银行营业网点疫情防控工作方案及应急预案

【实用资料】疫情是指疫情的发生和发展。大规模流行病包括严重急性呼吸系统综合征SARS、甲型H1N1流感H1N1和新型冠状病毒肺炎coronavirusdisease2019，covid-19。以下是为大家整理的关于银行营业网点疫情防控工作方案及应急预案的文章6篇,欢迎品鉴！为认真落实安康市人民政府办公室《关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎联防联控工作的通知》和陕西省银保监局、安康银保监分局相关应对新型冠状病毒肺炎工作的重要通知精神，为加强疫情防控工作，贯彻落实省市工作指导方针，配合好疫情防控工作开展，更好地服务广大金融消费者，维护社会大局稳定，协会结合我市银行业实际，特制定本工作方案。一、加强领导、建立组织（一）成立领导小组为有效防控疫情，妥善化解疫情安全隐患。成立以协会会长唐永武为组长，谢峰、赵明为副组长，各会员单位负责人为成员的领导小组。下设疫情防控工作办公室，协会秘书长白群为主任，何宁、张绍军、邓苗为成员的疫情防控工作办公室。会长为疫情防控工作第一责任人，负责会员单位疫情防控指导与管理工作；疫情防控办公室主任负责具体工作的检查、督办和上报；协会办公室为疫情防控具体办事和落实部门。（二）领导小组职责1.结合我市银行业实际建立疫情防控工作机制，制定应急预案、处置办法；2.加强我市银行业日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的督办与检查，并配合安康银保监分局做好疫情处置工作，降低疫情危害。（三）疫情防控办公室职责1.通过多种形式开展疫情防控知识宣传；2.做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作；3.做好会员单位与市疫情防控制中心的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控工作。二、疫情防控措施1.各单位必须高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况，全力执行各项工作要求，做好疫情防控工作。同时，应建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案，建立疫情日报制度，做好信息透明和突发状况的及时通报，进一步做好防控工作。2.加强舆论引导，倡议社会公众理解支持。银行网点是相对封闭的场所，应切实做好营业网点环境防护工作，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时，提倡银行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡时艰。3.各单位应关心一线员工。根据网点的实际情况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液，提供测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作，每天晚上关门前做一次消毒工作。4.各单位应注重培养员工防疫安全意识。倡导杜绝外出，减少聚会，要求每名银行从业人员不得转发任何一条未经官方证实关于新型肺炎的内容！做到不信谣、不传谣，保护好自己，呵护好家人。5.各营业网点通过电子屏、主题班会、专题讲座、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向金融消费者广泛宣传传染病知识，普及卫生防疫常识，增强广大金融消费者的防范意识，自觉担当社会责任。三、监测与报告1.各会员单位应在本单位内部抓紧建立疫情防控工作机制和方案，健全各类应急处置预案，并将本单位工作方案和联系人于1月27（星期一，正月初三）16时前报送安康市银行业协会联系人。2.根据银保监分局报送要求，各会员单位要本着严谨、及时、负责、详实、全覆盖的原则，认真摸排本单位干部职工、工作人员等敏感人群情况于每日下午6时前报送安康市银行业协会联系人，特殊紧急事项随时报送。3.各会员单位要认真落实市政府、银保监分局疫情防控工作部署，做好值班和汇总工作，并根据疫情变化和本单位实际，切实做好防控工作。XX行储蓄所关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的应急预案为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所员工和客户的身体健康和生命安全，确保抗击疫情期间我所运转正常及金融服务保障到位，特制定本方案。一、组织领导我所成立新型冠状病毒防控工作组。组长：成员：储蓄所全体员工负责对本网点新型冠状病毒疫情防控的实施和排查。二、具体措施疫情期间采取轮班制，每天的值班人员负责营业网点办公区域、电脑设备及网点安全以及自身防控；保安人员负责对客户休息区、营业外厅、营业场所周边及客户进行排查和询问。1、配齐配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性医用手套、体体温检测仪(体温计)、消毒柜等防护设备，坐班人员负责管理和分发，并建立台账做好领用与登记。2、每日上班人员对营业厅内外、客户休息区、办公区域、自助柜员机等网点各个区域和设备进行消毒，日消毒次数不低于3次。并建立台账每日进行登记。