集体出行服务行业分析报告

集体出行服务行业分析报告集体出行服务行业是指面向大众客户提供公共交通、出租车、在线约车、系统租赁等非私人车辆的交通服务行业。随着城市化进程不断加速，城市内交通压力日益加剧，特别是在现代化城市中，私人汽车和摩托车交通混乱，并导致空气污染和交通拥堵。因此，集体出行服务行业不断发展，成为城市交通体系重要的组成部分之一。一、定义及典型例子集体出行服务行业是指面向大众客户提供公共交通、出租车、在线约车、系统租赁等非私人车辆的交通服务行业。典型例子包括公共汽车、地铁、轻轨、有轨电车、出租车、网约车、自行车租赁、公共自行车、共享单车等。二、行业分类及特点（一）分类集体出行服务行业可以根据车辆类型、行业主体、服务方式等进行分类。按照车辆类型，可分为公共汽车、地铁、轻轨、有轨电车等公共交通方式，以及出租车、网约车等专车服务和共享单车等自行车租赁服务。按照行业主体，可分为政府投资和管理的公共交通服务和商业化服务。按照服务方式，可分为线下和在线两种。线下服务包括公共交通、出租车服务等；在线服务包括网约车、共享单车等。（二）特点1.需求多元化。由于城市人口、地形环境等因素差异，不同用户对集体出行服务的需求也不同，因此集体出行服务行业需要满足不同群体、不同需求、不同垂直领域的需求。2.技术与平台化。随着互联网技术发展，其对集体出行服务行业的影响在不断加深。在线预订支付、自动化计价、定位导航、在线评价等技术应用使得集体出行服务出现了集中管理和平台化的态势。3.竞争激烈。随着市场竞争加剧，集体出行服务行业面临大量同质化产品、价格战、品牌营销等挑战。4.操作成本高。由于集体出行服务要求规模化、系统化、标准化等，又需要良好的服务质量和运营安全，所以操作成本很高。三、产业链集体出行服务行业产业链可以分为三大部分：上游、中游和下游。上游：主要包括汽车、轮胎、燃油、电子导航系统、充电桩等零部件制造者。中游：主要包括车辆生产制造企业、卫星导航企业、IT企业、车联网供应商等。下游：主要包括运输企业、共享单车、网约车、出租车、道路交通企业。四、发展历程集体出行服务行业经历了骑行共享业、固定站点公共自行车业、移动单车广泛运营、网约车、在线租车等多个阶段。五、行业政策文件及其主要内容2016年10月，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行规定》发布，其主要内容包括车辆标准、驾驶员资格、营运载客车辆管理、信息公示、经营服务管理和监督管理。2017年5月，国务院发布《关于促进“互联网+”行动的指导意见》要求，促进集体出行服务行业的发展。六、经济环境集体出行服务行业随着经济的发展而不断壮大，也是城市化过程的必然产物。随着城市人口的逐渐增加，出行需求也不断增长，这使得集体出行服务行业发展空间大，市场需求大。七、社会环境随着中国城市化的发展，人民对交通的要求不断提高。集体出行服务在缓解城市交通压力、减少交通污染、提高居民生活品质等方面发挥了积极作用。八、技术环境集体出行服务行业技术不断更新，向信息技术、智能化和自主化方向快步迈进。智能停车、人脸识别、车载终端、共享定位查询等技术的应用，使集体出行服务行业的可靠性和舒适度得到了有效提高。九、发展驱动因素1.人口增加与城市化加快；2.消费需求多元化；3.科技进步与产品创新；4.城市交通压力不断加大；5.政策不断扶持支持。十、行业现状区域市场关键参与者均已形成规模化商业化经营，一定程度上实现了平台化。行业规模继续扩大，市场空间仍在扩大，但竞争也不断加剧。行业依托其优化城市交通、补贴环保和节能、提高出行效率等功能，已成为城市公共交通体系必不可少的组成部分。十一、行业痛点1.价格战导致公共出行服务品质下降；2.各行业参与者对市场时机评估普遍比较追随众流，同质化状况严重；3.非公共交通体系中服务缺乏可观的标准化体系，服务水平差别大，难以满足劳动出行需求；4.坑蒙拐骗、安全问题、运营难度大、异常乱象等问题仍然突出。十二、行业发展建议建议加强行业监管，提高行业约束力；鼓励科技创新，提高产品品质，降低成本；开拓新的市场，推进多样化服务模式；加强行业协作，提高行业整体效益；增加价值链上下游的协同效应，全面提高整体行业的产业运作能力。十三、行业发展趋势前景1.集体出行服务模式的升级换代，汽车及其驾驶员自营、地方政府公益性运营，以及企业合作发展等多种模式将全面布局；2.微信支付、支付宝陆续推出电子票务，并与热门APP进行无缝连接；3.物联网、5G移动通信等技术的逐步成熟，将为行业发展提供极大的推动力；4.各地政府愈加重视行业发展，加强行业运行监管，提升行业规范度；5.行业将竞争日益激烈，优秀企业将逐步占据市场主导地位。十四、竞争格局目前在公共交通服务方面的行业主要参与者是以国家与地方政府主导的国营大型公交企业、地方政府与民间资本合作、网约车、共享单车等。现有市场环境下，行业竞争格局正在不断优化和重组。十五、代表企业当前行业代表企业主要有滴滴、美团、携程、摩拜、ofo、厦门共享单车、永安行、巴士在线、RPC-Beijing、棕榈启程、Hellobike等。十六、产业链描述上游企业主要生产集体出行服务所需要的基础零件；中游企业负责研发、设计、生产和运营车辆，以及提供车辆所需的互联网技术服务；下游企业则主要提供出行服务。十七、SWOT分析（一）优势1.当前集体出行服务行业面临大量人类出行需求，未来市场前景巨大；2.不断涌现出满足用户多元化需求的新型服务模式。（二）劣势1.如何提升行业整体服务水平；2.目前商业模式与盈利模式尚未得到明确的共识，行业发展方向尚不能敲定。（三）机会1.国家政策倾斜，带动行业快速发展；2.消息技术进步发展迅速，集体出行服务行业需要持续创新。（四）威胁1.竞争压力