第四章 移动商务的商业模式上课用

第四章移动商务的商业模式4.1移动商务模式发展的探索4.1.1商务模式的内涵1．商务模式的定义中国商业网站在相当长时间是延续了国外的三种定型模式---B2B,B2C,C2C。中国要搞具有中国特色的电子商务，就需要在模式上进行突破和创新。我国电子商务开始了多种创新模式的探索。先后进行了教育、文化、旅游、娱乐、农产品等多维的行业模式发展探索；在大型连锁商业以及采购、物流、存储、销售等时间性要求非常强的快速消费品行业，进行了牛奶的扑货、茶叶的调拨、豆浆的送达等快速调拨、快速流转的探索；在信息对接到签约、配送、物流、海关、商检的全部商务交易环节进行了全流程电子商务模式的探索。2．移动商务模式的内涵移动商务是商务活动中以应用移动通讯技术、使用移动终端为特征的一种创新商务模式。是与商务活动参与主体最贴近的，最具有动态化特征的一种商务模式。它是商务主体使用移动终端、在移动状态下运营和完成的，或通过无线终端再去整合有线网络资源，为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服务的商业模式。4.1.2移动商务模式探索中的四种模糊认识1、移动商务模式“流程描述”说移动商务发展初期，被认为移动商业模式是对一个组织的产品、服务、客户市场以及业务流程的一种描述。移动商业模式不仅是上述的一般性描述，更是一种有效配置商业要素，构建价值链，整合相关资源，开发其增值效益、整合效益的一个过程。是在整合各种移动资源和网络资源的过程中进行资源扩展、市场扩展、价值扩展的过程和行动，更是实现移动商务的一种探索，不是单一的“流程描述”。2、移动商务模式“并行主导公司决策”说移动商务模式将于（公司）战略一起，主导公司的主要决策。这种说法不仅模糊和混淆了商务模式和企业发展之间的关系，而且模糊和混淆了一个企业和众多企业的关系。从商务模式和企业发展战略之间的关系看，商业模式只是公司发展战略指引下的一种可选择的价值实现形式。不能等同于公司的整体发展战略，更不能“主导公司的主要决策”。它只能是影响公司发展和公司创收的一个主要来源。3、移动商务模式“技术决定”说持这种观点的人认为：大多数的商业模式都要依赖于技术。因此3G和4G将决定移动商务模式的构建和发展。这种观点是不对的。互联网上的创业者发明了许多全新的商业模式，这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。技术成为了构建现代商务模式的关键和支持。企业可以利用这些技术以最小代价获得最大市场价值。但是技术是不能决定一切的，一个商务模式的构成，需要技术资源称为基础资源和支撑性资源，仅有技术一种资源不进行多种资源的有效开发和合理配置，不能使现有资源的价值得到充分利用和深入开发，没有大量的可配置资源和后续资源的进入，没有相关资源的融合，不能构成一个完整的生态价值链，是不能产生增值效益、持续效益的。4、移动商务“短信为王”说随着短信的发展和短信商务功能的展现，一些人看到了商机。出现了短信为王的口号，把短信模式当作移动商务的主流模式。短信的热潮激发了各种垃圾短信的泛滥；黄色不良信息的横行；诈骗短信的狂轰乱炸。短信只是移动商务实现过程中的一种快速沟通手段，一种快速信息传递手段。利用商务短信可以进行简易的移动商务，但是并不能进行复杂的移动商务活动。进行复杂的移动商务活动，必须整合相关的资源才行。

