人力资源工作运营93：内部课程开发管理制度

制度名称内部课程开发管理办法文件编号TD-HR-px-005-2018页次PAGE8/8制订部门学习发展部版本V1.0制订日期内部课程开发管理制度版本变更记录：版次修订主要内容机密等级撰写日期制订人员V1.0用于公司内部课程开发管理普通2018.8.30内部课程开发管理制度目的为丰富公司的培训课程资源，提高公司内部培训教材质量，规范公司内部课程开发管理，提高公司内部的培训效果，特制定此办法。适用范围2.1组织范围：适用于深圳市科技有限公司。2.2业务范围：适用于公司所有内部课程的开发。定义3.1课程开发定义课程开发(CurriculumDevelopment)是指通过需求分析确定课程目标，再根据这一目标选择某一个学科（或多个学科）的教学内容和相关教学活动进行计划、组织、实施、评价、修订，以最终达到课程目标的整个工作过程。3.2课程开发分类3.2.1首次开发：指由公司内部讲师自行设计和开发的课程；3.2.2二次开发：指在引进外部课程的基础之上由内部讲师进行转化或优化。关键角色及应负责任序号角色应负责任1学习发展部组织课程开发计划的申请；组建课程评审和开发团队；为课程开发讲师提供过程支持与辅导；组织课程开发成果的评审认证；负责课程开发奖金核定与发放；2HRBP（各部门）课程开发的申请；开发与授课讲师的推荐；课程现场评审的配合；支撑课程开发的其他工作；3课程开发评审小组负责课程开发每个阶段的成果评审；对开发课程提出修改建议；（评审小组由学习发展部负责组建，由管理人员、学习发展部经理、优秀讲师组成）4课程开发人员内部课程开发是企业员工内部兼职且有偿行为，不能因为课程开发而影响本职工作；负责课件内容的优化、资料及内部案例的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材，不断提高课程质量；对公司各种课程开发资料（含各种课件、音/视频、各种电子版和纸质版文件）妥善保管、严格保密。在未经学习发展部书面授权情况下，不得进行任何形式的转存与拷贝，不得转借给第三方，不得用于商业用途；在未经学习发展部授权的情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式传播公司内部课程，一经发现将根据公司受损的名誉或者经济利益追究其相关法律责任。规范内容5.1课程开发的原则5.1.1公司鼓励员工自行设计开发课程；5.1.2课程开发分为首次开发和二次开发。各职能专业类课程原则上以内部员工自行开发为主；领导力管理、素质类课程或公司内无开发条件的课程可由学习发展部统一组织外部引进，再进行二次开发；5.1.3课程开发课题需在学习发展部预选设定课程体系范围内。学习发展部预选设定课程体系及具体范围序号课程大类课程体系课程说明相关课题1基础类（各类员工入职必须接受的基础培训课程）制度宣传类对公司、国家或地区的规章制度、政策或公司（部门）情况介绍，使参训学员了解公司的制度、政策或公司（部门）概况。企业文化、财务报销制度、人事制度、信息安全、办公工具介绍、安全环保知识、产品知识介绍等2技能、素质类（提升员工工作技能及职业素养的课程）通用素质类适用于公司全体员工，使参训学员通过培训学习某项综合素质的基本知识，提升某项基本素质。商务礼仪、会议技巧、时间管理、沟通技巧、压力与情绪管理、破冰融合等岗位技能类与工作相关的某领域的专业知识或岗位技能，适用于某岗位员工，使参训学员学习某类专业知识。产品知识、硬件类、测试类、软件类等3管理类（提升各级管理人员管理能力的课程）通用管理类适用于公司中的主管及以上岗位员工，使参训学员通过培训提高某项管理技能。领导角色转身、领导力提升、分权与授权、项目管理、目标与计划管理等专业管理类适用于专业领域的主管及以上岗位员工，使参训学员提高某专业领域管理技能供应链管理、非人力资源管理职能的人力资源培训、财务管理等5.2课程开发认证流程课程开发实施成立项目团队评估开发需求申请课程开发课程开发实施成立项目团队评估开发需求申请课程开发课程开发成果评审定期更新维护正式开课授课提交相关材料课程开发成果评审定期更新维护正式开课授课提交相关材料提出开发申请由部门和个人填写《内部课程开发申请表》，提出课程开发申请。