2023年矛盾纠纷排查化解工作方案范文（通用21篇）

2023年矛盾纠纷排查化解工作方案范文（通用21篇）冲突纠纷排查化解工作方案1

为了进一步加强学校的平安稳定工作，保障广阔师生员工的生命财产平安，确保学校正常的教化、教学秩序，有效防范和遏制校内暴力和严峻危害学校平安事务的发生，确保学校的和谐稳定，结合我校的详细状况，制定学校冲突纠纷排查化解工作方案如下：

一、指导思想

依照“平安第一、预防为主、标本兼治”工作方针，从办好让人民满足教化的高度，把开展冲突纠纷排查化解活动作为维护教化平安稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、全面排查、全力化解，努力把各类冲突纠纷解决在萌芽状态，为学校发展营造良好的内部环境。

二、工作目标

（一）全面驾驭我校内部各类冲突纠纷的状况和可能引发重大冲突纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题和潜在的冲突纠纷，做究竟数清、状况明；

（二）化解冲突纠纷，切实消退简单引发冲突纠纷的源头性、根本性、基础性问题；

（三）建立冲突纠纷排查化解各项工作制度，形成冲突纠纷排查化解工作长效机制，着力提升冲突纠纷的发觉实力、防范实力、化解实力，努力做到“纠纷不激化，冲突不上交”；

（四）防止发生有重大影响的群体性的事务、个人极端事务。

三、排查范围

学校与社会之间、学校与学生家长之间、老师与学生之间、学生与学生之间的各类冲突纠纷。

四、方法步骤

（一）组织动员阶段（即日起至15日）。建立相应组织机构，结合实际制定冲突纠纷排查化解活动详细工作方案，层层分解落实目标任务和工作责任，确保冲突纠纷排查化解工作深化、彻底、全面。

（二）全面排查阶段（3月16日至4月30日）。广泛发动，整合各方力气和资源，对各类冲突纠纷进行深化全面排查，做到排查工作全方位、全覆盖，确保不留盲点和死角；要重点排查各种可能引发群体性的事务的涉众型冲突纠纷、特别学生群体状况以及个人极端事务的冲突纠纷；要对每位学生进行心理筛查，提前排查有严峻心理问题学生，刚好驾驭其心理改变，亲密留意心情改变，发觉问题刚好进行心理干预，强化心理健康教化和疏导；要关注校内周边的冲突纠纷隐患，依靠群防群治力气，发挥各方主动性，刚好、全面、动态地驾驭各类冲突纠纷信息，全面驾驭并合力解决热点、难点问题，着力提高发展、限制、处置冲突纠纷的实力。

（三）化解冲突、完善机制阶段（5月1日至6月30日）。学校对排查出来的冲突纠纷，要仔细进行梳理和分析，根据纠纷性质、对学校稳定的影响程度、激化的可能性，分门别类地逐一登记、建档，逐件调查处理，明确专人负责，规定化解时限。

五、工作要求

学校把握好各个阶段的工作重点和要求，集中时间、集中力气，扎扎实实抓好排查化解活动的落实，确保取得实效。

（一）加强组织领导。把开展学校冲突纠纷排查化解活动作为确保学校安定稳定的重要措施来抓。由学校蔡鹏图校长亲自谋划、细心组织，分管平安工作的叶文隆副校长集中精力、全力以赴，确保排查化解活动顺当进行。

（二）落实各项制度。一是要进一步落实状况报告制度，重大冲突纠纷信息要刚好报告。二是要进一步落实责任制度。对重大冲突纠纷和可能引发群体性的事务的重大问题要实行首问负责、受理分流、挂牌督办制度；要实行领导包案制，落实责任领导、责任人；要明确调处时限，防止反复。在开展冲突纠纷排查化解活动过程中，要坚持边排查、边化解、边建立健全各项工作制度，实现排查化解工作制度化、常常化、常态化，充分发挥冲突纠纷排查化解在维护学校平安稳定中的作用。

（三）切实加强学生法制教化。学校依据实际状况，针对学生特点，在初一和初二年段开设《法在我心中》的法制教化课程，配有教材、专职老师，做到有教材、有教案、有考评，切实增加学生遵纪遵守法律、依法律己、依法办事的意识，预防和削减青少年违法犯罪行为。要充分运用学校网站、宣扬栏、学校电子屏幕、橱窗、黑板报、校内广播、国旗下讲话、专题讲座、报告会、演讲会、主题班（团、队）会、致家长（同学）一封信及组织竞赛、测验等多种形式，多层面、多渠道的法制宣扬教化，提高学生学法、知法、用法、遵守法律的实力，增加法制观念。

（四）坚持统筹推动。学校在开展冲突纠纷排查化解活动的过程中，做到两个结合：一是要将排查化解工作与建立健全冲突纠纷源头预防机制结合起来，推动稳定风险评估机制、冲突纠纷分析研判机制、冲突纠纷排查“零”报告和责任追究机制的建立和完善。二是要将排查化解工作与完善群体性的事务应急处置机制结合起来，推动制定完善各类群体性的事务应急预案，有效构建统一指挥、协调有序、职责明晰、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。

（五）完善队伍建设。我校从这学期起先建立班级平安员，班级平安员除仔细履行《安溪八中学生平安员工作职责》的相关要求。还应当做到：一是平常要多视察、多提示、多汇报，每周向学校安保处报送班级平安有关状况；二是如遇突发平安事务或重大平安事务，应第一时间向学校老师、保卫处报告，并希望全体平安员恪尽职守，尽职尽责，做好本班信息反馈工作，扎实做好班级平安自查及反馈工作，充分发挥自身作用，动员全体同学一起参加学校平安标准化建设活动，共同为学校的发展创建一个和谐稳定的环境。

冲突纠纷排查化解工作方案2

为确保XX期间社区稳定，驾驭重点人群的基本状况，依据XX街道关于做好近期辖区内稳定工作的精神，结合本社区实际状况，特制定方案如下：

一、应急预案适用范围

适用在XX期间日因信访、冲突纠纷等因素引起的上访事务及突发性重大问题的发生。

二、处置原则

1、坚持事前预防与事后应急相结合的原则。

2、坚持依规管理、分级限制的原则。严格执照《信访条例》的有关规定，对突发事务的预警、限制进行管理和处置，最大限度地限制事态发展。

3、坚持快速反应、科学应对的原则。建立社区预警和处置突发事务的快速反应机制，一旦出现突发事务，确保发觉、报告、指挥、处置等环节的紧密连接，刚好应对。

4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要刚好做好正面教化疏导工作，尽最大努力化解冲突;对外要严格限制宣扬报道范围，统一宣扬口径，以免事态的进一步扩大。

5、对突发性群体性上访事务，坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，留意方式，正确做好事务现场处理工作。

三、领导组织机构

组长：

副组长：

成员：

四、主要职责

1、针对群体性突发事务的性质、规模、事态、地域等，实行相应的处置措施;

2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事务的统一协调;工作人员确保24小时通讯畅通;

3、组织力气确保重点要害部位的平安和正常的工作、生活秩序;

4、发生突发事务时，指挥平台，为领导供应信息、通信、预案、询问等，保证正常运转;

5、对因工作不力而引发事务的负责人，根据有关规定追究责任;

6、负责向街道汇报每日维稳状况;

7、加强对社区内重点人员的监管工作。

五、个体、群体突发性事务及突发性重点问题处置程序

1、社区内发生个体、群体突发性事务接报后，马上向街道通报状况，并启动应急预案。

2、应急状态启动后，应马上赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：

(1)事态限制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，刚好向领导汇报现场工作进展状况。

(2)教化引导：了解事态发生的主要缘由，并进行对话，做好说明疏导工作。

(3)协调联络：通知闹事人员亲属赴现场进行劝导，动员家人参加做好思想教化工作。

3、直至突发事务切实消退后，工作人员方可离开现场。

4、对突发事务必需记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录，刚好写出工作总结，上报街道相关领导，并进行归档保存。

六、工作要求

1、加强对信访工作人员的教化，提高对做好信访工作重要性的相识。凡是涉及应急的工作，必需在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行社区信访工作领导小组的各项指令和工作支配。

2、做好排查走访工作，定期分析重口人员的思想动态。要查找社区内已知以及未知信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特殊是要做好特别人员、群体的跟踪调查，刚好驾驭状况，高度警觉，早发觉、早渗透、早报告、早化解，把问题歼灭在萌芽中。

3、始终坚持正确的舆论导向。对社区群众中出现的一些不利于应急的话和事，要刚好进行正确引导，引导群众把主要精力放在谋求社区的发展、干好本职工作上来。

4、做实、做细居民的思想工作。关切群众生活，重视群众的利益问题，特殊是要关切弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。要刚好做好宣扬、引导工作，化解冲突，扎实有效地做好社区的信访工作.