3、网点门口醒目位置张贴“进出银行，请自觉佩戴口罩，谢谢配合”等防疫标语，并建立台账，让保安认真询问和登记进入网点人员状况，了解有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状并进行体温测量，体温正常并佩戴口罩可进入营业厅，若体温不正常向客户做好解释并婉拒客户进入营业厅。4、员工上下班要选择步行、骑车或驾车方式。5、员工进入营业厅内前要进行体温检测和登记，体温正常须先洗手且佩戴一次性手套后方可进入工作场所。若体温不正常，安排回家休息，必要时去医院就诊。6、员工营业前要对终端、显示器、打印机、点钞机等办公设备进行消毒。营业期间视情况加大消毒频率，一天至少不低于三次。特别是交班，中途换班等情况下要及时对上述公用办公设备做好消毒处理。7、对库存现金及回笼现金采用紫光灯、消毒液等方式进行消毒，确保柜面付出的现金全部经过消毒处理。8、网点人员下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚会活动，避免到人员集中的场所9、每日监督做好全员体温检测，及时了解上岗人员身体状况，根据工作需要妥善安排人员调休，分批轮值，确保网点正常运转。为支持疫情防控，多家银行都强化手机银行、网上银行等电子渠道服务引流与保障，减少客户不必要的出行。农业银行、工商银行等都表示，积极响应人民银行的号召，放开小额支付系统业务限额，开设绿色通道，满足广大群众7*24小时快速办理大额跨行资金汇划。中国银行宣布，自2020年1月27日17:00起，对中国境内个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费；对中国境内的手机银行客户，继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠。邮储银行引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台，满足疫区人员足不出户的金融服务需求及衍生需求。值得一提的是，作为一家互联网交易银行，位于湖北武汉的众邦银行90%以上的业务都通过线上开展，客户通过“武汉众邦银行APP”即可得到完整的金融服务。在疫情防控期间众邦银行进一步优化线上服务，为客户提供转账日限额设置服务，以保障客户对疫情防控一线的资金支持，客户只需通过“武汉众邦银行APP”开通云证通认证即可将转账日限额提高到50万元，开通FIDO+认证可将转账日限额提高到100万元。如果想汇款支持湖北疫情防控，多家银行也推出线上优惠服务。比如，邮储银行宣布在抗击疫情期间，单位和个人通过邮储银行向湖北等疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收汇款手续费、电子汇划费等相关费用。建设银行表示，已于2020年1月29日上线“快捷捐款”功能。登录个人网银，进入“转账汇款”-“快捷捐款”，按照页面提示，选择接受捐款机构，选择或输入捐款金额，验证网银安全工具，即可完成捐款。向其他机构捐款可通过“转账汇款”中的“转账”菜单完成。农行表示，抗击疫情期间，社会公众可通过该行柜面、网银、掌银、银企通平台等渠道，免费向慈善组织接收捐款的专用账号转账。为保证抗灾资金、捐赠款项按时拨付到位，农行安排专人值班，及时指导基层业务操作，随时监控资金汇划到账，全面支持武汉等地区抗击疫情。为认真落实安康市人民政府办公室《关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎联防联控工作的通知》和陕西省银保监局、安康银保监分局相关应对新型冠状病毒肺炎工作的重要通知精神，为加强疫情防控工作，贯彻落实省市工作指导方针，配合好疫情防控工作开展，更好地服务广大金融消费者，维护社会大局稳定，协会结合我市银行业实际，特制定本工作方案。一、加强领导、建立组织(一)成立领导小组为有效防控疫情，妥善化解疫情安全隐患。成立以协会会长唐永武为组长，谢峰、赵明为副组长，各会员单位负责人为成员的领导小组。下设疫情防控工作办公室，协会秘书长白群为主任，何宁、张绍军、邓苗为成员的疫情防控工作办公室。会长为疫情防控工作第一责任人，负责会员单位疫情防控指导与管理工作;疫情防控办公室主任负责具体工作的检查、督办和上报;协会办公室为疫情防控具体办事和落实部门。(二)领导小组职责1.结合我市银行业实际建立疫情防控工作机制，制定应急预案、处置办法;2.加强我市银行业日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的督办与检查，并配合安康银保监分局做好疫情处置工作，降低疫情危害。(三)疫情防控办公室职责1.通过多种形式开展疫情防控知识宣传;2.做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作;3.做好会员单位与市疫情防控制中心的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控工作。二、疫情防控措施1.各单位必须高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况，全力执行各项工作要求，做好疫情防控工作。同时，应建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案，建立疫情日报制度，做好信息透明和突发状况的及时通报，进一步做好防控工作。