职业与职业素养课件

职业与职业素养职业与职业素养职业与职业素养2职业与职业资格一职业(一)职业的内涵1什么是职业:是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的合法的工作.满足社会需要(2)作为生活来源(3)合法性职业与职业素养职业与职业素养职业与职业素养2职业与职业资格一职业(一)职业的内涵

1什么是职业:

是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的合法的工作.满足社会需要

(2)作为生活来源

(3)合法性2职业与职业资格一职业2职业与职业资格2职业的作用马克思：“任何一个民族，如果停止劳动，不要说一年，就是几个星期，也要灭亡，这是每个小孩子都知道的。”(1)播种劳动果实的土壤,(2)实现人生价值的舞台,实现生活理想的桥梁.3职业与职业资格2职业的作用3职业与职业资格(二)职业的特性与分类1特性（1）专业性（2）多样性（3）技术性（4）时代性另外还有社会性,经济性,稳定性等特性4职业与职业资格(二)职业的特性与分类4职业与职业资格2职业的分类与国内外的职业种类

职业分类是以工作性质的同一性为基本原则,对社会职业进行的系统划分与归类.我国古代有360行之说5职业与职业资格2职业的分类与国内外的职业种类5职业与职业资格联合国1958年把职业分为9个大类,83个中类,284个小类,1506个细类.我国1999年把职业分为时过8个大类,66个中类,413个小类,1838个细类.2004年统计我国共有职业1989个.6职业与职业资格联合国1958年把职业分为9个大类,83个中类职业与职业资格8个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人；第二大类：专业技术人员；第三大类：办事人员和有关人员；第四大类：商业、服务业人员；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员；第七大类：军人；第八大类：不便分类的其他从业人员。7职业与职业资格8个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、职业与职业资格（三）职业的发展趋势：

1传统的职业日益消失消亡！2新的职业不断涌现。1新职业的特点：一是目的性，即有人专职从事此业赖以谋生；二是社会性，即为他人提供产品或服务；三是规范性，即合乎法律规范；四是群体性，一般要求不少于5000人的从业人员；8职业与职业资格（三）职业的发展趋势：8职业与职业资格未来十大热门职业(1)1.理财规划师2.系统集成工程师

3.律师4.物流师

5.注册会计师6.营销师

7.环境工程师8.精算师

9.医药销售中西医师10.管理咨询师9职业与职业资格未来十大热门职业(1)9职业与职业资格2社会发展和科技进步推动了职业的演变（1）社会经济结构对职业结构的演化起着重要决定的作用.

（2）社会分工发展和科技进步对职业的演化起着重要的推动作用.10职业与职业资格2社会发展和科技进步推动了职业的演变10职业与职业资格当代世界发达国家,每一个人一生平均有4—5次的职业转换.美国的产业工人一生中岗位流动平均达17次之多,日本也有6次。我国平均3—4次.

每一个人都要“与时俱进”，不断学习适应社会发展对职业的要求。11职业与职业资格当代世界发达国家,每一个人一生平均有4—5次的职业与职业资格二职业资格(一)职业资格证书制度1从业资格与执业资格

从业资格是指从事某一专业的学识,技术和能力的起点标准,执业资格是指国家对责任较大,社会通用性强,关系国家社会公共利益的专业实行准入控制.12职业与职业资格二职业资格12职业与职业资格2职业资格证书与执业资格证书制度

职业资格证书是国家对达到职业资格规定必备的从事某一职业的学识,技术和能力的劳动者发给的证明.

我国分为5个级别：13职业与职业资格2职业资格证书与执业资格证书制度13初级技能（五级）中级技能（四级）高级技能（三级）技师（二级）高级技师（一级）技能层技术层国家职业资格等级序列国导全年级过的不多，

复习五本书，如果通过国导考际导只需要加是外语14技能层技术层国家职业资格等级序列国导全年级过国家职业资格五级

（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。15国家职业资格五级

（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业国家职业资格四级

（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。16国家职业资格四级

（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本国家职业资格三级

（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。17国家职业资格三级

（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。18国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。19国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在中华人民共和国职业资格证书20中华人民共和国职业资格证书20职业与职业资格执业资格证书制度是指国家对责任较大,社会通用性强,关系国家社会公共利益的职业实行准入控制的一种管理制度.实行全国统一考试取得,注册有效,一般注册三年有效.我国已有15类职业实行执业资格证书制度。21职业与职业资格执业资格证书制度是指国家对责任职业素质与职业修养一职业素养及其特征

1什么是职业素养:

劳动者在一定的生理和心理条件的基础上,通过教育.劳动实践的自我修养等途径而形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在的基本品质.

