中国电信电话名片操作使用手册样本

名片操作使用手册〔公司顾客自效劳界面〕系统概述概述〔必要是中华人民共和国电信固定，且该号码开通了挂机名片业务到客户手机上，短信内容由公司事先设立，一般为公司简介、产品简介、促销信息等。系统登录系统依照使用角色分为两个登录场景：公司自效劳登录、系统治理登录，登录操作相像，下面以公司自效劳登录为例统一简介系统登录操作。公司顾客通过挂机短信系统进展相应操作与维护时，一方面需要供给合法帐号和密码登陆系统。具体登录环节如下：1、启动扫瞄器，在地址栏中输入挂机短信系统输入URL地址：再回车，显示手机客户端，下载APP应用至手顾客办理业务预如以下图所示界面：顾客办理业务预2、在“顾客名”和“密码〔其中登录顾客名是带区号号码，例如0551xxxxxxx，缺省密码是登录号码后六位，建议在登录成功之后，准时修改密码简化版公司登录成功后，选取简化版，进入公司简化版自效劳门户：进入其次步设立短信内容：文字长度为70字，同步设立每月发送短信数量上限，到达上限数字后短信提示承受号码和与否连续发送。同步可以选取短信模板翻开系统预设短信模板，进展短信编制都承受挂机短信。第四步：等待系统审核短信内容，一般在24小时之内，由电信审核人员对编辑短信进展审核通过，业务就开头生效。专业版登陆操作界面同步选取专业版，即可进入专业版顾客设立界面：顾客操作界面分为左右两个区域：顾客点击例如顾客点击例如右边区域为功能操作区公司客户进展分群等〔如以下图。定制向导-业务定制向导存〔图一〕，通过“”按钮选取放置存档指定位置文献〔图二〕 ，并通过导入存〔图一〕，通过“”按钮选取放置存档指定位置文献〔图二〕 ，并通过导入“〔图三〕将客户号码导入成功即可：“〔图三〕将客户号码导入成功即可：图二：图三：根本配备-我公司信息根本配备模块中进展我根本信息设立改信息涉及：联系、电子邮箱、地址、等。高档配备系统供给可参选短信内容已保藏短信再此处可查询等保藏，可对编辑好短信进展保藏，短信模板治理系统供给可参选短信内容已保藏短信再此处可查询等保藏，可对编辑好短信进展保藏，1〔〕,在“短信模板信息”区域将列出公司已有短信模板，涉及短信模板内容、发送周期、通话状态、审核状态、审核时间等；2、顾客在“短信模板信息”区域点击某一种短信模板后，在“短信模板”区域将呈现该短信模板明细信息，涉及短信模板内容〔未审核前可修改、审核状态、审核时间；3、短信模板是对包括〔顾客短信内容编辑、发送周期、使用状态、短信发送开头完毕时间设立等，a、短信内容尽量不能超过0个字符〔包括数字和符号，一旦设立超过02b、可以系统短信模板选取短信内容，也可以保藏选取锁编辑短信内容3、在“群组信息”区域将呈现已选取短信模板群组，设立该短信模板发送群组。群组信息，是〔客户群组设立详见反面1及，其中“默认群组”为系统设立群组，勾〔公司免打搅名单内手机顾客除外都将收到该短信模板设立短信内容；默认群组无法删除注：以上等信息设立好，请谨记“”注：以上等信息设立好，请谨记“”我客户〔详见3.1业务定制向导说明〕“我客户”供给公司设立、治理自己客户信息功能。可对公司客户进展客户信息扫瞄“刷”、启用标志等字段。我群组“我群组”供给公司设立、治理自己群组及群构成员信息功能。进入“我群组”下边区域为已选取群组客户列表，即群构成员信息。12、在“群组信息”区域点击“增3、输入群组名称等信息；4、在“群组信息”区域点击“保存增修改删除5、在“群组信息”区域点击“信息”区域点击“添加客户到群组5、在“群组信息”区域点击“增长客户到群组注：如要将号码移出群组，请选中“群组客户信息”号码，再点“移出群组增长客户到群组移出群组我免打搅名单移出群组工。我免打搅名单供给公司设立、治理自己免打搅人员信息功能。功能说明.2界面途径一：单个增长途径一：批量导入增一种免打搅名单:途径一：单个增长途径一：批量导入1、 翻开“我免打搅名单；2、 点击“增；3、 输入免打搅名单〔免打搅〕人员信息，如姓名、手机号码等；4、 点击“保存。1、依照“”按列填写号码并保存。2、1、依照“”按列填写号码并保存。2、通过“3、 点击“导入免扰户，导入成功便可：我图片治理顾客界面：操作环节：我短信发送提示设立”供给公司查询每月发送短信数量记录。1、 点击“上传图片，上传保存好图片，并“上传，如以下图：2、 添加并上传好图片后，生成链接地址，点击“拷贝URL”复制3、 翻开“短信模板治理，将复制链接地址粘贴至短信内容，并保存！顾客报表我短信发送详单“我短信发送详单”供给公司查询自己短信发送详单功能。界面功能说明进入“我短信发送详单”界面后，可查看公司已发送短信，涉及：挂机号码、被叫号码〔即触发，呼喊开头时间、呼喊完毕时间、短信发送时间、短信内容等。并可依照主被叫号码及发送时间进展条件查询，成果可导出EXCEL.任务举例查询公司短信发送数量详单。依照被叫固定查询某时间段短信发送详单。操作环节1、 翻开“我短信发送详单；2、 直接点击“查询”或输入查询条件后点击“查询；3、 在查询成果中翻页或导出EXECL。我话务治理话务治理模块是供给客户查询已打进固话手机顾客，并记录短信发送状况。EXECL短信发送量记录“短信发送量记录”供给近几