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一、选择1、法约尔所提出的治理的十四项原则不包括〔C。A 权力与责任 B统一指挥 C统一协调 D等级链 E集权与分权2〔 C 〕被称为是“科学治理之父。A亚当斯密 B罗伯特欧文 C泰罗 D法约尔3、可以使治理幅度增加的因素是〔 A 。A下属的工作内容和性质相近 B主管人员处于较高层次C下属的力量较差 D组织所面临的环境变化较快 E下属空间分布分散4、以下方法中，主要应用于对国际经营环境的比照分析的是〔 A 。A冷热分析法 B等级尺度法 C多因素平价法5、组织文化的三个层次构造中，最直观、人们最易感知的局部是〔 C A精神层 B制度层 C物质层6、在各个掌握类型中〔 D 〕的掌握标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成A程序掌握 B跟踪掌握 C自适应掌握 D 最正确掌握7、以下不属于鼓励过程理论的〔 B 。A强化理论 B成就需要论 C期望理论 D公正理论8、关于领导者必需具备的素养，不正确的选项是〔 D 。A有部下或追随者B拥有影响追随者的力量或力气C具有明确的目的D没有上级9、组织文化的特性不包括〔D。A民族性 B多样性C整体性 D确定性10、以下状况下，宜承受内部提升的是〔 A 。A高层次治理人员的选拔 B外部环境猛烈变化时 C处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是〔 D 。A 企业的职工是社会人 与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织 D人的行为都是由肯定的动机引起的12、以下关于头脑风暴法的说法，不正确的选项是〔 B 。AB所发表的建议必需深思熟虑CD13、以下关于财务打算、人事打算与业务打算的关系描述不正确的选项是〔A A业务打算与人事打算是为财务打算效劳的B财务打算争论如何从资本的供给和利用上促进业务活动的有效进展C人事打算分析如何为业务规模的维持或扩大供给人力资源的保证14、依据价值链分析法，以下属于关心活动的是〔B 。A 内部后勤 B 技术开发 C生产作业 D效劳15、对于组织变革的目标描述不正确的选项是〔 B 。A使组织更具环境适应性 B使董事会更具环境适应性C使治理者更具环境适应性 D使员工更具环境适应性16、以下哪个不是授权必需遵循的原则〔D 。A重要性原则 B适度原则 C权责全都原则 D掌握幅度原则 E级差授权原则17、治理者在出席社区的集会或参与社会活动时，所行使的是〔A 〕的角色。A代表人 B联络者 C发言人 D谈判者18、治理方格理论中位于〔1，9〕位置的治理类型是〔A 。A乡村俱乐部型 B贫乏型 C中庸之道型 D任务型 E团队型19、在治理方格理论中将1.1型治理方式称为〔 C 〕A乡村俱乐部型治理B中庸之道型治理C贫乏型治理D团队型治理20、领导者的权力来源于〔 ABC 。A法定权 B奖赏权 C惩罚权 D典范权21、韦伯认为抱负的行政组织的权力根底应是〔C 〕A超凡权力B传统权力 C理性-合法权力D三者的结合22、依据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于〔A〕A金牛产品B瘦狗产品 C明星产品 D问题产品23、依据明茨伯格的观点，治理者在人际关系方面要扮演的角色之一为〔D〕A企业家B谈判者 C发言人D联络者24、依据马斯洛的理论，人的第三层次的需求为〔 B 〕A 安全需求B社会需求 C自尊需求D成就需求25、以下哪个特点不是滚动打算法的优点〔 C〕A打算更切合实际B长、中、短打算相互连接C有利于考核D加强了打算的弹性26、信息系统包含〔ABCD〕等局部A输入B处理 C输出 D反响27、当治理者的直接下属人数为3时，治理者需要处理的关系数量为〔 B A44 B18 C6 D3628、掌握依据时机、对象和目的的不同可分为〔 CE 〕A自适应掌握B程序掌握 C同期掌握D追踪掌握E反响掌握29、以下属于定量决策法的是〔 A 〕A最小最大懊悔值法B德尔菲技术C名义小组技术D头脑风暴 E波士顿矩阵正面临是否购置某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应额在这样的状况下该决策的类型是什么？参加何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？〔CA确定性决策；各类奖项的数量 B风险性决策；不需要加其他信息C不确定性决策；各类奖项的数量 D不确定性决策；可能购置该奖券的人数31、以下属于中国古代传统治理思想的是〔 ABCDE〕A“天不变其常，地不易其则”B重人C工欲善其事，必先利其器D守信E32、治理者应当收集的信息包括〔ABCDEF〕A企业根本信息B生产率信息C优势信息D资源安排信息E全要素生产率F经济附加值33、在20世纪90年月人们认为，一个有效的领导者具有〔 AD 性。A布满自信B高尚的品德 C高大的身材D正直诚信、言行全都34、以下〔 AD 〕职能是治理者眼中关键职能。