4.1.3移动商务实践对模式构建理论的推动在移动商务的发展进程中，面临着由以短信为主的低端应用，向以资源整合、功能延伸为主的高端应用的战略转变。移动商务模式构建理论，在这个转型期实践的推动下，得到了快速发展。这种理论的发展和创新，又反过来推动了移动商务实践的发展。但是，这种移动商务模式的创新和发展，不是任何人“忽悠”出来的。而是实践的结晶。是实践的呐喊、呼唤和推动，才推动和促成了移动商务模式构建的发展和逐步完善。1、电信资源拥有商主控模式的弱化（例：亿美软通）移动运营资源，电信部门历来是主体资源拥有者。改革开放后，这种资源的独占性被打破了，有独占性资源转变为分占性资源。几大电信运营商分控电信行业市场。我国移动商务市场的初期商务模式是一种以资源租用、资源占用为主的商业模式。随着移动应用的深化，范围的扩展，无线网络运营商的这种主导地位在逐渐弱化，其作用逐渐由决定性作用转变为支撑性作用。内容供应商和软件功能开发商的作用在增强，并逐渐在移动商务价值链中显示了主导优势。如盛大等游戏软件服务商的崛起，逐渐取得了在移动游戏市场的主控地位。亿美软通的崛起也逐渐在移动商务价值链中不仅占据了主导地位，而且形成了以自身为核心的价值链架构。（1）盛大网络作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大游戏拥有国内最丰富的自主知识产权网络游戏的产品线，向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）、休闲游戏等多样化的网络游戏产品，满足各类用户的普遍娱乐需求。盛大在线作为专为无物流的文化和虚拟产品提供数字出版的服务平台，致力于提供基于云计算服务的综合解决方案。通过完善的统一登录、计费、内容分发、广告营销、搜索推荐、客户关系服务等，为广大互联网用户和企业获取数字内容产品提供优选渠道和专业化的用户服务体系。盛大文学有限公司：通过整合国内优秀的网络原创文学力量，构建国内最大的网络原创文学平台，增进读者和作者之间的互动交流，并依托原创故事，推动实体出版、影视、动漫、游戏等其他相关文化产业的发展。其他投资：盛大其他投资公司还提供家庭棋牌平台、电子竞技平台、手机互动娱乐、网络动漫、网络音乐等在内的适合不同年龄层次用户群的互动娱乐产品，深受广大用户的欢迎。2002年10月盛大运营的《传奇》最高同时在线人数突破60万人2003年5月盛大正式开通电子支付业务，促进了互动娱乐电子商务的新发展。2003年7月盛大自主研发的第一款网络游戏《传奇世界》公开测试；同年9月，正式商业化运营。2004年7月盛大战略投资中国领先的在线对战游戏平台运营商--上海浩方在线信息技术有限公司。2004年10月，盛大运营的《泡泡堂》最高同时在线用户突破70万，创造世界大型休闲网游运营新记录2004年10月盛大收购中国领先原创娱乐文学门户网站--起点中文网2005年11月盛大宣布《热血传奇》、《传奇世界》、《梦幻国度》等三款游戏采《传奇》游戏界面用“游戏免费，增值服务收费”，旗下游戏全面实行免费模式，并开创了网游行业盈利新模式——CSP（come-stay-pay）（2）亿美软通北京亿美软通科技有限公司是具备国际水准的移动商务平台技术和应用方案提供商，是中国领先的移动商务服务商，致力于为企业提供基于3G技术的精准营销、高效管理和个性服务解决方案。亿美软通积极倡导软件行业、互联网企业和各类技术厂商与服务商，共同推进移动商务在中国的发展。亿美软通是中国主要电信运营商资深的战略合作伙伴，在移动商务的平台技术、应用产品、销售渠道和服务网络等方面开展了全方位的深度合作。亿美软通是中国移动、中国联通、中国电信等中国主要电信运营商的资深战略合作伙伴，在移动商务的平台技术、应用产品、销售渠道和服务网络等领域与其开展了全方位的深度合作。

2001年，亿美软通在北京成立。2002年，开始启动移动商务业务。2003年，亿美软通成为中国移动企信通业务的第一家合作伙伴。开始了长达4年的深度合作。

2004年，亿美软通完成了中国移动、中国联通全网企业短信网关接入，成为国内第一家同时具备移动、联通全网服务短号的总部级合作伙伴。此后亿美软通更成为中国网通、中国电信总部第一批企业短信应用合作伙伴。

2005年，亿美软通以创新的“卖三次”商业模式迅速扩张市场，这是移动商务产业领域的第一个全国性营销服务体系。“卖3次”，是亿美软通公司总结并一直在坚持着的商业模式。亿美的这一商业模式可以概括为“产品(系列软件和解决方案)+服务(实名移动支付等移动商务服务)+运营(按企业短信流量计费，与移动运营商在通讯费上进行分账)”。在这个模式里，亿美扮演着服务商、软件开发商、运营商的三种角色，获得的是服务费、软件费、通讯费的3重收益。

