联想人力资源开发实践课件

联想人力资源开发实践联想人力资源开发实践1联想集团简介员工发展在联想员工培训在联想建设学习型联想联想集团简介2提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为客户：为员工：创造发展空间,提升员工价值，提高工作生活质量。回报股东长远利益；服务社会文明进步;为股东：为社会：公司简介联想的使命提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、3高科技的联想服务的联想国际化的联想联想的愿景高科技的联想联想的愿景4灵活自主过程控制外部发展内部运营创新导向目标导向规则导向支持导向服务客户精准求实诚信共享创业文化服务文化亲情文化严格文化创业创新联想文化螺旋发展模型

联想的核心价值观灵活自主过程控制外部发展内部运营创新导向目标导向规则导向支持5服务客户创业创新诚信共享精准求实我们的价值在于拥有客户，我们通过产品、技术和方案为客户提供全方位的服务以事实为依据，用数据说话，精益求精，纪律严明,努力探求做事规律诚实做人，尊重他人，相互协作，把个人追求融入企业长远发展之中坚持学习与开拓，勇于拼搏，主动承担责任，不断超越自我公司简介联想的核心价值观服务客户创业创新诚信共享精准求实我们的价值在于拥6联想集团简介员工发展在联想员工培训在联想建设学习型联想联想集团简介7员工发展在联想人力资源开发的理念联想的职业发展道路员工潜力识别员工发展资源员工发展在联想人力资源开发的理念8联想的员工发展理念员工是发展自我的主人，对自己的职业发展负责，主动规划个人职业生涯发展是对高绩效的回报，只有高绩效才有持续发展员工发展是上级和下级互动沟通，企业与个人共同走向成功的过程联想的员工发展理念员工是发展自我的主人，对自己的职业发展负9联想人力资源开发理念业务发展空间事业舞台HR体系搭建机制保障员工自我负责主动规划事业有成把员工带向职业成功把企业带向事业成功联想人力资源开发理念业务HR员工事业有成把员工带向职业成功10员工级别研发管理销售…………岗位序列多途径的发展道路：管理序列20多个专业序列员工可在序列内纵向发展，也可以跨序列发展联想的职业发展道路联想员工的职业发展道路员工级别研发管理销售…………岗位序列多途径的发展道路：联想的11领导者管理者监督者资深专家高级专家专家有经验者初做者12345-7行政序列专业序列级别联想员工的职业发展道路领导者管理者监督者资深专家高级专家专家有经验者初做者123412联想的专业序列划分联想员工的职业发展道路联想的专业序列划分联想员工的职业发展道路13行政发展路线经理总监/副总经理总经理总裁/副总裁联想员工的职业发展道路行政发展路线经理总监/副总经理总经理总裁/副总裁联想员工的职14联想研究院员工的专业发展道路广阔的技术发展空间首席科学家：公司级产品/技术决策首席研究员：研究院级技术方向决策资深研究员：技术方向指导和建议研究员：重大项目负责人副研究员：业务骨干、领域专家助理研究员：基层研发人员见习研究员：入门级技术人员联想员工的职业发展道路联想研究院员工的专业发展道路广阔的技术发展空间首席科学家：公15员工潜力识别：胜任能力评估与发展领导力管理力专业序列胜任能力

全员核心胜任能力了解员工的能力和发展潜力，帮助员工自我认知和发展定位员工潜力识别：胜任能力评估与发展领导力专业序列胜任能力16员工潜力识别：专业序列胜任能力联想全员核心胜任能力客户销售序列IT管理咨询序列该序列通用能力渠道销售序列客户关系管理能力项目管理能力信息技术能力业务流程分析应用能力该序列通用能力市场信息分析能力产品知识技术能力渠道规划建设能力渠道管理支持能力该序列通用能力市场信息分析能力产品知识技术能力客户关系管理能力销售业务管理能力营销策划实施能力每年一次的胜任能力评估员工潜力识别：专业序列胜任能力联想全员核心胜任能力客户销售序17员工潜力识别：管理序列能力体系干部能力模型被评者上级同事下级360度评估方式本人员工潜力识别：管理序列能力体系干部能力模型被评者上级同事下级18员工潜力识别：干部述能会与圆桌会议业绩完成情况个人民主评议分析报告工作环境指数（Q12结果）不同层级干部的胜任能力要求每个干部的能力优劣势评价确定各层干部的高潜质者及其培养计划上级与下级一对一反馈面谈，执行发展计划1、述能会：个人能力自述听取上级和同事的意见和发展建议2、高潜质圆桌会议：参加人：直线上级，隔级上级，HR人员推荐向高一层发展的高潜质人员员工潜力识别：干部述能会与圆桌会议业绩完成情况每个干部的能力19员工潜力界定：能力业绩二维表不适岗换岗/淘汰表现尚可保留原位表现尚可考虑发展业绩不佳分析原因，给予警告，严格要求提升绩效，职位调整超级明星规划快速发展的下一步，重点激励低中高高中低中坚力量沟通明确下一步，加强业绩辅导，合理激励中坚力量明确能力发展重点，提升能力，合理激励业绩能力员工潜力界定：能力业绩二维表不适岗表现尚可表现尚可业绩不佳超20员工发展的辅助体系在职培训/辅导员工发展辅助体系指导正规培训岗位轮换在工作中不断给予反馈和辅导，以提高员工能力和绩效为员工职业发展提供指导和支持以课堂、网上等正规形式对特定知识和技能的培训学历教育通过岗位轮换和特殊任务达到明确的发展目标员工发展员工发展的辅助体系在职培训/员工发展指导正规培训岗位轮换在工21员工发展导入：指导人制度为每个新员工指定一名指导人关注新员工的体验：

