大数据精准营销-快客网络舆情监测系统

快客网络舆情监测分析系统西安雄智信息技术有限公司系统介绍目录Contents PageA. 舆情系统的应用背景和现状 3B. 如何科学部署实施舆情监测系统 11C. 快客网络舆情监测的功能

16D. 优势和理念 292第一部分舆情系统的应用背景和现状摘要领导人高度重视网络舆情很多事件，都源自一个帖子…舆情工作中遇到的问题舆情监测系统能做什么舆情监测系统建设目标3领导人高度重视网络舆情4互联网--治国理政新平台

切实把互联网建设好、利用好、管理好。使互联网成为转播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、人们健康精神文化生活的新空间。-胡锦涛2007年1月在中央政治局集体学习时讲话要创造条件让人民批评政府、监督政府-温家宝2010年3月5日在作政府工作报告时说通过互联网，拓宽社情民意表达渠道，搭建快速广泛的沟通平台；建立社会舆情汇集和分析机制，引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督。十六届六中全会公报很多事件，都源自一个帖子…5方法相对纠纷和危机事件发生后的设法解决，有效监测和评估所面临的风险，并在事前采取适当的措施进行规避，是政府、企业应借鉴的发展之路太多全国性乃至世界性影响事件，均源自网络，来自一条普通网民的一条帖子。三鹿奶粉事件康师傅矿泉水事件中石油福利房事件每天都在发生着……舆情工作中遇到的问题6舆情分析不准确我咋就不知道呢？舆情收集不全面舆情收集不及时信息利用不便利舆情监测系统能做什么7三大功能及时发现与“我”相关的舆情信息，负面信息、重大舆情及时预警；提供定性定量的舆情研判分析，准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势；自动生成舆情报告和各种统计数据，提高舆情工作的质量和效率，辅助领导决策；舆情监测系统建设目标舆情信息雷达舆情分析引擎舆情服务平台基本目标及时预警全面覆盖实时更新提高效率建设原则集中化标准化规范化成熟化管理人员业务人员管理目标舆情信息沙盘化管理业务目标及早监测，及早发现，及早处置，及早导控8舆情监测系统能做什么9舆情工作第一“岗”代替人工搜集把舆情搜集工作从繁重枯燥的人工劳动中解脱出来，不用再去一个网站一个网站地去看，一个帖子一个帖子地甄别，一个关键词一个关键词地去搜索。主动发现舆情，而不是被动地被找上门来，工作导航引导您完成日常舆情监测。及时预警

一旦发现重要信息，敏感信息，系统会以多种方式及时预警，支持弹出窗口提醒、站内消息提醒、声音提醒，邮件和手机短信等方式提醒。全面覆盖全面监控新闻、论坛、贴吧、博客、社区等网络媒体。博客对事件描述最真实、生动，对事件的反思和讨论也最深刻。微博传播速度最快，不是热点则难持久。现阶段，舆情监测的重点对象是论坛，上论坛发帖已经成为了成本最低，最为便捷的舆论诉求方式。网络舆情监测系统可以全面地对这些舆情信息进行立体监测。舆情信息“一网打尽”。实时更新实时对网络上的舆情信息进行监测，新产生的舆情信息，或者已有舆情产生了新的转载，新的跟帖等变化，都会在第一时间采集过来，反映在系统当中，并及时通知舆情工作人员。自动发现热点，重点舆情通过站内消息、手机短信、邮件通知等方式预警。舆情监测系统能做什么10辅助舆情分析快客网络舆情监测系统收录了舆情信息在网络上传播的所有可能的统计因子，包括舆情信息的转载数、舆情信息所在的网站的影响力、舆情信息的传播路径、舆情信息的点击数和回帖数、舆情信息的倾向性、舆情信息的更新时间等等。基于这些计算因子，借助快客舆情监测系统的分析模型，就可以研判出舆情信息的热度、重要程度和发展趋势，助力舆情分析。舆情导控

