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文档简介

护士的语言修养一、一般语言修养二、专业语言修养护士的语言修养1、礼貌性2、真诚性5、简洁性3、规范性4、逻辑性一般语言修养礼貌性广义:一切适合于礼貌的语言、行为以及使用的结果。狭义：单指各种交易场合中具有合理性和可接受性的表达礼仪的特殊用词。七声：患者初到有迎声；进行处置有问候声；操作失误有致歉声；患者合作有感谢声；患者询问有应答声；接听电话有问候声；患者离院有送声。真诚性弗兰西斯·培根——“人与人之间最大的信任就是进言的信任”规范性1.语义要准确2.语音要清晰3.语法要规范4.语调要适宜5.语速要适当6.音强要适中逻辑性只有逻辑性强而又简洁的语言才是真正的语言——老舍简洁性重点突出详略有致言不在多达意则灵

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