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文档简介
人际交往中的基本礼仪
何为礼仪“礼”是一种道德规范:尊重。“礼者,敬人也。”
“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。“仪者,形势也。”如何介绍别人在一个聚会的现场,你作为组织者,如何为很多的彼此还比较陌生的朋友互相介绍?尊称的一般技巧是就高不就低。
介绍晚辈和长辈,一般要先介绍晚辈;介绍上级和下级,一般要先介绍下级;介绍主人和客人,一般要先介绍主人;介绍职务低和职务高的一方,一般要先介绍职务低的。
某一方不只一个人,介绍顺序是由高而低。打电话谁先挂机?我们在相对比较正式的场合和别人通电话,不管是座机还是手机,请问打电话时谁先挂?电话形象
时间和空间的选择。就是电话什么时间打,在哪里打。
通话的态度。你的语言,你的表情,你的动作。
通话的内容。就是你说什么。
接电话的礼仪
第一,铃响三声到六声为最佳时间。不要一直不接,也不要马上就接。
第二,不要随便叫别人替你接听电话。第三,正在和某人谈话时电话响了怎么办?
如何索要名片?第一个办法是交易法。就是把自己的名片递给对方。
第二个办法是明示法。认识您很高兴,能换一下名片吗?
第三个办法是谦恭法。您看以后有没有机会继续向您请教?
第四个办法是联络法。不知道怎么跟您联系比较方便
?出入电梯的标准顺序
第一种----有人驾驶电梯第二种----无人驾驶电梯男士西服套装原则三色原则。套装、鞋袜、衬衫。三一定律。鞋子、腰带、公文包。
三个错误。
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