xx集团新闻发言人制度汇编

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xx集团新闻发言人制度汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632XX集团新闻发言人制度1目的为了进一步搞好企业对外新闻宣传工作，规范企业新闻对外发布行为，在不泄露企业“商业秘密”的前提下，适时、准确、公正、客观地向外界媒体发布企业新闻，使之起到宣传XX社会形象、介绍XX新产品功能、增进各界及受众对XX的了解等作用，是建立“新闻发言人”制度的根本目的。2适用范围本规定适用于广东XX集团。3管理职责3.1“新闻发言人”由集团和各销售区域分设。3.2集团新闻发言人由集团任命整合传播部分管公关宣传的副部长担任,各销售区域新闻发言人由集团人力资源部任命冰箱、空调营销本部各销售区域经理分别担任。3.3集团“新闻发言人”负责整个集团的对外新闻发布工作，以宣传XX形象为主；各区域“新闻发言人”在集团“新闻发言人”的指导下，负责所在区域的对外新闻发布工作，以介绍新产品开发、生产、销售、服务等情况为主。3.4上述“新闻发言人”必要时应配临时替代人，以便首席发言人出差时有人代替。3.5集团“新闻发言人”由集团营销副总裁负责管理和指导；各销售区域“新闻发言人”由集团新闻发言人及营销系统整合传播部公关科负责业务指导。3.6集团董事会秘书室可另设一位新闻发言人，主要面对证券商、基金投资者和散户发布相关信息。4有关新闻发言人4.1担任条件知晓党和国家有关行业、产业法规政策；了解国际、国内行业最新信息；热爱XX，热爱本职工作，熟悉XX集团及所在部门的集本情况；具备一定的新闻专业知识和较强的应变能力；形象亲善，口齿伶俐，能言善辩，端正大方，年龄适中，普通话或粤语口语流利；4.2主要任务根据市场变化情况，及时收集有关信息，确定对外发布XX企业新闻的有关主题；代表集团或所在营销分公司，在一定的场合，以适宜的方式向媒体记者发布新闻消息，或提供报道素材；回答新闻记者的提问，及时向领导反馈重大信息，其中如属发言人未能掌握的专业性很强的问题，可通知整合传播部安排来访媒体记者采访专业人员或公司领导；指导集团有关部门或科室根据需要采写新闻稿件或向媒体提供报道线索，并有针对性地邀请媒体现场采访；与相关新闻网络媒体保持良好的接触与沟通，随时处理有可能发生的“危机”；树立全局观念，在对外新闻发布中，突出宣传集团领导班子的新形象、新思路、新观念；4.3工作纪律严守企业“商业秘密”，按领导确定的口径对外发布新闻；恪守党和国家制定的新闻宣传原则，不得发布诋毁同行、误导消费者、有损“厂格”的新闻；保持“亲善形象”，充当“亲善大使”，任何时候不得个人意气用事，不得超越自己所属层面对敏感问题妄加评论或“吹风”；以维护企业利益为最高准则，及时处理“危机新闻”；凡属重大新闻稿件的对外发布，要按审稿制度履行报批手续。6工作程序6.1“新闻发言人”应根据一定时期的形势或集团领导的要求,确定对外新闻发言的时间、地点与方式。6.2整合传播部应为新闻发言人准备有关资料,共同研究、确定发言方案。6.3新闻发言人的大体工作程序为：收集社会所关注的XX“热点”或与XX有关的行业“热点”——确定发言方案并报有关领导批准——准备相关材料——确定发言地点与时间——邀请媒体记者——正面发布有关内容——回答记者提问——跟进发言效果。6.4必要时,新闻发言人可采取“虚拟”方式对外发言。7检查与监控在总裁或副总裁的领导下，整合传播部负责对此项工作的监控制执行，公关宣传科负责具体实施。附加说明：本制度由整合传播部公关科负责解释和监督执行；本规定从批准之日起开始实施。起草：公关宣传科杨红春张彬企业新闻发言人实务论文的概要：本论文主要从企业新闻发言人的概念、设立背景、设立目的、制度建立、问题及对策、制度完善一、什么是企业新闻发言人企业新闻发言人，被称为是企业形象的“包装师”和与外界沟通的“润滑剂”。