2.加强舆论引导，倡议社会公众理解支持。银行网点是相对封闭的场所，应切实做好营业网点环境防护工作，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时，提倡银行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡时艰。3.各单位应关心一线员工。根据网点的实际情况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液，提供测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作，每天晚上关门前做一次消毒工作。4.各单位应注重培养员工防疫安全意识。倡导杜绝外出，减少聚会，要求每名银行从业人员不得转发任何一条未经官方证实关于新型肺炎的内容!做到不信谣、不传谣，保护好自己，呵护好家人。5.各营业网点通过电子屏、主题班会、专题讲座、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向金融消费者广泛宣传传染病知识，普及卫生防疫常识，增强广大金融消费者的防范意识，自觉担当社会责任。三、监测与报告1.各会员单位应在本单位内部抓紧建立疫情防控工作机制和方案，健全各类应急处置预案，并将本单位工作方案和联系人于1月27(星期一，正月初三)16时前报送安康市银行业协会联系人。2.根据银保监分局报送要求，各会员单位要本着严谨、及时、负责、详实、全覆盖的原则，认真摸排本单位干部职工、工作人员及其家属中涉及武汉和湖北等敏感人群情况于每日下午6时前报送安康市银行业协会联系人，特殊紧急事项随时报送。3.各会员单位要认真落实市政府、银保监分局疫情防控工作部署，做好值班和汇总工作，并根据疫情变化和本单位实际，切实做好防控工作。疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，中国农业发展银行长葛市支行党支部高度重视，坚决贯彻落实中央、上级行决策部署，结合省委、市政府有关要求，敏捷反应，精准施策，启动防控应急预案，成立应急工作领导小组，发布《中国农业发展银行长葛市支行疫情防控工作预案》，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控，配合好疫情防控工作开展，更好地服务广大金融消费者，维护社会大局稳定，结合我行工作实际，特制定本工作方案。一、加强领导、建立组织(一)成立领导小组为有效防控疫情，妥善化解疫情安全隐患。成立以农发行长葛市支行行长、党支部书记赵德生为组长，副行长、党支部委员陈要刚为副组长，黄桂娟、赵莹、郭蕾、侯培英、王楠为成员的领导小组。行长为疫情防控工作第一责任人，负责单位疫情防控指导与管理工作;副行长负责具体工作的检查、督办和上报;小组成员负责疫情防控的具体办事和落实。(二)领导小组职责1、结合我行实际工作建立疫情防控工作机制，制定应急预案、处置办法;2、加强我行日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的督办与检查，并配合上级行及政府做好疫情处置工作，降低疫情危害;3、通过多种形式开展疫情防控知识宣传;4、做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作;5、做好单位与市疫情防控制中心的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控工作。二、疫情防控措施1、我行高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况，全力执行各项工作要求，做好疫情防控工作。同时，建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案，建立疫情日报制度，一日两次疫情情况上报，做好信息透明和突发状况的及时通报，进一步做好防控工作;2、加强舆论引导，切实做好营业网点环境防护工作，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时，提倡全行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡时艰;3、根据网点的实际情况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液，提供测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作，每天晚上关门前做一次消毒工作;4、培养员工防疫安全意识。倡导杜绝外出，减少聚会，要求每名工作人员不得转发任何一条未经官方证实关于新型肺炎的内容!做到不信谣、不传谣，保护好自己，呵护好家人;5、我行已通过电子屏、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向金融消费者广泛宣传传染病知识，普及卫生防疫常识，增强广大金融消费者的防范意识，自觉担当社会责任。三、从我做起、身体力行即将步入工作状态，全行员工要带头坚持良好卫生习惯，对客户、家人、自己负责。坚定信心，保持清醒，坚守定力!(一)上班途中如何做正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。