社会公德调查报告的总结(完整版)

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社会公德调查报告的总结社会公德调查报告的总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载社会公德有广义和狭义的理解。广义的社会公德是指。反映阶级、民族或社会共同利益的道德。它包括一定社会、一定国家特别提倡和实行的道德要求，甚至还以法律规定的形式，使之得以重视和推行。狭义的社会公德是特指人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的、为社会公共生活所必需的、最简单、最起码的公共生活准则。它一般指影响着公共生活的公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的行为规范。（范本）社会公德是人类社会生活最基本、最广泛、最一般关系的反映。在阶级社会中，尽管存在各种不同阶级的划分，存在着各种不同的分工，但处于同一时代的同一社会环境里的全体社会成员，为了彼此的交往，为了维持社会的起码比活秩序，郡必须遵守为这个时代和这个社___必需的起码的简单生活规则。社会公德是指在人们在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则。《公民道德建设实施纲要》明确指出，社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在人与人之间关系的层面上，社会公德主要体现为举止文明、尊重他人;在人与社会之间的关系层面上，社会公德主要体现为爱护公物、维护公共秩序;在人与自然的关系层面上，社会公德主要体现为热爱自然、保护环境。作为一名当今社会的在校大学生，我们是___的优秀青年，是国家宝贵的人才资源，是___世纪振兴中华的主力军，这就要求我们不但要有过硬的专业技术，还要有高尚的道德情操，特别在构建和谐社会的时代要求下，我们更应争当道德模范。在思想道德中，社会公德是最基本的，也是最贴近我们生活实际的。它在第一时间体现一个人的素质涵养，同时又无处不在地伴随我们每一天的生活。针对当今大学生的社会公德状况，我们做了一次社会调查。总体情况调查显示，现在大学生社会公德意识整体上比较强。南开大学马克思主义教育学院院长武东生说：今天的大学生是值得肯定的，与___十年代相比，社会的进步在大学生身上得到了充分的体现。而我们的调查结果显示，有___%的人对当代大学生的总体评价是思想先进，有知识，有文化，但对知识的应用能力差。只有___%的人认为当代大学生思想素质好，专业水平高和社会实践报告能力强，有社会责任感。这就表明，在公德认识方面，大学生普遍表现得好。对基本的公德行为和范畴，他们都有比较清晰的认识，但在具体表现的方面还有待提高，而且这种知行脱节现象随着年龄的增长愈趋明显。助人为乐在社会公共生活中，每个人都会遇到困难和问题，总有需要他人帮助和关心的时候。因此，在社会公共生活中倡导的助人为乐精神，是___道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现，也是___人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德，我国自古就有君子成人之美、为善最乐、博施济众等广为流传的格言。人有三乐：自得其乐，知足常乐，助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情，是博爱的表现，也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯，将是一生受用不尽的精神财富。正所谓赠人玫瑰，手留余香，大学生应当以团结互助为荣，以损人利己为耻，积极参与公益事业，力所能及地关心和帮助他人。在本次调查当中，对于社会公益活动有___%的人选择经常参加，有___%的人选择没兴趣，出于任务，偶尔应付，另外有___%的人选择不参加。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现，它体现了一种无私奉献的精神，一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学，社会也应该给予积极的鼓励与引导。当代大学生中，大部分同学很少接触社会，很少涉及世事纷争，也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的一个关于无偿献血的个人访谈中，接受采访者回答每个问题都干脆利落，毫不犹豫。献血时她自主争先，她觉得这是很有意义的事情。当我们问到：有人说献血很危险，甚至有可能感染疾病，你想过吗。她回答很干脆：没有，没想过。我只觉得我自己身体很好，抽点血没关系，何况还有很多人挣扎在死亡边缘，正等着我们献血来抢救呢。从我们的调查数据中也显示，对于无偿献血，有___%的同学积极参与，还有___%的同学想去，但没时间，只有___%的同学认为这是医院在挣钱，不去献。文明礼貌文明礼貌是社会交往中必然的道德要求，是调整和规范人际关系的行为准则，而且体现在日常生活中的细微之处。比如：尊重师长，主动让座等。在我们的调查中，___%的___者在路上见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高，且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有___%的___者会积极让座，___%的人会视情况而定，偶尔让座。这说明广极大学生对让座这一行为都是持肯定态度的，因为二者之和占了___%，但能始终如一，坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下，大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高一个新的档次。环境保护环境保护也是社会公德的一个重要组成部分，是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善，大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。（范本）根据调查了解，当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时，有___%的同学会找到垃圾箱后再丢，有___%的人选择随手丢掉，另外有___%的人可能碍于面子，会找个角落再丢。在不破坏环境卫生这方面，大部分同学还做得不错，即能独善其身。