主要是在出现对企业不利的“负面新闻”时，新闻发言人站出来维护企业形象，是国资委为指导企业进一步加强和改进新闻发布制度而颁布的一项制度。二、设立的背景当今，企业置身于一个信息化、媒体化的时代。企业被信息到处传播，被媒体时刻关注。企业要让公众了解、认知，离不开信息、离不开媒体。因此，与信息和媒体打交道的新闻发言人在现代企业管理中的作用日益突出。有资料表明，在美国，稍有规模的企业都会设立专职的新闻发言人，在新闻发布会，客户见面会，广告商见面会，合作伙伴见面会等各种公关场合，大都能听到新闻发言人的声音。近几年，中国企业的新闻发言人制度在政府新闻发言人制度的带动下迅速起步，企业新闻发言人的身影开始活跃在企业公关、社会传播的大舞台。三、负面新闻而相关的不少央企“负面新闻”缠身事件引起了国资委的关注。国资委副主任黄丹华表示，如何正确而有效地加以引导，为国有企业改革发展营造良好的舆论环境，已经是当前央企宣传思想工作亟待解决的问题。国资委将适时出台文件，指导企业进一步加强和改进新闻发布制度建设工作，包括设立新闻发言人以及相应的新闻发布机构等。国资委希望能够“正确而有效地”对舆论加以引导。四、设立目的新闻发言人制度是国内外众多企业推行的一种基本的信息发布制度，这一制度体现的公开性和规范性，对促进企业由传统封闭型经营方式向现代开放式经营模式的转变，加强企业社会形象建设具有重要意义，可以加强和规范新闻宣传工作，改善公共关系，树立良好形象，营造经营发展的和谐外部环境，是企业在现代社会中生存发展的重要条件和一项重点工作。其价值，是为了让公众获得更为充分的央企信息，以便让自由展开的公共舆论能够更加公允和理性；“引导”舆论，靠的也是说服人的数据和材料，而不是靠单方面的、主观的强权思维。五、角色地位企业发言人在企业中的角色是很重要的，因为他代表公司的形象。但对于地位的界定，如果是代表企业的新闻发言人，则一定是企业管理层的成员。因为每一个企业都是有一个策略管理集团，一定是这个策略集团中的成员。只有这样，他（她）才能够很好地了解公司的战略、现状以及全面情况，才能够从比较高的层面详尽地替公司向公众、股东，或者是外界来发表一些公司希望表达的一些东西。六、主要作用企业家出面发言更有公信力，因为公司发言人是代表企业对外、特别是对媒体来讲话的人。所以一定要搞清楚：企业家的信任度是不可取代的！当公司真正出现危机后，需要对公众、对股东负责的时候，一定是要这个企业的法人代表或者是企业家出面。但是发言人也有很大的责任，那就是要准备充足的要点供老总发言时所用。事实上一个好的发言人，不仅能解决帮助企业很好的解决危机公关，处理公司对内对外的公关事物，另外还有能力把这些记者和这些媒体盘活，为企业价值服务。七、制度建立1、设立新闻发言人在总部设立集团公司新闻发言人，由总经理工作部主任但任。在各分公司（代表处）、区域子公司、上市公司、水电流域公司及有关直属单位设立新闻发言人，一般由本单位领导班子成员担任。基本建立起覆盖集团公司系统各层次、各区域的新闻发言人队伍。2、健全工作制度已经先后制定了《中国华电集团公司公共关系工作管理办法（试行）》、《<中国华电>记者站和记者管理办法（试行）》、《中国华电集团公司网站管理办法》、《中国华电集团公司突发事件总体应急预案》、《中国华电集团公司系统重要事件报告制度》、《中国华电集团公司关于加强和规范重大突发事件新闻宣传工作的通知》和《关于建立新闻及稳定突发事件通报考核制度的通知》等制度。3、规范工作程序如公司系统出现重大突发性事件，必须由本单位党政主要负责人及时向集团公司总值班室报告，时限不得迟于事发后2小时。必须在报告后3小时内以或电子邮件方式向集团公司总值班室书面报告事件的详细情况。须向地方政府和当地有关部门报告的重大突发事件，应经集团公司批准后，按有关规定依程序进行。在向集团公司报告前，不得向社会媒体发布有关信息。集团公司在接到重大突发事件报告后，根据工作需要成立突发事件新闻宣传工作小组，制定有关新闻发布工作方案，明确新闻发言人、新闻发布主要内容、发布方式、发布对象等，力求实现新闻发布工作的统一领导。