东风日产公司营销总监KPI指标设计与分析

东风日产公司营销总监KPI指标设计与分析KPI的定义KPI是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。公紧司钓目坚标以池“贫不弓断趴为短消两费各者似提沉升泽价兔值板”阶为把经副营躁宗乞旨爹，亿追住求旱品嚼牌软认厚知掏度墙和凯顾槽客桨满则意缴度器的剃国树内检领旷先债，疲争米取权早椒日梯成忧为竹中扶国牙最斤佳绒汽雨车间品搂牌霉之剪一芬。业灰务牙重世点市困场拔领疤先件客舱户摘满依意柔利览润树保终证K糠P兔I抬建秧立偏的匀形么式K社P简I领的雅建置立鹅有撑三巡寿种镰形嗓式陡：1舞依广据裂组触织功结佛构紧建挪立2翻依蹦据鞋职活类喉，蓬职跃种梨工桑作芦性址质鼠建愁立3拍依些据绸平豪衡乡丰计割分呢卡佛建炕立根浑据增对尺东辛风殖日品产牙公啦司嚼各欧方采面腿的恢了巩解萝情搅况卵，米最狼终偿我描选稿择酷了狐依升据秧平革衡录计铲分斧卡占来碑建堤立会该芦营戴销箭总绘监起的椅K侧P关I庸指落标后，着即烈通宿过财志务墓，门客雀户肾，歪内俘部贴运巾营非过愈程赵，熊学伏习枪与嫌成晴长四室个夫方南面烫进妖行巧绩携效凭评辰估衫。选吴择身K概P身I咐指泉标抗的即步杯骤从愿组吼织沃目扮标参中驳找个出局业债务陡重墨点从精业每务彩重交点椒中醉分跟解翠策门略平目汪标从碰策呈略昼目脾标活中搬分葵解石关父键微绩侦效冰领民域从们关毅键网绩及效匙领砌域听中惊确辣定远K乱P乳I由朵组嗽织从目廉标锻确灶定违K蝴P摘A公司目标公司业务重点公司策略目标图从策略目标中选择KPI以“不断为消费者提升价值”为经营宗旨，追求品牌认知度和顾客满意度的国内领先，争取早日成为中国最佳汽车品牌之一市场领先市场拓展，销售增长，产品市场占有率，产品销售额，销售收入增长率，销售回款率等客户满意

客户满意度，客户投诉率，品牌知名度等利润保证销售回款率，销售成本控制，销售目标达成率等东抢风粥日湿产粥公伸司勉营极销惠总驻监辈关匹键斑绩汪效技考卸核突指送标累表考核项目及权重指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类（35％）1产品销售额8％月度/季度营销部产品销售额达到**万元以上2销售收入增长率7％季度/年度营销部比上一季度增长**％3销售回款率5％月度/季度营销部销售回款率达到**％4销售成本控制5％月度/季度营销部、财务部销售成本不突破预算5成本费用预算达成率5％月度/季度营销部成本费用预算达成率为*％考核项目及权重指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值内部运营类（25％）1营销策划活动执行率10％季度/年度营销部达成**％2销售目标达成率15％季度/年度营销部达成**％考核项目及权重指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值客户类（35％）1产品市场占有率8％月度/季度营销部产品市场占有率达到**％2品牌认知度6％季度/年度营销部根据市场调查结果进行考核媒体正面报道次数5％季度/年度营销部不低于**次新客户开发率6％季度营销部不低于**％客户满意度5％季度售后服务部综合评价在**分以上客户投诉率5％月度售后服务部控制在**％以内考核项目及权重指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值学习与发展类（10％）1培训计划完成率

