银行开展本地生活APP项目实施方案

——10———11—银行开展”生活场景APP”工程实施方案依据总行“生活场景APP”工程工作部署，银行成为全省第APP”工程是践行总行数字化经营转型导向的有利契机,推广好“生活场景APP”平台是银行数运用建设银行金融科技力气，打造具有本市文化特色竞争力的“生活场景APP”平台，将金融效劳渗透至用户生活场景，颠覆传景APPAPP标准化治理，现制定《银行”生活场景APP照执行。一、统一生疏，深刻领悟“生活场景APP”平台的重要性随着互联网企业掩盖并做深用户高频刚需生活场景，互联网企业捕获了用户时间，转变了用户交易习惯，同时将金融服务渗透至用户的生活场景中，培育了用户在场景中使用金融服务的习惯，对传统金融行业形成了侵蚀和挑战。互联网企业搭建场景全面垄断了用户的时间和交易，而生态力量和场景效劳的缺位导致银行经营脱媒，丧失了触达客户渠道和流量的接触面，丧失了猎取一手用户画像和行为数据的媒介。对于传统金融行业，构建“生活+金融”的生态已经迫在眉睫。现只有通过搭建“吃、住、行、购、娱”与用户生活息息相关的五大生态，建立每一个生态下的场景效劳，才能通过生态运营更好的猎取用户流量和数据。在此背景下，建设银行对标招商银行APP行存量客户，通过五大场景引流猎取用户，为C端客户供给非金融场景和金融效劳融合的统一的用户级入口，为B端商户供给流量导入与经营赋能的行业效劳力量，实现“银行系领先移动生活金融效劳综合平台”的愿景。APP”平台在本市推广，不仅拥有深长期远。推广好“生活场景APP”是银行数字化经营转型的机活场景APP”工程的落地推动，各部门、各支行要各司其职，密APP”在本市高原落地开花。二、团队组织架构成立“生活场景APP”工作领导小组组长：XX副组长：xx副行长、xx副行长、xxx副行长小组成员：公司业务部、个人金融部、机构业务中心、信用卡中心、办公室及各支行主要负责人,领导小组办公室设置在信4为：商户团队、C端营销团队、科技保障团队和品牌宣传团队。三、职责分工APP住、行、购、娱”搭建五大生态场景和治理要求，以“商户+商圈+场景搭建”为主的整合营销，持续拓展商户、电子银行、信户必需同时推举上述重点产品，并协作公司部、个人金融部、信用卡中心、个贷中心及网点做好其他金融产品营销宣传工作。〔一〕商户团队组长：XXX成员：XXXXXX商户团队主要负责BAPP”开城前重点平台商家签约与入驻等工作，具体工作如下：信用卡中心商户团队负责牵头组织实施全行“生活场景APP”营销拓展工作，对“生活场景APP”业务年度经营打算负总负责B收单、进件资料审核等相关工作，协同完成商户入驻培训，完成配套活动预备。负责“生活场景APP市祥和商业广场、本市国际购物广场、本市古城、交通运输行业、消遣行业等本地优质商圈营销拓客，并加强与SaaS效劳商〔客如云、二维火〕合作，围绕“吃、住、行、购、娱”五个方面开展商户营销工作，同时借G端政府消费券业务契机，持续开展特惠活动，快速增加“生活场景APP”商户入驻量以及C端用户使用量。负责对整套业务办理流程进展整理、归纳、提炼、加工，形成操作性较强的综合营销活动方案下发到网点、部门供执行。负责全行商户业务的风险合规治理和监测。〔二〕C由公司业务部、个人金融部、机构业务中心、信用卡中心、C负责周边三公里优质商户营销入驻“生活场景APP”平台工作。公司业务部、个人金融部、机构业务中心、信用卡中心组长：XXX成员：XXXXX、XXXXXX本条线C作企事业单位人员等推广“生活场景APP”APP；负责与我行合作的企事业单位、小区、学校、公交车等场景开展属地化”生活场景APP”宣传推广；负责政府端对接工作，充分运用政府资源APP”APP。个金部牵头完成网点宣传场景的部署，负责做好生态样板网点打造，将“生活场景APP”互动展现、劳动者港湾、客户服务沙龙等区域统一融合打造成“生活场景APP”体验馆，做好网点物料制作、布放。