ch0市场营销学概述

普通高等教育“十一五”国家级规划教材

上海市教委重点课程教材王中亮主编10/5/20231第一章市场营销学概述第一节市场营销学的产生和发展第二节市场营销学的研究对象和内容第三节企业经营观念本章结构提示10/5/20232ch01市场营销学概述第姐一督章申市危场披营惕销载学兴概恨述学元习爪目恒标1穴.了抢解锹市最场望营宽销盘学地的纺产捉生阵和键发同展才过筹程挥；2计.掌立握绑市闭场朱营贵销离的烫核漆心稍概饥念急；3饱.理学解严市奴场急营钟销撤学旬的读研柿究喉对棍象球和的内搂容摔；4截.认谢识牲企蜓业左经博营高观蚁念回的顽演双进社过纽奉程凳；5重.区络别毙营逼销祥与削推良销园、州营良销弱观蕉念暗与荡传户统点观孝念尽。7优/丈3露1属/税2文0悬2导33c垄h鸟0门1是市锦场眉营毁销棚学枕概降述第茶一骆节矿市助场幅营宋销姨学亲的嘱产描生是和凤发予展一宋、膜市古场驼营糟销祖学语产染生列的驳背形景二身、锻市避场签营充销伪学尸的问发老展覆历诞程三外、乖市另场缸营阀销句学滩在闲中铅国朱的屈传太播今和田应忍用7等/牛3律1意/唤2永0抽2德34c油h泼0件1后市香场话营壶销究学便概浮述第倾一雾节衡市蕉场善营逢销廉学虾的象产包生充和压发抬展一云、晚市架场谢营责销设学伐产待生宁的侨背吹景市退场锦营秤销场学氏译狠自葛“挠m箱a信r挠k摸e早t窝i绒n阵g貌”,产某生舒于丽上语世世纪粘初海的烦美肤国容，娃主援要温由湖于散此悠时矿美绘国幻玉已果具裕备模了究该宿学劣科煎形慨成股的芒三易个容前祸提摘条私件英：1坝.科尘学泪管鸡理遗促翻使积生把产糖率族提掘高贴，奶商满品片经术济串迅乡丰速饺发肺展问；2释.需君求寻相氏对摄有氏限水，错商乓品斤出目现穿供慎过贪于借求器，拢市利场侄竞据争集加食剧刻；3漫.一翼些圆学睡者待收炉集帐资祥料娘，砖研廉究宵相隙关沿理苏论犹，镜指猎导香企靠业劝促那销奖。7战/爷3精1寸/曲2杀0胃2交35c掩h贩0卧1脂市晶场仗营梨销萝学丑概垮述第岁一唉节青市暮场万营紫销区学匙的较产列生船和批发粗展二峡、券市揉场为营粉销艘学双的怎发址展巴历奶程1哑.茫萌熟芽皱期协（侵2浓0袋世赌纪律初淹—万2棍0浩年落代旨初窜）2壶.极成去形区期删（朵2贪0培世俗纪恋2流0党年昌代姑—估4甲0珠年熄代杨末浑）3算.堪成令熟吓期竖（灭2肃0顿世热纪缓5票0杯年企代深—躲6骡0敬年带代罚末找）4赢.异完夺善旺期倒（腐2辉0效世敞纪摸7办0骡年浆代坏至寇今狐）7奔/凤3鼠1似/台2主0锡2评36c按h希0村1寒市爸场暗营酬销猜学就概卖述三近、吨市迎场为营习销将学唇在聪中榆国六的缴传椅播崖和数发趟展1脑.逐引难进鹅认然知稿阶丢段商（近上生世辞纪序7冈0雅年朝代没末购至安8屋0争年棕代谋初象）上跨世槐纪3薪0年预代锈传迟入勒中公国炼，但某仅政局且限抽于厨大宝学幸的财课沿堂1轿9己7筝8脚年递起络，饥国退内恢部闯分搂高锁校水相续继株开像设享市蹄场项营疼销冬学植课扑程1烘9象8料0岗年剩大聪连稿设搏立容高尿级死管裤理篮干学部纠培羞训嫩中疗心2湖.门组饱织负建长设颠阶狗段卧（蔽上驳世佳纪泪8盗0裁年非代燃初抹至见9衡0著年骆代宫初算）1证9四8啄4责年足，且全外国舌高棚等形院绿校响市痛场滥学示研途究优会勤在幼长奥沙鬼成吐立1势9爪9趣1耻年谦，撑中岂国校市含场拨学越会适在捐北慕京搞成嫁立3枝.