医药电子商务学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

医药电子商务学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年()指医药电商平台根据顾客购买产品数量或金额的多少而给予不同价格折扣的定价策略

参考答案:

数量折扣

2013年，圆通速递在山东出现“夺命快递”，经查是在运送过程中化学品泄漏。此新闻导致圆通速递合作食品厂家销量下降。这体现了第三方物流风险中的什么风险？

参考答案:

连带性经营风险

B2B型电子市场医药物流的实现形式有？

参考答案:

自营物流物流联盟模式第三方物流

UV指的是

参考答案:

访客数

下列关于社群与社区的说法中，正确的是

参考答案:

社群因为有共同的目标或价值观，而让每个成员具有归属感社群需要管理者来把控入口和出口，保证社群的共性不会随着新进入者而降低。

下列药品不适合在网上销售的是？

参考答案:

疫苗和血液制品麻醉和精神药品放射性药品药品类易制毒化学品

下列选项中属于兴趣型社群的是

参考答案:

权利主体和权利归属明确

下面属于总体运营指标的是

参考答案:

流量类指标订单产生效率指标总体销售业绩指标整体指标

为了追求个性，提高转化率，网店名称越复杂越个性越好

参考答案:

F###错误

为避免出现财务损失，应该从哪两个方面提升交易安全？

参考答案:

密码安全与避免网络陷阱

九州通医药网开展电子商务活动，属于以下哪种电子商务形式？

参考答案:

B2B

互联网药品信息服务活动的监督主体是哪个部门？

参考答案:

市场监督管理部门

什么是CPC?

参考答案:

按点击量付费的推广模式

以下不属于医药电子商务的中介机构的是？

参考答案:

光纤

以下不属于推荐图片素材下载网站的是？

参考答案:

淘宝网

以下不属于线上调研方式的是？

参考答案:

电话

以下各项中，属于工具型社群的是

参考答案:

经济保持中高速增长人民生活水平和质量普遍提高国民素质和社会文明程度显著提高各方面制度更加成熟更加定型

以下哪一个机构不能作为互联网药品交易的卖方？

参考答案:

医疗机构

以下哪些不属于用户画像内容

参考答案:

如果你不赞成我的说法，那就摆事实来讨论

以下哪种不是线下调研方式？

参考答案:

私人豪宅的景观小品

以下哪项不属于内容类直播

参考答案:

听众听报告的习惯

以下对商品标题制作过程中的注意事项描述正确的有？

参考答案:

不要频繁调整关键词避免关键词违规充分利用长度，增加有效关键词避免关键词重复

以下属于店铺推广渠道的有？

参考答案:

直播推广线下推广社交平台推广站内推广

以下物流与平台对应关系不正确的是？

参考答案:

药房网-第三方物流,孟称舜《娇红记》,合成测序-IlluminaSolexa,北魏洛阳——闾里制,“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”——南宋临安（今杭州）,龙池——隋唐洛阳,454/AByss,M3--急性单核细胞白血病,抗人球蛋白试验(Coombs)阳性

优秀的客服人员可以为店铺带来哪些好的影响？

参考答案:

提高买家复购率塑造店铺形象提高转化率

催付工作能够有效提高询单转化率，对促进店铺的销量有很重要的作用，应当引起客服的重视

参考答案:

T###正确

关键客户为店铺贡献（

）的利润

参考答案:

50%

农村销售大包装的药品，主要是受什么方面营销环境的影响？

参考答案:

自然环境

出现差评应第一时间与消费者进行沟通，积极地进行处理

参考答案:

T###正确

利润=访客数*转化率*客单价-总成本

参考答案:

T###正确

利用制图工具制作素材过程中常用的功能有哪些？

参考答案:

抠图添加文字与饰品新建画布图片裁剪

功能介绍相当于公众号的自我介绍和说明书，因此写得越长越好。

参考答案:

F###错误

医疗保险根据智能手环采集的健康信息对投保人进行评估报价，这属于？

参考答案:

数据挖掘技术

医药产品价格是医药产品价值的(

)表现

参考答案:

货币

医药产品进行关联销售有利于增强治疗效果

参考答案:

T###正确

医药商品基本信息不包括

参考答案:

商品改进措施

医药电商定价目标包括

参考答案:

以利润为定价目标以提高市场占有率为目标以维护生存为目标以适应竞争为目标

医药电商文案写作的流程有？

参考答案:

了解药品，分析市场提炼信息，产生创意场景重新，挑动情绪征求意见，反复修改

医药电子商务的参与主体不包括？

参考答案:

医药监管部门

医药移动电子商务的交易主体有？

参考答案:

患者药品制造企业药品批发企业药品零售企业

商品品类管理中（）为核心要素，对企业的发展有着重大的意义

参考答案:

企业策略经营流程

在交易流程中，买家已拍下宝贝，那么卖家应该怎么做？

参考答案:

提醒客户及时付款

在以下证照中，不属于申请互联网药品交易服务资格证书时必要申请材料的是？

参考答案:

银行开户许可证明

在医药企业自建的B2B型电子市场交易过程中，核对购物车中所选药品清单是属于下述哪个步骤的内容？

参考答案:

订单支付

在微信公众平台中可以通过公众号进行内容的分享，微信公众号分为订阅号和服务号两种类型。

参考答案:

T###正确

在电子商务活动中，进行资金清算的是？

参考答案:

金融单位

在短视频中常见的热门内容分类有

参考答案:

信息资讯类教学类专业领域类搞笑戏精类Vlog类

处方药品可以选择哪一种广告方式？

参考答案:

专业杂志

处理客户投诉、退换货、退款等客诉问题属于在线药师的工作职责

参考答案:

F###错误

大部分电商平台的发布商品环节，可简单总结为：准备货源信息-上传至卖家后台-编辑信息-上架售卖

参考答案:

T###正确

好药师开展的电子商务活动属于以下哪些电子商务形式？

参考答案:

Internet商务间接电子商务B2C

子账号的功能有哪些？

参考答案:

发货与退款沟通聊天功能商品上下架商品编辑

客户关系管理的英文缩写是

参考答案:

CRM

客户对商品的价格有异议，不属于客户常见的处理方式是？

参考答案:

直接回复说明本店拒绝还价

客服接待流程一般分为七个步骤，那么以下七步正确的顺序是？

参考答案:

问好-咨询-推荐-异议-促单-确认-送别

客服要牢记自己店铺所做的各种承诺，不要因为(

)

而被客户投诉

参考答案:

记忆失误

常用的统计分析方法有哪些？

参考答案:

交叉列表分析法综合指标分析动态分析回归分析

常见电商网站促销的KPI评价指标不包括

参考答案:

费用率

常见的公众号拉新活动有哪些？

参考答案:

关注有礼关注转发集赞平台抽奖地推活动

常见的直播营销模式主要有

参考答案:

品牌+直播+发布品牌+电商平台+直播品牌＋直播＋活动品牌+直播+明星

常见的社群有哪些？

参考答案:

产品型兴趣型资源型工具型

店铺DSR评价主要指的是？

参考答案:

商品描述相符度卖家服务态度物流服务能力

店铺动态评分的作用主要体现在(）

参考答案:

影响搜索排名影响转化率活动受到限制金牌卖家的打标

店铺装修规划应该从哪两方面进行规划

参考答案:

功能布局和视觉布局

店铺装修过程中，导航栏可以添加的内容是？

参考答案:

手工分类自动分类

康美智慧药房由中药龙头康美和各大医院合作，通过流转医院电子处方，平台进行审方、熬药、送货上门，形成新型医药商业模式。这是采取的什么物流模式？

参考答案:

自建物流

当客户完成订单后，店家应该做些什么？

参考答案:

引导好评

微博平台具有“短、平、快”的特点，允许用户随时随地发布信息。

参考答案:

T###正确

心理定价的策略主要有?

参考答案:

声望定价尾数定价招徕定价

截止目前，市场上的短视频APP多达上百个，主要有

参考答案:

头条系腾讯系百度系阿里系

抖音目前支持运营者在视频中添加淘宝商品链接。

参考答案:

T###正确

抽样方案设计时，主要关注要素有哪些？

参考答案:

抽样规模抽样对象抽样程序

支付宝采用的“集五福”推广活动持续1个月左右，这种营销设计主要是针对网络消费者的什么群体特征？

参考答案:

好胜但缺乏耐心

支持二次开发的微信公众号有以下哪几种？

参考答案:

企业微信服务号已认证的个人订阅号

收集数据的渠道有哪些？

参考答案:

主流电商平台互联网搜索工具实地调研专业数据库、出版物

文案和写作要点包括？

参考答案:

具体的数据情绪的调动产品的植入

最常见的关键效绩指标有

参考答案:

效益类指标运营类指标组织类指标

最适合用免费定价策略的产品是边际成本趋近于零或通过海量的用户，使其沉没成本摊薄的产品。

参考答案:

T###正确

某医药企业赞助地方政府组织一场大型的公益晚会，这是采取下列哪项促销手段?