2006年，第一批获得了有信息产业部批准的短信类服务业务全网第三方平台四网统一号码。2007年，亿美软通成为中国移动首批SI合作伙伴，率先提供面向3G服务的应用产品。2008年3月，亿美软通成功为全国人大政协两会新闻中心提供短信服务，开始了连续3年为全国两会服务的历程。

2008年8月，亿美软通为奥组委新闻中心及火炬传递提供移动信息服务。2009年推出多种形式的企业彩信服务，包括彩信账单、彩信会看、彩信节日贺卡、彩信生日礼单、彩信手机报等新新型移动商务产哦和应用。亿美软通活力短信指的是，企业在为客户提供产品或服务过程中，通过与客户的个性化短信沟通，来增强客户的活力，这种服务类手机短信被称为“活力短信”。在生活中用户使用银行卡服务过程中收到的账户变动通知短信、网民在上网中使用的密码找回短信、消费者进行电话购物或网上订房时使用到的订单确认短信等都属于“活力短信”。2传统行业与移动商务的融合与传统行业的逐渐融合是移动商务发展的一个特点。在移动商务作为一个新生事物来到我们的生活中，物流等传统行业很快发现了移动商务对本身行业的推动和促进，并不断地给用户推送“移动定位”、“移动追踪”、“移动侦查”等创新体验。随着这些创新体验的累加和增强，移动商务的商业模式也在随之发生改变。移动商务模式不是一成不变的，而是发展的，变化的。促成这种变化的驱动力不是概念，而是客户体验，市场效果。3创收资源在移动商务模式构建中的崛起移动商务发展初期，移动通信、移动终端、移动设备等都是构建移动商务模式的主体资源。他们不仅在移动价值链的构建中占据主控地位，而且在构建的移动商务模式中占据主控优势。但是，移动商务的动态变化性，很快就使这种以基本物质资源为主控资源的价值链搭建模式和移动商务运营模式发生了变化。发展移动商务仅有基础资源是不够的。商务模式构建的主导要素发生了转化。内容提供商就成为了主导要素。4创新技术的冲击基础技术是移动商务发展的技术支撑。近年来移动商务技术发展很快。卫星通讯技术、短频通讯技术、移动视频技术、移动定位技术、移动及嵌入式技术等的飞速发展，为移动商务模式的构建提供新的便利和体验。不仅满足客户对话音业务的需求，还提供如短信、信息点播、手机银行、手机彩票、GPRS、彩信、彩铃、移动定位、移动视频、移动会客厅等众多的新的业务体验。4.1.4移动商务模式的特点1．移动商务模式的分类移动商务模式的分类很多，实践中主要有以下五种类型：（1）按照商务实现的技术不同进行分类：可分为基于移动通信网络的移动商务（GSM/CDMA）；基于无线网络的移动商务(WLAN)；给予其他技术的移动商务(短距离通信、卫星通信等)。基于移动通信网络基于无线网络基于其他技术移动商务（2）按照最终用户类型分类：个人用户的移动商务；企业和组织用户的移动商务。（3）按照难易程度分类：以短信交互为主的简易移动商务；以资源整合为主的整合移动商务；以精准营销为主的深度营销。个人企业和组织移动商务短信交互为主资源整合为主精准营销为主移动商务（4）按照确认方式不同进行分类：密码确认型移动商务；短信回复确认型移动商务。（5）按照用户需求的不同进行分类：搜索查询型移动商务；需求对接型移动商务；按需定制型移动商务；预约接受型移动商务。密码确认短信回复确认移动商务搜索查询需求对接按需定制移动商务预约接受（6）按照移动商务的特色进行分类：以浏览下载服务内容提供为主的移动商务；以信息消费为主的移动商务；以资源整合型为主的移动商务；以快速决策型为主的移动商务；以公益宣传型为主的移动商务；以定位跟踪型为主的移动商务；以信息转移型为主的移动商务；以集成管理型为主的移动商务；以扫描收费型为主的移动商务；以信息按需定制为主的移动商务；一咨询回复或咨询交互为主的电子商务；以信息追踪定位推送为主的移动商务；以信息消费个人体验为主的移动商务；以产品真伪鉴别和票务验证为主的移动商务。浏览下载（铃声、图片下载）信息消费（手机电视、手机文学）资源整合（房屋面积综合查询）移动商务快速决策（合同手机确认）公益宣传（手机捐助）定位跟踪（安防跟踪、GPS定位）信息转移（信息向手机的智能转移）集成管理（移动商宝）扫描收费（二维码支付）信息按需定制（天气预报等）咨询回复（问答、回复）信息追踪定位（手机车辆定位）信息消费个人体验（手机游戏）产品真伪鉴别（烟酒车票鉴别）2．移动商务模式的主要特点移动商务的最大特点就是能形成商家与用户之间的一对一的链式结构。因此，相比传统的商务模式来讲，移动商务模式所依赖的移动技术，可以为我们带来对于市场的全新视角和观念。从而催生出各种创新的移动商务新模式。（1）网络架构模型的特点遵循现代通信工程学的基本理念，移动商务涉及三个大的模块构建，一是终端应用系统；二是空间无线传输通道；三是企业内部IT系统的完善。下图就是一个典型的移动商务应用模式的网络架构图。根据移动商务应用的模型，我们可以抽象出移动商务的系统体系结构：