(二)入楼工作如何做进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃，请勿入楼工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。(三)入室办公如何做保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。(四)参加会议如何做建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。(五)传阅文件如何做传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。(六)电话消毒如何做建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。(七)下班路上如何做洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。该病毒症状一般为发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难。(八)公务采购如何做须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。(九)工间运动如何做建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。(十)食堂进餐如何做采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。(十一)公务出行如何做专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。(十二)公务来访如何做须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2°正常条件下，方可入楼公干。(十三)公共区域如何做每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。(十四)后勤人员如何做服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。(十五)废弃口罩处理如何做防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。该病毒症状一般为发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难。一、组织机构与职责分工1、传染病疫情防控应急工作领导小组：组长：总经理副组长：分公司经理组员：项目负责人职责：组织领导传染病疫情防控应急工作，在领导小组统一指挥下，使应急工作扎实有效地开展，同时向客户单位、疾控中心及时报送相关信息，协同有关卫生部门做好传染病疫情控制工作。2、传染病疫情防控应急工作小组：组长：分公司经理副组长：项目负责人组员：项目各级管理人员工作职责：组织指导预防控制传染病工作，预防、控制、检查及有关情况收集，把各种信息及时报送给客户单位。并在专业人员的指导下进行现场应急处置。二、健全制度防控有力1、责任制度：各分公司经理为防控工作第一责任人，各项目经理为责任报告人。责任报告人要认真履行职责，及时上报有关情况，各部门要积极配合责任人的工作，承担相应的防控责任。2、疫情报告制度：对出现传染病疫情或疑似传染病疫情（如新型冠状病毒、SARS、手足口病、疑似血吸虫、艾滋病、狂犬病、禽流感、流脑、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二号病、腮腺炎、水痘等传染病），各个项目要立即通报给责任报告人和客户负责人，同时将病人实行隔离，立即通报区疾控中心、客户办公室，并由疾控中心对其进行诊断检查，如确诊为传染病，将按疾控中心的要求对病人进行隔离治疗。3、晨检制度：每日早接时间，对责任区内健康状况进行观察、询问，做好个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传染病病人，要立即报告给责任报告人，并做好记载。4、缺勤登记制度：做好缺勤的登记，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人员与传染病相似的病症，应立即报告领导小组，应立即核实患病情况，做出相应处理。必须具有医院病情证明，才能允许返岗。5、就诊登记制度：做好就诊登记，凡发现有传染病或疑似传染病，应登记在册，及时向领导小组汇报，及时向有关单位汇报。6、值班制度：行政人员按照要求切实认真做好值班工作，领导小组成员。要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。7、传染病预防宣传制度：利用讲故事、黑板报、宣传橱窗等宣传方式及时对员工、业主进行“预防传染病”的宣传教育。8、清洁制度。每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角，保持室内通风换气，保证有良好的卫生环境。9、责任追究制度：对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究有关负责人和当事者的责任。