指导人的四个一要求：新员工到岗第一天、第一周、第一个月、第一个季度对指导人的考核：

纳入指导人当期的考核内容；部门内评选优秀指导人。员工发展员工发展导入：指导人制度为每个新员工指定一名指导人员工发展22工作过程辅导和定期绩效面谈直线上级日常工作辅导＋每年至少4次正式面谈沟通目标实现程度找原因制定改进计划与措施沟通明确下一阶段的目标和计划隔级上级

每年至少1次面谈每次考核隔级上级与“优秀”和“尚待改进”员工面谈谈发展计划谈发展中的困惑和问题不少于40分钟员工发展工作过程辅导和定期绩效面谈直线上级日常工作辅导＋每年至少4次23员工下一步发展面谈与计划5个问题:1.回顾员工的业绩、能力2.讨论下一阶段的主要工作目标3.分析员工的能力/素质与未来目标4.启发员工正确看待自己的发展问题（可能的下一步）5.实现下一步的计划措施心比心开诚布公助成长面对面直言不讳话短长员工发展员工下一步发展面谈与计划5个问题:心比心开诚布公助成长面24岗位轮换岗位需要相关任职经验的关键岗位，包括序列内的轮岗和跨序列的轮岗，如区域与事业部之间的产品经理、市场销售类岗位人员

重点对象是工作满2－3年的骨干员工

岗位轮换岗位25信息平台－－空缺职位信息发布空岗信息发布系统：

所有空缺职位适时在公司内部主页上公布，优先对内部员工开放竞聘信息发布：

基层和中层管理职位优先给内部员工发展机会，鼓励员工通过竞聘方式展示自我、脱颖而出信息平台－－空缺职位信息发布空岗信息发布系统：26行政升迁专业发展培训发展计划入职培训加入联想指导人

轮岗绩效管理实现个人价值人才的发展空间员工发展行政升迁专业发展培训发入职培训加指导人轮岗绩实人才的发27联想集团简介员工发展在联想员工培训在联想建设学习型联想联想集团简介28培训就是业务；培训就是管理；培训是个人发展的最好途径。管理者一项重要职责就是培养下属，“下属能力差不是你的责任，不能提高下属的能力就是你的责任”。我们每一个干部和员工都要创造学习型的组织、部门和个人，在竞争的环境下，让每个岗位不断增值和更加具有竞争力。

——联想集团CEO杨元庆员工培训培训就是业务；员工培训29职责1职责2职责n...员工现实观念技能岗位要求观念技能企业能力体系企业课程体系评估培训需求解决方案组织实施企业战略与文化员工发展期望联想培训的分析观念、技能员工培训职责1职责2职责n...员工现实岗位要求企业能力体系企业课程30学习平台——培训课程体系产品研发采购商务质量销售财务管理…...专业课程（细分到岗位）公共课程战略与文化通用技能各级管理者培训培训手段：内请师资培训外派培训E-learning自助化学习中心学习平台——培训课程体系产品研发采购商务质量销售财务管理….31学习平台学习平台32学习平台－－领导力培训模块能力要求培训课程项目与拟学时高层中层基层领导能力战略思维变革管理L01-战略规划与管理（8H）

L02-组织绩效管理--平衡计分卡（16H）

L03-变革管理（16H）

L04-企业文化建设（8H）

L05-学习型组织-第五项修炼（16H）

管理能力目标管理员工辅导团队协作团队建设与激励M01-MAL一线经理培训（16H）

M02-联想组织管理模式（2H）

M03-目标与计划制定（8H）

M04-非HR的人力资源战略（4H）

M05-教练式辅导（Coaching）（16H）

M06-情境领导（16H）

M07-管理案例跟进辅导（8H）

M08-团队建设与管理（8H）

学习平台－－领导力培训模块能力要求培训课程项目与拟学时高层中33模块能力要求培训课程项目与拟学时高层中层基层思维与解决问题学习创新系统思考沟通与影响力客户意识经营敏感M01-六顶思考帽（16H）