客户端服务器后台管理从上图可以发现，移动商务应用系统分为三层：无线数据服务层（一般指企业端服务器）支持无线终端对后台业务管理平台的数据库系统的代理访问，它相对于无线终端应用层，各个服务模块提供标准的功能调用接口，可以将终端对数据的操作标准化，保证数据的安全，同时便于自身的功能升级。业务管理层（一般指企业端业务管理平台和数据仓库，还包括一个常常被用户忽略的空中的无线通道层）。该业务管理平台层，是行业应用中根据业务管理的需要建设的后台指挥管理平台，如城管监察系统与移动终端之间的在线互动管理平台等。终端应用层（一般包括三个子层）其终端应用功能模块在这个层次。一般支持流行的B/S结构和C/S结构访问方式移动终端操作系统，并可和客户对接和互动。（2）移动商务商业模式的特点①移动商务具有相对清晰的赢利模式。移动运营的动态性特征决定了移动商务模式的灵活性。必备条件----移动通信终端。使移动商务能够方便快捷的实现成为可能。“个人性”、“移动性”、“普及性”使移动商务具有了广泛的应用基础，“身份确认”特性又使这个模式在身份确认和计费等方面具有相对高的确定性。这种移动通信网络运营中，信息消费者的收费模式可控性就带来了一种价值链的闭合性特征，这就决定了移动商务一定会有相对清晰的盈利模式。②移动商务模式具有高增值的特征在移动商务中，运用扩展商业模式去提升移动增值业务的创新空间很大。特别是短信炒股、短信广告、短信网址、智能短信中心等简易移动商务模式十分容易构建。而且依托这种简单的移动商务模式，就可以在很短的时间很容易找到获利空间。这种模式造成了两个错觉：其一是把移动商务歪曲化了。利用这种简单模式偏财。其二是把移动商务低俗化了。夸大、神秘化这种简易商务模式以至放弃进行资源开发、价值开发的努力。移动商务模式是一个具有高增值型特征的商务模式。移动增值业务依然是大有空间、大有可为的。③移动商务带来了巨大的管理便捷性缩短商务流程、加快资金周转，加快物流速度和进程，从而极大地降低管理费用和管理成本。（3）移动商务模式具有深度营销精准营销的特征现代市场营销就是朝着精确营销的方向发展，精确营销的基础就是能够在商家与用户之间、进行准确的，一对一的联系和沟通，而移动商务的发展为我们提供了这样的基础。商家可以充分的了解每个用户的个性化需求，并为之提供相应的个性化服务。互联网作为全世界最大的信息集合，为人们的生活和商业活动提供着不可替代的支持。在互联网中，商业上的投入成本随着商业不断发展而不断的缩小比例，也就是说最终的边际成本会趋近于零。这种互联网电子商务模式的特殊性，同样适用于、使用于移动商务。在移动商务中，当潜在用户在发展到一定阶段的时候，就会以最小的成本获得最大的商业利益。在这种模式下的商业规律已经彻底地改变了基于物资短缺假设的传统经济学，移动商务模式的发展会遵循自身的这种发展规律而改变我们现有的经济模式。4.1.5移动商务模式和价值链的关系商务模式和价值链的关系问题是移动商务中的一个重要问题。当前很少有人提起这个问题。其实，这个问题很重要，它既是一个理论问题，又是一个实践问题。我们的很多电子商务模式，很多WAP2.0的创业模式，之所以没有明确的效果，一个重要的原因就是没有用心研究商务模式和价值链的关系，因此不是找不到明确的盈利点，就是价值链不能成为自己的商务模式的价值支撑。在移动商务和价值链的关系中注重把握以下要点：1．价值链是构建移动商务模式的价值基础无论电子商务模式还是移动商务模式，价值链都是其构建和形成的基础。2．商务模式设计中要找到并激活价值活动中的“战略环节”在大量的价值活动中，不是每个环节都创造价值。只有某些特定的价值活动才能正在创造价值---推广活动、营销活动就是价值链上的“战略环节”，还需要同时处理好“战略环节”和一般环节的关系。