10、员工不能执行本预案为严重违纪行为，应予以解决劳动合同，并不予补偿，业主人员不能配合被预案执行，应上报主管单位处理，第三方不能配合预案执行，应告知客户及相关政府机构处理，如遇情急情况，可以采取适当的强力措施，控制事态发展，等待上级机关处理。三、传染病预防措施1、要客户、员工等人员的身体状况，如有不适，立即报告校医。2、加强个人卫生，勤洗手，保持生活环境和工作环境的空气流通，多参加体育锻炼，增强自身抗病能力。3、尽量不要去人群密集的地方，人群集中的场所须保持清洁及空气流通，窗户必须经常打开，如发现疫情，尽量自我隔离，不参加各种聚会，必须要外出时应佩戴医用口罩，或者N95型口罩。4、常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要进行定期消毒并做好登记。5、洗手池旁应备肥皂，洗手后一人一巾。6、大型室内集体活动或会议应注意场地空气流通，清洁卫生。7、要抓好餐饮管理，饭菜品种多样，注意食品安全，不吃、不接触野生动物，生食、熟食要严格区分。要求餐前必须洗手，严禁多人使用盆装水洗手。8、应符合卫生要求，要求炊事员及值班人上岗操作前必须洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。9、有关防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新闻媒体发布，注意正确宣传，防止恐慌，以维护稳定。四、现场应急处置程序1、发现传染病病人，必须及时向当地疾病预防控制中心和客户主管部门报告。并立即对传染病或疑似病人及相关人员隔离，等待医务、防疫工作人员到后，按医务人员要求进行处置。工作人员要按有关规定沉着应对，做好现场人员的稳定工作，并同时向当地政府、医院、防疫部门报告。2、传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊断为准，任何个人不得自行散布疫情，否则将追究责任。五、后勤保障和物质准备要保证预防控制传染病所需经费。按防疫部门要求，储备消毒器材、个人防护物品比如口罩、手套等，以保障应急任务的执行。六、评估总结传染病疫情事件处理完毕后，要认真对处理过程进行评估总结，分析经验教训，提出类似事件的处理改进意见，并形成书面材料，归档。在事件处理过程中，也应注意相关资料的搜集整理。七、培训与演练定期针对制定的传染病防控应急处置预案组织员工进行演练，使员工熟练了解和掌握相关流程，预防和杜绝安全事故的发生。八、落实责任应急处置工作实行责任追究制度，项目负责人是第一责任人，各应急小组负责人和成员责任落实，各司其职。本应急处置预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和客户的相关规定执行。【实用资料】领导力是一种行动过程，它引导和影响个人或组织在特定条件下实现特定目标。其中，实施指导和影响的人被称为领导者，接受指导和影响的人被称为领导者。某些条件指的是环境因素。领导力的本质是人与人之间的互动过程。以下是为大家整理的关于领导班子运行情况和存在的主要问题的文章3篇,欢迎品鉴！党的十八大以来，特别是群众路线教育实践活动深入展开以来，党内政治生活得到了明显加强，政治性、严肃性、战斗性得到了恢复，党性原则得到了坚守，政治灰尘得到了清扫，批评与自我批评的优良传统得到了发扬，民主集中制和组织纪律性得到了强化，与党中央保持高度一致的自觉性得到了提高，扭转了一度存在的有令不行、有禁不止状况。但是，党内政治生活的良好局面，还只是起势，远远没有达到定势。在一些地方和部门，党内政治生活庸俗化、随意化、平淡化倾向依然存在，长期处于被虚置的状态还没有根本改变，一些党员干部流露出来的不良现象，更是值得注意。有的领导干部过分强调经济基础的决定性作用，轻视甚至忽视上层建筑的反作用，放松了对党性原则、理想信念的追求。这些同志只顾低头拉车，不知抬头看路。在举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的目标继续前进等关系党和国家全局的重大政治问题上，不够清醒、不够坚定。有的同志过分强调市场经济的作用，轻视甚至忽视方向。甚至把市场经济的运行规则，如等价交换、自由交易等，不恰当地带入党内政治生活，使党内政治生活功利化、庸俗化。在有的干部那里，做什么事都要讲条件、讲代价，给几脚油门就跑几公里，好像无私奉献、任劳任怨、为人民服务这些党员的基本品质跟他都没有关系。有的干部刚干出一点点成绩，就希望得到上级肯定，最好能够尽快在个人进步上兑现。有的干部刚到一个新的岗位，屁股还没捂热，眼睛就盯着下一个台阶。一句话，这些人想事情、做决策、抓工作，有着强烈的个人利益驱动，把严肃的党内政治生活实惠化、市侩化。有的同志过分强调激发个人的聪明才智，重视个人能力的自由发挥，轻视甚至忽视组织纪律，与组织讨价还价，挑三拣四，合意的干，不合意的不干。有的同志无视党性原则，以调侃为己任，置纪律于度外;以自我为中心，置组织于度外;以敷衍为常态，置认真于度外;以宣泄为能事，置责任于度外;以利益为追求，置信仰于度外。还有的干部不会也不愿、不敢进行批评与自我批评，甚至庸俗化为表扬与自我表扬，吹吹拍拍、拉拉扯扯，只能哄着捧着、听不得批评意见，使党内政治生活失去了应有的政治性和严肃性。针对上述存在的问题，新形势下加强和规范党内政治生活，笔者提出以下四方面的意见建议：一是要以民主教育增强民主意识。