物流管理组织培训课件

第七章物流管理组织知识目标：了解物流组织发展过程、物流组织在每一发展阶段特点、中国物流组织特点；掌握物流组织定义及其内涵、建立当代物流组织标准、当代物流组织类型。技能目标：能解释物流组织结构；能列举物流企业组织结构类型。物流管理组织培训课件第1页第一节物流管理组织概述

一、组织、企业组织、企业管理组织与物流管理组织内涵

1．物流组织概念

所谓组织，是指为实现既定目标，经过人与人、人与物以及信息有机结合所形成社会系统。

物流管理组织培训课件第2页所谓企业组织，是指为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业各种资源，按照一定形式相结合社会系统。所谓生产劳动组织是指企业员工与生产资料紧密结合，使企业物力、财力和技术得到合理利用，从而形成企业生产能力组织。

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所谓企业管理组织是指企业依据管理要求，将整个企业生产行政指挥系统按分工协作关系适当划分，并对各个层次或步骤明确职责、权限、义务及信息沟通方式，并对应配置一定数量和能力管理人员。所谓物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进行物流管理，把责任和权限体系化了组织。

物流管理组织培训课件第4页2．物流管理组织组成要素（1）物流组织主体是物流管理人员（2）物流组织行为准则是健全规章制度（3）物流管理组织媒介是企业物流信息（4）物流组织管理方法和伎俩是系统方法和集成伎俩物流管理组织培训课件第5页二、建立物流管理组织基本标准1．精简标准2．统一标准3．自主标准4．高效标准物流管理组织培训课件第6页三、物流管理组织内容(一)物流组织机构设计(二)物流组织规章制度建立(三)物流组织人力资源管理物流管理组织培训课件第7页一、物流组织发展过程第二节物流管理组织发展过程

离散式功效结构第一阶段群组式功效结构第二阶段群组式功效结构第三阶段群组式功效结构第四阶段程序式功效整合结构第五阶段程序式信息整合结构离散式功效整合程序整合物流管理组织培训课件第8页1．离散式职能结构时期2．群组式功效集合时期(1)第一阶段(1950—1960年)

物流管理组织培训课件第9页(2)第二阶段(1960—1970年)物流管理组织培训课件第10页

(3)第三阶段功效群组(20世纪80年代)物流管理组织培训课件第11页3．程序整合时期(1)程序式功效阶段。程序整合组织模式含有以下特点：·权力下放到第一线，形成自主性工作团体；·管理程序而非功效将改进生产力；·可整合组织各层次准确信息，且能快速地传递到组织各单位。物流管理组织培训课件第12页

(2)程序信息整合阶段。程序信息整合下物流组织引导出一个新观念，即弹性物流组织。这种弹性物流组织可依据物流任务特征快速组成---最正确物流团体物流管理组织培训课件第13页二、各阶段物流活动特点物流管理组织培训课件第14页

物流活动存在于许多不一样类型组织中，大致有三大类：其一，专门进行物流活动与提供物流服务专业物流组织，即经典第三方物流；其二，生产型或服务型企业内部物流组织与管理活动；其三，物流项目管理。项目管理是当前最实用、应用最广管理理念与技术。第三节物流管理组织结构类型物流管理组织培训课件第15页一、物流企业组织机构部门划分1.业务经营部门2.职能管理部门3.行政事务部门物流管理组织培训课件第16页二、物流企业组织机构层次划分所谓管理层次，就是指从企业经理到基层工作人员之间表达领导隶属关系管理步骤，即经营管理工作分为几级管理。组织机构管理层次，受到管理幅度制约。管理幅度是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员可能数量。它同管理层次成反百分比关系，即管理幅度增加，意味着领导下属人员增加，那么管理层次就降低；反之，管理幅度降低，管理层次便会增加。物流管理组织培训课件第17页物流企业组织机构管理层次，普通划分为三个层次，组成三角形层次机构。普通来说，大中型物流企业为三级管理，即三个层次：小型物流企业适宜两级管理，即两个层次。决议层，执行监督层决议层执行监督层物流作业层图12－6物流企业组织机构管理层次物流管理组织培训课件第18页三、物流企业组织结构类型（一）直线制企业责任人营业小组营业小组营业小组图12－7直线制结构图物流管理组织培训课件第19页这是早期，也是最简单管理形式。它特点是企业各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另设专业职能机构。这种组织管理形式优点是机构层次少，权力集中，命令统一，决议和执行快速，工作效率高。缺点是领导需要处理事物太多，精力受牵制，不利于提升企业经营管理水平。这种管理形式适合用于经营规模小，经营对象简单小型物流企业。物流管理组织培训课件第20页（二）职能制形式企业责任人职能机构营业机构营业机构营业机构职能机构职能机构图12一8职能制结构示意物流管理组织培训课件第21页职能制特点是，最高层领导者把专业管理职责和权限交给对应职能管理机构，由它们在专业管理活动上直接经营指挥业务机构活动，这种组织管理形式优点是，能够充分发挥职能机构专业管理作用和专业管理人员专长，加强了管理工作专业化分工，提倡内行领导，到达管理工作正确性和高效率。缺点是各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难，所以它在实践中没能被多数企业所采取。物流管理组织培训课件第22页（三）直线职能制企业责任人职能机构营业小组经营执行机构营业小组职能机构营业小组营业小组营业小组营业小组物流管理组织培训课件第23页直线职能制形式是以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起一个组织管理形式。它特点是各管理层责任人自上而下进行垂直领导，并设职能机构或职能人员帮助责任人工作，但职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进行指导监督，下级责任人只接收上一级责任人领导。这种形式优点是取直线制和职能制两种形式之长，舍二者之短，是一个很好形式，在实践中得到比较广泛应用。我国大中型物流企业大都采取这种形式。物流管理组织培训课件第24页(四)事业部式组织机构企业最高决议机构财务部人力资源部技术部职能部集装箱事业部

