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文档简介

模块二

客史档案Profile模块二客史档案Profile1Profile定义Aprofileisarecordofinformationaboutaguest,company,agentorgroup,includingpreviousstaysandopen

reservations.客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体，包括曾经住过和预订过客房的客户信息。Profile定义Aprofileisarecord2客史档案分类散客（Individual）公司（Company）旅行社（Travel

Agent）预订源（Reservation

Source）团队（Group）联系人（Contact）客史档案分类散客（Individual）3Profile的建立自动生成客人预订或入住酒店获取了重要客人的资料手工生成与某位客户建立了业务关系（公司、团队、预订代理）Profile的建立自动生成客人预订或入住酒店获取了重要客人4一、新建档案（1）登录Opera后，在Opera主界面使用以下两种方法之一来调用Profiles功能：选择Reservations主菜单，在弹出的子菜单中选择Profiles；点击Reservations功能区按键，在右面快捷键中点击Profiles。一、新建档案（1）登录Opera后，在Opera主界面使用以5点击New按钮，新建Profile(2)

在Profile

Search（资料查询）对话框点击右下方New（新建）按钮点击New按钮，新建Profile(2)在Profile6选择新建档案的类型选择新建档案的类型7(3)

散客档案信息录入保存并退出档案仅保存档案(3)散客档案信息录入保存并退出档案8散客档案对应字段翻译散客档案对应字段翻译9(4)

公司档案信息录入(4)公司档案信息录入10公司档案对应字段翻译公司档案对应字段翻译11(5)

旅行社档案信息录入(5)旅行社档案信息录入12旅行社档案对应字段翻译旅行社档案对应字段翻译13(6)

预订源档案信息录入(6)预订源档案信息录入14预订源档案对应字段翻译预订源档案对应字段翻译15(7)

团队档案信息录入(7)团队档案信息录入16团队档案对应字段翻译团队档案对应字段翻译17(8)

联系人档案信息录入(8)联系人档案信息录入18联系人档案对应字段翻译联系人档案对应字段翻译19二、Profile

Options二、ProfileOptions20Profile

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