冲突纠纷排查化解工作方案3

为了刚好排查和化解师生中出现的各种不良行为和思想，维护学校正常的教化教学秩序，苍岭镇中心小学特制定师生冲突纠排查化解工作安排。

一、领导机构

组长：幼儿园园长

副组长：

组员：

领导小组下设办公室，办公室详细负责协调、联络冲突纠纷排查化解整治的日常工作。

二、指导思想

仔细实行各级教化主管部门的学校平安工作会议精神，以《中小学幼儿园平安管理方法》、坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，根据“标本兼治、重在治本”的原则，实行各项有效措施，切实加强幼儿园师生心理健康教化工作，仔细组织开展好幼儿园师生冲突纠纷排查化解专项整治工作，坚决遏制幼儿园师生不良思想和行为的发生，营造良好的教书育人环境。

三、工作目标

在冲突纠纷的排查工作，我们要摸清状况、找准重点、理清思路、明确责任，逐一对师生进行排查，对发觉的蛛丝马迹要逐一调处化解，确保幼儿园的和谐稳定，并以此建立冲突纠纷排查化解的长效机制。

各班要把冲突纠纷排查和化解工作摆上重要的议事日程上，仔细探讨，主动主动推动冲突纠纷排查工作的深化开展。园长为幼儿园的第一责任人，也是本该项工作的详细负责人。各班要结合自身实际，依据试验幼儿园冲突纠纷排查化解工作安排，明确成员各自职责，组织抓好冲突纠纷排查化解工作。

四、排查化解时间

排查出一件，化解一件，建立冲突排查化解档案，跟踪调查化解状况。

五、详细工作

1、加强日常思想管理教化。

各班进行法制宣扬教化、遵纪遵守法律意识教化、心理健康教化及心理疏导工作。仔细开展好每学期的法制宣扬教化工作，组织学习校规，班纪班规，结合学校的德育工作，严格规范幼儿的言行举止，杜绝不良行为和习惯，教化学生珍爱生命，刻苦学习，与同学、老师、挚友和谐相处，文明消遣、文明嬉戏、健康生活，以主动健康的心态迎接新的一天。各班心理健康教化课，仔细开展好幼儿的心理疏导工作，把幼儿的不良思想和不良行为化解在萌芽状态。

2、加强园务管理，最大化削减冲突纠纷的出现。

从园务管理来看，大多各种冲突纠纷往往出现在那些管理混乱、无序管理或管理不到位的班级。由于园务的管理不到位，导致师生无组织无纪律，老师缺乏工作责任心，老师工作干好干坏一个样，干与不干一个样，巨大的打击了主动干工作的老师。最终导致各种冲突纠纷的产生，要避开这些问题的产生，一是要加强园务管理，提倡敬业奉献精神，规范工资安排制度，加强民主管理，主动激励教职工参政议政意识。加强幼儿管理，树立正确的学习风气，主动创建一个教风正，爱岗敬业，学风浓，勤学苦读的良好校风和学风。

3、加强教职工政治思想教化，反对个人主义和拜金主义思想。

每学期工作结束时，要充分利用培训期间的有利时机，组织开展针对教职工的政治思想教化活动，大力宣扬老师队伍中的爱岗敬业的典范，表彰嘉奖教化教学工作中的优秀者。对在师生中出现的一些不良思想和不良行为要通报指责，防止不良思想和行为在园扩散。各班要在平常的工作中利用每周的周会，班会等多种形式和活动，对幼儿进行教化，帮助他们解快乐中的结，刚好消退心理隐患。

4、要注意冲突纠纷化解的方式方法一般而言，幼儿园冲突纠纷主要有幼儿与幼儿之间的冲突、家长与教职工之间的冲突、教职工与领导之间的冲突和教职工之间的冲突，一些因工作之中的冲突有时也会转化为个人之间的冲突。不管哪一级出现这些冲突，我们都必需面对现实，都必需快速高效的拿出解决的方法，而不能实行回避或能拖就拖的方法，这不是解决问题的方法，问题终究解决不了，还会使小事酿成大事，能平常的小事酿成恶性的事务。在解决冲突时，肯定要查清问题所在，深究冲突根源，弄清谁是谁非，拿出一个能解决问题的详细方法。解决问题时肯定要润雨细物，耐性劝服，从人性化管理的角度去处理问题，不要让问题解决不了，反而使问题更加困难化。

5、遵循教化规律，严禁体罚与变相体罚学生。

近些年来，师生冲突纠纷越来越多，根源在于老师在开展教化教学活动时，无视教化规律，忽视幼儿身体成长规律，在教学中方法简洁，缺乏耐性，以至于出现教职工体罚或变相体罚幼儿。在教化教学管理中，肯定要杜绝体罚与变现体罚幼儿现象。老师是人师，是幼儿的挚友，是幼儿学习学问的引路人，不是敌人，更不是仇人。孩子是一个成长中的人，作为一个老师，肯定要用平常心对待孩子，对待工作。要遵循教化规律，客观看待每一个幼儿，要学会宽容，这才是做老师的最高工作境界。

总之，冲突纠纷的排查和化解活动是一项长期而长久的工作，要做好这项工作绝不是一件简洁之事。要做好这项工作，得靠全体同志的共同努力，得靠各种规章制度的详细落实，得靠社会各界的主动支持。

冲突纠纷排查化解工作方案4

为进一步开展好干部赴基层转变作风服务群众化解冲突活动，依据市委《关于启动市干部赴基层转变作风服务群众化解冲突活动民生服务周的通知》要求，结合社区实际，制定干部赴基层转变作风服务群众化解冲突民生周活动方案。

一、活动目标

社区干部要结合工作实际，常常深化到居民群众中去走访、家访，深化了解群众疾苦，仔细倾听群众呼声，集中解决一批群众反映的热点难点问题、集中办理一批好事实事、集中化解一批冲突纠纷，做好群众的思想工作，疏导群众心情，化解各种冲突，让组织与群众心系心，党员与群众心连心，党员与党员心贴心，达到干部在活动中受教化、基层组织建设活动中上水平、群众在活动中得实惠的真正目的。

二、活动时间

x月xx日—x月xx日

三、活动地点

社区干部深化居民家中，查民情，解民忧。

四、活动内容

1、比照干部大走访、大夜访和再回访中梳理的问题，逐项检查，对已经兑现完成的，要进行巩固。对尚未完成的，要充分利用服务周时间，实行有效措施。力争在活动周期间工作取得重大进展，并确保在10月中旬前兑现完成。

2、结合“四知四清四驾驭”工作机制，深化居民群众，切实了解群众所需、所想、所求。与辖区单位联系，主动开展扶贫帮困活动。每名干部每人至少要联系一名贫因群众，为群众办实事好事一件。走访联系群众五名以上。在走访中，要仔细倾听群众呼声，了解驾驭群众的愿望，并做好具体记录。

3、社区干部要深化到上访户家中，通过知心交友，谈心活动，了解造成各种上访事务的症结所在，并和他们讲政策、析缘由，全面驾驭状况，仔细排查社会不稳定因素，主动主动地向群众宣讲法律法规和各项方面接到的信访问题，要立足“事要解决”、“案结事了”，做到“件件有着落、事事有回音”的原则，对能当场赐予答复和解决的要当场解决，对；短暂不能解决的，要说明缘由，作出限时办理承诺。变群众上访为干部下访，将冲突化解在基层。

五、工作要求

干部在走访中要仔细填写民情联系卡，并在活动结束后的5个工作日内，将民情联系卡联同看法建议汇总台帐。

冲突纠纷排查化解工作方案5

一、指导思想

为全面贯彻“德育为首，育人为先，平安第一”的精神，预防为主，深化平安教化，强化平安稳定工作，建设平安校内，特制定“枝江市职教中心学生冲突大排查大化解活动方案”。

二、工作目标

1、全面排查学生中存在的各类冲突纠纷

2、刚好全面化解学生中的各类冲突，并跟踪驾驭冲突化解后的状况

三、领导小组

组长：xx

副组长：xxx

组员：xxx

四、活动时间

x月xx日—x月xx日

五、活动支配及措施

第一阶段（x月xx日—x月xx日）：学生冲突大排查

1、召开动员大会，学习活动方案。全体师生要明确此项活动的目的、意义在于：通过排查化解冲突，消退学生中的平安隐患，为师生创建安静、祥和的学习、工作环境，是构建和谐校内的须要。每位学生要摒弃一点小冲突不必向老师反映的想法，主动主动，实事求是的反映同学中存在的冲突纠纷。

