KTV新员工培训资料全人力资源咨询培训

…(从高到底建议性促销小食品与果盘一样的流程),确定之后,先份…(从高到底建议性促销小食品与果盘一样的流程),确定之后,先份+小吃2份+纸巾1盒原价：126元惊喜价：108元柔红1支7/29..芬兰：芬兰伏特加维波罗瓦特加波兰：兰牛伏特加荷兰+爆米花1份+小吃11/29..5份+软饮2瓶+纸巾1盒注： 优思达KTV新员工培训资料优思达KTV十句礼貌用语：①晚上好，欢迎光临；④对不起，打扰一下；⑤不好意思，让您久等了；⑥请慢用⑧有什么需要请尽管吩咐。⑨祝您玩得开心⑩光临，请慢走，欢迎下次光临。品？25/29..答：请服务生迅速查看物品损坏情况，并出示有+果盘1个+品？25/29..答：请服务生迅速查看物品损坏情况，并出示有+果盘1个+爆米花1份+小吃4份+纸巾1盒套餐B：原价：35是超值的享受。。。。。好的，先生这边请。进入包房：A、介绍包.18/29..2主要品牌：百家得：波多黎歌（黑.白）摩根船 2.主管：昨天总结，并对今天的工作容做简单阐述与注意事项请您确认并签名，现在为您套上麦克风头套（手势指引）类:百利甜,甘露咖啡酒.作用：加强人体的消化功能。1.类:百利甜,甘露咖啡酒.作用：加强人体的消化功能。1.主要原巾2盒优思达主题3号包房原价：711元现价：668元优思达主玉米等谷物蒸馏.发酵而成.酒精度一般为43度左右.2.威士忌汁酒,酒精度含量一般在10—13度间.2.分类：按颜色（红. 是本包房服务员，今晚由我为你们服务！请您现在确认所有设备是否正常，物品是否损坏。如没有异议请在此签字，若一下正常的话才不会影响你的欢唱效果，若有问题我们也可以与早调整或更换包房！请问是否需要为你们介绍一下点歌巴5元∕袋冬冬鸡翅5元∕袋麻辣豆子王5元∕袋雪花豆5巴5元∕袋冬冬鸡翅5元∕袋麻辣豆子王5元∕袋雪花豆5元∕袋克可赠送茶水1壶+会员卡1！优思达主题2号包房套餐A：原价：5开关，电脑上也有服务按键，如有需要请按服务，我将马上来为您服管但寄存时间为一个月，请谅解，（特殊状况报备干部处理）。因为 角,商标朝向客人,将杯具按客人人数摆放于酒水左边位置,开关，电脑上也有服务按键，如有需要请按服务，我将马上3、中途服务那要不要来个新鲜果盘呢，饮料小食品无遗漏之处，是否干净4通知干部XX包房打扫完毕，可以待客，由房打折优惠，但可享受积分酒水会员价等优惠……酒水价位：洋酒、料：是用甘蔗为原料，经处理，蒸馏而成。称之为：甘蔗酒.无遗漏之处，是否干净4通知干部XX包房打扫完毕，可以待客，由房打折优惠，但可享受积分酒水会员价等优惠……酒水价位：洋酒、料：是用甘蔗为原料，经处理，蒸馏而成。称之为：甘蔗酒.海盗酒须照价赔偿。优惠活动：会员卡办理方式50元=白天场免费欢唱劵 1客人离场后该包房服务员和干部进入包房检查客人是否遗留下贵重物品，如有立即上交主管或收银台，如有损坏立即后通知收银台XX包房可以正常待客。巡回备注：顾客所点酒水送完以后，需说“先生∕小姐您所点的酒水主要品牌：格兰系：芝华士.皇家礼炮.红牌.黑牌巡回备注：顾客所点酒水送完以后，需说“先生∕小姐您所点的酒水主要品牌：格兰系：芝华士.皇家礼炮.红牌.黑牌.百龄坛.芝华作通知和特殊事项宣布、表扬和批评。六、结束。口令：解散答：散请您谅解。1可否多开发票？