4、拓宽发布渠道一是在集团公司网站发布新闻。公司网站是新闻媒体了解公司信息的重要窗口，通过公司网站可以将公司的新闻信息快捷、方便地传递至受众。二是召开新闻发布会。视工作需要，举行专门的新闻发布会，由新闻发言人向受众发布新闻，并接受记者的提问。三是召开记者招待会。一般用于发布企业经营方面的重大信息，使之更正式地、更权威、更大影响地对外传播信息。另外，还可采取向社会媒体发新闻通稿、接受媒体记者采访等方式。5、加强规范管理为了保证新闻发布的质量，正确引导新闻传播效应，保障华电集团的品牌形象不受影响，必须加强新闻发布工作的规范管理。例如在重大突发事件的新闻发布管理上，集团公司明确：第一，重大突发事件的新闻发布工作由集团公司新闻宣传工作小组统一归口管理，由新闻发言人具体负责新闻发布。未经新闻宣传工作小组授权，任何单位、任何人无权对外发布重大突发事件的有关信息，不得私自接受采访。第二，新闻发布应严格按照新闻宣传工作小组制定的方案进行，保证了信息发布口径的统一。第三，在新闻发言人发布信息后，应对发布的全部信息在事后2小时内书面报告集团公司新闻宣传工作小组，并主动关注和收集媒体报道情况和社会影响，以便形成新闻发布效果分析评估报告及时上报集团公司新闻宣传工作小组，及时组织进行后续新闻发布工作，保证重大突发事件新闻发布的统一性、连续性、真实性。第四，在发生重大突发事件后，有关单位要尽可能采取措施，防止可能发生的媒体形象危机，避免媒体猜测性、歪曲性报道。如被媒体公开报道并已造成广泛社会影响，有关单位应当高度重视加强和媒体的沟通，让媒体了解事实真相，引导其客观公正地报道和评价事件，同时，还应积极策划报道正面新闻，避免对集团公司形象造成不利影响。第五，各单位要认真严格执行重大突发事件报告制度和新闻发布制度。对于拖延不报、任意发布信息、新闻宣传工作不力造成集团公司形象重大损失和恶劣社会影响的，依情节和后果，严肃追究有关单位和当事人的责任。八、问题及对策新闻发言人制度在实施过程中还存在诸多问题需要认真研究，积极采取措施加以解决。一是缺乏新闻知识，危机意识淡薄。一些企业的领导人新闻知识、危机意识比较淡薄，没有深刻认识到新闻宣传工作的重要性和必要性，没有意识到新闻发言人制度是华电集团主动维护企业声誉、树立企业形象的重要措施。政治敏感性不强，应急管理机制不健全，应急管理能力不强。二是新闻信息不系统。一些基层单位，没有完整的信息系统可供利用，需要发布的信息大多分散在不同的部门，没有整合，使得新闻发言人获得的信息存在着局限性和不完整性。三是缺少新闻发布的经验。例如对由谁来担任新闻发言人，在什么情况下举行新闻发布会，如何邀请、接待记者，如何选择发布会的时间、地点，如何预测记者可能提出的尖刻问题等，许多企业缺乏正确的认识。另外，对新闻发布会的策划、程序、技巧、要求等，还缺乏理论上的研究和实际的演练，更是缺少对企业危机处理的有效应对机制。四是信息传递不够畅通。有些基层企业没有落实重大事件报告制度，不能事前正确预防和引导信息处置，不能事后及时掌握和反馈受众信息。大多处于被动应付、临时“救火”、随意工作的状态。天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632浙江中大集团股份内部审计工作制度第一章总则第一条为加强中大集团的内部监督和风险管理，根据《中华人民共和国审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》等国家法律、法规，制定本制度。第二条本制度适用于浙江中大集团股份及控股子公司、二级子公司。第三条本制度所称内部审计，是指通过开展独立、客观的保证性与咨询性活动，运用系统化和规范化的方法，对中大集团的风险管理、控制和治理过程进行评价，以增加价值，提高运作效率，帮助公司实现战略经营目标和管理目标。第二章内部审计机构设置第四条集团公司在董事会审计委员会下设日常办事机构，即董事会办公室稽核部；接受董事会审计委员会和董事会办公室的双重领导，独立于集团公司其他机构和部门，不受其他机构和部门的干扰。