2、x月xx日（星期一班团课）各班组织学生再次动员，在全体学生中开展自查与互查，要求每位学生填写《冲突纠纷排查表》。表中可反映本人与他人之间的冲突，其他学生之间存在的冲突，也可反映学生中拉帮结派、以大欺小、携带刀具、与校外闲杂人员来往亲密、抽烟酗酒等违纪的人和事。填表时可以记名也可以不记名。

3、班主任、科任老师到班走访调查学生，通过座谈、闲聊、上门家访，与家长联系等形式了解学生的交友范围、思想动态和行为习惯，驾驭学生中存在的冲突纠纷。

4、排查过程中，依据冲突的大小及存在的隐患程度，自下而上圈定不同层次的对象。12月9日各班将排查的冲突分类统计报专业部（年级组）汇总，x月xx日上交到学工处。

其次阶段（x月xx日—x月xx日）学生冲突大化解

1、分类分层化解冲突。班内的一般冲突在班内化解，班主任和到班的科任老师负责。班际、部际冲突由专业部、学工处协调化解，专业部、学工处支配化解责任人。学生与校外人员的冲突、拉帮结派、携带刀具等交学校领导化解处理。每一个冲突都要支配详细的责任人。

2、化解方法。①通过集中教化与个别辅导相结合的方式对学生进行法制教化，用身边的典型个案加以强化教化，动之以情，晓之以理，树立平安第一的思想。②学校组织一次心理健康教化讲座③学生交叉监管：通过家庭邻近的学生或平常比较要好的同学，劝说该对象不要与他人同流合污，不违法违纪，懂得自我爱护。④组织冲突双方沟通沟通，将心中的疙瘩彻底解开，互谅互让，达成一样，并要求冲突双方写出保证书，责任老师在保证书上签字。⑤依据冲突的大小，情节严峻程度，由班主任通知家长到校共同化解或者将冲突化解后向家长通报状况。

3、各类冲突化解后，以部为单位于x月xx日前报学工处备案。

第三阶段（x月xx日—x月xx日）冲突排查化解总结

1、梳理登记学生冲突排查化解状况

2、总结学生冲突大排查大化解活动的阅历教训

3、在活动中能正确面对冲突、主动主动化解冲突的学生赐予公开表扬；对在活动中工作落实的班级、专业部赐予表彰。

六、全体教职工分工

1、学校中层以上领导安排到班，加强组织协调。（见一览表）

2、科任老师由专业部负责安排到班。（x月xx日上午）

3、未担当教学任务的教职工，负责10级招生联系对象的排查化解工作。

七、活动要求

1、全体师生要站在对教化事业、学校平安稳定负责任的高度，主动参加此项活动，确保活动取得实效。

2、各部各班要加大宣扬教化力度，通过细致的思想工作，帮助学生形成有了苦楚情愿找老师诉说的良好心态。力求冲突排查不漏一个，冲突化解不留隐患。

3、对自觉主动说明状况，化解冲突的学生不予追究。在冲突排查化解活动中，躲避、搪塞、排斥冲突化解的学生，学校将依据相关管理规定，赐予肃穆处理。

4、全体教职工要做好教化化解过程记录，按要求上交相关资料。

八、建立学生冲突排查化解长效机制

1、本次学生冲突大排查大化解活动将延长到学期结束。今后，学生冲突排查化解工作要做到常态化。

2、落实平安隐患排查报告制度。各班要定期（班团课）排查学生冲突，同时要选配好平安员，随时驾驭学生的思想动态。

3、全体教职工要强化平安责任，发觉学生中的冲突要刚好教化化解，刚好向班主任通报。

4、将学生冲突纠纷处理与文明班级考核挂钩，班主任应在第一时间处理学生之间的冲突纠纷，实在处理不了的送专业部（年级组）处理，最终送学工处。学工处会同班主任一起绽开调查，刚好与家长取得沟通，争取在最短时间内解决冲突纠纷，拿出处理看法送交校领导班子审议。发觉一起处理一起，提高工作效率，并在发觉问题后进行举一反三，刚好对师生进行平安方面的教化警示，全方位连动，杜绝同类事务再次发生和其它平安事故发生，防患于未然。

冲突纠纷排查化解工作方案6

依据自治区党委、政府和市委、市政府、南城街道关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署，社区仔细实行，在社区干部中开展转变干部作风服务群众化解冲突活动。现将第一工作状况总结如下：

一、动员部署阶段工作主要措施

（一）是仔细进行了思想发动工作。支部于2月29日召开了部署会议，统一相识；3月2日召开了社区干部动员会，街道包片领导姜新天副书记在会上亲自作动员报告，贯彻了地、市会议精神，分析了当前社区干部作风存在的问题以及工作效能低下的缘由，就社区活动开展作了部署，并提出了明确要求。

（二）是快速成立活动组织领导机构。刚好调配精干力气，落实责任人，明确分工，快速开展工作，形成了支部领导亲自抓、负总责，班子成员同心协力共同抓，一级抓一级，层层抓落实的合力。

（三）是组织干部仔细学习自治区党委副书记韩勇、地市领导重要讲话；组织社区干部集中收看和学习领导讲话视频，为活动顺当开展打下坚实的思想基础。

（四）是组织干部进行系统学习。由社区业务骨干授课，其余人听讲的方式开展。

（五）是联系实际，绽开大探讨。在大探讨中，就社区九站一室工作的落实内容进行探讨。通过探讨，社区干部进一步相识了只有提高干部素养，转变干部作风，提高行政效能，才能营造一个良好的服务环境和发展环境，从而推动社区各项事业的发展。

二、存在问题与不足

一是部分社区干部思想相识不到位，重视力度不够，工作欠主动，行动偏慢，有的甚至以其他工作忙为理由，敷衍了事。

二是督查力度不够。对部分存在的问题没有刚好发觉，肯定程度影响了整个活动的开展。

三、下一步工作准备

下一步社区将转入体察民情、摸排梳理阶段，这是集中解决问题，抓落实、见成效的重要阶段。我们将着力抓好以下工作：

（一）是接着抓好学习上的深化，把学习贯穿于整个教化活动的始终。

（二）是加强督查的力度。重点实行督查、明查暗访等形式，加大监督力度，对督查发觉的问题提出限时整改，对不按期整改的个人要实行问责，严格杜绝形式主义。

（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理监督机制，主动探究转变干部作风加强机关行政效能的长效机制，使活动能够深化长久地开展下去。

冲突纠纷排查化解工作方案7

为切实维护社会稳定，机关各股室及委属各单位必需进一步加强冲突纠纷排查化解工作，努力从源头上化解社会冲突，营造和谐的社会环境。

一、进一步加大冲突纠纷排查调处机制建设

1．加强组织领导。各股室各单位负责同志要高度重视冲突纠纷排查调处工作，努力从源头上化解社会冲突。分管领导要集中精力抓好工作部署落实，确保该工作有人管，有人抓。

2．要健全工作网络。完善排调工作网络，充溢基层排调力气，做到排调力气横向到边，纵向究竟分布，真正实现全覆盖。

3．建设台帐一体化制度。各单位要按时上报摸底表（各半月一次）并做好归帐存底。

二、进一步加大重点突出冲突纠纷排查工作

各单位要利用五天时间，实行集中排查和重点排查相结合的方式进行。横向到边，纵向究竟的全面排查，并建立台帐。实行“四定三包”，即定牵头领导，定责任单位，定责任人，定化解时限，包调处，包跟踪，包反馈。二是定期排查和滚动排查相结合，按规定时限上报综治办。

三、进一步加大冲突纠纷调处化解力度

1、对已经排查出来的冲突纠纷要坚持谁主管谁负责的原则，进行仔细分析，制定切实有效的调处措施，明确调处责任人，提出化解时限。

2、要运用人民调解，行政调解司法调解联动机制，化解冲突纠纷。

3、要落实跟踪问责，对化解了的纠纷要刚好销案。对未化解的纠纷要进行深化分析，提出新的化解举措，对跨区域跨行业的冲突纠纷，可报告上一级综治部门协调解决。

四、进一步加大冲突纠纷排查调处督查督办力度

1．建立考核考评联动机制。

2．工信委综治办将抽调人员组成督查组定期或不定期对各股室、委属各单位的工作开展状况进行督查，并将结果进行通报。

冲突纠纷排查化解工作方案8

一是召开专题会议。

制定实施方案。刚好召开了局机关全体干部会议。探讨制定了活动实施方案，仔细学习传达了全县信访工作会议精神。成立以党组书记、局长为组长的活动领导小组，对百日冲突纠纷排查化解活动进行扎实支配部署。