评估开发需求学习发展部按以下原则召集相关人员对课程开发的可行性进行沟通，确定课题是否列入开发计划。5.2.2.1是否为课程体系范围内的课程；5.2.2.2此课题公司内无成熟的课件（包括教材、讲师手册、案例等文档资料），否则不属于课程开发范畴，不予立项；5.2.2.3公司现有资源（人员、时间、预算、配套流程等）是否可以支持课程开发。成立课程开发项目团队5.2.3.1成立课程开发项目团队，课程开发团队由课程开发导师和讲师共同组成，也可由讲师个人组成，对于重大课题或者具备一定难度的开发项目，可以开发项目组的形式由多名成员共同完成；5.2.3.2成立课程开发评审小组：由学习发展部、课程涉及的部门领导、人力资源部领导等组成的评审小组。课程开发实施5.2.4.1课程开发过程课程开发过程由学习发展部组织，课程开发分为四个阶段：课程设计、授课思路方式确定，课程教材（PPT），学员考核方式确定，学习发展部提供过程支持与辅导；授课思路和方式确定课程教材编写学员考核方式确定课程设计授课思路和方式确定课程教材编写学员考核方式确定课程设计5.2.4.2课程开发成果课程开发的成果包括课程设计分析、课程教材（PPT）、课程案例、及所有过程成果资料（含书面和电子版）。向学习发展部提交相关材料5.2.5.1材料内容：①提供PPT文件，用于教学演示；②考核试卷：提供不少于10道以上测试题并提供答案，题型以填空题、选择题、判断题为主，简答题为辅；③其他相关资料，用于讲师教学参考资料，图片，录像，视频文件。5.2.5.2材料规范要求①所有文件需提供电子档，并不得使用密码锁定，以便后续修订；②教学参考资料须提供书名、出版社、作者/编者以便订购；③经过认可的课程开发，作为公司资料，其使用或修改由公司统一安排。课程开发成果评审课程开发完毕后,学习发展部组织课程开发评审小组按照《内部课程开发认证评估表》进行评审，评审内容包括课程课时、类别等。通过评审的课程需要根据评审小组反馈的建议修改课件和完善授课方式；未通过评审的课程可根据小组反馈进行修改完善，参加下一次内部课程开发评审。正式开课授课通过课程开发评审并根据评审小组反馈进行了比较全面地修改和完善，学习发展部可授权正式开课授课。课程的定期维护5.2.8.1为保证课程内容的不断更新、完善，由学习发展部组织课程开发人员每年对课件讨论一次，由课程开发讲师主导，授课讲师代表参与；5.2.8.2开发及授课讲师在日常授课过程中搜集、积累的学员意见可作为课件修改完善的依据，同时所有讲师及学员也可根据课程内容不断提供新的案例素材；5.3课程开发费用内部课程开发费用标准课程适用范围课程类型公司范围体系范围管理类（提升各级管理人员管理能力的课程）400元/课时300元/课时技能、素质类（提升员工工作技能及职业素养的课程）300元/课时200元/课时基础类（各类员工入职必须接受的基础培训课程）200元/课时100元/课时说明：公司范围是指课程适用范围涉及两个及两个以上的体系课程开发费用申请条件：5.3.1.1课程需要评审小组审核通过，学习发展部认证；5.3.1.2本人开发的课程更新课件不属于课程开发，不再予以奖金；5.3.1.3重新开发已经有人开发过的课程，组织评审小组（该体系副总裁、人力资源总监、学习发展部经理和两个其他体系优秀讲师组成）评审认证是否属于课程开发，若被认定应予以奖金费用；5.3.1.4对于无法界定课程开发费用标准的课程，统一由学习发展部作最后认定。课程开发费用发放方式5.3.2.1课程开发费用统计模板为《内部课程开发费用统计表》；5.3.2.2课程开发费用由学习发展部统一申请后直接发给讲师本人。5.4课程资料使用原则经评审认证并发放费用的开发课程版权归公司所有；公司各种课程开发资料（含各种课件、音/视频、各种电子版和纸质版文件）需妥善保管、严格保密。在未经学习发展部书面授权情况下，员工不得进行任何形式的转存与拷贝，不得转借给第三方，不得用于商业用途；在未经学习发展部授权的情况下，课程开发人员不可以私自在公司外部以有偿或无偿形式