第五条内部审计机构配备相应的专职工作人员，建立健全内部审计工作规章制度，有效开展内部审计工作，强化组织内部监督和风险控制。第六条内部审计人员应具备审计岗位所必备的会计、审计等专业知识和业务能力；内部审计机构的负责人应当具备相应的专业技术职称资格。第三章内部审计的范围第七条内部审计主要涉及中大集团的内部控制审计，政策、程序及法规的合规性审计，经营审计和组织及人员的绩效审计等。具体包括：内部控制合规性审计评价公司为经营方针和目标完成而制定的各项规章制度，在执行过程中的相互联系及相互制约的程度。包括对公司有关的业务过程、项目工程、合同管理和财务管理过程及相关环节进行审计。经济效益审计指投入和产出能否达到预期的效果，通过对现金流量表和损益表中各数据的核实，来确定公司的盈利能力。财务审计指确认资产负债表，利润表及利润分配表，现金流量表是否公允地反映了被审计单位的财务状况、经营成果及现金流量情况。经理任职及离职的经济责任审计指对被审计单位某一方面起决定性作用的管理者在任职之前或以后，对该单位有关资产和净资产的保值增值状况承担的经营责任和其他经济责任的审计。建设投资审计对工程或投资项目的内部控制，包括招投标管理、建筑承包合同、甲供材料采购、拆迁安置费用、销售折扣控制等方面的审计。对突发性风险的专项审计指对临时发生的，包括不良的财务和业务形式等在内的，以及未实现事先确立的目标进行的专项审计。配合其他管理部门的工作并完成董事会审计委员会交办的其他专项审计工作。第四章内部审计的具体内容和方式第八条根据经董事会审计委员会批准的年度审计计划，定期对被审计单位进行审计。对计划中未列明的其他项目进行不定期审计。内部控制合规性审计检查经公司董事会审核批准的组织目标和战略，以及与之相适应的经营目标和经营战略；检查公司的内部管理制度，在实际执行中的每个环节是否职责分离和相互牵制；检查应收款项的信用控制措施，例如是否有担保、投保信用险，以及审核坏账的核销程序；对固定资产（含大额采购）的供应商选择、价格比较及招投标程序等的审核；被审计公司的重大事项，比如对外投资、担保，提供借款，捐赠支出等是否按集团公司的现金流管理责任合同程序，并最终经董事会或股东大会讨论通过。经济效益审计审核各项收入是否按实入账，有否隐瞒、转移和漏入；各项成本是否正确结转；待摊费用和预提费用的计提、冲销是否合理；是否区分收益性支出和资本性支出；审核各项费用支出的真实、合理性，特别是运费和佣金的支出情况。财务审计现金、银行存款、有价证券的收、支、存情况；抽查存货情况及成本结转年内计价的一致性，以及盘赢盘亏的核批手续；对应收款项以抽样方式向有关债务人询证，并检查已计入坏账的真实、合规性；对委托金融机构贷出的款项情况及应收利息进行审核；对固定资产的计量、折旧的计提进行审核，检查大额固定资产的购置是否报集团公司批准，经所在公司董事会通过，并视需要实地抽查盘点；对开发产品（房产）的核算进行审计；核对银行借款及利率的真实性；对应付款项进行审核，对确实无法支付的应付款项要逐笔清理转销；审核利润分配是否按董事会决议进行。经理任职及离职的经济责任审计，通过对经理任期始末的各项经营业绩指标进行分析来综合评价反映资产的管理使用及其保值增值情况的指标：利润增长率、净资产增长率、资产保值增值率；反映总体经济实力的指标：营业收入、实现利税；反映各项经营目标完成情况的指标：进出口完成额、净收汇额、土地储备量、项目完成进度、期货交易额等；反映营运能力的指标：流动资产周转率、应收账款周转率、存货周转率；反映投入产出能力的指标：成本费用利润率；反映经营管理的指标：经济业务合同中造成合同经济损失的发案率和损失金额比率、国内外逾期应收款（一年以上）金额比率、或有损失资产比率；上述指标与上年比较、与接任年比较，与同行水平比较。对突发性风险的专项审计审计在日常工作中发现的异常情况，包括不良的财务和业务形式，违背公司政策、计划、程序和法律要求的行为，财产毁损，浪费和低效，以及未实现事先确立的目标等，经董事会批准后进行的专项审