深入开展党员民主素质的思想教育，积极发展党内民主，采取以会代训、电化教育、专题报告、知识讲座、重点帮助等方式对党员进行教育培训，使每个党员熟悉掌握党的民主、权利、义务等方面的知识，并运用到实际工作中去，使每个党员都能树立民主思想，学会运用党员权利来维护自身权益，来监督党内权力的行使;要充分发挥舆论的宣传导向作用，广泛进行民主文化观念的传播，营造民主的文化氛围，增强党员干部民主意识和主人翁意识。二是要增强党内事务的透明度。建立和完善党内情况通报制度，做到重要文件、重要事情党内先传达，重大问题的决定党内先讨论，重大决策的实施党内先发动，从而增强党员的荣誉感和责任感，调动党员的积极性、主动性和创造性;要坚持和推进党务公开制度，要不断增强党组织工作的透明度，保证基层党员和党组织的意见能够及时准确地反映到上级党组织中来，营造党内不同意见平等讨论的环境，鼓励和保护党员讲真话，道实情;凡是群众关心的党内热点问题，凡是容易出现以权谋私、滋生腐败、引发不公现象的事项，只要不涉及党内秘密，都要尽量对党员公开;要完善党内情况反映制度。拓宽党内下情上报渠道，保证基层党员和下级党组织的意见能够及时、准确地反映到上级党组织中来。对党员反映的重大问题和提出的重要意见及建议，要认真办理，并将办理结果通报有关党组织和党员，做到件件有着落、事事有回音;要严肃查处压制批评、对敢于反映真实情况的同志进行打击报复等严重侵犯党员民主权利的行为，维护党内民主制度的权威;要逐步建立党内公开监督、公开批评、公开办事程序和决策程序等，规范工作流程和结果通报制度，让广大党员充分了解上级党组织和领导的工作，增强对党内事务的了解;要适当推行党员听证制度。在推行党务公开基础上，由下而上，层层推行党员民主听证会制度，凡属党组织工作中的重大问题、涉及党员切身利益的问题，决策前必须召开党员或党员代表参加的民主听证会，由大家进行充分论证之后，讨论决策。三是要扩大参与党内事务的范围。进一步拓宽党员参与党内事务的范围和渠道。不断扩大党员参与党内事务的范围，从局限于领导干部扩大到尽可能多的普通党员;在参与内容上扩大范围，使党员在更深程度和更广范围内参与党内选举、决策、管理、监督，在参与方式上扩大范围，采取多种形式、多种途径让党员参与党内事务。建立有效的党员参与党内事务的机制，建立重大决策征求意见制度，凡属党组织工作中的重大问题、涉及党员切身利益的问题，决策前必须组织党员讨论。对于重大决策特别是关系到民生的问题，要积极在党内进行意见征求，听取各方面意见和看法，保证决策的科学性。要建立基层党员议事会制度，围绕本单位的中心工作和群众关心的热点问题，定期组织党员开展议事活动，形成党内民主的运行网络，从制度上保证党员正确行使权力和认真履行义务，并使他们知大局、议大事、明实情，充分发挥监督作用和先锋模范作用。建立党组织定期听取党员意见制度，确保基层党员和下级党组织的意见能及时反映到上级党组织中来，对于党员的建议和倡议，应当认真听取、研究，合理的应当采纳;对改进工作有重大帮助的，对提出建议和倡议的党员，要予以表彰或奖励。四是要积极拓宽监督渠道。坚决执行监督条例。保障党员的监督权，必须认真贯彻执行《中国共产党党内监督条例(试行)》，切实解决下级监督上级难、普通党员监督党员领导干部难、领导班子成员监督一把手难的问题，把纵向与横向监督、组织与个人监督、事前事中事后监督融为一体，创造全新的监督格局。建立健全党员监督制度，拓宽党员检举、揭发、申诉、上访等渠道，制定具体严密、操作性强的制度，扩大党员参与监督的范围。对于那些理想信念不坚定，领导水平和业务能力不强，作风不过硬的党员领导干部，尤其是那些没有多大成绩，也没有犯大错误，工作协调不起来的党员领导干部，提出撤换和罢免，以确保政治上靠得住、工作上有本事、作风上过的硬的党员担任党的领导岗位。要不断建立健全相关监督制度。既要强调实体意义上的民主，又要强调用程序保障党内民主。早在30年前，为恢复党的优良传统和作风，我们党就制定了《关于党内政治生活的若干准则》。实践证明，党内政治生活正常化、规范化，党就有凝聚力、战斗力。各级党组织，不论层级高低、行业领域差别，都必须严格坚持党内政治生活制度，着力提高党内生活质量。任何一名党员，不论职务高低、资历深浅、成就大小，都必须自觉遵守党内政治生活准则，领导干部更应率先垂范。这样，我们就一定能把教育实践活动成果不断巩固和扩大，以过硬作风和良好形象赢得人民群众信任和支持。根据先进性教育活动的要求，从今年4月初开始，本办先进性教育活动领导小组办公室采取问卷和座谈会等形式，对XX个乡镇和部分市直单位的办公室征求意见和建议，现将针对XX办领导班子的意见和建议情况反馈如下：一、存在问题1、下基层少，对乡镇办公室人员了解少，业务指导不够;2、对办公室系统特别是乡镇办公室人员培训不够;3、加大下发文件的审核力度，文件传送要快捷，如果不是十分紧急，不要让专人去领;4、对乡镇党政办公室系统建设关心不够;5、建议开展一些办公室系统的联谊活动;6、督促本办人员改善服务态度，提高办事效率;7、会议通知应提前，避免边远乡镇被动;8、到基层督查应更注重实效;9、加强学习，提高自身素质;10、在资金上给予支持;11、创新意识有待加强;12、加强各单位办公室人员的学习培训和交流联谊;13、多与其它单位领导联系、指导工作;14、精减会议和文件;15、提高办文质量和效率;16、对“三农”调研不够深入;17、规范办公室人员行为，提高办事效率;18、关心保密工作不够，与保密办人员沟通较少;19、“两办”行文规范不一致，单位有时无所适从，领导班子存在问题和整改措施。