安婕妤化妆品快乐销售法则培训

产品快乐销售法那么教学部郑方平主任课程大纲快乐之源销售人员的快乐之源快乐销售快乐教学实地演练－行销Q＆Ａ

您快乐吗？快乐之源快乐源自于：

收获94%

被重视88%

尊重83%

自我价值的实现78%销售人员的快乐之源客户感谢97%

主管认可93%

客户肯定90%

业绩达成86%挑战高难度客户成功72%快乐销售快乐→热情→冲动销售人员快乐→顾客快乐在购置过程中，

有什么让您很快乐？的快乐感觉快乐分享快乐销售让顾客购置过程中产生快乐的法那么：

法那么一：赞美法那么二：体贴法那么三：舒服法那么四：尊重顾客满意度V.S顾客快乐度客户越快乐→忠诚度越高→推荐新客快乐销售快乐销售让顾客购置后产生快乐的法那么：

物超所值产品成效是让客人购置后产生快乐的关键！

产品成效=产品品质+正确使用快乐销售产品的正确使用要靠专业训练训练是成为专家必经之路训练生自信，自信生战斗力产品训练就好似打拳一样：

先练根本功、分解动作，再练连续动作，最后再练应用动作任何行销手段到最后，

还是回归到产品的本身。

—摘自?紫牛?

产品是销售的武器

请善用您的威力武器！快乐教学多媒体教学：是教学的工具之一。没有一种训练，

比主管亲自教导来得有效！教导部属是主管应尽的责任！快乐教学笔试：是检测学习成果方法之一。

快乐教学

实际演练：是检测销售学习成果，最好的检测方式！行销Q&AQ1：这种包装我不喜欢？Q2：从未听过这个品牌？Q3：我比较喜欢用在专柜购置的名牌产品？Q4：客人借口产品太贵拒绝购置产品？Q5：顾客借口自己年轻,拒绝美容师推销的产品？Q6：你们的产品能保证我的斑能去除吗？Q7：可与其他品牌共用吗？Q8：产品太多，使用麻烦？Q9：产品是否可以先试用后购置？Q10：我今天没带钱？Q11：我现在没时间，不想买，只是先看看？Q12：如成套使用没效果能退换吗？实际演练行销Q&AQ：如何用最快的方法让顾客开口A：１积极的心态－亲切、热情２赞美－－三明治赞美法３了解顾客兴趣爱好－找到共同话题行销Q&AQ：这种包装我不喜欢？

A：1咨询不喜欢的原因2介绍包装的特色3肯定包装特色及感谢建议行销Q&AQ：从未听过这个品牌？

A：1先表示认同2再介绍品牌的历史与广告宣传方式3肯定对方与品牌行销Q&AQ：我喜欢用在专柜购置的名牌产品，不想购置美容院的产品？A：1是否适合自己2保养与改善的区3没有最好的，只有最适合的行销Q&AQ：客人借口产品太贵拒绝购置产品？A：1表示认同2强调产品价值3将价格细分化行销Q&AQ：顾客借口自己年轻,拒绝美容师推销的产品？A：1不同年龄段保养原那么：-20岁预防.-30岁解决问题.-40岁抗衰老.2预防医学概念行销Q&AQ：你们的产品能保证我的斑能去除吗？A：1咨询斑引起的原因2讲解去斑的原理与概念3成功案例分享行销Q&AQ：可与其他产品共用吗？

A：1表示肯定2补充建议行销Q&AQ：产品太多，使用麻烦？

A：1灌输养成习惯的概念2讲解每个保养程序的作用3持之以恒就能到达保养的目的行销Q&AQ：产品是否可以先试用后购置？A：1肯定答复2体验式行销3赠送试用包行销Q&AQ：只买1-2瓶效果如何？

A：1肯定效果2产品建议3案例说明行销Q&AQ：如成套使用没效果能退换吗？

A：1了解效果需求2肯定效果，加强信3回复客人行销Q&AQ：我现在没时间，不想买，只是先看看？

A：1以退为进2皮肤检测3赠送试用装行销Q&AQ：我今天没带钱？

A：1开卡老顾客：

方法一：卡中扣除方法二：带走产品再补钱2新顾客

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方法一：产品处方单及产品打包方法二：激将法行销Q&AQ：售后效劳是怎样