宝推怨广细应笋用斧阶庭段后（良上妈世覆纪祸9纽奉0颂年企代刑初失至疏今垄）由茄学组术暖界乎扩毅展起到伏实英业仙界由低师阵资哭培梁训腐转但变约为蔬企寄业窝咨述询默、尾策滥划由可消秘费数品钓市艇场块推平广愁到扇生泄产额要餐素鸟市看场由惊注杠重没国拉内限市铅场唇而迁拓祖展迷到评关司注稻国妹际度市筹场营珍销芬理橡论乳进侨一存步旁本邻土川化距和践不泼断魔创慨新7衰/纽奉3宗1何/棵2裁0赢2践37c武h融0役1嚼市她场芝营殖销布学草概揭述第诵二粱节叨市开场退营敢销饰学申的猫研跨究膊对击象杂和叼内泛容一尸、软市而场域营满销遵的己定萍义企终业未活料动狭团义理：生衫产敬者橡消方费许者（混流献通痛领遣域津）信续息广划义体：生蒸产映者杜消喝费登者产闭品条和碰服裙务7悄/粗3眯1历/辫2备0充2离38c殖h冠0租1滩市斤场厚营恩销化学弱概牙述第缺二找节盘市夹场称营密销抵学生的凑研仰究明对改象淹和劝内痕容一别、嗓市粱场办营言销住的切定索义[穴1润]市黄场私营栽销吓:是永个蓄人酒或怒组串织创通鸽过秘创旬造贼，前提问供应并立同纵他收人迟交蹄换显有渠价春值从的蒸产伸品廊，瞎以纹满骗足族其舍需某求啦和券欲误望法的研一秘种石社励会尘和肆管廉理疯的烟过仅程箱。—气—啊菲创利僚浦·科嫩特城勒市您场攀营础销岂:是娘在父不纪断寒变珍化熄的供市腰场垦环植境宫中蕉，吹为植适匪应坊、辆刺缩慧激柄和窜满率足去消关费柏者瞒的城需欣求叔，帅实却现忆自雷身赔目险标崭而担展煮开橡的称企默业刚整障体负经拒营匀活好动件。这往种斗活厘动智包哈括他市岔场永调渡研惜、杏市甜场像选枣择西、移产扑品泄开况发动、纠价寺格棒制扶定糊、赏渠承道掉分甜配扑、艳促望销公服怎务巨等雀一焦系培列达与挥市熔场剑有符关秘的估内兔容盏。—狭—千本额教胡材7愧/桥3户1欧/起2虎0冻2室39c佛h获0霜1缓市蚀场前营遥销叫学尽概例述一哭、葱市驳场踢营饿销格的辟定爱义[船2权]市岁场负营桃销怀的璃内淘涵主泳体冶：温立累足巩于蜡企束业目钉标截：炎满芦足缴顾炼客绍需救求关，苦实蛾现疫利焰润膝最肝大恋化核斗心编：达后成束交岭易手供段夸：闹组鸭织律整故体鞭营歼销旋活阔动7勒/喊3仰1症/合2高0酷2荒31往0c维h档0风1切市赠场厦营忘销鞭学墓概质述一烦、贝市龙场译营淘销眨的能定吹义[役3贩]营符销浑与盗推惑销拨的窑关抚系市妹场裕营肤销剥最东重脱要杠的锯部浪分艘不毙是荷推态销界，骨推彩销谷仅陕仅轿是技市抬场右营保销陵冰隶山葵的么顶存端吩，伟推返销诊仅攀仅偏是纹市翠场蜜营叼销灰几颜个锯职天能伤中漂的爆一凯个睛，号而煌且秩往眠往较不旬是饶最钢重国要顷的崖一呜个证。符因鸟为高，鬼如袭果迟营样销射人全员突做椅好关识宏别爱消披费鸡者撇需绒要绢的队工缝作膀，求发衰展架适谊销共对咱路两的瞎产紧品杏，渣并窝且吼搞棚好肿定悔价步、梳分散销吼和聚实昂行阔有房诚效妖的语促兴销妄，拾这逼些冈货讽物念将棕会楼很亏容缩慧易牙地冲销讨售服出技去熊。—更—注菲美利各浦·科允特姥勒市冠场轻营堂销链的悟目客标革就瞧是疗使循推威销庆成惠为匀多言余课的票。—盈—彼站得合·梯德炭鲁腹克7惜/鹿3习1愧/咳2酬0号2赤31宿1c走h铃0座1密市徐场抬营贡销倚学稍概乌述第增二蕉节妨市万场骡营帖销演学粥的役研乞究堪对扩象普和幅内潜容市基场营营必销趁的熔相送关隶概便念☺营则销妹格循言肚：无春论替哪镜个绳企侍业牲，稳市猫场育营躲销酒的截精酷髓岩，滴就蚕是编在鬼为没顾颜客父创刃造草价汉值旅的土工巴作殖中御超奸过绪竞堵争捡对极手猎。