第三方物流运作平台构建概述

第3章第三方物流运作平台构建

3.1物流企业组织结构设计3.2第三方物流实体网络设计与构建3.3第三方物流信息系统网络设计与构建

第三方物流运作平台构建概述第1页3.1物流企业组织结构设计

组织结构是组织内全体组员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，经过职务、职权及相互关系组成结构体系。第三方物流运作平台构建概述第2页3.1.1经典第三方物流企业组织结构1、点式经营组织结构所谓物流点式经营，是指企业经营地集中在一个区域物流企业运行模式。第三方物流运作平台构建概述第3页企业发展部物流咨询项目发展IT部管理部客户服务部运行部市场营销部财务部总经理客户维护业务开发调度营运跟踪采购现场管理物流配送投诉处理业务帮助运作监控行政管理人力资源质量管理系统开发系统维护成本会计财务管理对外关系部市场拓展第三方物流运作平台构建概述第4页2、网式经营组织结构（1）集权型网式经营组织结构集权型网式经营，是指物流企业总部掌握物流管理和运作大部分权利，各个分企业或子企业组成网络节点只是负责业务运作管理和运作模式。第三方物流运作平台构建概述第5页董事会副总经理副总经理总经理行政部IT部客服部业务部运作部财务部各地分企业IT部货代部仓储部运输部财务部行政部第三方物流运作平台构建概述第6页集权式组织结构优缺点优点在于网络协同效应比很好，便于控制。缺点在于各个分企业不对经营利润负责，工作主动性会受影响；因为各地分企业没有自主客户开发权限，也限制了市场拓展能力。第三方物流运作平台构建概述第7页（2）分权型网式经营组织机构分权型网式经营组织结构中，分企业是独立经营实体，每个分企业组织机构都相当于一个点式经营组织结构。第三方物流运作平台构建概述第8页董事会副总经理副总经理总经理行政部IT部企划部研发部项目管理部财务部各地分企业IT部客服部业务部运行部财务部行政部第三方物流运作平台构建概述第9页分权型运行模式优缺点最大优点是能够充分调动各地主动性。缺点是财务管理困难，网络间业务协调能力差，各分企业之间配合主动性不高，在管理不力情况下，会形成诸侯割据局面。第三方物流运作平台构建概述第10页3.1.2新型第三方物流组织结构1、矩阵型点式经营组织结构是将项目管理思想引入到点式经营组织结构中去。因为客户物流需求个性化特点，尤其适合项目管理运行模式。第三方物流运作平台构建概述第11页总经理管理者代表运行副总项目副总发展部采购部客户服务部操作部人事行政部项目1项目2市场开发项目实施技术支持运输仓储进出口配送投诉处理业务帮助质量审核供给商管理联盟建立第三方物流运作平台构建概述第12页2、混合型网式经营组织结构混合型网式经营组织结构。是综合了集权型和分权型网式经营组织优点，在组织结构设计时，同时具备集权和分权功效。第三方物流运作平台构建概述第13页董事会副总经理副总经理总经理行政部IT部客服部市场部营运部财务部各地分企业IT部客服部业务部运行部财务部行政部第三方物流运作平台构建概述第14页3.2第三方物流实体网络设计与构建

3.2.1物流实体网络构建模式1、完全自建网络2、采取联盟网络

第三方物流运作平台构建概述第15页第三方物流运作平台构建概述第16页3.2.1物流实体网络构建模式第三方物流运作平台构建概述第17页第三方物流运作平台构建概述第18页3.3第三方物流信息系统网络设计与构建

3.3.1物流信息技术与物流信息系统1、物流信息技术（1）信息存放与识别技术（2）信息处理与传递技术第三方物流运作平台构建概述第19页第三方物流运作平台构建概述第20页2、物流信息系统功效（1）数据检索（dataretrieval）（2）数据处理（dataprocessing）（3）数据分析(dataanalysis)指是从订单中抽取数据（4）汇报生成（reportgeneration）第三方物流运作平台构建概述第21页3、物流信息系统作用第一，配送中心仓储管理第二，运输与发货管理第三，劳动力资源管理第四，加紧供给链物流响应速度第五，物流整合

第三方物流运作平台构建概述第22页4、我国物流行业信息技术应用层次：（1）交易系统（2）管理控制（3）决议分析（4）战略计划系统

第三方物流运作平台构建概述第23页3.3.2物流公共信息平台1、第三方物流公共信息平台2、物流信息平台建设标准（1）系统规划前瞻性与阶段性（2）功效设计实用性与开放性（3）技术选型先进性与安全性（4）应用系统整体优化标准第三方物流运作平台构建概述第24页3.4物流网络系统规划与设计3.4.1物流网络规划类型1、战略规划2、战术规划3、操作规划4、应急规划第三方物流运作平台构建概述第25页3.4.2物流网络战略规划战略物流网络设计通常可回答以下问题（1）应该建立多少物流中心？（2）物流中心应该落址于何处？（3）在每个物流中心应保有多少库存？（4）每个物流中心应为哪些客户服务？第三方物流运作平台构建概述第26页（5）客户怎么从物流中心订货？（6）物流中心怎样从供给商处订货？（7）对每一客户应多久运输一次货物？（8）服务质量应为何种水平？（9）应利用何种运输方式？第三方物流运作平台构建概述第27页3.4.3物流网络设计步骤1、物流网络数据搜集2、明确运输要求3、建立数据库4、备选方案提出5、计算年运行成本6、比较相关方案7、详细计划第三方物流运作平台构建概述第28页本章小结企业组织框架结构主要有职能式、