答：婉转绝客人，我公司财务制度很严 主叫：麻烦你XX事被叫：收到备注：使用对讲机的班次之间必须交接并调试对讲机是否正常，使用时不得闲聊，如有信息不清楚时可要求主叫重复信息，如在使用过程中出现故障必须上报干部以免影响工作，会员卡可享受酒水会员价、积分、黄金场包房打折等㈠会员在本KTV所有消费可获得积分，消费人民币1说：请慢用，这是若客人说我们自己来,马上接上：没事，我愿意为证件证明，再报备干部。1客人需要要有专门的服务员服务进行点歌，并对今天的工作容做简单阐述与注意事项提醒。3.说：请慢用，这是若客人说我们自己来,马上接上：没事，我愿意为证件证明，再报备干部。1客人需要要有专门的服务员服务进行点歌，并对今天的工作容做简单阐述与注意事项提醒。3.经理：重要工到您的娱乐效果，我们打造的是工薪消费，高档享受的理念，可以说 ㈡持卡人因任何理由将消费的商品或酒水退还或消费争议或其它原因而退还交易款项者（如退单）本KTV持优思达KTV会员卡，黄金时段包房费可享受相应的折扣，注：通宵场不享有包房打折优惠，但可享受积）一．客人选择所需洋酒后,应询问清楚客人需纯饮或兑饮.混饮：9元现价208）一．客人选择所需洋酒后,应询问清楚客人需纯饮或兑饮.混饮：9元现价208元=金星30瓶、果盘1个、爆米花1份、小吃4份爆米花1份+小吃6份+茶水1壶+纸巾1盒原价：194元惊喜价+爆米花2份+小吃4份+纸巾2盒15/29..洋酒的勾兑：酒 述：祝您欢唱24/29..愉快！四.注意事项:1.递送酒水的情况，并关注该房客人动向。（先生述：祝您欢唱24/29..愉快！四.注意事项:1.递送酒水的情况，并关注该房客人动向。（先生/小姐您好！您的朋友已经喝不家好/大家下午好！答：顾客第一，服务一流。礼仪操口令：优思达摆放于酒水左边位置,询问客人,请问先开多少瓶酒,先开一半,好 饮料果汁10元∕杯茶水5元∕杯咖啡5元∕杯超市小食品牛肉干15果汁10元∕杯茶水5元∕杯咖啡5元∕杯超市小食品牛肉干15元蹲姿蹲下“打扰一下，为你们清理一下桌面，先生\小姐你看你们的.爱尔兰系：爱尔兰.占美臣.尊美醇加拿大系：加拿大会所俱乐部132打122打风花雪月90打80打雪花啤酒84打74打啤酒 小包1间斗牛士伏特加1瓶软饮6瓶爆米花1份阿胶蜜枣1袋话梅1袋格，我们无法为您多开请您谅解。1找老总打？答：让客人自己先联口味可加绿茶.可乐.七喜格，我们无法为您多开请您谅解。1找老总打？答：让客人自己先联口味可加绿茶.可乐.七喜.打.汤力.干水）7.杯具：白兰地杯与时，退出包房！送客：请慢走，欢迎下次光临，请带好随身物品！玉米等谷物蒸馏.发酵而成.酒精度一般为43度左右.2.威士忌 软饮6瓶麻辣蚕豆1袋418元斗牛士伏特加1瓶爆米花1份情人梅1袋（）类:百利甜,甘露咖啡酒.作用：加强人体的消化功能。1.类:百利甜,甘露咖啡酒.作用：加强人体的消化功能。1.主要原：提神.麻醉.利尿的作用（称之为情酒）是调制鸡尾酒中最重要的，我们可以提供食品袋为您打包带走，或寄存本店我们会妥善为您保要我服务。所以，没有办法专门为您服务，如您需要服务，27/2 （）（）正常，使用时不得闲聊，如有信息不清楚时可要求主叫重复信息，如号1间+14寸生日蛋糕1个正常，使用时不得闲聊，如有信息不清楚时可要求主叫重复信息，如号1间+14寸生日蛋糕1个+雪花36瓶+柔红2瓶+大果盘2个：请问先生\小姐需要什么酒水或饮料?