特征：（1）专业性（2）稳定性（3）内在性（4）整体性（5）发展性22职业素质与职业修养一职业素养及其特征22职业素质与职业修养2职业素养的构成内容（1）思想政治素质是职业素质的灵魂（2）职业道德素质职业态度，职业道德修养等（3）科学文化素质科学精神，求知欲望和创新意识（4）专业技能素质(专业知识,专业技能)（5）

身心素质(健康的体能,健全的心理)专业知识和专业技能是职业素养中最具特色的内容.23职业素质与职业修养2职业素养的构成内容23十大职业素养表现发展职业素养95123746810敬业主动责任执行品格绩效协作智慧形象24十大职业素养表现发展职业素养95123746810敬业主动责职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，显性素养浮在水面上，隐性素养潜在水面之下25职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，显性素养浮在水面职业素质与职业修养二职业修养（一）目前企业员工普遍存在的问题：1心态消极、悲观失望、怀疑害怕、看不到前景。2目标不明确、东飘西荡、缺乏绩效评估、做多做少一个样、没有方向、没有前进动力。3不会时间管理、不知道抓重点、做事拖延、效率低。4没有持续学习、拿过去的眼光看现在、缺乏应变能力及对市场的敏感度。5行动力不够、想得多做得少、抱怨公司的多、考虑他为公司创造了多少效益的少。还有其他的等等26职业素质与职业修养二职业修养26显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。27显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。27隐性素养服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作职业道德职业态度28隐性素养服从分配诚实守信职业职业28职业素质与职业修养（二）职业修养的方法心态管理：他们懂得评估心态，每天积极乐观：目标管理：他们懂得制定目标，分解目标，达成目标；

时间管理：他们知道抓住重点，提高效率；29职业素质与职业修养（二）职业修养的方法29

学习管理：有效学习，持续改进，提升竞争力；

行动管理：他们知道每天行动，养成高效习惯，不断超越。30学习管理：有效学习，持续改进，提升竞争力；30如何评估心态心态管理积极乐观如何制订目标目标管理达成目标第1项第2项如何抓住重点时间管理提升效率第3项第4项第5项学习管理如何有效学习，加以运用。持续改进行动管理养成习惯把想的变成做的，执行力强，今天的事绝不拖到明天-9-31如何评估心态心态管理积极乐观如何制订目标目标管理达成目标第1成功是因为态度80%第32页虚心决心雄心爱心恒心信心真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目的进取心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠……口才远见能力强计划性人际关系……运气环境天赋背景潇洒漂亮……13%7%技巧态度其它态度：直接关系；技巧：修炼所得；其它：客观因素态度与技巧其实是因果关系，所有今天的技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。__今天的技巧有问题是因为昨天的态度不好，明天的技巧不好是因为今天的态度出了问题。成功靠运气是不够的，需要准备创造运气和把握运气能力的态度。（中大奖）环境背景的根源依然是人们的态度。（时势造英雄、富不过三甲）决定今天的客观因素如何在个人身上起作用的，一定不是客观本身，而是昨天练就的把握客观因素的能力技巧，是他前天对客观因素的态度。态度其它技巧3232成功是因为态度80%第32页虚心口才运气环境13%7心态是什么？简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。第33页3333心态是什么？简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、心态具有多大力量呢？3434心态具有多大力量呢？3434九个人过桥的试验

教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。3535九个人过桥的试验教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。3636教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层这个试验揭示的原理心态影响能力

3737这个试验揭示的原理心态影响能力3737知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧+态度=能力3838知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、态度态度能力人才消极强弱人裁人财积极人材人裁——能力很弱，态度又差——坚决不用！人材——态度不错，就是干不了事——培养使用！人才——能力挺强，就是态度太差——谨慎使用！人财——态度好，又有能力，真是公司财源——重用！企业用人第39页39态度能力人才消极强弱人裁人财积极人材人裁——能力很弱，态度又死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。

4040死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚这个试验揭示的原理

心态影响生理

4141这个试验揭示的原理心态影响生理414142阳光心态的主要内涵

第一，不能改变环境就适应环境。

有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山那边去不就行了吗？

第二，不能改变别人就改变自己。

有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了很多习惯，很难被改变。家里如果有老人，建议适应他，不要去改变他。

4242阳光心态的主要内涵第一，不能改变环境就适应环境。42阳光心态的主要内涵你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。43阳光心态的主要内涵你改变不了环境，但可以改变自己；43敬业----确立职业目标不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好44敬业----确立职业目标不怕起点低，就怕境界低44处处以专业的标准要求自己我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣等都不能成为我们不做好工作的理由。45处处以专业的标准要求自己我们正在做的工作，未Descriptionofthecontents行动到位必须量化自己的工作目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌比如：时间管理，是否有运用到你的工作当中。姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四个“到位”－实现目标46Descriptionofthecontents行动认识时间管理时间管理概念的发展

