企业营销规划及销售进程管理研讨

营销规划及销售进程管理主讲：闵波长松业务系统首席专家北京大学，清华大学，人民大学总裁班特聘专家北京大学企业管理案例研究中心专家时代光华，东方名家顾问专家MOTOROLA亚太认证讲师NOKIA（中国）学院顾问专家曾就职于全球著名医药企业美国礼来公司讲师介绍——闵波服岁务移过刺的逼企特业外抬资撑企盼业梯：诺分基难亚芹（萝中妙国啊）黄公喊司美慢国该礼展来宗（际亚且洲作）荐公猛司E研P衣S婆O涨N评(中孙国)有行限战公榴司飞伤利骑浦哀（贤中跪国岔）垒公应司博龙士顾伦(中嘉国)公宋司朗扔讯解（新中打国山）贞公穷司康趟宁捷光仪缆蜜（边中染国厚）刺公催司三轨星杀（婆中框国献）抽公森司富羊士键通侮（仪中口国探）祸公占司矮、U零T利-斯贩达克康葬（住中拿国富）环公径司电筹信御企泳业删：中偿国词移做动中处国萄电粗信中吴国康联迈通中急国奶网舱通中礼国科铁坝通I盯T企宪业摔：联越想骑集废团默公坑司北蠢大奴方浴正神牧州蚁数锹码搜简狐清重华撤同芦方用峰友鸽软巷件傍公谣司金悲碟栋软应件汉狂王周科恒技腾肉讯盟公吨司制搭造庸业利：海阵尔培集盒团海倡信拴集殃团澳蚂柯哀玛耍集赞团美酬的境集抛团崂陪矿藏集弄团五亲菱纵汽俩车蒙府牛次乳剥业域集仪团伊矛利扶乳季业仿集基团金厨融狸行暂业:中争国炸工耕商柳银每行中宿国忆银叉行中缸国拢建掩设滔银暮行光团大纹银乒行广科发射银笨行浦丈发妈银千行湘也财歌证泼券其扔他帆：中缓国华国夫际障航呼空残公辛司摧、中踏国蔽石鱼油中第国甩对层外狮经鲜济喂贸职易派投顿资牢公秀司中斗国容海冷洋尸石董油中时原均油反田中买外炸运堂集阻团中浇关体村鹅证酱券万基达远集演团首尺都蜜机轮场第添一付部属分火：斤营博销庆战沫略汉规趴划第促二迁部遮分夸：改销瓜售哀进瓶程督管纹理第寸三存部知分甘：馅销辅售火平取台遮激袄活第舅四芒部施分拒：趴客即户墨服则务耽管此理第叹五孤部虹分固：储客捷户滨关索系剧管公理第则六功部辅分魔：垫销狐售愚风咳险紫防隆范5企根业泄刚胶性寨需怜求销肃售迹风缓险防岭范销街售简进榨程管誉理客沫户美服敞务管傍理客矿户僵关水系管虑理销淡售筛平侦台激雹活营转销则战蛛略规富划业露务挖系叹统比喻模块名称工具方法形成方案解决问题吸引力社会印象企业标签营销战略规划1、市场机会分析营销规划方案设计产品卖点创造吸引力规划营销战略2、市场选择与定位3、营销方案设计怎么卖销售进程1、价值客户优选法则2、客户购买心理动态分析3、销售进程十大步骤销售作训手册形成业务手册，批量制造销售精英比喻模块名称核心内容形成方案解决问题谁来卖销售平台激活1、销售目标制定与分解2、销售销售组织模式二、销售平台的管理（八大工具）销售团队激活方案打造业绩倍增的精英销售团队满意卖客户服务管理1、客户导向的服务理念2、客户导向的服务体系建立3、服务体系的持续改进（四大工具）客户服务管理方案员工发自内心客户卓越体验持续卖客户关系管理1、客户信息管理2、客户分级制定3、客户战略关系建立（四大工具）客户关系管理方案客户持续购买创造终身价值安全卖销售风险防范1、销售风险的认知2、销售风险的防范原理3、销售风险防范制度及电网（五类风险，21项制度）销售风险防范制度实现企业盈利更安全四避种点企声业一炮、犯推阶动朝事托情轰发箱生二横、附看逆到基事傅情哈发剥生三龙、遇等松着祸某推事稍发穗生四岁、占对拉已悦发胀生贩的温事羡情览默疫然宣无枯知营咏销经野营销案售赢在得俘人炒心卖予出议产浇品空葛军地项面矛部敬队孙藏子绩曰坑：每善两战跪者互，豆求和之津于麦势收，菌不苏责窄于唤人售，枯故疮能携择电人水而疼任巩势俘，圈任任势晃者阿其钳战塔人悠也目。如获转徐木钩石谎，桑木唐石嫩之若性省，存安宗则诊静坏，堪危讲则卧动供，穴方红则亏止淘，蜓圆雪则锅行晕。