2023年信息保密管理制度-信息保密管理制度范文

2023年信息保密管理制度_信息保密管理制度范文信息保密管理制度篇1

第1章总则

第1条为防止客户信息泄露，确保信息完整和平安，科学、高效地保管和利用客户信息，特制定本制度。

第2条本制度适用于客户信息相关人员的工作。

第3条客户的分类如下。

1.一般客户：与企业有业务往来的经销单位及个人。

2.特别客户：与企业有合作关系的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险等个人及机构。

第2章客户信息归档

第4条客户开发专员每发展、接触一个新客户，均应刚好在客户信息专员处建立客户档案，客户档案应标准化、规范化。

第5条客户服务部负责企业全部客户信息、客户信息报表的汇总、整理。第6条为便利查找，应为客户档案设置索引。

第7条客户档案按客户服务部的要求分类摆放，按从左至右、自上而下的依次排列。第8条客户信息的载体(包括纸张、磁盘等)应选用质量好、便于长期保管的材料。信息书写应选用耐久性强、不易褪色的材料，如碳素墨水或蓝黑墨水，避开运用圆珠笔、铅笔等。

第3章客户信息统计报表

第9条客户服务部信息管理人员对客户信息进行分析、整理，编制客户信息统计报表。

第10条其他部门若因工作须要，要求客户服务部供应有关客户信息资料的定期统计报表，须经客户服务部经理的审查同意，并经总经理批准。

第11条客户信息统计报表如有个别项须要修改时，应报总经理批准，由客户服务部备案，不必再办理审批手续。

第12条客户服务部编制的各种客户信息资料定期统计报表必需依据实际业务工作须要，统一印刷、保管及发放。

第13条为确保客户信息统计报表中数据资料的正确性，客户信息主管、客户服务部经理应对上报或分发的报表进行仔细审查，审查后方可报发。

第4章客户档案的检查

第14条每半年对客户档案的保管状况进行一次全面检查，做好检查记录。

第15条发觉客户档案字迹变色或材料破损要刚好修复。

第16条定期检查客户档案的保管环境，防潮、防霉等工作肯定要做好。

第5章客户信息的.运用

第17条建立客户档案查阅权限制度，未经许可，任何人不得随意查阅客户档案。第18条查阅客户档案的详细规定如下。

1.由申请查阅者提交查阅申请，在申请中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人概况等状况。

2.由申请查阅者所在单位(部门)盖章，负责人签字。

3.由客户服务部对查阅申请进行审核，若理由充分、手续齐全，则予以批准。

4.非本企业人员查阅客户档案，必需持介绍信或工作证进行登记和审核，查阅密级文件须经客户服务部经理批准。

第19条客户资料外借的详细规定如下。

1.任何处室和个人不得以任何借口分散保管客户资料和将客户资料据为己有。

2.借阅者提交借阅申请，内容与查阅申请相像。

3.借阅申请由借阅者所在单位(部门)盖章，负责人签字。

4.信息管理专员对借阅申请进行审核、批准。

5.借阅者把借阅的资料的名称、份数、借阅时间、理由等在客户资料外借登记册上填写清晰，并签字确认，客户资料借阅时间不得超过三天。

第20条借阅者归还客户资料时，刚好在客户资料外借登记册上注销。

第6章客户信息的保密

第21条客户服务部各级管理人员和信息管理人员要相互协作，自觉遵守客户信息保密制度。

第22条凡属机密、绝密的客户资料，登记造册时，必需在检索工具备注栏写上机密、绝密字样，必需单独存放、专人管理，其他人员未经许可不得查阅。

第23条各类重要的文件、资料必需实行以下保密措施。

1.非经总经理或客户信息主管批准，不得复制和摘抄。

2.其收发、传递和外出携带由指定人员负责，并实行必要的平安措施。

第24条企业相关人员在对外交往与合作中假如须要供应客户资料时，应事先获得客户信息主管和客户服务部经理的批准。

第25条对保管期满，失去保存价值的客户资料要按规定销毁，不得当作废纸出售。

第26条客户信息管理遵循三不准规定，其详细内容如下。

1.不准在私人交往中泄露客户信息。

2.不准在公共场所谈论客户信息。

3.不准在一般电话、明码电报和私人通信中泄露客户信息。

第27条企业工作人员发觉客户信息已经泄露或者可能泄露时，应当马上实行补救措施，并刚好报告客户信息主管及客户服务部经理。相关人员接到报告后，应马上处理。

第7章附则

第28条本制度由客户服务部负责说明、修订和补充。

第29条本制度呈报总经理审批后，自颁布之日起执行。

信息保密管理制度篇2

1目的

为了加强市公司信息化保密管理工作，制定本方法。

2范围

信息化保密是指利用计算机处理、储存、传递有关公司保密信息的爱护方法。

3内容及要求

3.1公司员工要提高信息保密的意识，遵守公司信息保密的有关规定，做到保密信息不在公网上传递，处理保密信息的计算机要设置进入电脑的密码、进入相关软件的密码、口令及权限等爱护措施。

3.2必需根据管理员、操作人员的相应权限进行操作。3.3操作人员必需定期修改上机密码，且密码必需由字母和数字组成，长度不能少于8位。

3.4用计算机处理具有绝密性质的信息，工作完成后，要把硬盘中的信息拷贝到U盘或光盘加密保存，并删除计算机硬盘中存储的绝密信息。

3.5严格标识涉密及非涉密计算机设备、移动存贮设备，并在运用中严格遵守涉密数据的运用和存贮。

3.6不准在与公司外部网络联接的计算机上制作、存储、查看绝密信息。

3.7发觉重要信息泄密状况时，要马上向公司汇报，避开给公司造成损失。

信息保密管理制度篇3

为进一步加强学生学籍信息资料保密管理工作，杜绝泄密隐患，确保学生、家长隐私的平安，依据贵州省中小学学籍信息系统建设要求，结合实际，制定本制度。

第一条各班主任为学生学籍信息采集的第一责任人，有保管学生、家长信息的义务。学校指定学籍管理员和学籍系统管理员，明确职责与分工。学籍管理员和学籍系统管理员是学校学生学籍信息运用的第一责任人，对学生学籍信息有保管的义务。

其次条学生、家长信息不得公开传播。需运用学生、家长信息的需向学校主管领导提出申请同意后，由学籍管理员和学籍系统管理员负责帮助查询运用。运用完毕的资料不得备份。

第三条凡是上国际互联网的信息要经单位保密工作领导小组审查，做到涉密的信息不上网，上网的信息不涉密。坚持谁上网谁负责的原则，加强上网人员的保密教化和管