第三章用户需求书

第三章用户需求书一、项目名称无线电监测设施效能展示与管理系统（二期）本项目预算金额为人民币208万元。二、总体要求系统遵循国家管理一体化平台开发规范，提供基于管理平台之上的无线电监测设施效能与管理应用。系统符合国家《省级无线电监测设施运行维护规定》中相关要求，可实现规定报表的自动化统计和输出。系统能够有效提高监测网可用性和使用效率，规范运维工作，降低监测人员运维工作负担。通过对实际运行数据的分析和汇总，提供厂商设备、软件和服务的质量数据，为监测网的进一步监测提供有力数据支撑。通过各种数据可视化展示界面为管理者提供系统效能的关键核心数据，为管理决策提供依据。三、总体原则（一）设计原则在设备选型、预算控制、效能评估等方面坚持以实际需求为导向，以实际应用为目标，以实际效果为标准，立足于海南省长远发展规划及其对无线电管理工作的客观需求。技术设施建设应本着先进、灵活、使用方便的指导思想，满足以下原则：开放性。系统在设计方面将参考国际、国内相关标准建议要求，进行系统标准化构建，搭建统一、开放的系统平台。先进性。充分利用先进的但相对成熟的技术和装备，使建设项目在尽可能长的时间内与社会发展相适应。可靠性。选用成熟稳定的技术和产品，最大限度保障系统的稳定和可靠性。4.安全性。由于无线电管理部门的工作特殊性，系统安全尤为重要。本项目中的系统安全方面，将采用多种安全措施，最大限度保证系统的安全。5.可维护性。在系统设计及安装方面，考虑供电、日常管理操作和后期维护等诸多因素，在保证安全、整体美观大方的前提下，要达到系统的可维护性。（二）建设地点本项目是无线电监测设施效能展示与管理系统二期，系统部署在海口市、三亚市、三沙市、琼海市和澄迈县，覆盖10个主要监测站点，分别为三沙一站、三亚西岛站、澄迈玉包港站、海口港站、三亚大东海站、三沙二站、琼海怡园站、海口金侨站、海口环惠站、海口江南站。（三）总体技术要求系统应采用先进和成熟的技术，以先进、实用、开放、安全、可靠、使用方便和易于操作为原则，突出实用性。1.系统稳定性和可靠性：具备高稳定性和可靠性，确保监控系统稳定运行，能够365天×24小时不间断地连续工作，平均无故障时间(MTBF)大于20万小时，平均修复时间(MTTR)小于4小时。2.系统可扩展性：系统的建设采用模块化结构，具有灵活的组网功能，模块化结构有利于扩容与扩展。3.系统的电磁兼容性：智能监控设备具有良好的电磁兼容性，设备本身不产生影响被监控设备正常工作的电磁干扰，并具有较强的抗电磁干扰的能力。4.系统开放性：监控系统预留多种对外接口，能向上级云管理平台提供监控软件的所有监控数据及报警信息。5.系统易维护性：软件系统中文化，操作简单方便，日常维护时间少，具有统一的监控、告警界面和规范的运维流程界面。6.联网要求：整套系统运行在云环境上，各个监测站点智能监控设备除了具备有线以太网络接入能力之外，还应具备移动公众通信4G/5G网络接入功能，当有线网络出现故障时，系统能自动切换到4G/5G链路，保证系统的正常运行。7.系统融合：与原有一期建设项目兼容。（四）主要技术指标要求监测站点智能监控设备指标1.操作系统：嵌入式Linux。 2.通信接口：至少两路以太网接口，WIFI802.11，至少具备一个千兆接口。3.设备扩展接口：RS485，433或者Zigbee，至少2路USB接口4.GNSS：具备GNSS（GPS、北斗等）功能。5.电源：具备内置锂电，在电池供电的情况下系统工作时间不少于24小时。6.设备安装方式：标准机架式安装。（五）系统功能（注：以下指标中带▲的指标为重要指标，如不满足则将在评分中加重扣分）1.智能监控设备智能监控设备是监测网管理平台的感知节点，部署在各个监测站点，对监测站点的运行状态进行全面监控，并对监控数据进行实时智能分析，对异常和故障情况进行预警和报警处理。设备应具备以下功能：▲（1）监测站点监控功能①实时监控监测设备工作状态，包括关机、空闲、工作中等状态。②实时监控监测设备工作数据，包括开始工作时间，结束工作时间以及监测工作的内容。③实时监控监测设备供电参数，包括电压、电流和功率等变化情况。④监控网络工作状态，包括连通情况。⑤机房环境参数监控，包括温度和湿度显示及浸水检测等。▲（2）异常和故障的预警和报警对监控数据进行实时智能分析，当发现设备、网络和环境异常或者故障时，通过消息提醒等方式向相关责任人和运维人员进行报警。