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2020年年终总结转眼2014年已经接近尾声,从2013年6月份我进入公司已有一年半的时间了。我非常感谢公司及公司领导、部门领导、各位同事在工作上给予我的支持与帮助。在此期间我学到很多,也成长了很多。回首2014年,我的工作主要分为一下几块一、表格.统计.账本.表格:为部门领导同事以及部门通知,公示等制作一些临时性的表格及常用表格,以便方便工作,提高工作效率。统计:每月进行统计每位业务经理的销售,回款,以及做好发货记录,学习记录等,以备领导随时查询,并协助领导做好工资核算,完成IS09000审核等统计工作。账本:建立内贸手工及电子的发货账本,货款账本,邢师傅发货货运电子账本并持续记录完善以做备份。二、传真」快递.传真:完成本部门及其它部门传真的发送及接收,由于更换设备,传真接收设置PC接收,方便过滤垃圾传真及备份传真。快递:联系快递,收发本部门及其他部门的快递,并做好记录及快递签收情况。三、客户.同事.客户:与客户进行简单的沟通交流,对客户的的部分邮件、电话提出的事项进行初步简单的处理,并协助业务经理完成客户的要求(主要为报价,确认图纸,质量反馈,客户调查,催货、确认发货等)。纸,质量反馈,客户调查,催货、确认发货等)。同事:协助同事完成需要的英文或中文质检报告,协助同事下单、评审及临时起草合同等。其次临时替补同事处理其相关事宜,例如发货、下单,催货,同其它部们协调发货,开票等。另协助财务做相关发票、合同等文件完成贷款事项等。瞻望2015,除了以上事项再接再厉,改进事项:一.学习:抽时间加强办公软件特别是excel、word的学习,以及对机械相关行业软件CAD、UG的熟悉,此外对PDF、PS等部分小软件加强了解,提高自身素质,提高工作效率及、提高工作质量。二,完善改进工作中记录性的表单,增强备份意识,特别对客户图纸报价,图纸确认,更改,客户订单、合同,开票,邮寄单据,签收单据等的电子备份及分类。三.加强对本行业厂家,市场及相关知识的学习了解加强对公司产品,内部工作的各个流
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