二、存在问题的原因1、专业业务知识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强。在钻研业务上还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。有一种满足于现有水平的思想，对在市委办工作需要是业务精、知识全面、政策性水平高、理论水平强等认识不足，重视不够，导致发文办事办会质量不高，甚至有时出现差错的现象。2、工作主动性不足，超前服务意识不强。就是责任心、责任意识不够强。X办工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。因而，在实际工作中出现意想不到的事情时缺乏应对措施，导致工作被动，领导、基层和群众不满意。3、与同志、基层之间的相互交流、沟通不够，整改报告《领导班子存在问题和整改措施》。主要是在工作上有时候与同志之间、基层之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。这样一来，就使得同志之间产生了误解，尤其是在涉及到为基层工作的一些事情，由于沟通不足，给基层的办事人员带来一些不便。主要原因就是遇事欠考虑，有时做事方式方法不够灵活，平时了解关心基层做的不够。4、深入基层了解情况少，服务基层，指导基层不够。主要是在日常工作中，对基层单位过问很少，关心少。原因是心系群众、心系基层，服务群众、服务基层的思想意识较弱，为基层服务的水平有待提高。5、党性观念不够强。主要原因是缺少严格的党内生活锻炼，没有经常清理自己的思想，反思自己的行为，没有自觉主动地征求群众的意见，接受群众的监督。因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，有时在要求基层办文办事和督查上严格做得不够，认为是人之常情，碍于情面，这些都反映出加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。三、整改措施1、进一步加强政治思想观念，增强服务意识。加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造世界观、人生观，自觉加强党性修养，保持共产党人的先进性和纯洁性，认清职责，立足本职，刻苦学习，善于学习，永不懈怠，永不自满，扎扎实实做好“三为服务”工作。2、加强学习，提高工作能力和综合素质。今后，要加强业务学习，制定切实可行的学习计划和制度，学习有利于提高的业务知识水平，自觉、刻苦地钻研业务，不断提高办文办会质量，提高各自的综合素质，增强做好工作的本领。3、坚持解放思想，胸怀全局，实事求是，与时俱进，坚持创新，锐意进龋就是要通过实践，从大局出发，结合实际，实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中一是要深入基层调研，为领导决策提供更好的服务;二是要加强与基层的沟通，坚持每年至少对基层办公室业务人员进行培训一次以上;三是要及时把办文办会的要求传达给基层;四是在工作中要善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。4、强化责任意识，树立正确的宗旨观念。一是加强责任，强化职能。X办工作是一项事无巨细，任何一个工作环节都不能稍有松懈，全是大事的工作。因此，一定要加强工作责任心。二是立足本职，要有“小岗位，大贡献”的意识。三是树立基层意识，要有在基层锻练，服务基层的意识，树立为人民服务的宗旨意识。5、加强党性，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。加强党性锻练，经常反思自己的思想和行为，理清思路，自觉接受基层、群众的意见，同时，在工作中做到既要做到坚持原则，又要创造性地开展工作，确保党的路线、方针、政策落实到位。一、强化自觉意识，解决“识”的问题什么才是“敢于担当”?古人曾有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的为国事担当的情怀，也曾有“天下兴亡，匹夫有责”的赤胆报国的誓言，可见，敢于担当就是一种境界，一种责任，就是对于领导干部应该做的事，要有勇气、顶着压力去做。敢于担当是一种政治责任。强烈的责任意识和忧患意识是勇于担当的前提。当前，复杂多变的国际政治经济环境，不断呈现的国内经济社会新情况新变化，对我国的发展提出了新挑战。越是形势复杂多变，就越要头脑清醒、立场坚定;越是面对风险挑战，就越要迎难而上、敢于担当。领导干部敢担当，就是要在难题面前敢闯敢试、敢为人先。领导干部敢担当，一定要对上对下负历史责任。如果一个领导干部工作上仅仅满足于按照上面制定的“规范动作”办事，不敢有丝毫创见性的突破，必将痛失发展良机，甚至贻害党和人民的事业。勇于担当是一种行为操守。当今社会纷繁复杂，各种错误思想的侵蚀、不良风气的影响、名利得失的诱惑无所不在。要排除干扰，守住思想阵地，就需要有勇于担当的操守。勇于担当，要有求真务实、真抓实干的作风和理念;勇于担当，要加强领导干部廉洁自律管理，筑牢拒腐防变的思想防线，不折不扣地落实党员领导干部廉洁从政的若干规定。勇于担当，要有与不正之风作斗争的勇气。在不正之风面前，要敢唱黑脸、不怕得罪人。事实上，对不正之风的放任不管，就是对公道正派同志的伤害;怕得罪不守规矩的少数人，就会得罪遵规守纪的多数人。