公路运输事业部配送事业部图12－10事业部制结构示意物流管理组织培训课件第25页事业部式是国外大型企业普遍采取一个组织机构模式。它特点是企业按产品类别、经营业务或地域设若干个事业部，实施集中决议下分散经营和分权管理。事业部是实现企业目标基本经营单位，实施独立经营、独立核实，详细管理经营活动。这种组织机构优点是有利于总企业摆脱日常行政事务，集中进行决议；有利于事业部依据市场改变作出对应经营决议；有利于组织专业化生产，提升效率。缺点是因为事业部是一个利益中心，往往只考虑自己利益而影响相互协作。它适宜于规模大、产品种类多、分布面广企业。物流管理组织培训课件第26页（五）矩阵式组织机构企业责任人产品（项目组）A产品（项目组）B职能组A职能组B职能组C物流管理组织培训课件第27页它是由纵横两套管理系统组成机构。企业为了完成某项任务或目标，从直线职能制纵向职能系统中抽调专业人员，组成暂时或较长久专门小组，由小组进行横向系统联络，协同各相关部门活动，并有权指挥参加规划工作人员。小组组员接收双重领导，而以横向为主，任务完成后便各自回原部门。这种组织机构优点是有利于优化组合，充分发挥各部门、各专业人员优势；有利于纵向集中指挥与横向协调结合。但缺点是小组组员轻易产生暂时观点，出现问题时难以处理，往往给工作带来困难。物流管理组织培训课件第28页（六）物流项目组织机构总经理生产部项目部财务部…班组A班组B项目A项目B项目C物流管理组织培训课件第29页物流项目组织，是以项目为关键，辅之以职能部门组织形式。每个项目组含有独立单元。这种组织形式优势在于：①针对性强；②详细项目标工作效率高；③命令协调一致；④组织结构简单；⑤成本和质量控制较轻易。这种组织形式缺点在于：①在项目衔接不紧密时候轻易出现冗员；②企业内部员工横向协调较差；③工作连续性较差。缺乏安全感，轻易造成员工情绪波动。物流管理组织培训课件第30页(七)物流子企业

物流子企业是把企业或企业物流管理一部分或全部分离出来，由一个含有法人资格独立企业，实施社会化、专业化经营。物流管理组织培训课件第31页1．物流子企业优点(1)它使物流费用明确化，从而改变了人们对物流看法，提升了对物流成本核实认识，有利于加强物流管理。(2)物流子企业作为独立于企业之外物流管理组织，含有法人资格，能够进行以利润为中心管理，有利于物流效率提升。

(3)采取物流子企业组织形式，不但能摆脱企业内轻视物流工作陈腐观念，而且大大地改变了物流业务地位，从而有利于调动物流从业人员主动性。同时，物流业务专门化和统一指挥，也便于加强对物流从业人员劳务管理。

(4)建立物流子企业，能开拓物流业务新领域。物流子企业是独立物流企业，实施社会经营，其业务领域是无限制。物流管理组织培训课件第32页3．物流子企业发挥作用要求(1)作为物流子企业，必须实施独立核实、自负盈亏。(2)物流子企业作为独立物流企业要成长和发展，必须实施社会化经营，扩大业务领域。物流管理组织培训课件第33页第四节我国物流管理组织特征我国物流管理组织特征主要有：(一)我国企业物流管理组织存在问题较多1．企业管理组织形式落后,物流管理组织职能微弱2．企业管理组织机构之间横向联络差，物流管理与其它业务不协调3．企业信息组织难以提供及时、准确、全方面信息,严重影响物流顺畅物流管理组织培训课件第34页(二)物流企业规模组织水平差距较大(三)物流职能不能单独表达(四)企业物流组织改革即将到来物流管理组织培训课件第35页2．物流子企业缺点(1)物流管理业务独立化之后，子企业与原有企业成为主顾关系，二者之间抗衡、竞争和矛盾会使原有企业不愿接收子企业提出物流合理化提议，从而不利于原有企业物流合理化推进。(2)假如物流子企业不和原有企业彻底脱钩，也会因原有企业转嫁损失、物流不合理以及对原有企业依赖而无