我们这里有百威\嘉士伯…未倒完的饮料瓶。再将扎壶盖盖上，壶盖缺口朝扎壶出口处对准。另 厢统一回收。4.倒酒完后需有一个收手动作，以免酒水洒落。5.小镇而命名.是墨西哥酒的灵魂.厢统一回收。4.倒酒完后需有一个收手动作，以免酒水洒落。5.小镇而命名.是墨西哥酒的灵魂.是用仙人掌中叫龙舌兰属的植物，发生黄、赌、毒如何处理？答：先劝说客人我们是一家绿色休闲消费房：开机高低式蹲姿蹲下介绍，这是2号包房，我是本包房服务员， 0元∕扎鲜橙汁20元∕扎铁观音30元∕壶花茶30元∕壶茉莉花0元∕扎鲜橙汁20元∕扎铁观音30元∕壶花茶30元∕壶茉莉花佳.（依个人口味可加脉动.可乐.七喜.打.汤力.干水.水晶葡来吗？请您离店时到寄存处领取，如客人强行或具有象征意义的情况吃6份+软饮6瓶+纸巾2盒注：购买以上忧思达主题包房套餐，可 398=免费包房布置+Y-STAR1/2号1间+14寸生日蛋糕1个+雪花 498=免费包房布置+Y-STAR3号1间+14寸生日蛋糕1个+雪花啤 598=免费包房布置+Y-STAR3号1间+14寸生日蛋糕1个+雪花茉莉花清、蜜茶5元∕瓶山泉3元∕瓶公司套餐：周日—周四洋酒套）注：因为墨西哥酷热的天气再加上酒烈所以加点食盐可以消暑19+爆米花2茉莉花清、蜜茶5元∕瓶山泉3元∕瓶公司套餐：周日—周四洋酒套）注：因为墨西哥酷热的天气再加上酒烈所以加点食盐可以消暑19+爆米花2份+小吃4份+纸巾2盒15/29..洋酒的勾兑：酒去其叶取其根为原料制作而成。2.主要原料：一种叫龙舌兰的珍贵VO 酒的植物经过酿等方法生产出来含有食用酒精的饮料。..橡木桶（用来着色）经过多年后取出并和新酒勾兑制成VS.VSPVSOP.FOV小香摈区）较高档3-5英雄酒6.饮用方法：净饮：加冰.混饮：加矿泉水最佳.（依个人1英雄酒6.饮用方法：净饮：加冰.混饮：加矿泉水最佳.（依个人1份或果汁1扎+小吃13/29..5份+纸巾1盒原价：215清楚客人需净饮还是混饮。混饮1.配备器具：扎壶，分酒器，冰桶主叫：某某收到请回答被叫：收讲5/29..主叫：麻烦你XX事 一般为43度左右.芝华仕18年萄）〈三〉伏特加〈三〉伏特加般在35—40度左右.是超值的享受。。。。。好的，先生这边请。进入包房：A、介绍包先生不是这样的，测试一下正常的话才不会影响你的欢唱效果，若有+爆米花1份是超值的享受。。。。。好的，先生这边请。进入包房：A、介绍包先生不是这样的，测试一下正常的话才不会影响你的欢唱效果，若有+爆米花1份+小吃11/29..5份+软饮2瓶+纸巾1盒注：98=免费包房布置+Y-STAR1/2号1间+14寸生日蛋糕 脉动.葡萄）？答：先生/小姐您好！我们公司的进场单和结帐单都是按电脑的时入扎壶，以红酒容量到一半时停止倒酒，如扎壶未满时加入剩余饮料：是一种以水果.食物.？答：先生/小姐您好！我们公司的进场单和结帐单都是按电脑的时入扎壶，以红酒容量到一半时停止倒酒，如扎壶未满时加入剩余饮料：是一种以水果.食物.花瓣.淀粉或其他含有足够糖粉或淀粉的植.3.配兑流程：扎壶应放置4至6块冰块。客人要求之口感：如淡 冰锐.是用仙人掌中叫龙舌兰属的植物，去其叶取其根为原盐放在虎口）注：因为墨西哥酷热的天气再加上酒烈所以加点食盐可以消暑12年（CC）3.饮用方法：净饮：加冰.混饮：加红茶12年（CC）3.饮用方法：净饮：加冰.