（3）运维现场管理功能监测站点智能监控设备提供运维人员在监测站点进行维护或者巡检工作时的现场管理功能。（4）网络接入能力设备除了提供有线以太网的接入能力之外，还应提供公众移动通信4G/5G网络的接入能力，当有线网络出现故障时，设备具备自动切换到4G/5G链路的能力，以保证与管理平台的正常通信。（5）备份电源设备内部应具备锂电池模块，当外部电源故障中断时，设备应保持正常工作能力。▲2.监控服务通过对监测站点运行数据进行统计分析和可视化展现，结合电子地图清晰直观地给出监测网实时运行状态；生成各站点和设备使用情况和工作执行情况的数据报表，有效对监测工作进行管理，对系统中的运行瓶颈、设施使用率进行评估，给出优化调整监测网的量化数据支持。3.效能管理驾驶舱效能管理驾驶舱是在一期建设基础上为进一步提高管理水平、提升管理效率和决策能力而新增的建设内容。一期项目建设目标是提升海南省无线电监测设施运维基础业务水平，主要实现了对监测设施工作状态等基础数据的采集和基本的运维管理流程的梳理和展示功能。二期建设的信息化应用主要针对采集的大量的无线电监测网运行和工作效能数据，进行更加深入的多维度分析展示，更加直观地为管理工作人员提供决策支撑，丰富管理手段。效能管理驾驶舱将建立指标分析型系统，打破数据隔离，实现指标分析及决策场景落地。通过尽可能详尽的指标体系，实时反映无线电监测网的运行状态。通过简洁直观的“仪表盘”图形信息，将采集的数据进一步形象化、直观化、具体化。效能管理驾驶舱功能设置将从管理者和使用者实际出发，提供贴近实际的决策环境，通过标准化、科学化的管理综合指标定义以及信息呈现，进一步提升管理决策提水平。▲（1）效能管理驾驶舱满足以下要求：直观性：设计界面一直观的图形界面为主，展示监测网运行的具体数据。包括正在执行监测工作的站点数量、故障站点数量、监测设施可用占比等。可配置性：可以灵活配置，根据用户习惯，选择合适的图形来显示想要了解的具体指标，能够通过一个图形可以反映多种指标，一种指标可以由多个图形显示的交叉实现模式，体现配置灵活性。便捷性：在效能管理驾驶舱进行指标参数配置后，用户可以将配置信息进行保存，下次使用时可以直接调取相关模板，查看过往配置下的各种指标情况，方便用户操作。全面性：充分考虑用户使用习惯和展示效果，如在第一层至少可配置六个图形，且在每一个图形的基础上都可以形成相同指标、不同条件、不同图形的的第二层显示，确保了用户能够更全面地对无线电监测网中的各个指标进行掌握。多维性：可实现多用户、不同权限的不同操作，每个有权限的用户都能够配置适合自己的图形，根据用户需求查看所关心的运行指标，达到多用户、多权限、多图形、多指标的多维操作。▲（2）效能管理驾驶舱分级展示针对业务目标和使用对象，驾驶舱的展现分为三级：战略性驾驶舱、分析性驾驶舱和操作性驾驶舱。战略型驾驶舱的作用主要是快速掌握无线电监测网运行情况，监控使用和故障情况，运维服务情况，并以此制定建设和调整决策，使用者通常是无线电管理部门领导，从宏观上满足管理和分析的需要。另可针对业务负责人对所负责的整体业务、指标和数据（例如监测设施可用占比、利用率、故障率等）结果进行查看。分析型驾驶舱重点在于数据分析，通过核心指标数据情况，通过钻取联动过滤等技术手段，深入探究分析现象发生原因。如故障率升高，监测设施可用占比下降等数据出现，可给出基本原因判断。分析型驾驶舱更多的是从战略到战术执行层面为管理和工作人员服务，将问题显性化，并通过优先级排序等方式，推进相关决策支撑。操作型驾驶舱强调持续、实时的信息汇报，对数据的时效性要求比较高。操作性驾驶舱主要用于监控监测网每日运行状态，以保证监测设施和基础设施处于可用状态。比如阀值预警、故障报警等。同时对监测网实时运行和运维数据进行综合分析和数据挖掘，提炼管理决策相关的关键数据和指标，并为不同管理角色提供多种维度的可视化决策数据视图，为管理提供支持。4.效能管理流程维护升级按照最新国家省级监测设施运行维护管理规定的细项要求以及效能管理驾驶舱对数据分析和展示的需求，主要对现有运维流程和填报数据内容进行升级，以满足国家标准和本期建设的需要。