项目七网络营销专员

项目七网络营销专员第1页学习目标知识目标 掌握网络营销战略规划包含内容 熟悉网络营销产品策略 掌握网络营销价格伎俩 熟悉网络营销渠道建设 熟悉网络促销组合策略及创新第2页学习目标

能力目标能制订网络营销战略规划，总体上把握网络营销总体规划。能制订网络营销产品策略，能选择适合网络销售产品，利用网络进行产品创新。能制订网络营销价格伎俩，能制订合理价格吸引消费群体并能在竞争中及时应变。能制订网络营销渠道利用，抓住消费者心理开发合理网络营销渠道方便其购置。熟悉网络促销组合策略及创新，能熟练利用网络中现有促销伎俩极其组合，能创新促销策略。第3页项目概述

网络营销就是以互联网为主要伎俩进行，为到达一定营销目标营销活动。而网络营销战略就是对网上营销布局和发展一个总体构想和规划。可能我们所面正确大多数中小企业网络营销战略规划，面正确产品也是更多二线品牌，不过这更需要我们研究知识同时思索怎样操作。在产品，价格，渠道，促销各个方面应该怎样着手。 本项目要求销售人员能制订合理价格吸引消费群体并能在竞争中及时应变。抓住消费者心理开发合理网络营销渠道方便其购置。熟悉网络促销组合策略及创新，能熟练利用网络中现有促销伎俩极其组合。第4页 案例导读第5页“麦包包”淘宝商家品牌变身战略规划:“先做规模，后争利润！”产品策略:细分人群，多样化品牌价格策略：精细化成本控制网络营销渠道建设：出”淘”后多渠道拓展促销策略：五彩纷呈第6页任务一、网络营销战略规划子任务一、明确网络营销战略规划内容一、内容

1．要求决议者把企业网上营销业务看成一个组合来管理，在企业资源一定条件下结合离线营销进行配置。

2．决议者应经过考虑市场增加率和企业网上定位及组合，尽可能准确地估量每项网上业务未来利润潜量。

3．强调网上战略规划是一个战略。决议者必须明确企业在本行业地位、目标、资源、机会中哪些原因举足轻重，从而对每—项网上业务制订一个“战略方案”。第7页任务一、网络营销战略规划二、当前已经有能够借鉴网络营销战略：1．留住用户、增加用户数量，增加销售2．提供有用信息、刺激消费3．简化销售渠道、降低管理费用4．让用户参加、提升客户忠诚度5．提升品牌著名度、获取更高利润6．数据库营销第8页子任务二、网络营销计划制订一、不一样企业对网络营销计划信赖程度有所不一样。网络营销计划最少应包含以下内容：1.计划2.网上营销现实状况3.机会与问题分析4.目标5．制订针对性市场营销战略6．行动方案7．预算8．维护9．控制

第9页注意：通常目标和预算按月或按季度制订。写网络营销计划书时，要继续搜集信息。对竞争对手网上工作改变，以及客户对网上形象需求改变保持关注。假如企业网上形象是成功，有可能收到来自潜在客户和现有客户大量电子邮件，而且全部人都期望有个回复。假如电子邮件太多，则需要一个专职人员专门来回复。企业要经过对搜集到信息认真分析，来控制和谓整网络营销计划执行过程。 需要注意是，网络营销计划书并没有完全统一结构和唯一格式。不一样企业，或不一样人，制订网络营销计划总会有区分。关键是计划书要对环境做出准确分析，制订出切实可行战略和行动计划，实现企业总体目标。 网络营销规划制订需要策划者具备电子商务、网络营销、网站开发等多方面知识和经验，是实现网络营销基础。第10页 任务二、网络营销产品策略子任务一、明确什么是网络营销产品策略第11页 子任务二、网络商务经营产品类别选择京东商城页面第12页 子任务三、网络营销产品分类策略 一、网站产品策略 二、网络资讯产品策略 三、网络实体产品策略 1.网络实体产品开发策略 2.网络实体产品包装策略 3.网络实体产品定制策略第13页四.网络营销新产品构思与概念形成

五.网络营销新产品试销与上市相关链接 西班牙知名品牌ZARA是经过信息化管理系统来实现对消费者需求分析。ZARA各个门店会执行总部条形码制度，经过条形码扫描，门店将各类型号服装受欢迎情况、销售情况、库存等信息汇总起来传送给总部，这些信息是远离中国市场ZARA团队分析畅销或滞销产品款式、花色、尺码等重要依据，而且设计团队可以将这些分析数据作为新产品企划参考元素。