3．从价值链和商务模式的相互作用中提升商务模式的价值移动商务模式的发展是随着移动商务价值链的变化而变化的。一个新的具有增值能力的移动商务模式的产生，又会推动、促进移动商务价值链的改变和调整。这两者是互相作用，必然要即受移动技术的制约，又得到移动技术的支撑。4.2移动商务的八种创新运营模式4.2.1引领创新的亿美软通模式1．在移动商务理念上：最先提出了具有前瞻性的创新思索亿美软通对移动商务的发展和未来有一个清晰的理性思索。最早提出-以短信为主的时代要画上句号最早提出-移动商务市场已经走入深度运营时代最早提出-以客户服务为先导的市场战略必将取代以营销为先导的旧市场认识的观点最早提出-不再是营销为主，客户服务才是王道，在全国移动商务领域掀起服务大战2．在产品开发上：最先开发出以深度应用为特色的组合移动产品不满足于将物流、客户等一些简单的商务应用搬到手机上，而是瞄准了移动商务管理的需求市场，。先后开发---满意通、数据通、讯时通等组合应用系列产品。3．在市场架构上：最先建立起面向全国、覆盖29省的移动营销体系显示了移动商务从小到大，从区域到全国的强势发展势头，也标志着行业的发展和崛起。4．在资源开发上：与跨国厂商联合开发了引爆市场需求的自适配技术平台与国际领先技术厂商联合开发了基于移动互联网自动适配技术的无线网站建站平台。目前，惠普、可口可乐、巴黎欧莱雅、西安杨森、好孩子集体等众多中外企业都已经开始使用亿美的移动商务解决方案，外交部信息中心、国务院机关食物管理局采购办等政府机构也已经成为亿美早期移动行业应用的典型集团客户。5．在销售服务上：最先提出要实现从营销年向服务年的战略转变服务为主的新时代观点。4.2.23G门户的移动门户模式3G门户（）是具有独立域名、提供免费WAP内容服务的无线站点，所谓“3G门户”大多是指手机所浏览的网页，多以免费为主，用户可以通过手机的GPRS或者WAP功能登陆，当然，“3G门户”也是大多数手机网站的通称。这是通用名词。由于WAP是一种全球性、开放性的无线应用协议，WAP可以把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动手持设备的显示屏上，因此只要开通GPRS手机上网的用户都可以随时登录。WAP网站可以不从移动运营商对用户的收费分成中实现收入，其商务运营模式类似互联网的门户网站。传统互联网发展的经验，为WAP的发展起了重要的知道作用。因此，广告是其重要的收入来源。公交车上移动电视滚动播出，吸引乘客的眼球。从2006年4月第一笔广告费用开始投向WAP网站起，三星手机、李宁运动、DHC化妆品、BENQ等许多厂商都加入了3G广告的阵营。经过多方测试和验证性运行，在免费WAP上的移动营销，最适合的产品或品牌是数字音影类产品、快速消费品、运动用品、连锁店或各种直接的个人消费服务。产品推介活动、数据库营销也有巨大的市场需求。2006年6月，3G门户推出第一版手机流媒播放器GGTV，主要用于支持手机电视直播、手机电影、网络视频等点播。2007年3月，GGTV每天独立活跃用户超过50万。2007年4月，3G门户宣布推出新的播放器GGLive，安装该软件后可点播节目，还可以随时随地收看NBA、演唱会现场等等各类直播。收入来源靠网络套餐和广告。4.2.3用友打造的“移动商街”模式诞生背景当手机实现了短信群发功能的时候，一种新的营销模式开始萌芽。从开始初级阶段的短信群发，到目前推送到用户手机上的各种移动广告，不少企业都已意识到移动营销的重要性，但这依然算不上是真正的移动营销。只有拥有独立的商务平台、拥有独立的网站、拥有忠诚的用户群，才是实现精准营销的必要条件。