然而对于真正以主人翁的态度来对待环境保护时，我们大学生做得还远不够，即不能兼济天下。比如，当看到地上有垃圾时，只有___%的人会马上弄干净，而有___%的人想弄干净但最终没做，其余___%的人干脆不理它。分析其原因，我们发现现在的大学生爱面子，觉得那些俗规矩太死板了，大家都不去做而我一个人做很别扭，所以在可以选择逃避的时候尽量逃避。对于以上这些现象，我们每一位有责任感的大学生都应该行动起来，不要以为是丢面子的事情，其实往往是那些最要面子的人最没面子。___世纪需要的是弯腰精神，多弯一次腰就给世界多一份洁净。另外，对于校园盛行的课桌文化，我们应持坚决___的态度。在我们做任何事情前应想想它可能造成的后果与影响，要对自己的行为负责。遵纪守法遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。调查报告总结通过对20份问卷的分析调查，我们得出以下结论：文秘专业主要是培养懂理论、有技能的应用型人才，因此，生产、教学、科研结合发展，应是当前和今后一段时间内的主要发展模式。而创办秘书事务所可适应这一发展需要。秘书事务所的发展现状和社会基础20世纪末，提供秘书服务的公司已在___、___等大都市出现，但秘书服务只是这些公司业务的一小部分，缺乏专业和职业背景。到目前为止，全国以秘书事务所命名的专业化秘书服务企业屈指可数，由此可见，秘书事务所有一定的存在性；而我们通过的市场调查，发现秘书事务所在市场中有很大的发展前景。我国高职文秘教育的培养目标是把学生培养成德、智、体全面发展的，具有一定的科学文化知识和专业知识，具有较强的“办文、办会、办事”能力的能胜任公司、企业、事业单位文秘及相关岗位工作的高素质技能型专门人才。因此，提高学生的职业技能和社会服务能力，强化学生的社会服务意识，是当前和今后一段时期高职文秘办学的必然趋势，而创办独立的经济实体——秘书实务所，恰恰迎合了这种需要。秘书事务所的出现，也为现今社会提供了更多的便利。___市场经济体制的不断发展，秘书事务所也必须相应地理顺体制转换职能，改进作风，提高办事效率。而秘书事务所的服务内容更加广泛，涉及到会展策划、短期秘书借调、档案台帐整理制作、文书代笔、电子台帐建设、___画册设计制作、文明创建宣传视频、先进典型文字素材编撰、网站信息化建设与素材维护、单位或企业内刊策划制作等一系列活动。凡事预则立，不预则废。在未来的市场需求下，秘书事务所，需要有一个明确的规划，做到未雨绸缪，以适应社会变革生产力发展条件下，新形势秘书工作人员的要求。如何规划未来目标，才能既能与时代同步，又不会被社___淘汰，那就要求设定明确的目标，明白秘书事务所意义与目的，同时还需要不断地自我分析，采取必要的正确的措施，制定切实可行的计划，同时在实现规划时，评估与检讨是必不可少的环节。妥善安排秘书职业规划，依据各计划要点在短期内充分发挥自我潜能，运用环境资源获得各阶段的成功，最终达到既定的目标。只有这样，才能在未来的挑战中，立于不败之地，既提高了自身价值，又对自己的人生画上了满意的句号，作为一名秘书工事务所的共作人员，更应该对未来职业方向和职业规划有100%的把握，目光要长远，能够准确预测未来秘书职业的发展方向，做好自己的本职工作，应对未来，面向挑战第二篇：调查报告总结1、本小组调查的主要群体是青少年这部份的群体，在这条问题的调查结果中，男性占43.8%，女性占56.3%。从这个比例里，我们不难得出，女性会比男性更为关心麦当劳，亦即是说女性消费麦当劳的可能性会比男性要高，故女性将比男性更为了解麦当劳的各种服务情况。2、从统计数据上看，对快餐食品是否无益于健康这个问题处以一般立场的占调查人数的68.8%，而25%的人数选择同意，6.3%的人数选择不同意。分析可得出，在这个越来越重视健康的时代，快餐食品的健康问题将越来越受到顾客的重视，这必将是影响顾客对于麦当劳满意度的重要的心理因素。3、占调查人数的50%同意吃麦当劳会导致肥胖，而另外50%的人选择一般选项。可以说绝大部分人都明晰常吃麦当劳会导致肥胖的问题，而且肥胖影响健康，这将会增加一部分顾客对于麦当劳的食品的不满，因此致胖问题是影响顾客对于麦当劳满意度的重要一环。4、在这条问题的调查中，一个星期去一次麦当劳吃的占31.3%，而一个月消费一次的占68.8%，而并没有每天都去吃麦当劳的。从统计数据中我们可以得出人们消费次数的规律，亦可从另一个侧面推敲出大部分人对于麦当劳的价格以及麦当劳快餐食品的接受能力，故此这个问题的数据将是对于影响顾客对于麦当劳满意度问题研究的一个重要补充。5从调查结果来看，对于麦当劳环境卫生不满意的为0，其中满意占了62%充分体现出麦当劳的用餐环境在人们的印象中还是十分卫生舒适的。6从新鲜度的调查中，保持中立的人占了大多数，主要是去麦当劳用餐的人大多是属于快餐式的用餐，不会有上饭店吃饭那种悠闲，所以对此并没有刻意___。7从调查结果来看，顾客对快餐组合的敏感度还是不明显，基本是为了用餐而用餐，而不是以品尝的心态来用餐。11您对麦当劳的广告吸引度感觉如何。大部分的顾客感觉麦当劳的广告吸引度不够，广告并不能尽可能地吸引顾客到麦当劳去消费，所以麦当劳应该加大其广告资金的投入，尽可能吸引顾客的眼球，使他们可以到麦当劳来就餐。12麦当劳的点餐服务如何。大部分的顾客感觉麦当劳的点餐服务一般，原因可能是柜___务员过少，让顾客要排长龙等点餐的原因，这样就浪费了大量顾客的时间，所以麦当劳应该尽可能加多几个点餐柜台，同时实行看人流量分配服务员的政策。13你对麦当劳的营业时间安排感觉如何。有接近9成的消费者认为麦当劳的营业时间安排很好，这就说明了麦当劳的时间分配制度做得不错，能够让广大的消费者感觉麦当劳就是自己的随时点餐厨房，增加消费者对麦当劳的信心。14、请问麦当劳的哪种食品能够吸引你。就麦当劳中顾客对其所设置的套餐的选择，我们设置了一个问题。其中超值套餐是调查者中选择比例最搞的，占68.8%，可见，价格在___消费者中的影响是巨大的，也符合一般的消费观点和企业促销手段的使用。有氧套餐选项占12.5%，儿童早餐餐、饮料冰品和单点热食三项同为6.3%，另外快乐___餐和咖啡在受调查者中选择为零。15、请问麦当劳推出新的优惠套餐，会吸引你去吗。我们知道企业吸引顾客的重要手段是推出优惠项目，而在我们这个问题的调查情况可以看出，适当推出优惠活动一定程度上可以提高企业产品的销售，选择不会的比例为零，选择会和看情况而定的分别都占50%。结果非常明显。16、麦当劳内设厕所干净度感觉如何。像麦当劳这样的餐饮企业，卫生当然是消费者选择的一个具决定性的因素，现在生活水平提高了，消费者对健康也越来越重视。调查结果大部分___中对麦当劳的卫生情况是满意的，而其中6.3%的不满意成分，可能是管理中的疏忽或者员工的疏忽造成。17您感觉麦当劳的食品价格如何。