二是明确目标任务。

引导广阔干部群众通过合法渠道，制定可行措施。加强干部职工对《信访条例》学习。理性反映诉求，维护正常信访秩序。

强化工作责任，落实工作措施，改进工作作风，创新工作方法，着力解决纳税人和干部职工最关切、最敏感的难点、热点问题，实现“小事不出科室，大事不出单位，冲突不上交”目标。

三是把握五项原则。

夯实责任；坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，主动化解冲突。坚持各部门负责人是信访工作第一责任人的原则。

从源头上切实落实首访制和信访处理报告制；坚持依法办事、注意实际的原则，实事求是地解决信访突出问题；坚持不回避冲突，妥当处理的原则，努力把问题解决在内部、化解在萌芽状态；坚持各方协作、齐抓共管的原则，形成恪尽职守、各负其责的工作格局。

四是加强督导检查。

刚好发觉问题，确保取得实效。做好本单位日常督导检查。推动“百日冲突纠纷排查化解活动”深化开展。建立定期通报制度，刚好探讨解决信访突出问题。强化责任追究，对重视不够、领导不力、工作不到位致冲突纠纷激化升级，将严格根据有关规定，追究相关人员责任。

冲突纠纷排查化解工作方案9

一、指导思想

仔细实行中心、省、市关于加强冲突纠纷排查工作的方针、政策，紧紧围绕市委、市政府关于进一步深化“平安”建设的工作部署，根据贴近生活、深化群众、弘扬主旋律的要求，进一步大张旗鼓地开展冲突纠纷排查活动，使“平安”建设深化人心，形成全党动员、全民动手，主动参加的局面，努力在全乡营造建设“平安”、促进经济和社会各项事业协调发展的深厚舆论氛围。

二、组织领导

成立乡冲突纠纷排查活动月领导小组，由分管政法的党政负责人任组长，司法所长任副组长，司法所成员、各村治保主任为成员。仔细组织召开治保调解主任会议，组织开展义务治安巡逻，组织各村上出宣扬简报，协作开展好入户走访活动。

三、活动内容

1、接着深化宣扬“平安”建设的目的意义、目标要求、任务措施，以及乡党委、政府建设“平安”的坚毅决心。

2、接着大力宣扬各系统的胜利阅历和取得的明显成效，推动平安建设工作不断引向深化。

3、接着大力宣扬政法机关和广阔干警严格执法、热忱服务、恪尽职守、保一方平安的先进事迹和精神风貌，进一步提高人民群众的认同度和支持率。

4、接着深化宣扬与人民群众生产、生活亲密相关的法律法规常识，不断提高公民遵纪遵守法律、群防群治、依法办事、见义勇为的意识和法律素养。

四、职责任务

1、深化基层，广泛开展入户走访活动。从3月5日起先，组织综治维稳人员全面开展冲突纠纷大排查、大化解活动。

2、突出重点，全面加强政法宣扬工作。结合当前正在开展的全面排查化解冲突纠纷、排查整治农村治安重点地区推动农村平安建设、“司法行政大动员、化解冲突促和谐”，全面加强政治宣扬工作。

3、多措并举，不断拓宽综治宣扬渠道。一是要以群众喜闻乐见的形式为载体，通过简报、墙报、专栏、标语、横幅等形式加大深化“平安”建设的宣扬力度。二是仔细组织广阔中小学生通过书写门板报、黑板报等形式广泛宣扬“平安校内”创建。

五、工作要求

1、各村、各单位明确专人负责，要加强领导、督查和协调，刚好驾驭动态，确保活动取得实效。

2、将这次活动纳入村年终考评范围，对重视不够、工作不力、消极应付、工作成效不明显的，要肃穆追究相关责任。

冲突纠纷排查化解工作方案10

为加强医疗质量平安管理，有效防范和规范处理医疗质量平安事务，排查调处可能发生的医患纠纷和医疗事故，我院制定了医院医疗质量平安告诫谈话制度和医疗纠纷调处制度，有效的预防医疗纠纷的发生和医疗纠纷的处理。

详细措施

一、建立冲突纠纷排查会议制度。医院定期每月召开一次冲突纠纷排查会议，分析全院纠纷状况，会议由院长或副院长主持.

二、冲突纠纷排查会议内容：

①、汇报本季本院内重大冲突纠纷苗头及已发生的冲突纠纷和调处状况；

②、本院有那些可能影响社会稳定或易激化的重大的冲突纠纷苗头；

③、经排查未发觉问题的，也要记录在案，刚好上报，实行“零”报告制度。

三、各科室必需根据要求刚好上报医疗纠纷事务，不得隐瞒、拖延。对医疗纠纷进行归因分析，并成立特地的告诫谈话小组对科室负责人及相关责任人进行告诫谈话。

四、科室负责人接到告诫谈话通知后，必需根据规定和要求接受告诫谈话，不得借故拖延，并打算相应的书面说明材料；在接受告诫谈话时，应当照实陈述事务经过及调查处理状况、已实行的整改措施及效果，不得捏造或隐瞒事实真相。

五、对于未刚好整改或整改措施不到位的，将赐予通报指责教化并限期整改。我院依据上级文件的有关要求，为刚好化解全院范围内的医患冲突纠纷，维护正常的医疗服务秩序，成立医患纠纷调处小组，负责医患纠纷的排查调处工作。组长由院长担当，副组长由副院长担当，小组成员包括卫生院医务科等职能部门的负责人。

医患纠纷调处小组的详细职责有：

1、协调指挥卫生院内的医患纠纷的排查调处工作；

2、调处院内疑难的医患纠纷及所属医疗诊所调解不了的负责医患纠纷，并刚好向区医患纠纷行业调解会报告；

3、指导、督促辖区内医疗卫生单位医患纠纷的处置和调解工作；

4、完成上级领导交办的其他工作。

在以后工作中要始终把医疗平安工作放在首要位置，加强领导班子及职工思想政治工作，努力提高职工自身素养和处理突发事务实力，改善服务，提高医疗质量和服务水平，努力构建和谐医患关系，为人民群众供应优质的医疗服务。

冲突纠纷排查化解工作方案11

边界地区稳定是社会稳定的重要组成部分，化解边界冲突纠纷，是时代给予司法行政机关和人民调解组织义不容辞的责任。今年6月27日省司法厅联合省司法厅在省市召开了边界冲突纠纷联防联调工作第一届年会。为实行此次年会和两省司法厅《关于加强边界冲突纠纷联防联调努力创建平安和谐边界的看法》文件神，全面推动我市边界冲突纠纷联防联调工作，现结合我市实际，制定实施方案如下：

一、目标任务

在边界地区各级党委、政府的统一领导下，把边界冲突纠纷联防联调工作作为平安建设的重要组成部分纳入总体规划，制定详细目标，明确相关任务。通过建立健全地方党政领导，司法行政机关、人民调解组织各司其职、亲密协作，边界地区广阔干部群众广泛参加的工作机制，实行主动预防、快速调处等各种行之有效措施，从源头上预防、削减边界冲突纠纷的发生，把边界地区的冲突纠纷解决在基层、解决在边界、解决在萌芽状态，实现边界地区长期和谐稳定，促进边界地区经济又好又快发展。

二、工作措施

（一）建立健全组织网络。各县（市、区）司法行政部门要在巩固完善乡镇（街道）、村居（社区）人民调解组织的基础上，对现有的边界联防联调组织运行状况进行一次调查分析。凡未建立或虽然已建立但工作不正常的，要主动与毗邻单位沟通，尽快建立健全县（市、区）、乡镇（街道）、村居（社区）的三级联防联调组织网络，尤其要抓好县（市、区）和乡镇（街道）两级联防联调组织建设。

1.接边县（市、区）建立联防联调工作委员会。重点探讨、部署和推动联防联调工作的全面绽开，协调和帮助调处跨界纠纷。

2.接边乡镇（街道）建立联合人民调解委员会。实行主任轮值制度，详细负责跨界冲突纠纷的调处工作和调委会的日常工作，并管理、指导村居（社区）联防联调组织开展工作。

3.村居（社区）建立联合人民调解委员会驻村（社区）调解小组。主要是刚好化解纠纷和隐患，随时沟通双边状况，向上一级联防联调组织移交案件、汇报工作。

（二）建立健全联防联调工作机制。边界各级司法行政部门要亲密协作，相互支持，建立健全综合配套、运转协调的联防联调工作机制，最大限度地发挥各级联防联调组织的作用和效能。

1.建立健全边界冲突纠纷联合排查机制。定期探讨、分析边界地区冲突纠纷的规律特点，针对不同季节、不同区域的冲突纠纷，加强联合排查，村居（社区）每半月排查一次，乡镇（街道）每月排查一次，县（市区）每季度排查一次，并做好冲突纠纷排查分析报告。双边做到同部署、同调度、同开展、同预警。