系统会自动跟踪重点舆情在网络上的发展变化，通过网页探针技术自动探测网页是否存在，舆情信息被引导的效果以及转载情况。舆情处置提高了舆情处理的协同性和依据性。方便舆情工作舆情管理部门在需要出具一份关于某一事件或者某一阶段的舆情分析报告的时候，往往苦于缺少素材和数据，拿不出准确，有质量的舆情报告。快客网络舆情监测系统在全面及时的舆情监测和舆情分析的基础上，自动生成舆情报告和舆论处置与决策依据，舆情管理得心应手。舆情处置备案提高了舆情工作的协作和共享的效率。节省人力物力在下班休息时间和节假日，舆情的发生率相对于平时工作时间要大的多，但是，这个时间段又恰恰是我们在舆情管理当中最容易产生疏漏的时候。舆情监测系统7*24小时不间断地监测，有效地解决了这个问题。系统不能完全取代人工，但是利用系统的确可以显著提高舆情监管的质量和效率。第二部分如何科学部署实施舆情监测系统摘要正确认识网络舆情监测系统如何成功实施一个舆情项目硬件网络环境11正确认识网络舆情监测系统12实施舆情监测系统是必要的,它不是一个可以当摆设的系统。系统不是万能的，只有选择实用产品，实施到位，服务有保障的前提下才可以有效提高舆情管理的质量和效率。舆情项目不是“通用设备”，量身定制的实施过程和日常运维非常重要。产品+实施+服务缺一不可。“及时发现，准确分析，辅助舆情工作”是舆情系统的核心功能，效果是舆情项目的灵魂，华而不实是大忌。量力而行,不盲目，务实是根本，实践中贪大贪多的项目，效果不好,几百万的项目并不比几十万的项目成功。舆情监测项目是一个系统工程，要有持续的投入。舆情项目的应用现状

舆情项目失败率为什么这么高???噱头很多，效果和口碑才是检验系统的重要标准！正确认识网络舆情监测系统13技术手段满足不了实际需求，差距会随互联网的发展而放大市场浮躁，选型不当厂商普遍缺乏核心技术,人工代替系统，假功能滥竽充数实施不到位，无持续服务保障盲目追求监测网站数量舆情行业浮夸风：你敢说1千，我就吹十万！无知者无畏有木有？企业搜索引擎代替舆情监测系统、缺乏舆情的分析理念和模型小百度，小谷歌如何成功实施一个舆情项目14要充分认识到舆情项目的必要性和艰巨性慎重选型，重口碑，轻信忽悠，看实际效果,考察案例的实际运行情况客观认识舆情系统局限性，实践中要抓住重点，什么都想监测有可能什么都监测不到抓住舆情项目在目前的本质需求7*24小时的稳定运行是关键合理控制项目规模，科学规划监测体系，定向采集和元搜索采集互补，深度广度兼顾重视项目日常运维和配套的舆情工作机制面向舆情业务，立足解决工作中遇到的实际问题，首先保证可用、好用效果与投入不成正比我们不能是：实现最终目标让系统成为摆设一个可行、可靠、可用的解决方案机制为主、系统为辅1及时发现2准确分析3辅助舆情工作硬件网络环境15第三部分快客网络舆情监测系统的功能摘要系统架构系统功能概览16系统架构产品模块：网络信息雷达舆情分析引擎舆情服务平台技术支撑：WEB挖掘技术搜索引擎技术自然语言处理技术舆情知识库设计理念：“及时发现”是舆情监测系统的核心功能，效果是舆情监测系统的灵魂定向采集和全网搜索相辅相成，按照舆情的传播规律构建立体监测体系，疏而不漏管线架构，舆情漏斗分析模型，分析粒度粗细可控技术结合实践，千锤百炼，功能设计实用至上17系统功能概览18舆情采集系统全网监测定向采集完美结合采集进程监测，抓取结果一目了然独创爬虫路由技术可视化采集配置内嵌脚本引擎无所不能采论坛,跟帖点击数/回复数实时更新真正意义上的7*24小时不间断无人值守信息采集小提示系统功能概览19主贴回帖对文章正文、回帖、更贴、更新的准确抽取小提示舆情分析引擎系统功能概览20邮件/短信/声音/浮窗预警OA推送舆情应用平台-舆情监测系统功能概览舆情应用平台-舆情专题一键式专题报告小提示21专题趋势、分布聚类系统功能概览舆情应用平台-舆情报告舆情简报搜索报告小提示22系统功能概览23舆情应用平