用友软件从2004年年末，就成立了移动商务事业部，开始将ERP管理向手机及其他移动终端进行跨越性延伸。2006年4月，组织了“用友移动商务总动员——百万用户体验风暴”活动，2006年7月，明确提出建设移动电子商务平台，进军移动商务的战略目标。并与世界领先的日本移动通信公司共同投资组建合资股份公司，声言要做“该领域中国最大、世界第一的服务供应商”。并确定在无锡试点。对大多数中小企业来说，靠自己能力单独建立一个独立WAP网站无疑是一件难事。2006年7月，占据亚太管理软件龙头老大位置的用友推出了未来三年内的重磅产品——“移动商街”，明确提出建设移动电子商务平台，进军移动商务的战略目标。这个商街正是一个拥有最广泛用户数的媒体平台，一个提供最精确用户数据的商业平台，一个无需你动手的平台。

什么是“移动商街”？“移动商街”是基于移动互联网，聚集消费者与商家的虚拟商业中心，是数千万手机注册会员和上百万提供服务的商家的汇聚之地。在移动商街，会员可通过手机获得及时有用的消费和生活服务信息，比较、选择和消费，了解商家并参与互动，享受折扣、奖品和积分回报等实惠。入驻的商家可通过移动商街进行市场营销、产品推广和形象展示，为会员提供商业服务，促进销售，并可实现移动交易和支付，节省成本。主要通过短信和手机互联网进行商家与消费者之间的商品交易。截止09年5月，注册会员已有1000万,现有入住商户已超过十万.移动商街的特点移动商街模式的特点是B2B2C，即提供移动电子商务平台和服务产品给企业和商家，让企业和商家利用这个平台面向消费者提供商品和服务。

这个平台拥有大量的消费者，只要是手机能上网或者发送短信到指定号码就可以或得商街中的商家各种信息。到2010年手机用户达到7.38亿，这个特点将更加突出。

移动商街同时提供网页（WAP）版和短信（SMS）版。任何具有上网功能并开通了GPRS服务功能的手机，即可直接输入移动商街的域名进入移动商街首页界面，并按区域、栏目、搜索或导航，即可快速进入商家的移动店铺，体验手机逛街的便捷和乐趣。短信互动短信（SMS）是用户基础最大、应用最广泛的移动增值服务，任何可以收发短信的手机，都可以通过发送“移动商街”进行入移动商街短信版。或直接发送商家的移动实名，即可直达商家的移动商铺，了解产品和服务信息，享受折扣、奖品和积分回报等实惠。二维码：一个小小的二维码里，可以包含丰富的信息，包括引导手机进入WAP网页。具有拍摄功能并预置了二维码解码软件的手机，同时可以上网并开通了GPRS服务，即可通过拍照下列二维码图案，进入商家在移动商街上的移动店铺。

营销及盈利模式引用一句话概括其商业模式：“在移动互联网上卖百货”。“移动商街”用于聚集消费者，为手机注册会员提供服务；商家则可发布商品信息。消费者注册为移动商街会员无须任何费用。消费者可根据个人喜好定制所需信息；也可通过商街，随时了解所需要的商业信息，掌握商家信用与受关注程度。会员通过手机在商街与商家互动，获得商家优惠和奖品（一个手机可保存上百张会员卡和优惠券，省去了大量携带纸质会员卡的烦恼），会员可向商家预约服务或直接订购，省去中间环节，享受实在利益。通过在移动商街的互动，能够提高会员的信用，增加移动商街的积分，获取更多的实惠。