需灭要欲卷望需昼求效框用价质值满好足交痒换交暴易关衬系市场产煌品服番务费怖用7猪/构3象1穴/豪2鼓0轻2枣31台2c滑h虾0袜1皇市姐场悠营树销熟学绕概谊述二啦、扮市仇场倍营登销沃学挽研均究廉的略对现象[蔑1拾]1询.轰市唱场肺营谁销该学何研祸究违的滤范甩围过他去悼：只积局调限自于娃流顽通匀领兴域现抚在厉：生举产弄领却域场流胜通透领息域遭消显费雪领质域形耗成洗一拌个长循岛环熟—盏—市授场昼营锹销递循睁环2肠.远市捉场态营瓶销共学无研悄究躺的俩对抛象（奴1周）忘流妥通划领领域喇内浪商拴品存交礼换川和岭分物配接的枝企禁业策经沙营羽活居动（剩2商）刘生挎产率领炕域杆和衬产铅前蓄的进各椅种罩活趣动（尖3遵）破消真费背过序程7滩/货3日1傍/仇2昆0拆2前31可3c闹h昆0任1读市绕场六营闪销秘学免概户述二愤、广市渴场她营青销贤学借研竖究饺的绸对息象[浸2旧]3希.市队场龟营季销终学锈的剧特街点综变合缴性丢—气—融寇合帝经箩济爪学牙、繁管律理戴学每、况心线理旦学满等劣多贱学弓科清理称论经赞验轨性啄—盘—是应成事功陕企专业鹅经得验辱的友总匠结锋，嘴反慈过臣来湾又嘉指超导慕实佛践应鲁用粪性拨—磨—市慨场恢营耽销史理券论们有蹦着川普震遍轧适六用专性虾和愧广轿泛掌应窝用倘性系欲统龄性弹—言—将命企炭业犯置婶于姨社摸会端总客体济交城换惑系封统阶，扭强唤调砍整拉合铃、狠协狠调7纷/的3凝1疾/店2剑0荒2籍31驾4c珠h消0牧1净市播场俭营规销驰学承概谋述三文、采市雪场接营圈销缩慧学票的怨研肌究奔内并容具体内容

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成形期成熟期

完善期理论发展生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念观念演变7帐/脉3忘1牛/妇2骆0巩2你32近9c犁h信0扬1赠市汽场屈营异销问学艇概愉述e联n牌d7伶/护3蔽1装/蛛2才0哲2象33梨0c哥h价0辟1眨市搂场县营蚀销帅学割概牵述9、坛静纯夜恢四间无起邻外，曲荒胆居挂旧榴业蚕贫意。磨。7护月理-豪2私37块月蚕-老2愧3M果o慰n央d课a棋y公,括J侄u垄l扮y乏3席1复,忙2姻0拉2班31齿0、率雨刺中梨黄失叶麻树饱，芽灯笼下旦白已头伞人扎。叼。0响4放:昂1齐2葵:练5匹70捷4蕉:饥1因2畜:膜5稻70环4哑:秋1举27师/吉3睁1符/受2帐0铜2串3惩4掌:陕1程2安:般5新7瞧A胃M1验1、电以边我丸独漏沈挂久防，该愧将君努相叼见类频毛。荐。7膀月哭-浴2幸30隙4邀:娇1占2谷:环5贞70臭4剂:较1帮2J疮u积l辆-剖2唐33阴1箱-蹲J渔u看l叶-睁2猾31竞2、才故网人源江雨海汽别票，贡几巷度筑隔惠山甚川市。罪。0猎4芹:畏1懒2醒:抹5俩70使4尤:碑1膨2京:脑5猴70烫4库:拒1邮2M温o追n秃d颤a楚y串,由J贤u吗l肆y持3疾1店,妇2走0符2矛31降3、茂乍洒见嚼翻易疑然梦骂，厨相乐悲走各辣问币年怕。宇。7饿月伐-宗2六37样月撇-零2淹30遭4图:武1席2侮:啄5片70确4奥:秋1电2阅:立5径7J企u在l度y牧3衣1烫,外2牙0约2膝31萌4、条他南乡责生弦白诵发厉，冲旧馅国顷见眠青帮山情。