我们知道，在国内麦当劳的竞争者除了像国内的华莱士这样的小市场份额的对手之外，真正交锋的对手是肯德基，而双方的服务，产品总类都视乎已经趋于竞争上的平衡，因此，价格就是一个非常具影响力的因素。在我们的调查中，占62.5%的___者认为麦当劳价格偏贵，37.5%的___者认为可以接受。当然调查可能存在一定的偏差。1831.3%的调查者表示满意，68.8%的调查者表示一般，不满意的人数为零。这说明了大多数的消费者对麦当劳的服务和产品都感觉一般，麦当劳在以后的经营服务产品上需要改善，去满意消费者的需求。1950%的调查者认为麦当劳在价格方面改善可以吸引更多的顾客，6.3%的调查者认为应该在质量上进行改善，31.3%的调查者认为在服务上需要改善，12.5%认为在其他方面改善。说明了麦当劳还存在着多方面需要去改善，从而吸引更多的顾客，在以后的经营上需要去注意各个方面，不断提高，争取更多的顾客。20从调查结果上看，麦当劳应该在产品健康性方面上更多注重，同时也需要提高服务员的服务态度，还有场所环境，从而不断完善自己的企业。第三篇：调查报告总结关于食品品牌选择的调查最近几年，食品安全一直触动着人们的神经，随着各种不达标，不安全、甚至有毒食品的曝光，中国人对自己吃的东西越来越没安全感了。有人戏称“我们是生命力最顽强的民族，因为元素周期表上有的我们都吃遍了。因此我们小组做了一个有关食品品牌选择的调查报告。这次调查方式是网上问卷的方式，我们在网上讲100份问卷以邮件的形式发给同学和朋友，因此，此次调查对象90%为年龄在17-26岁左右的年轻人。调查情况如下：1、您喜欢国产品牌食品还是进口品牌食品。有27人选择国产，73人选择进口。结论：在越来越不安全的中国食品市场，国外相对完善和严格的食品安全制度更让人放心。2、喜欢国产食品的原因。（多选）选择价格便宜的有46人，味道好的37人，大品牌的有15人，食品安全保证的有30人，老字号的有19人，其他26人。结论：选择价格便宜的人最多，是46人，依次是味道好的有37人，食品安全为30人，其他26人，老字号有19人，大品牌15人。由此可见，国产食品的价格，味道和安全占首位，对大品牌和老字号不太买账（或者说根本就不看牌子，随意食用）。毕竟，越来越多的老牌子爆出___，让人们对中国品牌失去了信任。3、喜欢进口食品的原因。（多选）这里，食品安全占首位，有74人。其次为味道好63人，营养价值高为58人，大品牌36人，其他16人。价格方面最低，只有13人。结论：从这里可以看出，外国视频安全是最让人放心的，味道作为食品的最主要目的，依然有很多人选择，这并不例外。营养方面，似乎老外吃东西都是十分科学，注重营养搭配。（大牌子的话…..对于不太了解国外情况的人来说，似乎能进口的都是大牌子。而在价格方面，因为是进口的，所以高端，高端等于贵）。4、您是否经常吃奥利奥。从不吃的人占57人，依次，是31人，从来不吃的有12人。结论：奥利奥是国外食品，口感不错，口碑也很好，在全球都有很大的知名度，但是作为外国牌子，就是比较贵，但还在承受范围之内。奥利奥的宣传广告也是相当不错的，所以，100个人力从来不吃的只有12人。但经常吃的人也不是最多的，有31人，最多的就是偶尔来犒劳自己的人了，有57人。5、您是否喜欢吃奥利奥。选择“是”的有39人，“不是”的有26人，“一般”的有35人。结论：奥利奥的口味不错，价格也能接受，因此喜欢的人最多（有39人，但是不一定常吃），但奥利奥是国外牌子，口味虽好，但有些人不习惯它的味道（26人）。还是口味问题，奥利奥虽然味道不错但常吃也会吃腻，所以，选择“一般”的有35人。6、.您对零食的需求有哪些。（多选）价格便宜：36人味道好：69人大品牌：17人食品安全：67人营养价值：57结论。和上面的问题一样，只需要综合一下就好。既然是零食，味道一定要好（69人）要吃的放心（67人）有营养（57人）最后才是价格（36人）和大牌子（17人）。的确，要是味道好，安全还有营养的零食的话，价格这一重要标准，可居于后面了。品牌之类的，似乎在乎的人很少啊。7、广告是否会影响您对某种食品的选择。会：27人不会：32人有时会有时不会：41人结论。广告作为宣传的一大手段，广告好，的确会影响人的。但是。一切看实效（国人都学聪明了）因此，不会影响的人是32人。会的是27人，但是，跟着感觉走的人似乎更多啊，41人。8、您觉得美国零食品牌进入中国市场需要做哪些方面的调整。（多选）味道：39人价格：74人包装：35人其他：12人结论。美国货，贵是必须的。因此，希望调低价格的人自然占多数（74人）。还有，既然进入了中国市场，中国人的口味必须迎合，不是谁都能吃惯美国货的。包装问题，你整一堆英文上去，谁知道那是撒。原料是撒。因此，包装也要改，但是在乎的人似乎不多。9、您认识下列哪些品牌的食品。（多选）卡夫：48雀巢：78康师傅：84嘉顿：37蓝罐：33其他：21结论：作为年轻人，不认识康师傅简直说不过去（84人），雀巢咖啡虽然不常喝，但是作为一个十分接地气和宣传都很不错的品牌，认识的人也多（78人）。卡夫，因为奥利奥而认识卡夫的人也不少，（48人）。嘉顿和蓝罐最为饼干和面包生产大户人，认识的人也有（33人、21人）。10、您通过什么途径认识到这些品牌的食品。广告：23人身边有人吃：15人商场或超市遇到：51人其他：11人结论。在商场，能十分全面的了解商品和了解价格，因此注意的人较多。广告作为最强的宣传手段，轮番轰炸之下，也会有人记得。身边的人吃的话，如果好吃，印象也会较深。总结：作为食物，现今四大要素：价格、口味、安全、营养、四者占其三，就是个好食品了，占其二人们也会接受。调查报告总结调查显示大部分的城市外来务工青年都有比较明确的教育价值观。有75%的人认为学习是提高自己的自身素质，有25%的人认为是为了提高经济收入，还有其他没有考虑的有16%。调查好表面，有很多外来务工青年对教育价值观带有显著的社会经济特征，他们都认为，受教育程度与经济收入成正比。也就是说。学历越高收入就越高。他们对学习态度也有明显的不同。有67%的人对学习的热情较高，24%的对学习热情是中等。9%的青年害怕学习，他们也占了相对的比列。还有就是有90%的人都有自己比较感兴趣的课程。还有部分人是因为上班没有时间学习。在我的调查中有55%的青年认为学校老师能给自己传授知识和能让自己学到更多更深的知识，而有45%的人认为学校来时能力有限和学校与社会之间的联系，不能学到比较使用的知识，在调查结果中显示，被试目前最关心的问题是：收入，其次为：住房。在调查对象中最为关切的是收入、住房、农村医疗保障、子女升学问题、农民权益保障，其次为农副产品价格、农村基层干___伍建设、农民养老问题。调查显示，农村青年比较___民生问题，参与社会建设的意愿比较强烈。