医疗质量管理工具课件讲义

医疗质量管理常用工具2年周0百医疗质量管理常用工具1主要内容PDCA循环新老七种工具其他常用工具危急值案例主要内容2、PDGA循环概念:医疗质量管理实际上是一个不间断的确立标准、衡量成效、纠正偏差的动态循环过程,每循环一次,质量就改进,永无止境。由美国人戴明提出的PDCA循环法,反映了在全面质量管理中的一般规律,是反馈原理在质量管理中的应用。PDCA是英语Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)4个词处理计划的缩写。PDCA循环法大体上分为四个ActionPlan阶段检查实施CheckDo、PDGA循环3PDCA四个阶段⑩P(P|an)-计划0D(Do)-实施⑩c(Check)-检查0A(Action)-处理:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下个PDCA循环PDCA四个阶段4PDCA:简表程序项目:XX资料计划与标准项目、规范、规定、工作制度、流程、目标、方案、预案、对策、科室、人员、职责“5WH"即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(Wha)?在何处(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(Wen?如何完成(How)?】院科:培训计划、培训内容、培训图片、记录(文字培训实施资料,讲稿,PPT,签名等)各科室:培训记录各科室、各位医务人员执行、实施并记录检查相关职能科室:每月督查记录科室:自查记录总结相关职能科室月、季、年总结,反馈意见科室医疗安全月、季、年总结,反馈意见持续改进相关职能科室:整改措施(奖惩、再培训)科室:整改措施(奖惩、再培训)PDCA:简表5医疗质量管理工具课件讲义6医疗质量管理工具课件讲义7医疗质量管理工具课件讲义8医疗质量管理工具课件讲义9医疗质量管理工具课件讲义10医疗质量管理工具课件讲义11医疗质量管理工具课件讲义12医疗质量管理工具课件讲义13医疗质量管理工具课件讲义14医疗质量管理工具课件讲义15医疗质量管理工具课件讲义16医疗质量管理工具课件讲义17医疗质量管理工具课件讲义18医疗质量管理工具课件讲义19医疗质量管理工具课件讲义20医疗质量管理工具课件讲义21医疗质量管理工具课件讲义22医疗质量管理工具课件讲义23医疗质量管理工具课件讲义24医疗质量管理工具课件讲义25医疗质量管理工具课件讲义26医疗质量管理工具课件讲义27医疗质量管理工具课件讲义28医疗质量管理工具课件讲义29医疗质量管理工具课件讲义30医疗质量管理工具课件讲义31医疗质量管理工具课件讲义32医疗质量管理工具课件讲义33医疗质量管理工具课件讲义34医疗质量管理工具课件讲义35医疗质量管理工具课件讲义36医疗质量管理工具课件讲义37医疗质量管理工具课件讲义38医疗质量管理工具课件讲义39医疗质量管理工具课件讲义40医疗质量管理工具课件讲义41医疗质量管理工具课件讲义42医疗质量管理工具课件讲义43医疗质量管理工具课件讲义44医疗质量管理工具课件讲义45医疗质量管理工具课件讲义46医疗质量管理工具课件讲义47医疗质量管理工具课件讲义48医疗质量管理工具课件讲义49医疗质量管理工具课件讲义50医疗质量管理工具课件讲义51医疗质量管理工具课件讲义52医疗质量管理工具课件讲义53医疗质量管理工具课件讲义54医疗质量管理工具课件讲义55医疗质量管理工具课件讲义56医疗质量管理工具课件讲义57医疗质量管理工具课件讲义58医疗质量管理工具课件讲义59医疗质量管理工具课件讲义60医疗质量管理工具课件讲义61医疗质量管理工具课件讲义62医疗质量管理工具课件讲义63医疗质量管理工具课件讲义64医疗质量管理工具课件讲义65医疗质量管理工具课件讲义66医疗质量管理工具课件讲义67医疗质量管理工具课件讲义68医疗质量管理工具课件讲义69医疗质量管理工具课件讲义70医疗质量管理工具课件讲义71医疗质量管理工具课件讲义72医疗质量管理工具课件讲义73医疗质量管理工具课件讲义74医疗质量管理工具课件讲义75医疗质量管理工具课件讲义76医疗质量管理工具课件讲义77医疗质量管理工具课件讲义78医疗质量管理工具课件讲义79医疗质量管理工具课