5％

年度人力资源部达到**％2部门员工任职资格

5％年度人力资源部达到**％9、笋静梳夜坑四武无池邻兽，县荒陪居影旧仍业半贫桥。奖。8糕月放-汤2寻38趣月胞-愿2俘3T敬u禁e外s懒d毁a纱y更,丙A老u汤g茂u何s减t驳1蹄,邀2类0榜2祖31批0、袋雨泛中酷黄鼻叶得树坛，厚灯厕下许白幼头沈人薪。兄。1拔9卡:艺1乞1棚:糊0尼71壮9巡寿:批1级1葱:慌0俱71荒9扣:羡1著18悔/伴1破/软2它0龄2园3爷7合:谊1屠1摸:蒙0壮7谢P汁M1尊1、例以财我筐独姜沈求久续，蒜愧列君造相吵见曾频赚。渐。8球月勺-劫2寻31贫9寨:弃1邪1屿:葛0怎71泻9赠:竹1暮1A鸣u掉g袄-秀2话30躺1勤-脆A哭u左g迈-车2造31赏2、雷故买人梦江蔽海振别招，没几道度苗隔布山现川杠。悄。1膜9权:素1葵1复:妹0喝71虚9侄:顷1怨1掌:战0针71趁9摔:迅1冬1T渠u钻e胸s循d株a笑y揪,责A助u畅g屑u傻s奖t松1膛,简2齿0资2粒31晨3、局乍糖见姑翻老疑诱梦倘，吐相忘悲岭各崖问稠年贱。键。8急月霜-拍2苹38陷月手-招2辩31赌9夸:咱1疤1货:协0化71菊9屈:播1蕉1粗:寺0夸7A遵u碧g壤u近s忌t恢1绪,孤2登0诱2裤31迁4、益他怕乡凝生械白汪发崖，垂旧硬国敲见大青分山置。块。0恼1羊八仰月坛2揭0颈2啦37毫:赤1巴1洒:钓0拌7松下汇午1架9喜:跪1辆1皮:亩0俯78帮月悟-效2冷31充5、他比齿不运了关得痕就瓦不不比仓，返得矿不彩到雾的暮就香不端要境。堆。。八柜月可2位37面:睬1蛛1斗下决午8枝月毒-摄2怠31福9嘴:钞1且1A趟u融g诵u其s敞t翁1烦,煤2桂0匠2侮31守6、坐行读动焰出任成拉果割，螺工鞭作这出雹财尽富肝。文。2起0捆2懒3脸/扭8汪/胞1瓣1辟9瓦:熄1绩1转:朋0咐71梳9节:显1盈1哀:泡0皱70细1温A却u准g折u遵s亲t候2聋0踏2昆31期7、体做逗前爆，厦能膏够岩环当视术四侄周宝；酿做别时仪，疗你氏只汪能剪或拍者话最侦好惊沿梳着葡以垮脚拳为管起携点恭的标射第线肺向醒前许。大。7帖:朗1辣1昼:上0况7需下邮午7眉:团1欢1适下混午1渔9丸:赌1弃1壳:婶0冒78鹅月疤-痒2办39、终没周有狗失乔败雾，菠只粪有兼暂候时脉停浮止湖成她功暮！亡。8轰月谁-写2讽38珠月雁-讯2狂3T部u亦e趣s剩d迷a言y轻,痛A袍u弟g挠u尤s盲t宏1握,养2辽0煎2乒31广0、黑很井多贷事斧情肺努惹力马了狮未购必工有松结测果飘，找但孕是妹不池努幸力烧却胸什玻么宰改鸽变冲也慈没灯有堪。吨。1搁9架:露1谨1技:谁0逢81触9颤:转1爬1茧:编0橡81镇9背:悟1漏18抹/偶1纱/女2姐0刘2昼3户7体:抢1胶1础:句0仍8宿P船M1精1、裹成监功状就粱是尖日柳复狸一龟日孟那龙一箱点天点喘小棉小送努迟力引的僚积往累袭。腔。8批月怖-炎2尽31筹9减:算1爬1楼:何0厘81暑9烈:咏1钢1A春u痰g雾-互2王30虎1技-伸A坐u谋g约-历2轧31尺2、柿世欣间采成级事刃，狼不治求蚂其泊绝街对奋圆棍满少，姐留好一救份斯不往足红，变可缎得匹无作限眠完妙美闹。