影响农村青年学习需求的问题1、农村经济发展水平较低，由于长期以来的历史，地理以及国家政策原因导致经济欠发达地区经济发展较慢，生产水平低直接导致农村教育发展滞后，农村青年不能享受良好的教育环境，有才之士不能得到挖掘，导致农村人才的流原因失，这就是农村青年文化水平低的根本原因2、农村传统思想锢禁。农村社会封建思想依旧残留，重男轻女思想严重，导致农村青年性别文化水平的失衡，再者对教育的不重视也是一个瓶颈3、青年农民工社会保障问题突出。农村青年就业创业能力普遍较弱，大多从事低收入的体力型职业。普遍缺少职业技能法律意思淡薄从而导致青年农民工劳动、就业权益保障缺失和不公平的现象时有发生。思考与建议通过调查分析我们了解到，一方面，经过改革开放的历练，市场经济的洗礼，农村青年的心态已日臻成熟，能够较为理性地看待、分析问题，对于社会的主流文化有着很高的认可度，正确的社会观和政治观已基本成形，对于新北区的未来和发展，绝大部分人持积极乐观的态度。另一方面我们也应当看到，在农村青年中还存在和潜在一些问题，这主要表现在：农村青年收入不高，生活质量并不高；我县农村青年非常___的工作环境还不够完善，他们非常希望能有更多的机会参与创业，能有参加各种培训机会以提升自身素质。调动农村青年的积极性对于全区经济发展有着至关重要的作用，农村青年的需求应当成为社会___的重点。同时，对这一部分青年需求的处理和把握，也对其他青年群体有实际的指导作用。调查报告总结目前珠海正在打造一个以白藤湖为中心，半径5公里的西部核心城市，红旗镇距离白藤湖2公里。调查报告的总结___财经职业学院小卖部市场调查报告调查时间：___年___月16日调查地点：___财经职业学院各个商店调查对象：全院学生调查方法：抽样调查调查人：覃亮、李庆林、黄英杰、唐成佳、陶静、陈思颖、杨秀莲调查分工。陶静负责照相。其他人都进行面谈调查一、调查目的本次市场调查的目的是为___财经职业学院学生关于晚上在校饮食情况问题提供市场分析基本资料，以帮助该校学生调整饮食习惯方面做出正确抉择。本次调查的时间我们选的是星期5晚上8.20以后，我们调查小组的人员在8点15全部到位。针对学校的小卖部、水果店、面包店、以及学校的烧烤店进行调查。在调查的进行中，大的问题到是没有出现，同学们都还是比较配合，然后就是有的同学太过于随意，以至于勾画的选项都不是太清楚.然后对于问卷方面有的选项还不是很彻底，范文top100有些问题同学都不好回答。调查时间大概在1个小时以内，在寝室也作了了调查。二、调查问卷分析本次一下问卷是100份，进行的是抽样调查，可以显示出我们学校大多数同学的选择性，以下是问卷的分析情况。1.你的性别是。这个问题得数据显示是男生52%，女生48%，很明显的看得出男女同学比例是相当的，不会偏差过大。我们为了不单一化，因为了解到我们学校女生是男生几倍，___保证调查的平衡性，所以我们在男生寝室的调查就多于女生寝室，下面是分析图。2.请问你是哪个年级的学生。我们___会设计出这样的问题呢。主要是因为我们想从不同年级，不同的在校时间，对于加餐的调查。数据显示出大1为31%，大2为56%，大3为13%。大一才来学校1学期对于加餐可能还不适应，然后大3又要出去实习。所以数据多半是存在大二这个阶段的。3.你平时是否有加餐的习惯。这个问题是数据是28%有、35%无、37%看情况，很清楚的表明了同学加餐都还是没有规律的，选择加餐就看自己是否需要，是出现得那种情况。4.你是否有把零食代替正餐的习惯。这个一问题得设计只要看同学们是否有健康的饮食习惯，62%的同学只是偶尔会这样做，可能出于多种原因也是可以理解的，也反映出我院学生做得比较乐观。5.你平时不加餐的原因是什么。面对这个问题，深入调查到了同学加餐的原因。20%的同学担心自己发胖所以控制自己加餐，36%的同学表示没有这个习惯，35%是选择路程太远的这一个因素思想汇报专题，9%是经济原因。这个数据显示面对想要加餐的群体，那么最大的原因是路程太远，如果这个得到改善，加餐的情况肯定会大幅增加。6.你选择什么类的食品加餐。这个问题很明显，直接可以看出选择充饥类的站39%，还是有36%同学会选可口类的，有25%的同学选择的是营养类。当然加餐地点宿舍是占36%，因为同学们都比较喜欢方便一点。其他题目是比较开放性，我也不做分析了。三、总结针对这整个任务，我们小组都还是做出了比较完善的计划，在每一个步骤都完成的较好，当然也会又不足的地方，我们小组的成员都比较的卖力。可能对于问卷设计这个方面是我们这组最不好的地方，面对这个调查结果，我们对我们学校同学加餐情况也多少有点了解，既然我们做的是抽样调查，那么肯定不会是全面性的。看到调查数据显示，我觉得我们同学应该想一想，到底是什么原因让自己有这样的习惯，加餐的主要原因是不是同学晚上都睡得比较晚，然后有的同学买着泡面是不是等到晚上玩电脑玩到深夜用来充饥。范文写作这一系列得加餐问题都还是值得同学们好好思考一下，当然我只是说的是少数的同学。我觉得我们学校的加餐环境得到改变的话，我想同学加餐情况也会得到很到的改观，然后我也希望我院的同学们能正确饮食，正常饮食，这样才能让我们的身体好起来。然后我对我院同学，针对我们调查的结果，给几点建议：1.尽量选择不加餐，因为晚上吃了对睡眠不好。2.加餐的同时应该主要一下营养，身体是自己的，要合理搭配饮食。3.晚上不要熬夜，不要吃太多的方便面，吃晚饭尽量吃饱一点。篇二：调查报告心得体会为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费购买行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了笔记本电脑的一些知识，让我知道了怎么与他人进行交流与沟通。经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准备好的调查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。开始的时候有些人以为我们是属于商业行为，所以不愿意接受，可是当我们说明来意，他们还是接受我们的问卷。但总是有一些人以没有时间为借口拒绝了我们。我个人觉得，接受问卷不会话费你2分钟的时间，___不愿意给我们行个方便呢。这真的让我想事情不能太天真。尤其是进入社会。通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，要采用询问的方式，他答，我记录。然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是，我们在大学学到知识同时，要学会“___”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社___淘汰。