勇于担当是一种思想境界。胡锦涛******告诫说：“以人为本、执政为民是马克思主义政党的生命根基和本质要求。”这不仅是对共产党人执政职责的新诠释，也是向人民负责的承诺和担当。工作就意味着担当,敢于担当的人,任大事不觉难、任小事不敢忽,总是在帮助他人获得幸福中得到满足、在顾全大局任劳任怨无私奉献中得到欣慰,让人感动,受人尊敬。要以敬畏之心对待责任,自觉从灵魂深处强化权力就是责任、干部就是干事、领导就是服务的理念,以高度的责任感和强烈的事业心,做好每一个细节、办成每一件实事,用“辛苦指数”提升人民群众的“幸福指数”。勇于担当是一种忠诚。坚定的理想信念是担当的前提,是共产党人的立身之本。领导干部要把敢于担当内化为心灵、自觉于行动,思想上始终与党中央保持高度一致,行动上始终保持个人与集体的同频共振,要有为党分忧的大局观、为民解困的人本观、奉献一辈子的价值观,以善小而为捍卫我们的道德高地,始终坚守共产党人全心全意为人民服务的精神家园。敢于担当是说真话的良知、真办事的信念、办真事的觉悟、事办好的成效,要对下不搞官僚主义、对上力戒形式主义,做到敢担当、能负重、有作为、善成事。勇于担当是一种能力。勇于担当，就要有较强的工作能力。工作能力不强的党员干部，在形势逼人的发展环境中，不“只争朝夕”，不“争一流”;遇到大事、难事、棘手事，或者群众烦心事时，总是处心积虑地“躲着走”“绕道走”，就难抢到好的发展机遇，创造出好的发展环境。勇于担当，工作能力强的党员干部，敢于承担难事、棘手的事、得罪人的事，善于处理各种复杂的矛盾，能够团结带领干部群众奋勇向前，取得各项工作的新进展、新突破、新成效。二、要有为民唯实的品质，解决“敢”的问题共产党与其他一切政党之间的根本区别，就在于中国共产党代表最广大人民的根本利益，敢于担当、敢于牺牲、敢于奉献。因此，党员领导干部在工作中敢于担当，就是一切为了群众，始终站在人民群众的立场上，诚心诚意为人民谋利益。一是为了群众，依靠群众是敢于担当的信心之源。理想是前进灯塔，信念是力量源泉。历史充分证明，无产阶级政党在任何时候都不能脱离人民群众，这是立党之本。中国共产党之所以能由小到大、从弱到强，历经90年风雨依然生机勃勃，最根本的一条就是植根人民，为了人民，始终得到了人民群众支持拥护。党员干部要经常告诫自己：权力是责任，是义务，是奉献，绝不能把权力变成谋取私利的工具。要坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，要把人民群众的冷暖安危时刻挂在心上，满腔热忱地帮助群众解决生产生活中的突出困难，把党和政府的关怀送到千家万户。二是实事求是是敢于担当的信心之基。敢于担当不是一句空话，不是一句大话，更不是不尊重客观规律地蛮干。它以实干为前提，以做事的严要求、高标准为前提。在工作中，实事求是就是对客观的审视、分析，就是思想路线、指导思想。只有强调以客观实际作为基础去分析问题、制定策略，根据实际情况，科学地对未来发展的进行定位决策，才能够做到有的放矢，才是真正的敢于担当。不做实际调查，或实际情况掌握不充分的决策方案，其最终结果只能是事与愿违。三是敢于担当，是共产党员政治坚定性的具体体现。政治坚定是共产党人的重要品格。这种品格集中体现在:无论在任何情况下都坚定不移地站在工人阶级和人民大众的立场上观察问题、思考问题和处理问题,不为个人和小集团的狭隘私利所左右。领导干部在开展工作中，要时刻牢记自己是一名共产党员，处处按党员的标准要求自已，要敢于担当，做到眼中有全局，心中有群众，严格按党的路线方针政策和上级的指示、决定开展工作，只要把工作做到服务大局与服务群众的结合点上，就会得到党委政府支持和人民群众信任。四是敢于担当是一种奋发向上的精神。敢于担当，凭的是精神、比的是气魄、靠的是激情。只有保持奋发向上、奋力拼搏的精神状态，我们的工作才能创造奇迹。在工作中，无论任务大小与工作轻重，都要始终保持一股闯劲、一股冲劲与一股韧劲，力求先人一步、快人一拍、高人一筹。要以良好的精神状态，带动广大群众参与经济社会建设的积极性和主动性，以此推动工作进步，促进事业发展。五是敢于担当是一种舍我其谁的气魄。面对困难和挑战，要迎难而上不能有丝毫退缩，要挺身而出不能有丝毫逃避，要全力以赴不能有丝毫懈怠，这是对事业心、责任心最直接的考验。要敢于担责。干部能力强不强，作风硬不硬，关键看困难之时、危难之处。越是最困难、最艰苦、最危难，越是考验干部、成就干部。对待困难和问题、艰难和险阻、矛盾和纠纷，要敢抓敢管，敢于碰硬，确保不误事、不怕事、不出事，要拿出一种“亮剑”的精神，一种壮士断腕的决心，一股动真碰硬的狠劲，要坚决做到光明正大、理直气壮、大张旗鼓!六是敢于担当是争创一流的斗志。工作创一流，是态度、思想和事业心的问题，是能力、水平和方法的问题，归根到底是责任心的问题。各级干部都要牢固树立“干不到一流就是失职，争不到先进就是落后”的观念，在工作中坚持高标准、严要求，比学赶超，敢为人先，跳起来摘桃子，不干则已、干就干成、干就干好、干就一流。三、不断提高自身素质，解决“能”的问题敢于担当的勇气和魄力，需要良好的自身素质和能力做保证。面临新形势新任务，我们需要脚踏实地、真抓实干的能力;需要审时度势、把握大局的能力;需要高瞻远瞩，科学决策的能力;还需要提高依法办事，依法执政的能力。能力不是与生俱来，能力建设也不会一蹴而就，党员干部要保持永不懈怠的学习状态，努力提升自身的素质与能力，更好地担当起肩负的历史使命。一要加强理论