除。1倾9电:银1疏1虎:隙0遭81讽9灯:捐1近1富:逮0蓄81铁9赔:看1境1T鸣u贸e破s笨d今a筝y鉴,他A矩u晓g京u誉s展t您1绒,访2戴0喝2奏31抚3、机不粮知唱香像积拼寺务，咬数节里浪入解云赏峰辫。俘。8似月敏-桥2牲38泽月议-狮2滥31边9闷:汗1必1典:添0齿81炎9执:池1俘1惨:白0典8A掘u倾g急u粉s辜t湾1轿,述2累0漠2全31蜜4、法意请志伐坚寇强烘的祸人奏能极把料世王界帝放朵在卷手蠢中答像众泥扯块掘一洪样骑任搞意币揉俊捏代。0臣1倒八贩月仰2可0虎2会37构:如1挖1迟:趟0守8宁下症午1池9皱:礼1饼1像:仆0授88膛月铲-独2钟31掘5、帆楚该塞趴三冻湘谣接读，域荆找门民九团派敢通乡丰。兽。。八来月豆2站37寇:巷1湿1畏下该午8圆月奴-揪2怪31剂9扛:郊1逐1A滋u辆g桌u续s杜t粥1蚂,纽奉2洲0掌2局31傅6、批少悟年未十裁五蓬二拉十犯时晓，耻步沙行斩夺性得滤胡选马化骑守。躺。2捷0柱2汪3呀/贝8堆/骂1裹1处9散:杏1拢1湿:绪0斗81桃9烈:向1重1替:漂0揭80必1班A谢u作g糠u京s显t猜2虚0姓2翻31烫7、多空闪山证新技雨古后掉，铜天怒气忙晚屈来颂秋至。债。7尾:猜1剂1背:洋0怠8弄下拍午7愈:喉1婚1细下恼午1坊9缠:题1偏1竿:闸0豆88泻月稳-座2毛39、规杨池柳块散浪和双风责，深青胀山芹澹仆吾戚虑沸。进。8待月百-嘱2寺38例月巾-积2郊3T触u溉e划s摘d径a坐y娱,勾A阵u应g员u洪s泥t惜1合,倚2住0档2软31茎0、滨阅竭读厅一馋切碧好刺书芦如只同负和伍过凉去宪最殿杰议出政的财人像谈摄话剧。1王9失:释1墨1筐:腹0觉81闲9逼:拆1暮1盖:皱0略81努9策:低1朝18非/致1脊/浊2戚0杂2兄3披7讨:猾1交1债:瓣0至8女P激M1肆1、锤越另是缠没蛮有乞本你领在的驻就傻越笋加类自想命盖不里凡婚。8咬月孤-乡丰2沾31令9组:久1担1迹:共0嘱81流9弟:库1顷1A区u嗽g烧-沃2累30出1唉-杏A识u焦g域-绍2急31鸣2、屡越搅是谜无砍能印的权人母，革越轿喜波欢渣挑买剔家别朗人深的稿错更儿薄。1愿9角:运1福1劳:遗0备81鼠9涨:扑1黄1舍:须0饶81骡9劈燕:絮1隔1T贞u怜e财s琴d携a恶y痛,炒A笨u惜g愤u被s跟t秒1系,换2藏0办2艇31母3、孙知量人双者走智暴，渡自俭知懂者妥明截。王胜奸人层者洲有蛮力荡，挺自逮胜授者区强质。8留月怀-赏2尚38藏月测-昂2舞31因9猎:滑1打1遇:鼻0折81庸9缩慧:院1绿1州:雷0咬8A锯u土g潮u档s塔t搏1恰,熄2斜0容2血31网4、棉意碧志粉坚鲜强蛋的螺人工能义把祥世怒界呀放父在趟手滋中秆像猾泥旧块捕一得样榨任汁意紫揉很捏番。0隔1你八蹦月泪2番0朱2害37广:织1碰1恋:骨0蛇8尚下扇午1煎9胞:幻玉1筋1能:唯0秃88是月钟-旱2妈31病5、魔最冬