参考答案:

公共关系

某电商平台商品标题里含有同仁堂、济川、葵花等关键词，实则销售妇科千金片，这属于哪种违规？

参考答案:

描述不符

某电商平台血糖计套装的价格为50-300元，而实际售价为50元的是血糖仪试纸。这属于以下哪一项违规？

参考答案:

滥发信息

某药店刚刚入驻电商平台不久，要对晚上店铺中的商品信息进行维护，想通过合理的方式打造门店中的爆款商品。对于产品图片维护，下列说法不正确的是

参考答案:

尽可能地进行修图美化

根据漏斗图可以直接评价各步骤中转化率的高低。

参考答案:

F###错误

每个店铺（以淘宝网为例）都可以无限量创建子账号

参考答案:

F###错误

每个新媒体平台算法逻辑和推送机制都是不一样的，同样的内容，在一个渠道效果好，不代表在另一个渠道也能获得同样的宣传效果。

参考答案:

T###正确

淘宝的“淘宝客”与京东网的“京挑客”都属于CPS推广模式

参考答案:

T###正确

用户画像是和数据挖掘、大数据息总相关的应用，通过数据建立

参考答案:

描会用户标签

用户画像的核心工作是

参考答案:

给用户打标签

用户画像的流程主要包括

参考答案:

数据采集数据建模用户画像的应用

电商平台装修常见的装修素材包括哪些？

参考答案:

轮播图片店标图片店招图片

电商平台规则可以分为哪几类？

参考答案:

交易规则营销规则准入规则处罚规则

电子商务总监的主要职责包含以下哪几项

参考答案:

企业资源与社会资源整合制定电子商务战略及规章制度负责电子商务部运营、协调部门工作

目前，电商直播三大平台为

参考答案:

淘宝抖音快手

目前已成功在美国纳斯达克上市的国内直播平台有

参考答案:

斗鱼直播虎牙直播

直播盈利模式中，导购运作模式的要素不包含哪项？

参考答案:

内容生产者

短视频创作需要依托庞大的用户数据构建较为精准的用户画像，下列属于用户动态信息数据的是

参考答案:

T###正确

社群运营技巧有哪些？

参考答案:

树立群内核心价值观培养KOL定期举办活动利用工具提高运营效率

第三方电商平台（以淘宝网为例），店招的参考尺寸是多少？

参考答案:

950*120px

第三方电商平台（以淘宝网为例），店标的参考尺寸是多少？

参考答案:

950*120px

精心制作的商品描述图片是为了提升以下哪一项数值？

参考答案:

转化率

网上药店的社会责任功能，包括下述哪项内容？

参考答案:

举办活动发布文章信息

网店装修首页设计中最重要的工作是

参考答案:

网页布局设计

网络营销的促销方式包括有？

参考答案:

网络广告销售促进站点推广网络公关

自营物流的优点是？

参考答案:

协调性强

药品生产者购买决策过程包括哪些阶段？

参考答案:

确定需要选择供应商签订购买合同购后绩效评价

西门子的员工可以在西门子的内部网站上进行机票预订、酒店预订等电子商务活动。这属于以下哪种电子商务形式？

参考答案:

Intranet商务

评价管理中，须知平台提供的买家评价权限有数据类和（

）两类

参考答案:

描述类

评价管理将直接影响买家的购买行为与（

）对商品或店铺的评价。

参考答案:

平台

负责制定仓储标准和物流配送标准，设计仓储管理系统的是哪个部门

参考答案:

物流部

负责客户电话回访工作，跟进用药情况，提高店铺的询单转化率和重复购买率是哪个岗位的职责？

参考答案:

在线药师

购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推倒金、经销商销售竞赛等属于针对哪一项的促销工具？

参考答案:

中间商

软文广告的类型包括

参考答案:

故事型恐吓型访谈型新闻型

软文的特点是

参考答案:

绵里藏针，收而不露

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