A为了到达组织的战略目标必需精彩完成、取得优异成绩的 B技术开发C进展经营活动所必需具备的 D履行不佳会导致组织严峻损失的35、决策的组织落实过程是〔 A 〕A打算过程B组织设计过程C领导过程D掌握过程36、信息系统包含〔 ABCD 〕等局部A输入B处理 C输出 D反响二、填空1〔〕2、当全球一体化的压力高、当地反映化的压力低时，跨国企业将实行〔〕的竞争战略。3、定量决策方法主要有〔确定性决策〔不确定性决策〕和〔风险性决策。4、组织构造的特性包括〔简单性〔标准性〕和〔 集权性 。56、期望理论的假说是〔治理者知道什么对员工最具吸引力 。7〔泰勒〕〔人际角色〔角色〔。目标治理的根本过程〔制定目标〔执行目标〔评价成果〔实行奖惩〔目标并开头的目标治理循环。〔、(战术决策)、(业务决策)。(下属的个人特点)。15.领导权力运用方式，可以将领导风格分为两类：(集权式领导)、(民主式领导)。三、推断核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。〔√〕〔×〕明茨伯格通过争论觉察，治理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。〔√〕决策与计划时常是相互渗透，不可分割的。〔√〕〔×〕6.决策的原则是最优原则。〔×〕7. 业组织结构是由企业战 略决定的。〔√〕8. 决策就是管理者识别并解决 问题的过程。〔×〕9.计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。〔√〕10.组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。〔×〕11.决策的依据是信息。〔×〕12.当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。〔× 〕〔√〕一般组织会在营销部门实行集权化治理而在财务部门实行分权化治理。 〔×〕《疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。〔×〕在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。〔× 〕〔√ 〕在编制打算的过程中首先要做的是要认清现在即组织所处的当今环境。 〔× 〕韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。〔× 〕“诚工”“诚贾”〔√〕四、简答1、什么是治理？其具体含义是什么？2、简述人际关系学说的主要内容。

是中国传统管理思想之一。3、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？4、权变理论认为领导方式受哪些因素打算？5、什么是例外治理？为什么大型企业的高层领导要实行例外治理？6、治理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？7、什么是战略性打算？其主要内容是什么？8、简述对供给商掌握的主要措施。9、组织设计要遵循那些原则？10、简述决策有哪些方法？11、简述领导方式的根本类型。12、简述组织变革的内容。13、简述泰罗的科学治理理论。14、简述目标治理的实施过程。15、简述领导生命周期理论的主要内容。16、马斯洛的需要层次论的主要内容是什么？些鼓励理论来解释该公司的鼓励措施。并简洁介绍这些鼓励理论的要点。18、作为治理者应如何进展创。1、治理是组织为了到达个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理安排、协调相关资源的过程。其含义〔1〕治理的载体是组织〔2〕治理的本质是合理安排和协调的过程〔3〕〔4〕〔5〕治理的目的是为了实现既定目标。2(1)〔2〕〔3〕际存在着一种非正式组织。3、⑴强化理论的主要内容：人的行为是起所受刺激的函数，要通过适当运用即时的奖惩手段集中式更有利于组织目标的实现。负强化的应用：以连续负强化为主。4、权变理论认为，领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者特征包括领导者的境主要指]工作特征、组织特征、社会状况、文化影响和心理因素等。5、所谓例外原则就是，企业的高级治理人员把一般的日常事务授权给下级治理人员去处理，自己〔即重要事项〕的决策和监视权，如有关重大政策的打算和重要人事的任免等。事任免等。泰罗认为，摆脱日常事务，减轻负担，可以使高层治理高效化。6、治理职能包括决策与打算、组织、领导、掌握和创。决策职能通过方案的产生和选择表现出是通过组织所供给的效劳或产品的更和完善以及其他治理职能的变革和改进来表现其存在的。〔5〕设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的打算。其内容包括：远景和使命陈述；战略环境分析和战略选择。部股份。柔性经济原则。10〔1〔2经营单位组合分析法、政策指导矩阵〔3〕有关活动方案的决策方法：确定型决策方法〔量本利分析法、风险型决策方法〔决策树法〕和不确定型决策方法〔小中取大法、大中取大法、最小最大懊悔值法。11、专权型领导、民主型领导和放任型领导。