2.建立健全边界冲突纠纷联动调处机制。通过搭建县、乡、村三级联动平台，建立对接机制，对联合调处边界冲突纠纷实行相对统一的调度和管理。适时组织开展专项联动调处活动，落实长效机制，在接边部位真正做到调处一批，防范一片。针对传统节日和民族节日、农忙季节等敏感时段共同进行重点防控，提前介入，有针对性地解决实际问题。

3.建立健全边界联防联调工作联谊沟通机制。边界地区双方政府及司法行政部门要签订边界地区联防联调协议书，毗邻的基层乡镇、村要签订睦邻友好公约。边界地区司法行政部门和人民调解组织要通过建立年会、联谊会议制度等途径，定期召开会议或相互走访，加强沟通，沟通感情，促进协作，增加团结。

4.建立健全双边信息资源联网共享机制。要通过建立QQ群、视频对接沟通系统、互送信息简报等方式，实现接边地区冲突纠纷信息联网共享，确保双边联防联调工作“联得紧，推得动”。

三、工作要求

（一）加强领导。各县（市、区）司法局要高度重视，把边界冲突纠纷联防联调工作列入议事日程，摆在重要位置，实施“一把手”工程，加大组织协调、经费保障和工作支持力度。要主动争取各级党委政府的重视和支持，努力解决工作中的实际困难和问题，切实做到组织领导到位、政策措施到位、工作保障到位。

（二）全面推动。各县（市、区）要主动主动与毗邻单位对接联络，建立相应对接联防联调组织，稳妥开展边界联防联调工作。无省界的其他各县（区），要结合本地实际，参照边界联防联调的做法和要求，探讨制定实施方案，主动部署开展跨市、县（市、区）边界冲突纠纷联防联调工作。各县（市、区）要在20xx年9月底前完成三级联防联调组织机构网络，并于10月10日前将有关状况报市局基层科。各县（市、区）要每季度综合上报跨省、市、县边界冲突纠纷的排查预防、联合调处状况以及调解的各类纠纷案例，每半年上报工作小结，每年12月10日前上报全年工作总结。

（三）督查考核。各县（市、区）要加强对边界联防联调工作的督查考核，明确工作责任，落实奖惩措施，把解决边界冲突纠纷、创建平安边界工作状况和实际效果与责任人的政绩、晋级和奖惩等紧密挂钩。

冲突纠纷排查化解工作方案12

行业冲突纠纷是当前我局综治工作的主要内容，是影响我县社会稳定的不稳定因素之一，为强化行业冲突纠纷排查调处工作，现将有关事项明确如下：

一、健全组织网络

要建立冲突纠纷行政调处为主、行业调解为补充的大调处机制，各单位要明确专人负责。

二、强化排查调处

1、行业排查按“谁主管、谁负责”的原则，由各单位组织实施。

2、排查方式分为日常排查、定期排查和重点排查。日常排查是结合日常工作，随时发觉驾驭各种冲突纠纷。重点排查是在接近重大活动、重要节庆日和敏感期，集中力气开展排查。

3、冲突纠纷化解后，应刚好销帐，并刚好书面上报办理状况。

三、规范报送登记

1、各单位要建立冲突纠纷排查调处状况报送制度，每月底以前将排查调处状况汇总后填写“行业冲突纠纷排查调处工作台账”报局综治办。

2、每季度末提交冲突纠纷排查调处分析报告，通过梳理一个季度的冲突纠纷排查调处的总体状况，分析冲突纠纷特点、趋势及对策。

3、对可能引起群体性和群众性械斗的冲突纠纷要随时报告。

四、明确责任主体

1、人秘股负责排查局系统干部职工内部问题引发的冲突纠纷。

2、财会股负责排查局系统干部职工财经等问题引发的冲突纠纷。

3、拆迁办负责排查城镇房屋拆迁引发的冲突纠纷。

4、物管办负责排查小区物业管理等问题引发的冲突纠纷。

5、发证办负责排查房屋产权登记等问题引发的冲突纠纷纠纷。

6、交易所负责排查房屋交易等问题引发的冲突纠纷。

7、房管股负责排查房地产开发预售等问题引发的冲突纠纷。

8、廉租办负责排查廉租房建设等问题引发的冲突纠纷。

9、租赁办负责排查房屋出租等问题引发的冲突纠纷。

10、测量队负责排查房屋面积测量等问题引发的冲突纠纷。

11、房屋建筑安装公司负责排查公司内部问题引发的冲突纠纷。

12、房地产开发公司负责排查公司内部问题引发的冲突纠纷。

冲突纠纷排查化解工作方案13

为坚持“平安为首要、排查为关键、稳定为目标”的平安工作原则，落实“平安第一、预防为主”的工作思路，特制定学校平安隐患和冲突纠纷排查制度：

1、学校要加强平安隐患和冲突纠纷排查工作的领导，组织学校各层次责任心强、工作仔细细致的管理人员成立排查小组，确保排查效果。

2、学校平安隐患和冲突纠纷实行月查制度。

3、平安隐患排查要做到“横向到边，纵向究竟；前后左右，天上地下；校内内外无遗漏”。

（１）查教化教学设施、设备，包括校舍状况、试验教学设施、消防设施、体育设施、水电设施、学校车辆等。

（２）查教职工的政治思想、职业道德素养。

（３）查学校德育工作和法制平安教化。

（４）查学校周边治安秩序。

（5）查平安制度建设。

（6）查组织领导。

冲突纠纷排查要做到“内外兼治，上下并查；事无俱细，防患于未然”。一是各层面全方位排查。二是关注意点人群。三是落实帮扶人员。四是确保纠纷彻底解决。

冲突纠纷排查化解工作方案14

为了进一步加强冲突纠纷排查，切实维护社会稳定，管理局在仔细学习宣扬阿左旗集中开展冲突纠纷排查化解工作实施方案的基础是，刚好成立了我局冲突纠纷排查化解工作领导小组，探讨探讨制定了全局冲突纠纷化解工作实施方案，明确了指导思想，工作原则、主要任务和目标，明确了冲突纠纷排查化解工作九个方面的工作重点，分三个阶段开展了详细工作：

1、进行宣扬动员。管理局组织各科室、工区、调度中心、供水站、各站所召开专题会议，学习了自治区、盟、旗关于冲突纠纷排查化解工作精神、我局关于冲突纠纷排查化解工作实施方案、切实领悟开展冲突纠纷排查化解工作的必要性和重要性，进一步统一干部职工思想相识，明确主要工作任务。

2、集中排查化解。管理局各科室高度重视排查化解供用水冲突纠纷工作，紧紧围绕管理局制定的工作重点，仔细开展了执行制度、抓工作管理的检查、仔细查处和订正工作人员在供水服务过程中，因工作不到位，引发的群众供用水冲突纠纷，对工作人员是利用工作职务之便向群众吃拿卡要的问题做了仔细的调整，在关切职工生产生活实际困难方面，组织办公室、工会、妇联工作人员深化生产一线开展了工作调研并刚好向管理局作了汇报，刚好监督检查水管人员水费收支帐目，向用水户刚好公布水费收支状况，对部分水管人员进行了清理和整顿，刚好结清水费帐目，按要求向群众进行了公开。对2023年度水利工程基础设施建设投资、施工、质检、验收等工作进行了全面检查和督查，对施工质量不合格的工程刚好进行了整修，保证了工程质量。对全局财务包干经费落实执行状况进行监督检查，对每季度经费支出状况进行了定期通报，规范了财务管理工作，较好的执行财务经费预算包干制度。对水务政务公开工作进行仔细检查，做到公开内容真实、程序规范、便于群众了解，增加工作透亮度。对水费购买有无超安排、超水方购买水票、超安排用水状况进行严格的监督检查，制定完善了供用水管理制度，水管员管理制度和农户种植管理方法，对不按规定配水人员的违规行为进行了惩罚教化。

3、主动发挥农夫用水者协会的监督作用，发觉问题刚好向水管部门报告有关状况，局水政监察科、浇灌管理工区主动深化嘎查，调查核实有关状况，召开联系会议，主动协商，刚好依法规和条例调整水事冲突和纠纷，使群众反映的问题得到了较好的解决，维护了用水户群众的利益，树立了水管单位的良好服务形象。

4、维护正常供用水秩序，加强平安生产监管为保证灌区正常供水，我局主动加强与阿拉善电业局和中卫市水务局的水电调度协调工作，同时加强内部平安生产监管，定期召开每月一次平安生产调度例会，分析平安生产运行工作，加强平安隐患防范和职工平安生产教化，定期进行平安生产大检查，进行设备评级和升级达标工作，用时通报平安生产大检查结果，提出平安隐患问题的整改措施和看法，督促相关科室刚好进行整改，刚好更换泵站大型变压器和部分继电爱护设备，抢修渠道危急段，对过水渡槽进行防渗漏涂护，保证了泵站设备的正常运行和渠道输水畅通，年内未发生平安隐患事故和人员伤亡事故，保证了平安生产的仔细落实，执行了平安生产的各项管理制度。