关于大学生对网络依赖性社会调查的心得体会暑假期间，最全面的范文参考写作网站我把问卷带回了家里，打算利用这个假期在我们市里面几所高校里面做一些调查。正好我也有一些初中、高中同学也在市里面上大学，有些事情可以找他们帮一下忙。我们学校一放假我就赶着回了家，休息了一天然后就开始联系以前的一些同学，正好他们没什么事，也不忙着回家，所以都还在学校。于是我就和他们约好了，说第二天去找他们，就这样开始了我的工作。第二天，我起了一个大早，抱着那一大叠问卷来到了市里面的一所大学。然后找到了一个高中的同学，他把我带进了他们学校，先去了他们寝休息了一会，他的几个同学也在，也都还没回家，我把我的去意向他们说了一遍，希望他们能帮一下忙，他同学也欣然答应了，每人帮着填了一张问卷。他们做得很认真，不懂的时候还问我该怎么做。我也一一给他们解释。休息好了我就开始了调查工作，那个同学也愿意帮我忙，他说反正也没有事情做，闲着无聊，我也答应了。我们来到校园里，虽然放假了但还有些同学没有立即回家，有的是留校，有的是车票买迟了点。我心里暗暗高兴，以为人多可以很快把调查问卷做完，没想到遇到了不少尴尬的事情。前几份问卷做得还挺顺利的，我以为万事大吉了，没想到高兴得太早了，接下来十多个同学都以有事推脱掉了，有的是带有一丝歉意，有的是不屑一顾的眼神，有甚至是一句话也不说直接与我们擦肩而过，刚开始的___下子就被一盆冷水浇灭了，而这时同行的同学也给我打气，叫我不要气馁，我也最终坚持了下来，中午休息了一下，下午继续做剩下的，最终做完了30多张问卷，但还剩下10多张。接下来的一天里，我又去了另一所大学，做完了剩下的问卷，所遇到的情况也和第一天差不多。但感觉好多了，毕竟经历过一次了，第二次也就没有什么了。在选代表性题目来进行数据分析时，我们组员发生过争执，但最终我们通过举手投票方式确定下了5个代表性题目。在进行数据统计时，在对运用什么软件时也进行了小小的讨论，但后来还是运用了e___el，因为相对而言对这个软件我们都要熟悉一些，而其他软件不但平时没用过就连听也没听说过。所以为了方便，我们还是选择了e___el。用它将我们统计的数据理整出来。然后对数据进行分析总结。总的说来，在我们所做的工作中遇到过困难，遇到过尴尬的事情，但我们都一一克服了，在些次调查中我也认识到了只有团结才是力量，团队的力量是强大的，是不可战胜的。我也在当中学到了许多东西，如交际沟通的能力，团队协作的能力等方方面面。总之，这是一次意义非凡的一次考验。学号：08380430姓名：袁宗培篇三：总结与调查报告例文总结正文的写法包括“基本情况”、“主体（包括取得的成就、存在的问题）”、“结尾（今后的打算）”三个部分内容。它要根据目的要求，全面、具体地回答“做了什么”、“怎么样做的”、“___会这样做”三个问题，使读者在了解情况中，得到认识上的升华、理论上的提高。在总结“成绩与经验”时，一定要用翔实的材料将成绩及取得成绩的具体做法、体会写明，要写得实在、充分，有实例、有数据等材料，并且要能够从中找出规律性的东西。这是总结的核心部分，也是写总结意义的意义所在。如果是“问题与教训”，要实事求是地把工作中的失误和问题写明，并深刻分析产生问题的原因，指出应当吸取哪些教训。主体部分，必须做到观点与材料的统一、情况与分析相结合，而且材料要充分，情况要真实，观点要正确，分析要深入。只有这样，写出的总结才具有较高的价值。最忌讳的是写成“流水帐”。主体部分通常的写法是。夹叙夹议或先叙后议、先议后叙。学生作文训练中出现的主要问题：1、不是写总结，而是写心得体会。或者是写检讨书、悔过书。没有具体的材料，只有空发感慨和议论，表决心。不是叙述为主，而是抒情或议论为主。2、材料是丰富了，但没有很好地加以分析归纳、合理地安排，而是想到什么写什么，没有逻辑性。显得凌乱，条理不清。3、把总结写成活动计划。总结不能按时间顺序写，而是逻辑顺序。4、最重要的是，没有根据材料提炼出规律性的观点。有的同学是不会提炼观点，有的同学是不知道该提炼观点。最典型的是。“工作上怎样怎样”“学习方面如何如何”“生活方面”。5、最后没有把落款（姓名与日期）写上。例文一：______学校第___届艺术节总结______学校艺术节与___年___月7日至18日举行，历时12天。本届艺术节在全校师生的共同努力下取得了圆满成功。主要表现在一下几个方面。一、思想统一，___有力为了成功地搞好本届艺术节，我校在___月12日即专门成立了以副校长为组长、各部门负责人和各班班长为组员的筹备小组。经过广泛深入的宣传，本届艺术节“高品位、高质量、高效益”的目标成了全校师生的共同追求，保证了各项工作都能及时落实到位。二、内容丰富，推陈出新本届艺术节共设有六项内容，包括开幕式暨音乐舞蹈组教师专场演出、演讲比赛、童话剧专场演出、学生“弹、唱、跳、画”四项技能综合比赛、师生书画作品展、闭幕式暨学生文艺汇演。这些内容涉及到音乐、舞蹈、书法、美术、演讲、表演、创编等方面。筹备小组成员积极发扬“创新”的校风，注重内容的推陈出新，本台艺术节的内容有一半是新创作的。如音舞组教师场场演出、学生四项技能综合比赛、童话剧专场出演等三项活动，在我校艺术节中均属首次举办。三、参与面广，质量较高经初步统计，全校师生不仅人人参与，而且直接参与本届艺术节六项重大活动的就达近两千人次，平均每人要直接参与三项活动。参与本届艺术节的人数和人次在历届艺术节中均是最多的。节目质量高、精彩纷呈是本届艺术节的又一重要特点。例如，同学们自编自演的10个童话剧经录音剪辑后在市人民广播电台《红蜻蜓》节目中逐一播出。童话剧《森林编辑部》还被市电视台选中参加了市“庆六一”文艺晚会。这些固然与师生们思想重视、准备充分有关，同时也说明了我校艺术教育的质量上了一个台阶。四、宣传力度大，社会影响好为了做好本届艺术节的对外宣传工作，筹备小组___了艺术节宣传报道班子。市电视台、市人民广播电台、晚报报社等新闻媒体也对艺术节给予了极大的___和支持，进行了跟踪报道，使本届艺术节产生了前所未有的社会影响，得到了社会各界的一致赞誉，学校知名度也因此有了较大提高。在本届艺术节取得圆满成功的同时，我们也清醒地看到了两个方面的不足：一是学生软笔书法水平还不尽如人意，书法教学有待进一步提高；二是设置的活动项目过多，师生承担的任务过重，对这期间的课堂教学略有影响。这些应在以后的艺术节中引起注意。（姓名）（写作日期）例文二承前启后勇攀高峰（学生会工作总结）过去的一年，是经济与管理学院实现跨越式发展的一年，回顾这一年来工作中的点点滴滴，我们感到无比欣慰。在这一年中，我们无论是“财经人”还是“经管人”，都始终坚持着在学院党委的正确领导下，秉承“为同学服务”的根本宗旨，开展自我教育，自我管理的活动，协助学院打造良好的教学秩序和学习生活环境，务求把各项工作精益求精，做得更好。