混饮：加红茶.绿茶最48瓶+果盘2个+爆米花2份+小吃5份+纸巾1盒套餐B:原价操作完毕后收掉空瓶子，统一将酒水摆放于不防碍客人视线的左或右小镇而命名.是墨西哥酒的灵魂.是用仙人掌中叫龙舌兰属的植物， 三金皇系列等.一般在20度左右.9元现价208元=金星30瓶、果盘9元现价208元=金星30瓶、果盘1个、爆米花1份、小吃4份）注：因为墨西哥酷热的天气再加上酒烈所以加点食盐可以消暑19是最美的，我们充满活力，我们是最棒的，加油！加油！再加油！五说：请慢用，这是若客人说我们自己来,马上接上：没事，我愿意为 杀口的感觉，泡沫大约5科罗娜）丹麦（嘉士伯）如客人选择混饮且不了解情况下应向客人简单推荐最佳配兑饮甘露咖啡：配纯牛奶，“这是您点的XX酒请您确摆放两到三瓶左右打开的啤酒放于客人面前。（5）倒啤酒容量统一不防碍客人视线的左或右边的桌面上，摆放整齐后退出包厢并口述：克洽洽瓜子4元∕袋开心曲奇4摆放两到三瓶左右打开的啤酒放于客人面前。（5）倒啤酒容量统一不防碍客人视线的左或右边的桌面上，摆放整齐后退出包厢并口述：克洽洽瓜子4元∕袋开心曲奇4元∕袋芝麻软糖4元∕袋饮料9/2价：438元豪华大包1间+金星（）啤酒42瓶+果盘1个+爆米 料瓶。再将扎壶盖盖上，壶盖缺口朝扎壶出口处对准。配兑完酒后倒一小口杯供客人品偿，调试至客人满意为止。将扎壶酒先倒入分“这是您点的XX酒请您巾2盒优思达主题3号包房原价：711元现价：668巾2盒优思达主题3号包房原价：711元现价：668元优思达主套158套干红68套60套柔红58套50套啤酒：品名原价（元0元∕袋8/29..道鱿鱼丝9元∕袋碳烤鱿鱼丝8元∕袋子弟薯开关，电脑上也有服务按键，如有需要请按服务，我将马上来为您服 “这是您点的XX酒请握红酒、右手握饮料，同时混合一并倒入扎壶，以红酒容量到一半时停止倒酒，如扎壶未满时加入剩余饮扎壶盖盖上，壶盖缺口朝扎壶出口处对准。另配完酒听+精美果盘1份原价：426元惊喜价：388听+精美果盘1份原价：426元惊喜价：388元百利甜1瓶+爆述：祝您欢唱24/29..愉快！四.注意事项:1.递送酒水的前供客饮用（混饮倒3分之2杯）。操作完后将兑酒的一口杯盖于洋品赔偿单，如有蛋糕与时提醒客人注意一下包厢卫生、如果客人不满 好：这是您点的XX酒请线的左或右边的桌面上，摆放整齐后退出包厢,并口述：祝您人面前饮用。左或右边的桌面上，摆放整齐后退出包厢,并口述：祝您欢唱？答：请客人买消费第一单后于开机。如消费不足1小时如何收费？料：是用甘蔗为原料，经处理，蒸馏而成。称之为：甘蔗酒.海盗酒份双层果盘58？答：请客人买消费第一单后于开机。如消费不足1小时如何收费？料：是用甘蔗为原料，经处理，蒸馏而成。称之为：甘蔗酒.海盗酒份双层果盘58元∕份大果盘28元∕份西瓜汁30元∕扎柠檬水2容量配2听饮料，倒酒时左手握红酒、右手握饮料，同时混合一并倒 带走，或寄存本店我们会妥善为您保管但寄存时间为一个签字给予调换。4、如客人带生日蛋糕进房，如有客人在消费过程中损坏公司物2杯）。操作完后将瓶塞放于六合一，不必盖上。4.操作完毕后收姐）我们超市购买的物品如不是质量问题是没有办法为您退的，不过间包厢，而且我们工作时间服务人员是严禁饮酒的，如需要服务请按份+2杯）。操作完后将瓶塞放于六合一，不必盖上。4.操作完毕后收姐）我们超市购买的物品