5、建立了冲突纠纷化解登记制度，进一步完善了冲突排查机制。管理局要求各科室对来信来访群众热忱接待、具体登记反映人基本状况、时间、地点、反映要求调查处理事项以及调查核实协调处理的结果等有关详细事项。每季度进行一次排查，并将有关状况刚好上报局冲突纠纷排查领导小组，切实加强对冲突纠纷排查工作的领导，充分发挥水政监察的执法调解作用，主动做好政策宣扬和来访群众的思想教化劝服工作，在化解冲突纠纷过程中，既要依法按政策办事，又要确保问题得到刚好解决。

6、加强法制宣扬和舆论引导作用

管理局科室以信访工作条例、水法、水法规条例、灌区供用水管理制度为重点内容，利用嘎查会议、农夫用水者协会联席会议进行宣扬学习，利用重大节庆活动发放宣扬材料，利用黑板报、专栏和孪井滩自办节目进行广泛宣扬，增加宣扬的覆盖率，实行领导干部接待日、下基层调研、现场办公等方式解决处理问题。分管领导对分管科室亲自督办，很好地解决了水事冲突纠纷问题，年内我局未发生一起因问题得不到解决而造成群众越级上访案件，为维护社会稳定做出了主动的贡献。

总之，冲突纠纷排查化解工作是一项涉及群众切身利益的重要工作，关系到党群干群关系是否亲密，关系到一个部门是否关切群众，爱惜群众，为群众排忧解难为实事的重大问题。我们信任，只要领导重视，各部门主动协作，高度重视群众反映的问题，就是再难再困难的问题也能能够化解，得到解决，我们的党群干群关系会更加亲密，服务人民群众的工作会做的更好。

冲突纠纷排查化解工作方案15

一、工作目标

根据“谁主管、谁负责”、“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，各村、各单位要加强冲突纠纷和隐患的排查工作，全面驾驭不稳定因素；对冲突纠纷和隐患要实行有效措施妥当化解，确保不发生新的重大重复访户，彻底解决一批困难疑难信访问题，化解积案，削减存量；根据“大事不出，小事削减，管理严格，秩序良好”的要求，确保实现到区以上非正常访和集体访“双零”指标。

二、工作任务

（一）主动预防

1、源头预防，评估风险。各村、各单位在探讨重大决策和实施重点工程建设前，做到工作前置、关口前移，充分听取各方面的看法，深化分析论证，评估冲突纠纷，最大限度地反映不同群体的合理要求，从源头上预防和削减信访问题发生。

2、超前排查，提前化解。坚持基层周排查、镇月排查和重点敏感时期每天排查相结合，将冲突纠纷和隐患全部纳入工作视线，建立台账，挂账处理。对确定的重点冲突纠纷及隐患逐级实行领导包案，加大解决力度。做到“排查不留死角，化解不留积案”。

3、加强办理，妥当解决。各村、各单位要高度重视初信初访工作，对一般性的问题，要专人负责，按程序办理；对影响较大的问题，要实行领导包案，成立工作组，相关部门共同参加办理，确保初信初访一次性解决，避开发生重复访。

4、完善预案，主动稳控。对突出信访问题的重点人员、缠访人员，责任单位与公安部门亲密协作，探讨制定稳控预案，明确责任人，加强动态监控，严密盯防，死看死守。根据“谁包案、谁负责”和“一包究竟”的原则，探讨制定信访积案的解决方案，加大化解力度，确保年内妥当化解。

5、加强宣扬，正确引导。大力宣扬《信访条例》等法律法规、学法遵守法律先进典型、促进社会和谐的阅历做法等，适时对非正常访典型案件进行曝光，教化和引导群众依法反映诉求。相关部门要加强奥运宣扬，增加信访群众特殊是非正常访人员的爱国热忱和民族意识，自觉规范信访行为。

（二）处置化解

1、加强信息预警工作，刚好启动应急预案

发挥镇三级调处工作网络中信访信息员的作用，加强信息预警报送工作，做到信息灵敏。一旦发觉访苗头，要马上向镇党政办、信访办、派出所等相关部门报送状况，刚好启动应急预案，加强处置和劝返工作，将访群众稳控在镇内。

2、对发生到区以上集体访的处置工作

发生群众到区集体访或围堵区委区政府大门时，责任单位主要领导必需刚好赶到现场与公安、综治、信访等部门做好现场处置。

3、对发生越级访的处置工作

发生群众越级访时，要马上启动应急预案，责任单位主要领导必需赶到现场，与公安、综治、信访等部门共同做好处置、劝返工作。发生问题突出、状况紧急、规模较大的越级进京集体访时，镇主要领导要刚好赶到现场，做好处置、劝返工作。

4、对非正常访的处置工作

派出所要依法将群众劝离；对到区委、区政府和市委、市政府的集体访，要对组织、煽动、幕后操作人员进行训诫谈话；对到国家重点地区的非正常集体访，要逐一进行训诫谈话，对违反法律规定的，要依法肃穆处理；加强对非正常访重点人的防范，避开发生重复访。

5、对到区以上集体访、联名信和隐患、苗头性问题的化解

派出所、综治办和信访办等有关部门与责任单位要仔细分析研判，对集体访、联名信等信访突出问题，责任单位要主动与相关部门协调，联合办理。对隐患、苗头性问题，要实行“双向承诺”和入户走访等多种形式，把冲突纠纷限制在基层。能当时解决的，要马上解决；一时难以解决的，要向群众讲清缘由；不能解决的，要做好群众的思想教化疏导工作。镇加强冲突纠纷和隐患的排查工作方案

6、建立工作平台，加强相互沟通

每月5日前，由镇主管领导牵头，组织镇“无重大重复访户”工作领导小组成员单位共同分析信访冲突隐患，探讨会商重大疑难困难信访问题的解决方案。领导小组办公室对基层排查出的冲突纠纷和隐患，实行月汇总、月通报制度，对发生的突出信访问题形成工作动态，刚好报镇主要领导和区相关部门，为领导决策供应第一手资料。

三、相关单位工作职责

镇信访办：负责实现“无重大重复访户”的牵头工作；组织协调全镇各部门、各村、各单位主动开展冲突纠纷排查化解工作；负责对排查出的重点冲突纠纷建立台帐，明确包案领导、责任单位、工作职责；督办各部门、各单位的限制化解工作；对于发生的越级访和非正常访，负责启动劝返预案，开展劝返工作，并负责与区有关部门协调，最大限度削减社会影响。负责对领导包案及重大重复访案件重点督办，确保信访案件办理落实到位。

镇纪委：负责对群众反映的国家机关工作人员违法违纪行为等信访问题的调查处理；负责对农村干群冲突和两委干部违法违纪问题的'调查处理；对因工作不利引发信访突出问题或造成重大社会影响的，肃穆追究责任。

镇组织部：负责抓好全镇农村基层组织建设，解决好基层组织建设中存在的冲突和问题；加强农村两委干部的教化和管理，提高解决冲突纠纷的实力和水平；与相关部门协调协作，调查处理农村干群冲突及两委干部违法违纪问题。

镇宣扬部：负责宣扬《信访条例》等法律法规、学法、遵守法律先进典型和做好信访工作的阅历做法；加强奥运宣扬，增加信访群众特殊是非正常访人员的爱国热忱和民族意识，自觉维护国家形象。

农发办：负责党在农村各项方针、政策的实行，源头预防和削减冲突纠纷；负责涉及农村政策信访问题的排查化解工作。

镇司法所：负责法律宣扬、教化和救济，主动引导群众依法有序访；在各村设立法律工作站、调解室等，配备调解员，使司法调解与人民调解、行政调解有机结合，把冲突纠纷化解在基层。

镇社保所：负责摸排全镇劳务用工状况，严格执法，确保不出现企业恶意拖欠、损害职工利益而影响社会稳定的问题。

镇村建科：负责对违反土地政策行为的查处和订正；负责土地权属管理，依法化解土地权属纠纷；协调化解土地纠纷的历史遗留问题。

镇社会事务管理科：负责指导城乡基层政权建设和群众自治组织建设，源头预防和削减冲突纠纷；驾驭部队退役人员的思想动态，按政策妥当安置，避开引发退役人员访；排查化解社会福利、农村自治组织建设等方面存在的冲突纠纷和隐患。