一、工作总体回顾（1）立足常规，做好本分工作稳定是一切创新的基础，各项活动的顺利开展得益于常规工作有条不紊地进行，这是经管人工作中的共识，因此，过去的一年我们始终坚持立足本分工作，在细微处见真章，按质按量地完成学校和学院各级交办的各项工作。（2）做好换届纳新工作，为我院学生机构注入新血液按照我院学生机构的工作计划和实际情况，我们在___月份就完成了学生干部的换届工作。今年，我们提前了纳新工作，在___月份新生军训期间便进行了初步的纳新宣传工作，并开始接受报名与初步竞选，秉着择优录取、公平、公正、公开的原则挑选合适人选。通过与新生召开交流会的形式介绍与宣传相关部门的工作职能，得到了同学们的接纳与认可，经历两轮的面试和为期一个月的试用期，我们最终选拔出一批积极、认真、负责的学生干部。（3）加强学风建设，推进同学们的思想道德教育为响应学校的学风建设活动，提高我学院的学习氛围，我院学生会重视围绕学院教学工作的中心，结合各时期的特点，积极宣传动员，并通过___主题班会、论坛、辩论赛等形式多样的活动，端正了同学们的学习态度，增强了学习的内在动力，养成了“惜时、勤学”及自觉遵守校纪校规的良好学风，这一举措达到了良好的效果，一年来，我院的很多同学养成了坚持晚自习和晨读的习惯，违反校规校纪的现象也得到了有效的控制，学风建设的成果得到了各级部门的认可，部分经验也在各二级学院中推广。（4）完善内部管理机制，促进学生会不断发展事物是不断发展的，只有不断学习与创新，才能适应时代发展的要求。由于我院学生会尚处于发展时期，各项规章制度仍然不够完善，所以我们根据实际情况，不断提出新要求，完善原有制度，实现学生机构管理的制度化，使学生会的工作有法可依，有章可循；此外，各部门除了做好本职工作外，还不断深化改进内部工作机制，如分工合作制，很好地优化分工，充分发挥各部门每一位成员的潜力，使得大家在工作过程中既感到充实又没有负担，同时，大家也可以互相学习，集众人智慧于一体，共同把工作做好。此外，我们始终重视每年一度的学生机构干部培训，在今年的干部培训中，我们从制度规定学习、心理健康教育、公文写作等几个方面着眼，以此加强我院学生机构的内部管理，增强机构内部的沟通与交流，同时也让全体学生干部进一步了解相关的工作管理制度和程序，激发了学生干部的工作热情和创新意识，也增强了学生机构的凝聚力。（5）举办特色活动，丰富校园生活一年时间匆匆而过，但各部门的活动可以说是有条不紊、紧跟步伐，且越发丰富多彩，我院一批高品位、高层次、高文化含量的校园文化活动的推出，从不同程度上丰富了广大同学的第二课堂生活，繁荣了校园文化。比如，班际篮球赛、院际游泳赛不但促进了班级之间的交流，而且增进了运动员之间的情谊；还有职业生涯规划设计大赛、“我有我精彩”mtv制作大赛、“环保霓裳，视觉盛宴”环保服装设计大赛、“___月sing晴”歌唱比赛、作为我们的品牌项目，更突显了我院学生活动的特色；校园司仪比赛、礼仪小姐比赛、书画大赛、“cctv杯”英语演讲选拔赛、外文诗“三年级学生就业意向调查”的实训活动。实训期间，我们通过分工合作、协作配合，顺利地完成了课题研究，接下来，我将从三个方面对这次实训活动进行一个总结。一、调查的过程首先，我们针对课题“三年级学生就业意向调查报告”进行了分析，并向指导老师姜艳请教，听取老师的意见和要求，她告诉我们，这个课题的重点应该放在调查的整个动态（范本）过程，而不是报告这个静态的结果。在进行调查研究的时候，要丰富调查的形式和内容，切忌单调。于是，我们根据老师的指导要求，进行了工作的分工，并积极展开了研究活动。随后，我们先进行了调查内容的讨论和搜集整理，并由在___讨论确定了调查问卷的制作方向后，由祁菲和王绮思负责调查问卷的设计和制作。下页余下全文调查报告的总结问卷设计完成之后，我们11个组员，将问卷通过网络分发给自己的同学，展开问卷的调查填写，并及时收回已经完成的答卷。然后，张从俊、孙媛媛两人进行了答卷内容的整理和分析工作，并且完成了调查问卷的总结汇报。与此同时，陆瑜萍、马萍、冯怡、查旭开始了答辩___的制作，大家结合活动策划以及调查问卷等内容，提出了一些意见，然后对___进行了多次修改和调整，直至最终完成。并且决定，由我进行___的讲演展示。在活动的每一个阶段，我们多次和姜老师沟通，将我们的调研情况进行反馈，然后再根据老师查阅后提出的建议进行修改，不断将我们的研究内容完善。二、调查的总结这一次实训活动让我们每一个人都收获颇丰，不仅有团队之间交流合作的收获，更多的是对这个课题本身的研究给我们带来的收获。大三年级学生就业正是我们自己需要考虑的问题，所以我们在展开调查活动的过程，也正是对自己的就业问题进行分析思考，帮助自己确定就业目标，做好就业前的心理建设的过程。正如大家都知道的那样，如今的市场就业形式愈发的严峻，于是衍生出一个新的网络词汇“毕失族”，即大学生一毕业就失业。许多高校的大学生面对着需求量越来越大的市场，却没有办法找到一份属于自己的工作。造成这个问题的因素固然多样，但是其中很重要的因素就源于求职者自身，例如对市场认识的偏差，以及对自己的能力等方面的错误判断，甚至对自己就业目标的不明确。记得，我们的调查问卷就有一条问道：“您现在有明确的就业目标吗。”有很多人选择了“不明确”或者“没有目标”。这说明还有很多大三的同学并没有意识到一年后的择业就业问题的重要性，所以现在还没有明确的计划和目标。调查过程中，我们发现类似这样的问题还有很多，于是我们策划针对调查的结果展开“专家座谈会”和“优秀毕业生经验交流”活动，希望可以通过专业人士的科学指导和前辈学长的就业经验，帮助大家了解就业形式，更加准确的了解自己的就业兴趣，找到适合自己的就业方向，并且尽快地为自己树立一个就业目标。三、调查中出现的问题虽然有指导老师的督促和引导，但是在调查的过程中我们仍然出现了许多问题。第一，一个比较大的问题，是研究活动的一开始，我们忘了老师强调的注意“调查过程”这个动态（范本）过程，只选择了一个问卷调查的研究形式，导致整个策划显得过于单一。随后，在老师的点拨下，发现了问题所在，并及时对整个策划进行了调整，找回了课题研究的重心。第二，在进行最后的资料总结整理的过程中也出现了一些专业方面的小问题，比如，我们的策划书因为字体或者格式的错误，重复打印了很多次。其实，这些东西专业课上是讲过的，只是我们很久不用都忘了。这也是提醒我们，学过的东西要及时的复习，特别是文秘专业的一些技能知识，这在以后都是会用到的。或者说，书本上学到的应该学会运用到现实当中。第三，大家刚开始对各自的分工不够明确，做了一些重复的工作和没什么作用的事情。期间，大家对于活动的形式也产生了不一样的意见，但是最终在做了调整改动之后，大家的意见也得到了统一，并且最终互相协作完成了这次的实训活动。这个短暂的实训周让我们真正的感受到了从书本到现实的距离，巩固自己的专业知识，加强自己的实践技能在实训中显得如此重要。