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文档简介
解锁沟通密码·什么是沟通？请你说一说沟通：人们分享信息、传递思想和表达情感的过程。copy不走样游戏规则：1.随机选取六位同学组成一队。2.老师向第一位同学展示要传递的信息，其他同学背对老师，第一人将看到的内容演绎给下一位队友，只能通过音效和动作表达，依次传递，最后一名队友猜测所传达的信息。要求：游戏过程中其他同学不准提示。VS无效沟通有效沟通并不是所有沟通都能达到预期目的。人和人之间想要达到沟通目的，必须进行有效沟通。小剧场：洋洋的早晨你认为洋洋的沟通是不是有效沟通？为什么？无效沟通，宣泄情绪，并不能解决
问题，甚至激化矛盾。有效沟通，可以解决问题。非暴力沟通:由美国心理学家卢森堡提出
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0201观察感受需要请求爱的语言观察洋洋：你怎么总是这样。妈妈：你总是把周末作业拖到周天晚上才写。轩轩：经常这样拖拖拉拉的。观察洋洋：你怎么总是这样妈妈：你总是把周末作业拖到周天晚上才写轩轩：经常这样拖拖拉拉的洋洋：你今天没有及时叫我起床妈妈：你昨晚作业写到半夜轩轩：你今天早上迟到了观察评论感受洋洋：你们大人真是不讲道理，真让人讨厌。想法感受能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，不包含指责评判等。需要我们为什么会有各种各样的感受？为什么洋洋会产生沟通问题？--我们的需要是否得到满足--因为他们的需要没有被满足洋洋：我需要及时上学轩轩：我需要洋洋一起帮我值日妈妈：我需要早点休息他们的需要这个请求不是指责，更不是命令提出请求要具体、明确请求非暴力沟通（爱的语言）我看到我感到因为我需要所以我希望你非暴力沟通01观察时要客观，避免评论观察02感受体会感受时要具象，避免想法03需要体会需要时要从自身出发，避免将需要转嫁他人04请求提出请求时要具体，避免命令非暴力沟通（爱的语言）我看到我感到因为我需要所以我希望你
时
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