各支行组长：各支行主要负责人成员：各支行全体员工也是营销成果的直承受益者，要切实发挥网点营销主力军作用。支行“一把手”是“生活场景APP”推广的第一责任人。在整个要负责CAPP”APP下载工作和支行三公里生态圈建设。在营销过程中网点要以户入驻“生活场景APP〔三〕科技保障团队组长：XX成员：XX、杨XXX科技保障团队主要负责与上级行对接“生活场景APP”系统反响工作。〔四〕品牌宣传团队组长：XX成员：XX宣传团队主要负责对银行“生活场景APP”工程重大节点宣传报道工作。负责对银行“生活场景APP”工程重大节点、宣传信息的报送、报道。对接G费月”等活动，通过政府平台宣传“生活场景APP力。四、推动打算依据供给先行原则，从商户运营入手，围绕“吃、住、行、购、娱”五个方面精选优质商户入驻平台并露出展现，扩大平台前期预备，具体如下：〔一〕运营预备1.B侧商户端：搭场景，依据“供给先行”的原则，引入本4消遣行业头部商户营销后入驻”生活场景APP”平台。存量商户及重点商圈商户营销工作由商户团队牵头完成，打算目标为100户2023131二是做好与SaaS效劳商合作工作。SaaS效劳商可对其效劳的存量商家，择优营销推举入驻”生活场景APP”APP平台，目前与我行合作的SaaS效劳商为二维火、客如云。我行需要依据SaaS效劳商供给的存量商户数据，以及商家所属品类及引入标准找出头部商户，确定目标商家名单，开展精准营销。SaaS效劳商2002023131三是做好网点周边三公里优质商户营销工作。各支行围绕“吃、住、行、购、娱”五个方面精选优质商户进展营销，依据“四个优”思想吸引优质商户入驻平台〔流量、优质活动集中投放、优质用户引流到店、优质SaaS系统设备，做好网点周边三公里优质商户营销。此项工作由各支行32020231312.C一是结合本地特点定制优待活动。为使平台吸引用户使用，类活动根底上进展优化，如在平台设置人礼包、通用优待券、20232282023228完成。三是做好员工培训。制定”生活场景APP”APP推广打算，向全体员工进展培训，让全行员工熟知”生活场景APP”APP功2023228四是做好网点”生活场景APP”馆的打造。做好网点生态样板网点打造，将”生活场景APP”互动展现、劳动者港湾、客户效劳沙龙等区域统一融合打造成”生活场景APP”馆，将网点作为C端客户营销宣传推广的主要渠道。网点”生活场景APP”馆2023331成。〔二〕测试验证APP团队牵头负责完成，主要做好：对入驻商户点餐系统进展测试，组织员工到店实测。对接优待活动系统测试流程，组织员工邀约用户实测。将现有本地公共效劳接入平台，如行内缴费，水电费等。开展C侧体验+B侧满足度调研，反响问题并进展修正。20232〔三〕开城宣传C端商户进展营销宣传，分为三步走：展现。公司部、机构部完成对企事业单位的走访宣传。宣传报道；协作做好开成宣传。五、资源配置为使“生活场景APP”APP活场景APP”APP快速融入到本市本地消费生态圈中，我行将配置资源开展一系列优待及宣传活动，具体如下：B端商户优待活动资源配置10元观影、打车惠等一系列优待活动〔具体活动内容以专项活动方案为准实际效果进展清算，先到先得，打算活动费用配置100万元。C端客户推广优待活动资源配置为鼓舞C端客户下载使用“生活场景APP”APP，拟打算投放“客礼”通用券大礼包到平台中，客户首次下载注册“生活场景APP”APP后即可领取“客礼”通用券大礼包，每份礼100100宣传渠道资源配置为做好“生活场景APP”APP宣传推广，通过自媒体、电视传视频、电子图文等滚动播放，打算配置宣传费用50六、工作机制”生活场景APP”营销推开工作本着“统一营销，协调联动，确保合规经营”的原则开展工作。得重复营销布放收单码牌或变更建行收款账户。户的主战场，各经营机构需明确“