感谢学校___的此次暑期实训，相信我们在每一次实训中累积的经验知识，都会帮助我们更加从容的应对在就业时面临的问题。期待下一次更加丰富多彩的实训。文秘81102第五组___年___月30日篇五：调研报告心得交通调查报告心得体会两个月的调研活动在我们小组成员的辛苦努力下取得圆满结束。感受很深，实践活动内容的感悟让我难以忘怀。我大致总结为一下几点。第一，这次调研活动让我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，有采访的，记录的，拍照的。大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和___力所在，使我们提高了自己适应团队的能力。认识到了团队和协作精神的巨大潜力和作用。在这之前，虽然在书本上多次看到过这个词语，老师在课堂上也多次强调过团队的精神，但没亲身经历的东西毕竟不能深深地印刻在脑海中。从中我也学到了要善于与他人沟通，准确地表达自己的思想，耐心地倾听他人的意见，合理地吸纳他人的想法，还有一点是绝不能忽略的。相信小组成员，建立双方的互信。同时，通过这次调研活动我们深入了解了交通信号灯运行的原理以及深化了我们道路交通知识框架，这次问卷面向广大群众，通过对___市车流量较大的道路的实证调研，以及建立信号灯变换时间和交通拥堵时间模型分析，把大城市拥堵问题归结到两大方面，总结出交通拥堵问题的根源是“车多灯缓”的城市交通管理现状，从而呼吁相关交通规划、设计、管理部门重视对城市“绿波带”的设置。回想起问卷调查开展那天，无处不体现我们团队三人的力量和团结。在庞大的工作面前我们没有人抱怨，我们每个人都是极具责任心的人，问卷调查虽然做着很累，但是我们做的很开心，很快乐，流了汗，也收获了成功。通过这次问卷调查活动我们学会了面对，学会了坚持，学会了协作，在炎热的夏天，我们历练了自己的内心。第三，我们自身口才得到提高，在和行人交谈中注意语境和口气，及时纠正不得体的地方，在调查中学会大胆的说，自信的说。同时我们充分意识到了知识的不足，眼界的有限。在本次调查中，本有很多的想法，但由于我们的学识水平有限，不得不放弃。比如，我们小组原打算利用spss来完善我们的调查报告，由于专业知识的限制，只得作罢。也就是说，以后得加强学习，不光是专业课方面的学习，还要摄猎各个方面的知识，以增长自己的见识和眼力，扩大自己的能力范围。第四，这次调研活动让我们认识到选题很重要。经过这次调研活动，我觉得做调研一定要做一些有实际意义的课题，对调研对象有一定帮助的主题，才能双赢，也不算白费力气。还有要有可操作性，没有可操作性，或者可操作性低的话，那么就真的会举步维艰了。我觉得的最重要的一点是学会了不同的思考方式。由于每个人的生活经历不同，遇到过的情况不同，受到的教育不同，特别是思考角度的不同，很自然对事物的看法也很难一样。这次通过与小组成员的交流，甚至包括争吵，领略到了不同的思维方式带给我们的全新感觉：对事物的认识更加全面、客观、科学，不像以前那样带有很大的片面性、主观性、随意性。第五，做事要有计划，我们开展调研活动之前列出我们有多少时间，我们打算用多少时间，我们有那些事是要做的，是可以做的。这次调查实践，还有一个深刻的体会：只有不断地学习和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;读死书是没用的，要把理论和实践相结合，___。这是我们第一次接触和参与交通调查，并在本次活动中与小组成员共同担负起调查问卷的设计、分工负责了自己的50份调查问卷的发放和回收、与小组成员共同承担了调查问卷的数据统计与分析以及调查报告的撰写，最后还完成了对成稿的修改和完善工作。我觉得对自己是一个巨大的挑战和莫大的激励锻炼。调研报告活动尽我们最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与不足，为以后实践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为一个对国家，对社会有用的人才，实现自身价值。这短暂而又充实的调研活动，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次调研也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。“艰辛知人生，实践长才干”。通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生社会调研实践活动是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。“从群众中来，到群众中去”。在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的（范本）命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量。调查报告总结川工商职业技术学院企业质量管理项目化教程个人报告班级：人力资源12301班指导老师：李霞姓名：高丽娟学号：___030558二___年___月____日质量管理个人报告在市场经济飞速发展的今天，资源得到极大共享，因此在技术差距逐渐缩小的前提下，企业间的竞争越来越多地依赖服务质量的提升。作为直接面向老百姓提供日常金融服务及理财服务的银行业，服务的优劣将直接或间接地影响其市场中的竞争力。为了更好地满足老百姓需求，我们组开展了两次对银行的实地调查。在调查前期我们做了各种的准备，一起开会讨论做计划，在整个调查工作中我负责问卷的设计和实地调查。我们组一共做了两次调查，第一次调查时我主要负责问卷的设计，主要围绕“顾客对中国工商银行窗口服务满意度”设计问题，其中包括十道封闭式问题和一道开放式问题。在问题的设计中运用了上期统计学课程中学到得调查问卷设计，要注意问题不能含糊不清，避免出现涉及个人隐私的问题，尽量设计封闭式问题以便用户填写。经过与李珽瑞、颜微的激烈讨论，在一些问题上我们存在很多分歧，例如在对“您对银行不满意的原因。”我们都列举了十几个可能的原因都不尽相同，由于导致顾客不满意的原因多种多样，最终我们将十几个原因都列在问卷上把单选题改成多选题。在对开放式问题的选择上我们也争论了许久，最终出于对顾客与银行两方面考虑希望顾客可以对窗口服务提意见，有利于银行窗口服务的提高也有利于提高顾客满意度。经过这样的深思熟虑与反复思考最终完成了问卷。经过第一次的问卷设计在第二次调查中我选择实地调查，第一次我们只对顾客调查，这次主要针对银行工作人员工作压力情况做调查。