急诊护理中留观病人的健康教育

急诊护理中留观病人的健康教育

长期以来，对患有急诊病的患者的健康教育一直是紧急护理的薄弱环节。我院根据急诊科病人多,病情复杂,流动性大,停留时间短,护理人员少,工作量大的特点,边学习,边探索,在急诊建立了具有急诊护理特色的健康教育模式,使整体护理观念有机地与急诊的具体情况相结合,使之更完善,更符合实际,具有可操作性的特点,使急诊的护理质量得到了提高。现将急诊对留观病人开展的健康教育情况介绍如下。1减少了病房和入院时间,提高了护理质量通过护士对病人在留观期间的一系列健康教育,使病人了解所患疾病的一般知识、康复保健知识,从而增强了预防保健意识,改变了病人的不健康行为,减少了所患疾病经常复发情况的发生,缩短了留观天数,减少了医疗纠纷,改善了医患关系,提高了护理质量。2交流人员及家属2.1发放疾病知识教育宣传单。2.2医护人员与病员及家属直接交谈。2.3在留诊室宣传栏刊登疾病知识小常识。2.4在护理操作过程中至始至终进行健康教育,是直接且有效的方法。3急诊患者健康教育的特点3.1医学术语的使用,有利于健康教育的效果即健康教育语言、形式、通俗易懂,易接受。由于病人起病急,病情复杂,情绪不稳定,老年病人较多,及病人的文化程度,背景不同,健康教育的内容中少用或尽量不用医学术语,遇到必须使用医学术语时,则深入浅出,举出实例并辅以相应解释,使健康教育达到最佳的效果。3.2根据不同病人特点开展不同的健康教育健康教育时注意因人而异,因地制宜,由于病人的年龄、职业、文化程度及所患疾病病种不同,我们在进行健康教育时非常注意针对不同的病人采用不同的教育形式,教育内容,视病人的具体情况而采取不同。3.3维护病人的健康教育急诊留观病人中以老年病人居多,而大多数老年病人同时患有两种甚至更多的慢性疾病,责任护士便会向病人传授具有综合性的最新最有效的健康教育内容,来消除病人因病重而产生的厌烦心理和自弃情绪。同时争取家属参与其中并积极配合。使病员达到最佳心理状态接受治疗。3.4反复强化的宣教方式在健康教育过程中,对于每一个病人都针对急诊留观病人中年龄相对老龄化及家属比较多的特点,我们采取了反复强化的宣教方式,在健康教育过程中,同时注意观察病人的意识、表情,来判断病人是否明白,是否愿意接受医护人员的建意,主动配合治疗。3.5病人角色转换针对急诊留观病人的起病急,情绪不稳定,患者不能及时进行角色转换的特点,在健康教育过程中,应表现出对病人充分尊重和友好,真诚相待,耐心负责的态度,采用现身说法,例子说服等方式,决不能自以为是,切忌生硬等语气,待病人甚亲人。4关于紧急患者的健康教育4.1便民服务,合理安排病人的保险方法与安全制度主动介绍急诊留观病室的环境,医疗保险方法,便民措施,卫生注意事项,作息制度,安全制度,陪客制度,并告知病人对治疗护理工作的支持与配合。4.2健康教育内容全面系统的介绍内科、外科、儿科等各种常见疾病的有关预防疾病、康复知识、如何保健。包括疾病的病因、症状、经过、结果、有关化验检查、饮食指导、运动疗法、药物疗法、药物的使用方法、出院指导及日常生活注意事项等,目前已制定出常见病、多发病的健康教育内容。示范教育:为了让病人很好地配合治疗和护理,针对病人健康知识的水平及技巧的掌握深浅程度,护士现场对病人进行宣传示范,如帮助长期卧床病人叩背、拍胸,教会病人有效咯痰,指导糖尿病病人测试尿糖方法,插胃管的配合等,每次示范后大家共同讨论、切磋,从中得到启发,从而提高每一位护士的示范宣教能力,丛而强了护患勾通。增进护患友谊。通过上述几种系统的健康教育形式,使急诊护理工作由单纯的治疗服务,向预防、治疗、护理、康复系统化保健服务转变,通过与病人不断交流,沟通,改善了护患关系,使病人满意率得到很大提高。5对于紧急住院患者的健康教育，评估方法如下5.1改善医院管理服务质量,增进医患友谊,改善病房环境,是治疗护士职责任护士、护士长采用与病人交谈的方式了解和检查健康教育执行的程度和质量,以及病员对责任护士工作、态度的评价,更进一步改善服务质量,增进医患友谊,改善医患环境。5.2当集体聚集时，问在交班时不定期请责任护士介绍所属病人的基本情况,检查责任护士的了解程度,工作责任心和工作能力。5.3诊疗教育的目的和作用定期向病人发放意见征询表,通过收集信息,对存在问题分析原因、修正制定措施、促进管理。随着时代的进步,经济的发展,医学事业给医务工作者提出了更高的要求,急诊留观病人的健康教育将更加被病人及家属所接受,健康教育的意义和作用也越来越显著,在病员的后期治疗中起不可缺少的作用,使健