派出所：负责维护信访秩序，制止违法行为；加强对围堵镇、区政府大门集体访和进京非正常访的处置、劝返工作；与责任单位协作，做好重点访人员的稳控工作。

经济管理科：负责对全镇村级财务、土地收益运用安排、土地承包合同的规范化管理，加强对村干部任职期间的审计，源头预防和化解冲突纠纷；解决好农村土地承包、集体资产管理运用等方面存在的冲突和隐患。

各村：根据“分级负责”和“属地管理”原则，负责辖区内各类冲突纠纷和隐患的排查化解工作。

镇人大要主动发挥人大代表的作用，广泛深化基层，倾听群众呼声，了解群众民意，刚好向有关部门反映，帮助做好化解工作；团委、妇联等部门要主动发挥各自优势，亲密协作党委、政府做好冲突纠纷排查化解工作。

冲突纠纷排查化解工作方案16

随着城市基础建设和老城改造步伐的加快，引发出一系列具有新时期特点的人民内部冲突。近几年来，我区因城市建设引发的各类冲突纠纷呈逐年上升的趋势，在这些冲突纠纷中，还出现了多起严峻的集体性上访事务，成为影响我区社会稳定的不利因素。

一、城市建设中冲突纠纷的分类及产生缘由

（一）因拆迁政策引发的冲突纠纷。自1996年至今，我市的拆迁政策多次变动，20xx年后，实行了货币拆迁的政策。由于政策的多变，群众对政策理解不透，相互攀比，引发了大量冲突。如20xx年4月1日以前，红花街道七桥村几个自然村被征地，按当时政策征地补偿为每人2。5万元，而4月1日以后，市里颁布新的征地补偿政策，相邻的村征地，补偿款变为每人4万元，由此引发4月1日前被征地的农夫多次到街道上访，要求增加补偿，冲突特别激烈。

（二）因施工引发的冲突纠纷。

一是扰民施工。由于工期的要求，施工单位不顾噪音对旁边居民的干扰，连夜施工，造成工地与居民之间的冲突时有发生。

二是违规施工。一些施工单位在未经审批或审批范围外违规施工，给四周居民造成平安隐患，引发居民与施工单位之间的冲突。

（三）因拆迁引发的家庭内部冲突。由于利益的驱动，为争房屋全部权、拆迁补偿款，引发了诸如子女与父母、兄弟姐妹之间的冲突纠纷。

二、城市建设中冲突纠纷的特点

（一）涉及面广，极易引发集体上访事务。这类冲突纠纷涉及到拆迁户的切身利益。加之纠纷当事人的法律意识有所增加，凡事要一个满足的“说法”，因此，如不能有效、刚好地化解冲突纠纷，往往会使之接着向激化的方向发展，导致群众集体上访事务的发生，对社会稳定产生不良影响。

（二）纠纷主体为个人、群体与单位之间。过去的民间纠纷大多是公民自然人之间的冲突纠纷，往往通过劝服教化的方式就能得到解决，而现在纠纷主体变更了，不仅仅是公民个人之间的问题，而是涉及群体广泛，处理不好影响会更大。

（三）解决冲突纠纷难度增大。拆迁引发的冲突，涉及到拆迁政策、劳动合同、公民的合法权益等诸多方面，可以说是影响面广，极具困难性。这些都增加了化解冲突、防止激化的难度。

三、预防此类冲突纠纷的措施

任何冲突纠纷都有萌发、上升、爆发、激化的演化过程，都有肯定的规律性。笔者认为，应依据冲突纠纷产生的缘由、特点，深化调查，摸清规律，实施超前预防，把冲突纠纷歼灭在萌芽状态。

（一）依据群众须要，提前普法。在维护社会稳定的工作中，调解纠纷是治标，预防纠纷才是治本。预防纠纷最好的方法就是加强公民法律学问的普及宣扬，通过上法制课，宣讲法律、法规及有关政策，办宣扬栏等方式，大力开展法制宣扬教化活动，营造法治氛围。

详细做法：

一是平常普法教化。结合法律进社区活动，坚持每季度的社区法制教化课，普及《宪法》、《民法》、《拆迁法》、《社会治安管理惩罚条例》等法律、法规，唤起公民的法律意识，自觉遵守公民道德规范。

二是提前介入拆迁地区，开展法律、法规询问。针对详细的拆迁工程，提前在居民中开展相关法律、法规的宣扬和询问，帮助群众理解政策，加强拆迁部门与群众的沟通，从源头上预防和削减冲突纠纷的发生。

（二）依据拆迁安排提前排查。在整个拆迁及施工过程中对可能引发群体性冲突的各环节应有超前意识，拆迁单位可依靠当地社区，对重点人或户进行排查，对群众提出的问题早思索、早打算，把工作做在前头，驾驭处理冲突纠纷的主动权，最大限度地防止群体性冲突的发生。如20xx年集合村路拆迁前，拆迁工作组与珍巷里社区调委会协作，提前对拆迁户进行排查登记，对发觉的冲突纠纷隐患刚好处理，避开了群体性纠纷的发生，使拆迁工作顺当完成。

（三）刚好对施工单位提出建议。在排查的基础上，当地调解组织可提前向施工单位提出合理化建议，妥当处理好易发冲突各方的关系，预防纠纷的发生。如在纬七路拆迁工程中，中华门街道司法所组织相关社区调委会，对拆迁户进行了排查，并把群众提出的问题和司法所的建议供应给拆迁办，避开了茫目行动可能引发的冲突纠纷。

（四）拆迁政策的执行要前后一样。实际拆迁中，我们发觉，拆迁单位对按规定搬迁的居民和“钉子户”的政策有差别，这种做法极易使大多数已搬迁的居民产生不满，从而引发群体冲突。因此，拆迁单位应保持拆迁政策的前后一样，使拆迁户信任拆迁单位，削减“钉子户”的产生。

（五）加强人民调解工作。预防冲突纠纷是维护社会稳定，确保经济建设的一项困难而又艰难的工程，而详细实施还要由基层人民调解组织来完成。最高人民法院司法说明的出台，使人民调解工作有了强有力的法律支撑，使人民调解工作在处理冲突纠纷时起到事半功倍的作用，因此，各级领导应对人民调解工作高度重视，在人、财、物上赐予适当的倾斜，使人民调解组织能充分发挥职能作用。

四、调处此类冲突纠纷的措施

在强化预防措施的同时，对已发生的冲突纠纷，应刚好做好调处工作，防止冲突纠纷进一步激化。

（一）分清管辖，各负其责。对因拆迁政策或施工引发的冲突纠纷，可充分发挥区、街两级重大疑难纠纷调解中心的作用，协调各有关部门，整合力气，共同调处。如20xx年红花街道河弯地区拆迁，因配套政策问题，群众发生阻挠施工的行为，区重大疑难纠纷调解中心刚好介入调处，协调了房产、土地、街道、公安、司法所等部门现场办公，使冲突得到顺当解决。对因拆迁引发的家庭冲突，当地司法所和社区调解组织应刚好上门调解。

（二）信息畅通，刚好调处。对于那些已经发生的纠纷，可发挥民调信息网络的作用，通过快报制度，以最快的速度上报信息，防止冲突进一步升级。如20xx年七里街社区应拆迁引发的冲突，群众扬言要堵城东干道，社区调解组织刚好将信息通报街道司法所，在向街道领导汇报后，司法所人员刚好赶到现场，挨家挨户做工作至晚上11：00多，最终防止了堵路事务的发生。

（三）找准纠纷焦点，解决主要冲突。拆迁中的冲突纠纷往往带有共性，因此，找准焦点，解决主要冲突，能有效地避开群体性纠纷。在纬七路拆迁工程中，我们发觉有55户居民在农转非后，由于不了解政策，没有刚好办理集体土地转为国有土地的手续，使他们的拆迁补偿款比一街之隔的国有土地居民每平方米少1000元，如此剧烈的对比，使他们不能接受，从而引发冲突，至今尚未解决。在此建议，政府可适当考虑给他们适当的补偿，使这一主要冲突得以解决。

冲突纠纷排查化解工作方案17

自今年5月以来，我们依据区、街道的部署和要求，全面启动和扎实推动化解社会冲突纠纷专项攻坚活动。努力在“三升三降”、确保“三个不发生”目标上下功夫，多措并举，切实维护全村社会稳定。

一、健全排查网络强化源头防控

我们始终把冲突纠纷排查化解工作作为维稳的第一要务，着力从源头上限制冲突纠纷。此项活动启动时，我们特地成立了领导小组，形成了“上下联动、村组协同、齐抓共管、整体推动”的排查网络。组织领导的到位和冲突纠纷排查化解工作机制的健全，为攻坚活动供应了组织保障。在健全机制的基础上，把征地拆迁、城中村改造等领域作为排查重点，形成全方位、多层次、全覆盖的排查网络体系，坚持定期排查，快速反馈、动态分析、刚好防控，坚持从源头上防控冲突纠纷，发觉纠纷苗头，刚好化解，歼灭在萌芽状态。