移动商街是在无线互联网上建立的虚拟商业中心，为成千上万的企业和商家提供营销和交易平台，让数以亿计的手机用户能够在里面逛，在里面消费。通过“自成长”式的发展积累，最终形成一个超级商圈，虚拟的商业生态链。用友移动的销售渠道，遍布在全国各地的渠道包括运营中心、区域总代理、白金代理和黄金代理。通过销售基于移动商街平台上开发的服务产品，包括移动店铺、移动实名、移动营销服务等，获取商业价值。商业广告、竞价排名、热门商家等也提供了易用的基础。在首页上，每天都有不同的商业广告刊登出来。当然商家也会为此支付一笔广告费用。与商业广告相类似，竞价排名、热门商家等都为移动商街上的商家提供了快速提升知名度、促进销售的方式。而在营销成本上，商家可以按传统营销不同的方式付费，即按照效果付费。每一个顾客登陆店铺，商家就付一份广告费，因为在后台数据库，可以保存顾客的访问痕迹。商家实现了精准的互动营销，告别没有效用的“广告”模式;而移动商街也多了一分发展的动力，因为人气越足，就意味着更多的广告收入。如何占据市场提出“有人天天用、天天有人用”的目标。“有人天天用”是指移动商街的服务被使用的普遍性，与一个人每天的日常生活相关度很高，可以满足一个人每天生活中的许多需求，比如天气、交通信息、新闻资讯等，它基于消费者的视点，比如说一个消费者，他一天当中有10件事，其中有8件借助移动商街来解决，每天都要用到移动商街上的服务，对移动商街有使用习惯和依赖关系。“天天有人用”是指移动店铺的服务被获取的密度，比如订票服务，一个人不会天天去，但是每天都会有许多人去获得服务。它基于企业和商家的视点，比如一家旅行社推出了特色线路，每天都有人来预订，其提供的服务非常受欢迎。

在商家人气发展方面，用友移动通过新成立的伙伴发展部来发展更多高质量的商家入驻。列出了移动商街近期伙伴计划的重点目标，一是内容合作伙伴，如：携程网，能够让移动商街迅速获得后台大量商家、商品服务内容信息和优惠、折扣信息；二是实体合作伙伴，如百盛，能让移动商街直接得到一定范围的商品和服务折扣，并依托其实体经营，能让消费者获益；三是项目合作伙伴，如中青旅，借助他们的品牌推广和促销优惠，让其特有的消费群体快速认知移动商街。

同时，移动商街以区域商街为基础，对商家和消费者更有贴近性。既是虚拟出一个购物圈，商圈。如在北京商街里，会有王府井步行街、西单商业街、女人街等原生态商业街，在上海商街里也会有南京路步行街。这些移动商街上的商家可以与现实世界中的店铺对应。最终，移动平台上的北京商街会形成一个虚拟的北京商业面貌。使生活移动化。这些庞大的虚拟商街将如何实现构建？可以由用友移动协助建立，也可由商家自发进入平台建立。这个构建模式的可行性在无锡等地试点城市得到了印证。

在消费者人气方面，商家大规模入驻的带动性和累积效应会迅速显现。仅以一个活跃应用的商家带动2000个顾客参与的保守估计，8万个商家就会带来1.6亿用户的巨大人气。因此，移动商街针对消费者的人气发动及其价值的实现，主要通过联合商家组织大规模营销活动来吸引消费者汇聚和积累。4.2.4天府移动商务模式

何谓“天府移动商务模式”？

“天府模式”起源于“天府农业信息网”。2003年在四川联通精心筹划下，该网以手机短信为主要信息传播方式，利用手机、座机、寻呼、互联网以及呼叫中心等多种通信平台的综合性信息传播渠道，让四川种植的水稻、白菜、生姜、茶叶等经济作物的农民的腰包都鼓了起来。“向农民卖手机，他们可能不会买。但如果卖能提供农业信息的手机，他们就会买。”

“农民需要一个买手机的理由，我们就让手机能帮他们做生意。”2006年，中国联通开始在全国范围内推广，并确定为“农业新时空”项目。该项目有短信服务、WAP信息接入以及IVR语音服务三种形式。短信服务为最基础的服务方式。农业新时空手机WAP查询服务通过手机上网功能，在联通在信中设置农业专栏，用户可以随时查询当日菜价、政策法规、农业新闻等相关信息内容。还可以把各种农业信息，以短信、移动互联网等方式发送到农民的手机上，同时帮助农民进行线上和线下的交易。这就意味着如果你是一个在河北的茶叶采购商，可以看到全国的价格差，一个电话就可以打到福建茶商那里进行采购。天府农业信息网的信息都是针对不同用户定向发布的，乡里的信息员了解本乡用户的需求，向用户提供专业信息查询、专家咨询、供求信息发布、政务信息发布、个人通信等综合信息业务。4.2.5金蝶的ERP支撑移动商务模式什么是ERP?ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理