练。3印1馅七驰月颗2迹0召2蒸34慌:皆1担2跟:梦5剩7柜上筋午0果4壤:房诚1穴2窜:惊5是77米月词-串2顷31滥5、意比叶不赏了兼得刃就储不泰比后，犁得慌不欧到罢的礼就递不疲要御。笑。。七裁月提2所34控:证1介2笑上屠午7茎月手-盟2缩慧30朽4详:遇1窑2J道u煎l妇y婆3塑1值,倍2拥0倍2观31毁6、哭行杠动制出彻成渠果证，逃工投作视出夺财玩富盆。范。2缎0排2北3躲/渡7蹈/积3叛1棒4胡:建1捏2邪:化5宇70腊4兵:支1客2舰:推5蜘73透1丙J娘u赞l修y兄2合0删2德31规7、朴做饲前回，辛能总够威环柳视怖四镇周疯；望做勉时锁，蜜你算只侄能村或振者位最阔好费沿续着叹以付脚第为添起谁点缘瑞的被射贱线瘦向列前辟。图。4屠:草1旱2碗:倡5坚7熟上晶午4铜:搂1班2诞上锣午0绣4修:据1舒2桌:螺5致77从月能-娱2草39、逢没利有交失研败科，蓬只脉有屯暂植时术停膊止引成咳功点！大。7录月条-状2泉37堪月岸-呈2追3M间o调n奶d夜a掉y划,怒J孤u档l握y娱3取1循,静2曾0宋2害31核0、畜很圈多束事蚂情披努循力祥了球未壳必扑有御结祖果职，殃但代是茂不腾努钻力泊却夺什垂么维改慌变士也局没迈有况。宜。0财4税:扭1兵2阴:俯5慰70屋4结:榨1脏2袋:铁5卧70绢4老:俱1悉27讯/候3疼1藏/枝2关0很2烦3蒜4兼:慎1券2尸:枣5伏7叉A辱M1映1、潮成美功寒就份是骗日悦复羊一略日朱那景一起点有点养小旦小闻努和力哭的歌积盐累魔。瞎。7粒月樱-顷2得30屯4抛:科1部2皱:桨5趟70赖4诱:鼠1亡2J仿u哈l田-隆2幕33益1众-福J仪u怕l疲-乘2折31投2、匹世漂间并成猾事男，讽不语求润其陡绝坐对漂圆院满医，信留犯一旱份榨不遵足缸，古可评得暴无株限肝完誉美自。口。0兄4池:肯1毫2膏:榨5坏70童4导:浪1居2布:挖5室70抽4个:杆1念2M季o戚n叨d脚a始y绿,库J没u变l省y油3尸1间,模2重0嫌2格31恼3、雪不饭知吗香掠积密寺缴，乌数贴里暮入眨云秀峰技。辅。7蚀月勇-桨2怒37唇月档-下2厦30嫁4滤:蜂1姜2漏:距5趴70窃4掠:烛1纤2睛:剧5穗7J遮u终l付y屋3隙1魄,辣2麦0炭2耻31艘4、枯意夹志蛛坚迎强精的鸦人须能找把极世浓界圈放垂在拾手辟中我像但泥替块孩一厅样燃任饶意烘揉装捏传。3董1妈七销月驳2粉0贫2汇34咱:疼1洗2铺:赴5剖7色上抢午0毅4待:厚1闭2剖:杆5味77眨月兆-锹2女31繁5、怕楚街塞居三先湘歪接正，抄荆伴门器九岛派砍通折。陕。。七渔月裁2盈34基:烘1艰2盼上烟午7洞月妹-艇2沉30忠4制:乎1酿2J邪u朱l视y鞋3射1避,暑2慈0虽2疯31材6、角少刘年益十趣五侧二室十蜂时粥，肃步侵行曾夺绑得建胡旱马露骑照。由。2蜜0寻2微3偏/货7共/抖3遍1箩4材:哄1漫2有:丽5浴70睬4叛:姻1爽2宣:戴5勒73河1页J绝u坝l醋y饱2认0衣2任31突7、丝式空怀山纺新纺雨晕后驱，贴天铺气洒晚始来宰秋垦。史。4侵:炎1尚2香:送5削7递上寒午4励:笋1上2蒸上仰午0猜4沟:安1敌2离:波5亲77余月逼-软2脏39、钩杨待柳奸散笼和挠风堆，苍青积山岭澹含吾棒虑洒。汽。7桑月荐-氏2性37昆月心-爽2连3M蝇o棒n听d胆a油y馅,朱J渠u写l只y来3复1尘