12、组织变革的内容包括：人员的变革〔主要指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的变革构造的变革〔包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等构造参数的变化；技术与任务的变革〔包括对作业流程与方法的重设计、修正和整合，包括机器设备，承受工艺、技术和方案等。答：泰罗科学治理理论的主要内容是⑴工作定额原理。依据对工作时间和动作的争论，制定出为工作选择第一流的工人。⑷实行有差异的计件工资制。⑸打算职能与执行职能相分别。并开头的目标治理循环。答：领导生命周期理论的主要内容是：把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术学问水平；心理成熟度是下属的自信念和自尊合成四种具体的领导方式〔1〔〔2〔高任务-高关系〔3〕参与型〔低任务-高关系〔4〕授权型〔低任务-低关系。答：马斯洛的需要层次论的主要内容是：⑴生理的需要，是任何动物都有的需要，最根本的需要。⑵安全的需要，保护自己免受身体和情感损害的需要。⑶社交的需要，包括友情、爱情、归属及接纳的需要。⑷敬重的需要，分为内部敬重和外部敬重。⑸自我实现的需要，包括成长与进展、敬重的需要和自我实现的需要称为较高级的需要。〔1〕双因素理论，强化理论。〔2〕在双因素理论中，赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和鼓励不会导致不满。织的目标。〔1〕〔2〕〔3〕性的打算〔4〕正确地对待失败〔5〕建立合理的奖酬制度〔1〕建立有机式组织构造，为创活动供给富足的资源，加强单位间亲热的沟通，最低限度的降低时间压力，放宽对工作形式的约束〔2〕承受员工的模棱两可的表达，容忍员工的不切实手段〔3〕加强对员工的培训和进展，提高创团体的工作保障，努力开掘制造性人员。五、计算题损益值方案AB作15损益值方案AB作高需求中需求低需求无需求16070－65－13010045－5－4012560－50－95试用懊悔值法进展决策。2建大厂。两者的使用期限均为10600280方案损益值〔万元〕自然状态 概率

建大厂 建小厂销路好0.720080销路差0.3－4060试用决策树进展决策。3A8012001600试用量本利法确定其保本产量；假设该企业要实现目标利润30万元，至少要维持多大的生产规模？45000205252活天〕H行F、G6表2 某工程活动状况表动代号 活动名称 紧前作活开工期〔业A企业诊断3B需求分析 A10C工程组织 A8D根底数据预备 A15E系统安装调试 B7F模拟运行 C20G系统验收 D、E12懊悔值懊悔值方案AB作高需求中需求低需求无需求0060906025003510455590，B60，C55，C方案，与其他企业合作。2、解：画决策树如下：销路好 0.7①销路差①销路差0.31建小厂销路好1建小厂销路好0.7△80②销路差②销路差0.310计算各点的期望损益值：〔0.×80＋0.3×60〕×10－2804604603〔1〕保本产量QFpv)80(16001200)0.2〔万件〕( ) 〔2〕保目标利润产量Q(F) ( ) p v4、D=5000，O=250P=20C=0.125，则25000250200.125225000250200.1252DOPC因此，每年最优订购批量为510001250125025005、解：⑴画出该工程的网络图如下图：图6-4 工程网络图⑵求关键路径该工程从始点①到终点⑧的路线有三条：①：①→②→③→⑥→⑦→⑧ ②：①→②→④→⑥→⑦→⑧ 这三条路线的活动时间相加分别是：A+D+G+H=3+15+12+6=3〔天A+B+E+G+H=3+10+7+12+6=3〔天A+C+F+H=3+8+20+6=37〔天〕路径②活动时间最长，所以是关键路径。五、案例分析题〔每题1530〕11：雪津对于福建人来说是一个妇孺皆知的品牌，十多年来，雪津始终演绎着啤酒界的神话。早在1996年，很多外资啤酒品牌大举入侵中国市场时，建厂才十年的雪津就被评为中国十大民族啤酒199819997奏。凤凰涅槃的雪津得益于重确立的高端战略。正反两方面的阅历使雪津在竞争中逐步形成了自牌”作为企业工作的重心，在经营观念上，把“做大做强”转变为“做强做大”。产品，企业的技术开发力量始终处在领先水平。2.543020%，3雪津的高端产品战略靠严格质量治理来保证，首先通过供给商认证、加强物资入库检测制度、高度稳定性与全都性。足见雪津的自信与魄力。进的装备条件将产品打造得炉火纯青，团队合力是雪津高端战略成功的深层缘由。你认为雪津啤酒取得成功，取决于他在哪些方面的成功，请分别进展论述？22：6070(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运发动生产轻型跑鞋的先驱。在197682%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。阿迪达斯的优势在于试验。它使用的材料和技术来生产更结实和更轻松的鞋。它承受袋鼠皮20702070的人们对体育熬炼产生了兴趣。成长最快的安康运动细分市场是慢跑。据估量，到19802500万—30001000在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。20世纪70年月消灭了一大批竞争者，如美洲狮 (Puma)、布鲁克斯(B