升级内容主要集中在以下两个部分：（1）故障申报和处理结果审核增加对监测设备维修记录和备品备件的支持；▲（2）巡检计划和报告审核重新设计巡检数据库和相关流程，将巡检对象从监测站点细化到监测设备，对各个监测设备的巡检过程和结果进行详尽记录和存储，并与国家标准中推荐设备巡检次数进行比较，向用户提供详细的巡检工作完成情况，以及待完成的巡检工作内容列表。5.其他功能要求（1）机构和用户管理提供各级监测站和使用人员的登记和修改功能。（2）权限和安全管理遵循《无线电管理一体化平台体系架构和应用规范》中安全平台的要求，实现权限管理和用户认证等功能。（3）电子地图平台提供浏览器电子地图平台，用于各业务模块的业务数据展现和交互。（4）数据库存储服务提供统一的数据存储服务，用于业务数据的存储、交换和备份。（5）数据发布服务通过SOA服务接口，提供监测网历史和实时管理数据对外的发布接口。（6）模块整合接口提供各业务模块的统一门户接口，以便于业务能力的扩展和整合。系统需与已建海南省无线电监测网联网，并入海南省一体化监测平台，接受并执行监测控制中心的指令，实现与中心的实时互联、数据调用，并将本站的实时测量结果传输到中心，完成无线电监测管理子系统的数据交换。（7）技术标准规范要求数据库结构、接口和服务等符合国家有关部门最新颁布的标准及规范要求。（8）对主要设备服务要求主设备提供商或厂商应承诺：在本项目中，无偿开放和提供本系统主要设备的硬件控制接口协议、控制指令、数据格式、权限等。（9）无线连接为每个监测站点配备无线网卡，包括一期项目10个站，共20个站，产生的费用在保修期内，由投标人支付。（10）智能检测浸水功能具备浸水检测、报警功能，包括一期项目10个站，共20个站。（11）监测设施数据录入功能提供监测设施运维信息录入功能，包括新增设备基本信息和设备历史故障信息、维修记录等。（12）项目建设方式要求本项目为总包工程，项目包括设备采购、运输、集成、安装及天线支撑架建设等所有工作内容，所有费用均包含在项目总报价中。（1）投标人所投主要设备必须是商业化成熟产品（附原厂产品手册），并提供同系列产品实际使用例证（附加盖公章的合同或验收报告复印件）。（2）所有设备技术指标必须以设备原生产厂家正式发布的产品资料或有效声明资料为准，非原生产厂家提供的技术资料无效。四、系统清单本系统配置如下表所示：表2系统清单序号建设内容单位数量1硬件部分监测站点智能监控设备套10智能电源监控设备套10其他安装配件套10测试信号源及天线1(20MHz-3GHz)套4测试信号源及天线2(20MHz-8GHz)套62软件部分效能管理驾驶舱套1效能管理流程升级维护套1五、验收及售后服务要求(一)交货及验收1.投标人在合同签订生效后的8个月内完成整个项目的交付验收。如由于采购人的原因造成合同延迟签订或验收的，时间顺延。交货验收时须提供原厂出厂检验合格证明材料。2.验收由采购人组织，投标人配合进行：（1）货物在投标人通知安装调试完毕后20个工作日内按照国家相关要求开展初步验收。初步验收合格后，进入三个月试用期；（2）试运行三个月后，采购人组织终验，终验专家不得少于5人，由采购人选派专家。评审所产生的费用（包括专家评审、交通、食宿等费用）由投标人负责。（3）验收标准：按招标文件相关约定执行。系统安装完成后，投标人应首先给出具体测试计划、内容和方法，与采购人讨论并通过后，方可按计划进行测试验收。3.投标人应负责在项目验收后将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、安装/验收报告、竣工文档、配置文档等文档汇集成册交付给招标方。（二）售后服务及承诺质量保证期：5年投标人应提供完善的技术支持和售后服务。所有仪器及附件从最终验收之日起均享有5年免费保修。对于保修期外的产品用户支付维修所发生的材料/工时费用。对于用户的维修/维护要求，投标人应在6小时内给予响应。若发生仪器设备故障，在维修期间，投标人必须提供替机服务。消除买方由此产生的利益损害。投标人保证所售仪器设备自停产之日起至少八年的备件供应。对发现的软件故障和存在的缺陷，投标人应及时修正。投标人应承诺定期对整套系统进行现场维护，包括软硬件维护、除尘等，保证维护周期内设备运行的可靠性，周期由双方协商决定。投标人应及时对购买后的软件进行免费正常升级。（三）培训投标人应保证提供一到两名资深的培训教师。投标人承诺接受培训的人员在培训后能够独立地对系统进行操作使用、管理、维护。培训内容包括系统产品使用培训和高级技术培训。产品培训至