二、完善规章制度落实机制保障

我们坚持和完善社会冲突纠纷定期研判分析制度，做到周上报、月分析、季研判、年总结，与时俱进，点面结合，不断增加对社会冲突纠纷调解的预见性、主动性和科学性，从而有针对性的制定防控、化解冲突纠纷的措施方案，同时，建立村两委联席制度，主动防控影响社会稳定的各种隐患，全力维稳。如今年11月上旬，沙口15号地块部分拆迁户因拆迁安置问题到市政府上访。针对这一状况，我村主要领导同志马上到现场，实行稳控措施，向全部上访户深化宣扬市政府的拆迁安置政策，经耐性疏导，有效的限制了事态的发展。

三、提升队伍素养形成维稳合力

我们把提高调解员队伍素养作为提升调解工作水平的一项主要工作来抓。因此，利用各种会议和民调例会开展有针对性的业务学问培训，不断提高调解员的政策、法律学问水平和调解技能。在这次攻坚活动中，我们将人民调解、行政调解相结合，做到全方位，多层面为化解冲突纠纷服务，主动探究调解工作方法，形成了维护社会稳定的合力。

这次攻坚活动启动刚好、开局良好、进展顺当、初见成效。实现了“三上升、三下降”和“三个不发生”的目标。

这次专项攻坚活动即将结束。今后，我们将把社会冲突纠纷排查化解工作作为维护全村社会稳定的一项常常性工作抓紧、抓好、做实、做细。

冲突纠纷排查化解工作方案18

县维稳办：

根据中共xx县委维护稳定工作领导小组办公室关于印发《关于常态化组织开展影响社会稳定冲突问题摸排调研工作》的通知要求，现将有关摸排及稳控化解工作报告如下：

一、总体思路

坚实目标导向、问题导向、过程导向、结果导向，深化扎实开展影响社会稳定冲突问题摸排调研工作，切实解决人民群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，真正做到事要找到、事要解决、气要理顺、心要抚平、风险可控，维护我县社会大局和谐稳定。

二、摸排状况

经过摸底主要存在以下两个方面的问题：一是运管所退休职工反映退休工资待遇问题；二是县运输公司职工反映养老统筹问题。

三、明确责任

依据排查出的问题，结合交通运输系统工作实际及分工职责，将稳控化解责任明确如下：

1、运管所退休职工反映退休工资待遇的问题，分管领导魏斌负责协调工作，运管所所长杨向东负责详细维稳工作。

2、运输公司职工反映养老统筹问题，分管领导魏斌负责协调工作，运输公司经理武永红负责详细维稳工作。

四、化解维稳工作措施

（一）针对县运输公司职工多次反映养老统筹等问题，我局实行制定解决方案、说明政策、协调沟通等稳控措施。

一是做到热忱接访。对来访职工做到来有应声、问有答声、走有送声，做到上访者不心悦诚服，不送出门；能解决的问题，不推出门；一时解决不了的问题或按政策不能解决的问题，不轰出门。

二是严格办理程序。在信访工作中，刚好搜集、整理有关信访资料和数据，核实事情的原委，严格按程序和规定办事。同时，讲究工作方法和质量，切实维护好来访职工的切身利益，最大限度地增加和谐因素，削减不和谐因素，以求真务实的看法实现“人要回去，事要解决”的目标。

三是加大信访处理力度。领导高度重视，刚好支配得力人员，供应足够经费等必要的保障，确保在稳定运输公司上访职工的前提下，通过主动的调查处理，协商沟通，避开因工作怠慢、调查处理不到位引发职工重复上访而增加处理问题的难度和成本。

四是坚持做好回访。将“回访”作为做好信访工作的重要一环，适时与信访者沟通沟通，听取他们对处理结果的看法，努力做到解决上访问题不留“后遗症”。通过对信访案件“刚好、有效、便捷”的处理，不断增进信访职工对调查处理工作的信任。

五是强化责任落实。切实落实领导责任，实行信访工作“一把手”负总责，分管领导按“一岗双责”要求，对分管工作内的信访工作负全责。针对运输公司职工上访问题，我局实行分管领导主持工作，推选职工代表参加调处等方式，要强与有关部门和单位的联系沟通，定期会商探讨、通报状况、沟通信息，形成合力解决信访问题。

（二）针对运管所退休职工反映退休工资待遇的问题，我局实行以下化解维稳工作措施：

一是变上访为下访，所长带头入户走访，了解退休人员困难，与退休职工代表谈心，讲解国家相关政策，使退休人员了解政策。

二是主动向上级部门及县政府汇报运管所目前存在的体制问题，找寻相关政策、文件，争取政府短期内理顺体制，早日将运管所纳入财政预算管理。

三是主动寻求途径，解决运管所养老保险金拖欠，使运管所养老统筹关系从企业统筹向机关事业统筹转变。

四是针对个别退休职工个人困难，主动找寻解决途径，切实减轻职工个人负担，从感情上拉近与职工距离。

以上是《关于开展影响社会稳定冲突问题摸排及稳控化解工作的报告》的具体内容，讲的是关于问题、职工、工作、解决、运管、领导、处理、反映等方面的内容，希望对网友有用。

冲突纠纷排查化解工作方案19

今年以来，花园社区根据市政府的部署要求，通过强化领导、细心组织，狠抓落实，主动化解各类冲突，仔细开展社会冲突化解工作，取得了阶段性的成果。为花园社区的经济发展创建了一个良好的环境。

一、将“社会冲突化解年”工作纳入花园社区重要工作日程

根据市政府要求，花园社区先后多次召开“社会冲突化解年”工作会议，探讨制定了社区冲突化解工作实施方案，使社会冲突化解工作真正达到了目标详细化，工作任务明确化。对广阔员工反映的冲突大、纠纷多的问题，仔细做好梳理分类，达究竟数清、状况明，探讨出有效的解决措施和方法。社区领导仔细执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则。设立社会冲突化解办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把“社会冲突化解年”工作摆在突出位，与各部门签订责任书，明确每一个岗位的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展“社会冲突化解年”工作的良好氛围。

二、加强组织，细心打算，搞好苗头性社会冲突化解信息排查

本着早发觉，早介入，早化解的原则，今年我们在花园社区范围进行了广泛细致地排查工作。

一是全员发动，普遍排查。以部门为单位，深化基层，听民声、察民情、访民愿、找问题，然后，形成问题汇总。经过梳理发觉员工对这次调整工资政策不了解也不理解，出现跟其他单位盲目攀比现象。“社会冲突化解年”领导小组发觉后，先让部门经理针对各部门的不怜悯况做工作，然后社区领导亲自组织、带领部门分管人员，分一线部门和协助部门，分别开了员工大会，把市政府的调资政策和花园社区的实际经营状况以及下一步的管理，都一一给员工做了具体介绍。从而使员工了解了政策，理解了做法，思想就渐渐有了转变，为社会冲突化解工作创建了良好的工作基础。

二是集中力气，重点清查。尤其对历史遗留问题进行专项清查，直至问题得到彻底解决。

三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，花园社区“社会冲突化年”解领导小组，还实行了定期与不定期地抽查的方式，深化基层个别走访、检查各部门的社会冲突化解工作，实行动态管理，随时驾驭和了解社会冲突化解工作状况，确保刚好堵塞漏洞、消退隐患。

三、突出工作重点，主动调处化解不稳定因素花园社区坚持把维护广阔居民的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保“社会冲突化解年”工作的“三个到位”、“两个突出”。

“三到位”：一是时限要求到位。居民反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是困难，一时难以解决的，须在一月内与上访居民取得联系，并告之处理状况。二是制度制定到位。在原有社会冲突化解工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增加了工作的透亮度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格社会冲突化解调查监督力度，落实工作责任制，真正做到社会冲突化解工作有人抓，问题有人办，冲突有人处理。“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。花园社区主要领导仔细落实领导接访制度，带头接访，带着感情做好员工上访的接待工作，决不回避冲突，推诿扯皮。二是在化解调处各类冲突中突出一个“稳”字。处理居民上访问题时，假如方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐性、细致的工作，针对不怜悯况，扩宽与居民沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

四、建章立制，进一步完善工作机制

通过抓制度建设、完善社会冲突化解网络业务，增加“社会冲突化解年”工作人员工作责任感，不断提高“社会冲突化解年”工作的业务水平。为防止小社会冲突化解和一般性来访演化成大社会冲突化解和集体访，落实“社会冲突化