特定商务活动礼仪培训教材

特定商务活动礼仪

SZ特定商务活动礼仪培训教材第1页任务任务1签字仪式任务2开业庆典任务3剪彩仪式任务4展览会特定商务活动礼仪培训教材第2页签字仪式特定商务活动礼仪培训教材第3页签字仪式技能点技能点1：签字文本准备技能点2：签字厅布置技能点3：签字厅座次安排技能点4：签字仪式流程特定商务活动礼仪培训教材第4页签字仪式流程图

草拟阶段准备阶段阶段签字阶段阶段拟订协议文本签字场地选择人员安排签字厅布置签字厅座次安排开始入座签署文本交换文本举杯庆贺合影留念有秩序退场特定商务活动礼仪培训教材第5页开业庆典特定商务活动礼仪培训教材第6页开业庆典任务教学目标开业庆典技能点开业庆典流程特定商务活动礼仪培训教材第7页任务教学目标掌握传输媒介和约请方式选择掌握场地布置礼仪规范特定商务活动礼仪培训教材第8页开业庆典技术点技能点1：传输媒介选择技能点2：约请方式选择技能点3：场地布置技能点4：接待服务技能点5：礼品馈赠特定商务活动礼仪培训教材第9页开业庆典开业庆典基本内容开业庆典策划开幕庆典主要程序奠基仪式主要程序开工仪式主要程序破土仪式主要程序完工仪式主要程序下水仪式主要程序通车仪式主要程序特定商务活动礼仪培训教材第10页开业庆典基本内容

开业庆典开业庆典详细运作开业庆典筹备特定商务活动礼仪培训教材第11页开业庆典策划缜密周密、细致热烈欢快、喜庆、盛大节俭节制、俭省目标确立扩大著名度提升美誉度树立好形象主题选定短小有力形象鲜明舆论宣传选择传输媒介集中广告宣传邀请传输教授宾客约请注意宾客身份认真制作请柬提前早做安排场地布置不布置主席台需铺设红地毯事先检验调试礼品馈赠重视包装宣传表达纪念意义凸现与众不一样接待服务热情友好待客妥善安排饮食分工明细妥当成立暂时指挥部指挥与决议协调与沟通特定商务活动礼仪培训教材第12页开幕庆典主要程序庆典宣告开始，全体肃立，介绍宾客。邀请专员开幕或剪彩。主人致词答谢。宾客代表讲话祝贺。主人陪同宾客进行参观。开始正式接待用户或观众，对外营业或对外展览宣告开始。特定商务活动礼仪培训教材第13页奠基仪式主要程序仪式正式开始。介绍宾客，全体起立。奏国歌。主人对该建筑物功效以及规划设计进行介绍。宾客致词道喜。正式进行奠基。特定商务活动礼仪培训教材第14页开工仪式主要程序仪式宣告开始。全体起立，介绍各位宾客，奏乐。在司仪引导下，本单位主要责任人陪同宾客行至开工现场肃立。比如，机器开关或电闸附近。正式开工。到时应请本单位职员代表或宾客代表来到机器开关或电闸旁，首先对其躬身施礼，然后再动手开启机器或合上电闸。全体人员此刻应鼓掌志贺，并奏乐。全体职员各就各位，上岗进行操作。在主人率领下，全体宾客参观生产现场。特定商务活动礼仪培训教材第15页破土仪式主要程序仪式宣告开始。介绍宾客，全体肃立。奏国歌。主人致词。以介绍和感激为其讲话重点。宾客致词祝贺。正式破土开工。特定商务活动礼仪培训教材第16页完工仪式主要程序

仪式宣告开始，介绍宾客，全体起立。奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。本单位责任人讲话，以介绍、回顾、感激为主要内容。进行开幕或剪彩。全体人员向完工仪式“主角”——刚才完工或落成建筑物，郑重其事地恭行注目礼。宾客致词。进行参观。特定商务活动礼仪培训教材第17页下水仪式主要程序仪式宣告开始。介绍宾客，全体起立，乐队奏乐，或锣鼓齐奏。奏国歌。由主人介绍新船基本情况。比如，船外、吨位、马力、长度、高度、吃水、载重、用途、工价，等等。由特邀掷瓶人(女)行掷瓶礼。砍断缆绳，新船正式下水。宾客代表致词祝贺。特定商务活动礼仪培训教材第18页通车仪式主要程序仪式宣告开始。介绍宾客，全体起立。奏国歌。主人致词。其主要内容是，介绍即将通车新线路、新桥梁或新隧道基本情况，并向相关方面谨致谢意。宾客代表致词祝贺。正式剪彩。首次正式通行车辆。到时，宾主及群众代表应一起登车而行。有时，往往还须由主人所乘坐车辆行进在最前方开路。特定商务活动礼仪培训教材第19页剪彩仪式

特定商务活动礼仪培训教材第20页剪彩仪式任务教学目标剪裁仪式技能点剪彩仪式流程特定商务活动礼仪培训教材第21页任务教学目标

剪彩者选定对剪彩者礼仪要求剪彩时位次排定对助剪者礼仪要求特定商务活动礼仪培训教材第22页剪裁仪式技能点技能点1：剪彩者选定技能点2：对剪彩者礼仪要求技能点3：剪彩时位次排定技能点4：对助剪者礼仪要求特定商务活动礼仪培训教材第23页剪彩仪式流程剪彩准备剪彩人员剪彩过程中注意事项剪彩程序特定商务活动礼仪培训教材第24页剪彩程序请宾客就位宣告正式开始奏国歌代表讲话剪彩开始参观特定商务活动礼仪培训教材第25页剪彩过程中注意事项

当主持人宣告进行剪彩之后，礼仪小姐即应率先登场。在剪彩者登台时，引导者应在其左前方进行引导，使之各就各位。剪彩者行至既定位置之后，应向拉彩者、捧花者含笑致意。正式剪彩开始，剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意。依次与主人握手道喜，并列队在引导者引导下退场。特定商务活动礼仪培训教材第26页剪彩准备场地布置场地选择剪彩用具准备时间分配特定商务活动礼仪培训教材第27页剪彩人员剪彩人员助剪者剪彩者特定商务活动礼仪培训教材第28页展览会

特定商务活动礼仪培训教材第29页展览会特定商务活动礼仪培训教材第30页展览会技能点技能点1：展览内容宣传技能点2：展览会展位分配技能点3：展览会布展特定商务活动礼仪培训教材第31页展览会流程图明确主题确定参展单位确定时间、地点展示位置分配展览会布展辅助服务项目展览内容宣传特定商务活动礼仪培训教材第32页展览内容宣传展览内容宣传利用升空彩色气球和飞艇进行宣传在举行地悬挂彩旗、彩带或横幅举行新闻公布会发表相关展览会新闻稿公开刊发广告张贴相关展览会宣传画在展览会现场散发宣传性材料和纪念品特定商务活动礼仪培训教材第33页展览会展位分配

通道1

通道2

通道3

通道4

餐饮部和休息区入口入口特定商务活动礼仪培训教材第34页展览会展位分配

通通通通通通道道道道道道123456

餐饮部和休息区

入口入口特定商务活动礼仪培训教材第35页展览会布展展场总体形象设计展场空间组成形式展场色彩组成与设计展场知识系统设计与布置入口与出口通道设计与布置展场内通道设计特定商务活动礼