M02-问题分析与解决（16H）

M03-有效的管理沟通（8H）

M04-管理者非权威影响力（8H）

M05-高效会议主持（8H）

M06-高级商务礼仪（4H）

M07-商务演讲技巧（16H）

M08-全面客户服务（16H）

M09-企业经营决策沙盘模拟（16H）

M10-非财务的财务管理（16H）

个人品质与态度诚信正直积极进取自我认知M11-SevenHabits（24H）

学习平台－－领导力培训模块能力要求培训课程项目与拟学时高层中层基层思维与解决问题学34联想集团简介员工发展在联想员工培训在联想建设学习型联想联想集团简介35一、自我超越奠定基础二、以客户为师赢得市场先机三、共同利益体是竞争力保障

四、管理三要素建立学习机制五、总结中提高联想如何建立自己的集体学习能力一、自我超越奠定基础联想如何建立自己的集体学习能力36自我超越的路径：三心（责任心、进取心、事业心）多级发动机机制：鼓励企业创新的全员学习氛围建立乐于学习的环境：工作学习化、学习工作化自我超越奠定基础自我超越的路径：三心（责任心、进取心、事业心）自我超越奠定基37向客户学习——强调全过程客户体验向市场学习

96年万元奔腾：应对中国市场的需求和变化3.向竞争对手学习 从前：向HP学习财务控制、渠道管理 今天：INTEL启发引入MAI课程培训

90%学习，10%创新！以客户为师赢得市场先机向客户学习——强调全过程客户体验以客户为师赢得市场先机381.把个人的追求融入到企业的长远发展之中的企业设计；——战略和组织设计，给高层不断发展的舞台——不断拓展的新业务中培养领军人物；（效果：联想高层没有流失）2.以股票期权为核心的激励机制，留住骨干员工；（效果：骨干员工很少流失）3.员工发展计划，为所有员工提供发展空间：没有天花板的舞台例：管理/专业序列发展体系、轮岗制度、全员培训计划共同利益体是竞争力保障1.把个人的追求融入到企业的长远发展之中的企业设计；共391.建班子——联想的集体决策与集体智慧；2.定战略——集体明确目标分几步走才能实现，保证执行的彻底性；3.带队伍——发动全员来实现组织目标；指导型管理方式管理三要素建立学习机制1.建班子——联想的集体决策与集体智慧；管理三要素建立学40管理三要素——建班子企业要有一个具有统一意志、团结协作、战斗力极强的领导班子，领导人要讲领导艺术，要光明磊落，坚决拒绝宗派。联想的骨干，必须要有事业心，标准就是要有牺牲精神。联想骨干，必须堂堂正气，光明磊落，不许拉帮结派，有问题摆在桌面上谈。联想的骨干，必须坚持“大船结构”的基本原则，坚持公司的统一性，坚决服从总裁室的领导，不允许为了本部门的利益和别的部门造成摩擦。管理三要素——建班子企业要有一个具有统一意志、团结协作、战斗41管理三要素——定战略各级领导干部要有大局观，要懂得长远考虑，形成发展目标以后学会分解成具体的战术步骤和实施策略，并在发展过程中不断调整。管理三要素——定战略各级领导干部要有大局观，要懂得长远考虑42组织结构和岗位设置流程规范体系企业文化建设激励体系建设培训体系建设各级干部目标与战略规划实现各项战略目标组织推进层层计划管理三要素——带队伍塑造独具特色的企业文化，加强员工的凝聚力，形成爱岗敬业的氛围，培养领军人物，为未来发展奠定基础。组织结构和岗位设置流程规范体系企业文化建设激励体系建设培训体43系统思考：屋顶图、木桶理论等发挥优势：指头理论等总结中提高系统思考：屋顶图、木桶理论等总结中提高44联想管理理论产品的研发生产、销售管理基础——屋顶图物流、资金流信息流的管理机制、文化联想管理理论产品的研发管理基础——屋顶图物流、资金流机制、文45木桶理论：管理深度用户人的管理战略管理文化管理产品研发制造运筹市场渠道服务木桶理论组织管理业务管理联想管理理论木桶理论：管理深度用户人的管理战略管理文化管理产研制运市渠服46

1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。

2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。

3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。

4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。

6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！

7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。

9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的