不全身心投入，就没有方法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。

作为一名管理者，应当分清自己在工作岗位上扮演的角色，仔细履行自己的权利和职责，对于我来讲，一贯以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式予以员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。

作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者需要要做和思索的事情。但是，在这点上面，我没有做到仔细监督、努力去查找及发觉错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。

员工从酒店聘请，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决断性作用的。对于前台的员工，更应当有着剧烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提示和教育员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正由于这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。

作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，径直影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平常的言行举止上，没有要求好自己，过于剧烈、肯定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和涌现的问题。

6、在反省和自我反省方面。

任何一个人不可能十全十美，四周的同事或者其他部门都会提出看法和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的看法，不会从看法中吸取阅历和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是许多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，涌现埋怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在涌现问题和错误的时候，没有仔细总结，特别是在员工涌现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给涌现的问题找理由，找借口，造成了员工在涌现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在协作其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味埋怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了埋怨的心态涌现，然后就是对工作的不上心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不喜爱，以致涌现偏差的行为。

正由于上面的这些没有做好，导致了部门涌现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培育和信任，愧对酒店领导对我的教育，更愧对自己部门的员工，是由于我没有予以他们正确的引导，没有实时发觉和订正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。

回顾过去一路走来，自己仔细过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何惩罚和决断都是应当承受的面对的，我情愿接受。

作为一名**酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名喜爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感恩的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间仔细完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我饶恕的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。

永久记得谢总对我说的这句话：用真诚的心活在真实的世界里。我受用终生！

为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，由于一路有你们的支持。

此致

敬礼！

检讨人：***

20**年*月*日

酒店职员工作失职检讨书2

敬爱的领导：

您好！

10月23日由于我的工作疏忽，对于自己管理工作的松懈，造成了员工在工作责任心上特别欠缺，导致引一周来涌现几次错误，给酒店带来了不须要的经济损失和负面影响。今日，我仔细反思，深刻检讨，为自己的行为感到了深深地愧疚和担心，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到长期以来对自己管理工作放松要求，工作做风涣散的必定结果，我怀着深深的歉意和内疚对尊敬的领导和同事说声对不起，做一次检讨，深刻的剖析涌现这样的事情的缘由。

立场决断一切，而我在管理营业组，没有做到以身作那么，做到真正领头羊的作用；没有付起自己应尽的责任，仔细完成领导安排下来的工作；没有端正自己的立场，尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和立场问题，此时此刻我已经认识到自己的错误，并引以为戒，端正自己的立场，做到让来宾满足！

我先感谢领导给我这样一个的机会，让我可以总结自己的管理技能。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误，恳请领导们接受我真心诚意的赔礼！

在今后的工作当中，我会虚心向领导和优秀的同事们学习，并按规章制度执行，学习其卓越的管理措施和为人处事，我会仔细领导营业组，全力以赴的完成领导安排下来的工作，肩负起自己应尽的责任，做一个可以受托付的好员工。

以后会端正自己的工作立场，尽量掌握自己的心情，不对领导产生逆反心理，完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。恳请领导以后继续监督我们的工作，让我们能更加完满的完成工作！

此致

敬礼！

检讨人：***

20**年*月*日

酒店职员工作失职检讨书3

敬爱的*总：

我知道错了，根据您的嘱咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是仔细接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行肯定的整理、归纳、排列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我马虎马虎，在接听电话的时候没有听清晰对方所讲的内容，并且在没有明确详细事情的状况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明白我个人没有足够处理问题的技能，没有一个清楚辨明事态的头脑，更是说明我缺乏日常处事技能的阅历。

身为一名话务员，接听电话并且能够清晰听懂语音信息，将信息进行规律梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中涌现这样的问题，实在是很不应当的。在肯定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，留意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应当以此作为借口来躲避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要庄重而严厉得向您做出检讨，并且向您保证：今后我肯定仔细听好每一个电话，仔细排列信息，确保工作顺当进行。

此致

敬礼！

检讨人：***

20**年*月*日

酒店职员工作失职检讨书4

敬爱的经理：

您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作立场不端正、违反酒店工作规定的无比愧疚心情。

对于我的工作失误，我觉得很大程度上是由于我的立场不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严厉履行自己职责义务。

我的工作失误违规，也是最令自己感到伤心的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严峻欠缺，在工作操守上存在严峻怠慢和疏忽。

我主观的认识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从进展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误假如不加以改正，继续进展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作为一名酒店前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切