水务集团自来水有限公司岗位职责

XXXXX水务集团自来水有限公司岗位职责综合部1、完成公司文件的起草、编审和上级来文、报刊、杂志的征订收发管理。2、各类文件及通知的上传下达，各种材料的文印、收发、装订、归档工作。3、对外联络和接待。4、会议筹备和值班排班工作。5、机动车辆管理、使用和驾驶员的安全教育。6、按照节约实用的原则，推行办公用品集中采购。专人管理办公电话、用电、内部监控等后勤保障工作。7、公司房屋租赁和固定资产管理。8、留守备用水源地的巡查和安全保卫工作。组织人事部1、制定党建工作计划，宣传和执行党的基本路线、方针、政策。职工思想政治工作，搞好精神文明建设，提高职工队伍的整体素质。2、党总支、工青妇、各支部日常事务，党员信息采集、整理，入党积极分子考察培养。3、劳资管理，职工“五险一金”统筹管理，按规定办理好公司职工人事、劳资、退休等手续。4、公司干部职工的文化、业务、技术的培训，丰富职工的文化生活，积极组织参加各种有益活动。5、积极维护广大职工的利益，并做好老弱病残干部职工的慰问工作，解决职工的实际困难。6、收好、管好、用好工会财物经费，做好各类灾害救助工作。7、纪检监察，强化程序监督、过程监督、结果监督和责任追究。财务部1、贯彻国家经济法规和政策，严格执行集团公司及本公司的各项财务管理制度，抵制一切违反财经纪律和危害公司利益的行为。2、负责建立健全公司会计核算和内部财务会计监督制度;制订内部审计工作制度，对公司内部控制制度进行监督。3、负责编制公司年度财务预算工作计划，并分解落实至各部门。4、负责公司日常费用审核及报销工作，以及员工薪酬核算和奖金福利发放工作。5、按时准确地编制月、季年度报表和财务情况说明，分析财务预算的执行情况，如实反映公司的财务状况、经营成果及现金流量。定期向公司领导汇报财务状况和经营成果，按时报送会计报表和其他会计资料。6、负责定期编制公司资金使用计划，统筹安排资金的调度工作;定期组织对各部门收支情况进行检查和考核，并提出相应整改、考核、奖惩初步意见，报公司领导批准后，监督各项整改措施的执行。7、按税收法规，负责公司各种税金的计算工作，依法缴纳。8、做好财务、收费人员职业培训，努力做到内强素质、外树形象。9、建立并登记经济合同管理台账。结合各业务部门的工作进展情况，核准合同款项总额，应付款项和付款明细台账的登记工作。10、负责公司会计档案的归档及管理工作。11、负责办理现金收付和银行结算业务，负责保管各种票据、单证及财务印章。12、负责组织会计核算，会同各业务部门加强往来款项的回收和管理。管理考核部1、修订完善各部门规章制度和各部门工作标准，结合实际便于执行，便于操作。2、督促检查各部门工作制度落实情况，根据绩效考核办法开展绩效考核工作。3、逐步完善企业的基础管理工作，全面完成生产经营的统计，资料的收集汇总，生产动态的分析及各类台账的建立等工作。4、收集各部门生产经营中的亮点和问题，打破传统模式，确立目标，逐步完善工作制度。5、职工安全生产宣传教育，制定安全生产责任书，落实安全生产责任制。定期和不定期开展安全检查，发现隐患，及时整改。6、对接新闻媒体，充分利用公司公众号、网站等宣传平台做好内、外部宣传工作，做好业务宣传和供水工作宣传，突出亮点工作和先进人物典型事迹。7、做好统计报表。及时、认真、准确地完成抄表数据录入、核查工作。负责网络安全、电量电费统计的相关工作。运行管理部1、根据有关规定统筹做好供水工程的规划、勘测、设计、施工、监理、合同签订、验收和工程结算。负责施工过程中的组织、管理和协调，确保工程施工质量，严把施工验收关。2、建立健全工程档案，形成完备的管网、附属设施和水表档案资料，做好年度管网检漏和冲洗规划。3、积极对接住建和规划部门，提前设计规划供水管网建设，实行供水报装前置服务，优化营商环境。4、建立二次供水设施台账，健全二次供水设施管理办法，做好运行、巡查、保养、维修。5、根据业务需求，统筹规划工程材料、劳保物品、设备、施工招标采购，制定材料管理制度，规范出入库管理和施工现场服务。做好修旧利废和材料的回收工作。6、在管网运营、供水报装、巡检巡查等方面实施智慧水务运营模式，积极推进智慧水务建设。制定培训计划，加强人员培训，全面提升业务素质。客服中心1、负责客户业务办理、咨询解释、投诉的受理、接待工作，各项工作有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环管理。2、负责市长热线、行风热线和网络媒体等渠道舆情的跟踪处理和用户反馈处理工作。3、与行政审批服务局等部门对接，共享信息资源。提高业务便利度，简化用水办理程序，拓宽业务办理渠道，优化营商环境。4、逐步完善客户档案，建立诚信评价机制。5、及时整理工作中客户反馈的焦点问题，形成文字材料，上报分管领导，制定针对性方案。提升服务质量，完善服务评价制度，提升用户满意度。6、规范业务受理流程，保障事事有回音，件件有结果。核验部1、水表首检和出入库管理。2、严格按查表周期，每月查抄水表，掌握用户用水情况，对突增突减的用户用水要查明原因，严禁估量。3、建立用户用水信息档案，定期汇总用水信息。4、核对用水性质，对表井、水表定期巡查，对故障表及时提出换表申请，对存在问题，提出合理化建议。工作中发现违章用水等问题及时报稽查大队并协助核查。5、宣传解释供水政策，需要其他部门配合的及时转交并做好工作记录。6、做好小区内用水情况分析，巡查小区周边私接、转接、自备水源等违章用水。应急大队1、熟悉和掌握有关供用水政策、法律、法规及公司制度、供水知识等，按照部门职责，维护、维修供水设施。2、负责供水管网日常维修、维护(管道、阀门、消防栓，阀门井、水表井)及供水管网的巡查和听漏检测工作。3、负责供水管网紧急事故抢修。4、做好维修、抢修停水申报工作，并准确告知客服中心停水信息、内容包括停水范围、原因、时间、预计恢复供水时间等；维修完工后，十分钟内回复客服中心及相关部门。5、做好维修、维护记录和相关资料归档统计工作。6、制定工作计划，定期开展管网巡查和听漏工作，并认真做好工作记录。7、维护工作要耐心细致，认真负责，高效快捷，想用户所想，急用户所急，切实做好每一项工作。发现问题及时处理并上报队长和分管经理。8、积极接受工单，凡是公司供水范围内漏水，必须先止水，降低漏损；按规定时限完成抢修任务。9、更换水表。接到换表派工单，更换水表前应及时通知有关人员，水表更换完成后，及时向有关部门报备信息。10、工作任务完成后队员应及时记录好工作内容，配合完善应急大队工作日志、维修档案、材料台账。11、严格执行操作规程，确保维修维护工作安全。稽查大队1、做好供水管线和供水设施日常巡查，发现损坏漏水及时处理或者报应急大队维修。2、跟进辖区内市政施工，防止供水设施