优衣库在国外部分地区如美国已经推出会员制服务，持会员卡可以享受购货折扣优惠，但在中国市场目前为止仍未推出会员制服务。据了解，目前优衣库分析中国消费者需求偏好及需求动态重要依据主要是各家直营连锁店面销售、库存情况，经过对这些数据及时分析，优衣库可以及时推出更适合消费者需求服装。另外，优衣库看中淘宝网站海量会员及购物群体中占据半壁江山23-32岁年轻人，于在淘宝网站设立网络旗舰店。一方面经过淘宝网会员数据和信息，优衣库能在第一时间、准确地了解到中国年轻消费者喜好和行为习惯，从而设计出更符合中国消费者产品；其次借助淘宝网庞大消费群体，优衣库可以快速提高其品牌认知度和影响力。（ZARA和UNIQLO客户数据库资源状况分析2011/2/18/13:53来源：慧聪服装网）第14页

一、了解品牌及域名相关知识 1、网络中品牌现实状况 2、互联网域名商业作用 子任务三、网络营销中树立产品品牌

第15页任务三、网络营销价格策略子任务一、网上商业价格特征分析一、网上价格策略关键词1．价格水平2．价格弹性3．标价成本4．价格差异 迄今为止，关于价格水平、价格弹性和标价成本研究都证实了互联网能够提升市场效率假设，惟独网上零售市场上巨大且持久价格差异为网上零售市场未来竞争提出了一些有趣问题。第16页二、网上价差成因1.产品不可比较性2．购物便利程度及购物经验3.商家著名度4.品牌和公众对商家信任度5.锁定用户6.价格歧视

第17页 子任务二、网络营销定价策略

一、低价定价策略二、定制生产定价策略三、使用定价策略四、拍卖竞价策略

第18页相关链接: 刚才过去，千万个团购网站“忽如一夜春风来”竞相开放。据《中国网络团购市场研究汇报》显示，截至7月份，全国参加团购人数已达272万，成交额达1.34亿元，团购行业将会实现10亿左右营业额。 当很多人还在考虑怎么团到最好火锅优惠券这种“小”划算时，淘宝聚划算就将眼光延伸到了高档消费品领域。205辆飞驰3个半小时团光；100颗克拉钻1小时团光；近万颗世博会英国馆“圣殿种子”两分钟团光；阿尔卡特手机一分钟成交1152单、1个小时销售5262单、一天实现14156单空前业绩，聚划算不停开创着团购网站先河，刷新着团购始上统计。 淘宝网于年2月23日早晨在其开放战略公布会上宣告，以前专注于网络商品团购“聚划算”重心将调整为线下区域化团购，正式加入“千团大战”，和拉手、美团、满座、高朋等企业直接竞争。第19页团购网站搜索及聚划算页面第20页 五、无偿价格策略

1．无偿价格内涵 无偿价格策略是市场营销种惯用营销策略，它主要用于促销和推广产品时，这种策略普通是短期和暂时性。无偿价格策略就是将企业产品和服务以零价格形式提供给用户使用，满足用户需求。无偿价格形式有这么几类形式： 一类是产品和服务完全无偿 另一类对产品和服务实施限制无偿 第三类是对产品和服务实施部分无偿 第四类是对产品和服务实施捆绑式无偿第21页五、无偿价格策略

2.无偿产品特征网络营销中产品实施无偿策略是要受到一定环境制约，并不是全部产品都适合于无偿策略。互联网作为全球性开放网络，它能够快速实现全球信息交换，只有那些适合互联网这一特征产品才适合采取无偿价格策略。普通说来，无偿产品含有下面特征：

(1)易于数字化： (2)无形化特点： (3)零制造成本： (4)成长性： (5)冲击性(6)间接收益特点：第22页

任务四、网络营销渠道策略子任务一、认识网络营销渠道第23页

一、网络营销渠道建设 在详细建设网络营销渠道时，还要考虑到下面几个方面。 首先，从消费者角度设计渠道。 其次，设计订货系统时，要简单明了，不要让消费者填写太多信息。 再次，在选择结算方式时，应考虑到当前实际发展情况，应尽可能提供各种方式方便消费者选择，同时还要考虑网上结算安全性。 最终，关键是建立完善配送系统。消费者只有看到购置商品到家后，才真正感到踏实，所以建设快速有效配送服务系统是非常主要。 二、网络销售形式1．网络直接营销渠道：2．网络间接营销渠道：第24页任务五、网络营销促销策略子任务一、网络促销概念一、网络营销促销与传统促销区分 时空观念改变。 信息沟通方式改变。 消费群体和消费行为改变。 对网络促销新了解。二、网络营销促销特点三、网络营销促销形式第25页 年11月11日光棍节当日各商家销售成绩均很喜人。服装类以当日kappa淘宝店销售成绩来看，Kappa单天销售额高达1090多万元，超出平日数倍之多，在众多同类产品品牌中脱颖而出；主营品牌化装品莎莎更是赢得了大批女性消费者青睐，几千件商品不到半天时间就已被抢购一空，供不应求，成为化装品类促销佼佼者；而电子类促销产品则非Ipad莫属，半价销售Ipad以“秒杀速度被一抢而空……据淘宝商城今日披露”光棍节“营销成交数据显示：11月11日，淘宝商城单日交易额达9.36亿，2100万人集中疯抢，每秒超出2万元交易。这次促销巨大成功，充分展现了