便条备忘录-----日程表——优先顺序——平衡时间管理中最根本的要素?--事件时间管理的实质是什么?--事件时间长短与排序的管理（或事件的选择与管理）第47页47认识时间管理时间管理概念的发展第47页47全球调查结果：时间管理无效的原因1.优先顺序不明确2.电话打扰3.缺乏目标计划4.贪多嚼不烂5.不速之客6.无效授权7.桌面杂乱无章/找不到东西8.缺乏自律/拖延9.不会说“不”10.低效的会议第48页48全球调查结果：时间管理无效的原因1.优先顺序不明确第48时间管理的核心步骤定角色、职责和目标列出事件清单排定事件次序制定时间计划表言行一致地执行调整和改善第49页49时间管理的核心步骤定角色、职责和目标第49页49时间管理的核心步骤—第一步1、确定角色、职责和目标目标为先：结果导向公私兼顾：工作+生活第50页50时间管理的核心步骤—第一步1、确定角色、职责和目标第50页时间管理的核心步骤—第二步2、列出事件清单主动性任务--帮你实现工作目标应对性任务--不太重要却不可缺少第51页每日计划会见13-11-200051时间管理的核心步骤—第二步2、列出事件清单第51页每日计时间管理的核心步骤—第三步3、排定事件次序

根据：工作的重要程度(重要的工作需要安排足够的时间处理）工作的紧急程度（紧急的工作需要马上着手处理）第52页52时间管理的核心步骤—第三步3、排定事件次序第52页52重要性与紧急性你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。重要性你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动。紧急性

我们可以用这两个要素及其对立面所形成的四象限来描述我们所从事的活动。这四象限构成“时间管理矩阵图”。第53页53重要性与紧急性你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首重要性时间管理矩阵图第54页重要不重要

紧急不紧急象限Ⅰ

危机

急迫的问题

有限期的任务，会议，准备事项象限Ⅱ

准备及预防工作计划，休闲建立人际关系培训，授权，创新象限Ⅲ

干扰，一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动象限Ⅳ

细琐的工作浪费时间的闲聊不关紧要的邮件54时间管理矩阵图第54页重要不重要紧急重要，紧急重要，不紧急重要紧急ⅡIⅣIII不重要，紧急不重要，不紧急扩大减少避免缩小时间管理基本策略第55页55重要，重要，重要紧急ⅡIⅣIII不重要，紧急不重要，不紧急扩时间管理的核心步骤—第四步4、制定时间计划表计算事件时间长度保证为重要工作预留整块时间适当预留弹性（风险控制）第56页56时间管理的核心步骤—第四步4、制定时间计划表第56页56时间管理的核心步骤—第五步5、言行一致地执行排除干扰有效沟通第57页57时间管理的核心步骤—第五步5、言行一致地执行第57页57时间管理的核心步骤--第六步6、调整和持续改善每日调整与应变阶段自我评估与改善第58页58时间管理的核心步骤--第六步6、调整和持续改善第58页时间管理的核心六步骤定角色、职责与目标公私兼顾,目标为先列出事件清单按照主动性与应对性分类排定事件优先次序以重要性和紧急性来排定制定时间计划表预留弹性,保证重点言行一致地执行排除干扰,有效授权调整和改善自我评估,持续改善

第59页59时间管理的核心六步骤定角色、职责与目标第59页5960岗位技能操作技能心智技能社会交往技能第60页提高职业技能－－学习目标6060岗位技能第60页提高职业技能－－学习目标60员工岗位技能第61页核心胜任能力通用胜任能力专业胜任能力基础胜任能力差异胜任能力61员工岗位技能第61页核心胜任能力通用胜任能力专业胜任能力新员工岗位规范岗位知识岗位技能自我管理骨干员工基层主管初级经理中层经理高级经理决策团队关系管理专业管理领导力战略管理文化管理知识层级执行力显性知识与技能认知与态度改变隐性知识与高级技能岗位知识罗盘第62页62新员工岗位规范岗位知识岗位技能自我管理骨干员工基层主管初级经心智技能的定义与特点定义一种调节和控制心智活动的经验，是通过学习而形成的合法则的心智活动方式一般的心智技能有阅读技能、写作技能、运算技能等特点属于动作经验具有对象的观念性、过程的内潜性、结构的减缩性合法则性通过学习而形成的，区别于本能63心智技能的定义与特点定义一种调节和控制心智活动的经验，是通过心智技能的作用

是经验获得的必要条件

活动的主体通过其反映动作，把客观的物质影响转化为主观的经验结构。这种转化过程也就是能动的反映过程，即经验的构建过程。

问题解决的重要前提从问题解决的发生与过程来看，必须经过一系列的心智动作才能实现。

能力形成与发展的基础之一

能力的形成与发展，不仅依赖于知识与操作技能的获得及类化，同时也依赖于心智技能的获得及类化。心智技能的获得是能力形成与发展的重要基础。64心智技能的作用64执行－－行动管理不是做事，而是做成事”烧开一壶水“四个”到位“从考虑点到考虑体65执行－－行动管理不是做事，而是做成事65不是做事，而是做