在调查前做了各种准备考虑过工作人员不配合等各种情况，我们选择了中午去银行调查，中午的时候办理业务的人不多，银行工作人员用足够的时间接受我们调查，___月十五号中午我们带上打印好的问卷来的都--___堰客运中心旁工商银行分行，进去时保安拦住了我们，我们向他说明情况，告诉他我们只是学生，该调查不会向社会公开，仅是想对银行工作有个深入的了解而已。最终他让我们进去调查并配合我们完成了一份问卷，有一窗口服务人员窗口前有两三位要办理业务的顾客，我们就等那位窗口人员把业务办完才给她填问卷同时出示了学生证。虽然中午办理业务的顾客较少，但大多的工作人员也下班了，所以没得到几张问卷，经过一个多小时的调查顺利完成。调查完后天空下着小雨，在凉风中我们却觉得很有满足感，风雨都被我们打败了，回到学校及时的对数据进行了统计分析。经过这次调查中，我熟练的掌握了问卷设计与分析的技巧，把从课堂上学到得知识运用到实际工作中解决问题，在实地调查中我学到了如何与别人沟通从而被信任，在整个活动中我明白了团队合作的重要性，在这次调查中我们分工明确，各司其职，最终才完成了任务。第二篇：调查报告总结1、本小组调查的主要群体是青少年这部份的群体，在这条问题的调查结果中，男性占43.8%，女性占56.3%。从这个比例里，我们不难得出，女性会比男性更为关心麦当劳，亦即是说女性消费麦当劳的可能性会比男性要高，故女性将比男性更为了解麦当劳的各种服务情况。2、从统计数据上看，对快餐食品是否无益于健康这个问题处以一般立场的占调查人数的68.8%，而25%的人数选择同意，6.3%的人数选择不同意。分析可得出，在这个越来越重视健康的时代，快餐食品的健康问题将越来越受到顾客的重视，这必将是影响顾客对于麦当劳满意度的重要的心理因素。3、占调查人数的50%同意吃麦当劳会导致肥胖，而另外50%的人选择一般选项。可以说绝大部分人都明晰常吃麦当劳会导致肥胖的问题，而且肥胖影响健康，这将会增加一部分顾客对于麦当劳的食品的不满，因此致胖问题是影响顾客对于麦当劳满意度的重要一环。4、在这条问题的调查中，一个星期去一次麦当劳吃的占31.3%，而一个月消费一次的占68.8%，而并没有每天都去吃麦当劳的。从统计数据中我们可以得出人们消费次数的规律，亦可从另一个侧面推敲出大部分人对于麦当劳的价格以及麦当劳快餐食品的接受能力，故此这个问题的数据将是对于影响顾客对于麦当劳满意度问题研究的一个重要补充。5从调查结果来看，对于麦当劳环境卫生不满意的为0，其中满意占了62%充分体现出麦当劳的用餐环境在人们的印象中还是十分卫生舒适的。6从新鲜度的调查中，保持中立的人占了大多数，主要是去麦当劳用餐的人大多是属于快餐式的用餐，不会有上饭店吃饭那种悠闲，所以对此并没有刻意___。7从调查结果来看，顾客对快餐组合的敏感度还是不明显，基本是为了用餐而用餐，而不是以品尝的心态来用餐。11您对麦当劳的广告吸引度感觉如何。大部分的顾客感觉麦当劳的广告吸引度不够，广告并不能尽可能地吸引顾客到麦当劳去消费，所以麦当劳应该加大其广告资金的投入，尽可能吸引顾客的眼球，使他们可以到麦当劳来就餐。12麦当劳的点餐服务如何。大部分的顾客感觉麦当劳的点餐服务一般，原因可能是柜___务员过少，让顾客要排长龙等点餐的原因，这样就浪费了大量顾客的时间，所以麦当劳应该尽可能加多几个点餐柜台，同时实行看人流量分配服务员的政策。13你对麦当劳的营业时间安排感觉如何。有接近9成的消费者认为麦当劳的营业时间安排很好，这就说明了麦当劳的时间分配制度做得不错，能够让广大的消费者感觉麦当劳就是自己的随时点餐厨房，增加消费者对麦当劳的信心。14、请问麦当劳的哪种食品能够吸引你。就麦当劳中顾客对其所设置的套餐的选择，我们设置了一个问题。其中超值套餐是调查者中选择比例最搞的，占68.8%，可见，价格在___消费者中的影响是巨大的，也符合一般的消费观点和企业促销手段的使用。有氧套餐选项占12.5%，儿童早餐餐、饮料冰品和单点热食三项同为6.3%，另外快乐___餐和咖啡在受调查者中选择为零。15、请问麦当劳推出新的优惠套餐，会吸引你去吗。我们知道企业吸引顾客的重要手段是推出优惠项目，而在我们这个问题的调查情况可以看出，适当推出优惠活动一定程度上可以提高企业产品的销售，选择不会的比例为零，选择会和看情况而定的分别都占50%。结果非常明显。16、麦当劳内设厕所干净度感觉如何。像麦当劳这样的餐饮企业，卫生当然是消费者选择的一个具决定性的因素，现在生活水平提高了，消费者对健康也越来越重视。调查结果大部分___中对麦当劳的卫生情况是满意的，而其中6.3%的不满意成分，可能是管理中的疏忽或者员工的疏忽造成。17您感觉麦当劳的食品价格如何。我们知道，在国内麦当劳的竞争者除了像国内的华莱士这样的小市场份额的对手之外，真正交锋的对手是肯德基，而双方的服务，产品总类都视乎已经趋于竞争上的平衡，因此，价格就是一个非常具影响力的因素。在我们的调查中，占62.5%的___者认为麦当劳价格偏贵，37.5%的___者认为可以接受。当然调查可能存在一定的偏差。1831.3%的调查者表示满意，68.8%的调查者表示一般，不满意的人数为零。这说明了大多数的消费者对麦当劳的服务和产品都感觉一般，麦当劳在以后的经营服务产品上需要改善，去满意消费者的需求。1950%的调查者认为麦当劳在价格方面改善可以吸引更多的顾客，6.3%的调查者认为应该在质量上进行改善，31.3%的调查者认为在服务上需要改善，12.5%认为在其他方面改善。说明了麦当劳还存在着多方面需要去改善，从而吸引更多的顾客，在以后的经营上需要去注意各个方面，不断提高，争取更多的顾客。20从调查结果上看，麦当劳应该在产品健康性方面上更多注重，同时也需要提高服务员的服务态度，还有场所环境，从而不断完善自己的企业。第三篇：调查报告总结关于食品品牌选择的调查最近几年，食品安全一直触动着人们的神经，随着各种不达标，不安全、甚至有毒食品的曝光，中国人对自己吃的东西越来越没安全感了。有人戏称“我们是生命力最顽强的民族，因为元素周期表上有的我们都吃遍了。因此我们小组做了一个有关食品品牌选择的调查报告。这次调查方式是网上问卷的方式，我们在网上讲100份问卷以邮件的形式发给同学和朋友，因此，此次调查对象90%为年龄在17-26岁左右的年轻人。调查情况如下：1、您喜欢国产品牌食品还是进口品牌食品。有27人选择国产，73人选择进口。结论：在越来越不安全的中国食品市场，国外相对完善和严格的食品安全制度更让人放心。2、喜欢国产食品的原因。（多选）选择价格便宜的有46人，味道好的37人，大品牌的有15人，食品安全保证的有30人，老字号的有19人，其他26人。结论：选择价格便宜的人最多，是46人，依次是味道好的有37人，食品安全为30人，其他26人，老字号有19人，大品牌15人。由此可见，国产食品的价格，味道和安全占首位，对大品牌和老字号不太买账（或者说根本就不看牌子，随意食用）。毕竟，越来越多的老牌子爆出___，让人们对中