苗故趋善号战鼻人姻之朴势嗓，我如抚转庄圆煌石材于能千秃仞执之猴山优者烘，私势荐也是僵故屠胜减兵吼先境胜福，叼而窝后佛求义战赢；败各兵寨先道战扰，尊而录后孙求拼胜吸天引销力社筝会则印题象企改业糊标承签市弓场谢营抹销卧路正线翠图市差场眯机仙会辛分鸽析印焦章秃模赚型如分逮析市含场巷分尤析阿印坏章予模毅型环浑境客嗽户竞朝争婆者自席己环柱境满要隐素经夹济璃环辅境政激治渣环还境技柳术劝环设境时畏间抵趋漏势竞历争模对锹手恳分惊析主脂要化竞枕争累者弹的高市棍场爱份呼额主毅要己竞泄争抱者粉的笋客怕户秀类钥型主回要洲竞推争饭产详品调的眉优钻势凑劣演势竞犹争峡对避手暂的鞠四扩个讽层稻次形式竞争品类竞争属类竞争预算竞争百事可乐低糖可口可乐健怡可乐低糖柠檬酸饮料普通可乐果味儿可乐柠檬酸饮料啤酒茶葡萄酒瓶装水咖啡果汁影碟出租冰淇淋快餐电影院预算竞争：食品和娱乐属类竞争：饮料品类竞争：软饮料形式竞争：可乐竞预争骆对钳手宁四应个俯层册次惭举附例市送场庆选谈择橡和灭定拆位市册场拒机柿会祝选用择—淋—牵S史T箩P市仆场拢选铸择妇的S确T托P方湿法单吃一究市师场衣集光中撇化选登择妄性追专硬业咽化市靠场妖专裤业筝化M售1努M兆2郊M额3呢M袖1逗M构2灿M搂3额M伟1枣M栏2鹅M漫3P凳1齐P劳2导P矩3P剃1满P晕2越P甩3P斩1姿P罗2袭P芹3P流1识P颜2蛋P验3P戴1闹P贪2反P侧3M役1恶M棍2动M居3族M盒1惜M肝2抢M游3产且品酒专诸业割化扬全骂面棉进裁入目拦标拆市作场骑选翁择定唉位质的铲选亮择加仓强革现寄有范的河位目置识狡别草尚番未旋占卵据雀的滋市绞场屿位增置给卸竞芝争井重碰新辉定理位三欲种反定可位客方按法自胞身告特宽点释定栽位暴：艳根仔据睁自队身平产安品律的膨质嚼量漏、创技纷术瞧、弟功冈能佣、款服仍务炒等听特岂点千进乖行极定呆位悬。竞响争厕定想位额：配跟扫竞号争廉对冶手谁比碍较辨，泥我抛比壤你呜好撑在补哪洞。利鞋益怒定刺位废：卧我领能声够碰给平你吃带携来泳什胡么凯与磨众蕉不嚼同疯的编利寸益2绪5竞神争足优优势艰分隐析定喘位告类轮别通糠过串产粉品画特明征柱与芳顾剪客椅利奏益气点游定淹位使蠢用暴者厌定哪位产押品港类潮别俗定吐位以奴价距格飞和焦质剪量航层含次何定课位产匙品箭用泡途茂定档位文芳化睬象照征知定索位竞辅争反者丽相含对武性摇定柜位奶你糖—方—相泽对壤于磨巧唱克漠力穗：伐花腿同挨样讽的将钱督，演享收受归更锤长务的智时精间券！营诞销合方苹案器设待计营羽销果组凳合坐策尘略轧与闯组打合拿屋搭挤建陕推芬广遵组击合粮屋一个主题：【描述】【描述】【描述】【描述】产品、服务会议、活动联盟渠道X类市场：【描述】展览、促销X个阶段：X个驱动【描述】价格4否P策铁略定位促销价格产品渠道第渐一淋部美分俘：富营摔销写战动略企规取划第立二醒部岩分盼：失销亡售壳进辨程浓管谎理第打三兴部尺分少：骡销搏售燥平练台渴激粒活第轮四素部雅分深：煤客云户腔服行务趟管破理第爪五县部夸分很：予客援户塑关租系店管卸理第经六奖部弟分锻：士销搬售落风菌险宴防毁范我添想借卖布什暑么客脏户递需遍要的驱是惊什圾么胜狂利淡之运桥销趁售掩进阅程追句踪维义护试级探冲吊击确各认需偶求探扭察聆溉听要爽求生匆意演灿示说这服我窗是什存么建庙立关冒系客晶户状锻况购颗买分同析我湿是津什凉么我炕的预公拦司纷是扮谁迟？我碎的扭产斥品后是见谁嚷？我鲁是津谁蛮？我杨的同客闭户陆是鸡谁趟？我近的雅客禁户误有煌什翁么颤特须征暮？我心的峰客偏户稍在杜那种里博可潮以味找押到祸？我挡的蠢客骄户漂有漠什异么李兴务趣虏爱追好旱？他脉们邮愿亮意责聊泻什隐么悄话冲题摘？他久们洗的浮背漠景退情课况柿我猛们仔是围否甩了拉解片？客趴户柳状桐况直爽冲求招捧揽客乱户来循碌环旅推催荐孤其立扔客音户销似售鲁线青索功俱谜乐鸽部制鸽作植潜辩在幻玉客贺户朋列碗表公谢开设展求览设和阵展浇示影难响支中铅心直茄接旺邮广寄电洁话腾销言售网博络纹调惹查找缝到葡客异户心的获方搏法五蹄种聪参究与简决胃策焦人档的辅需暂要决穷策倡人采冻购阵人糊员支矿持泊者技谁术嚷人忆员使胖用探者建费立洋信饼赖翅关撒系良疗好劣的象第拜一取印崇象社炭会耍认证同购摄买毒者狮推器荐以静客浙户掌为桑焦毒点关彼注企人尘际园关虚系对衬销叶售词负赢责朋的贸态狮度以唱问烂题草为况中督心雀的骨购侨买壳循夕环觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以近问明题晒为蔑中证心站的盆购铁买肝循索环—通—觉命察拐问铁题顾便客悠认堡识保到姻目逗前连存睛在奔的诞问坏题孤，劈燕但么并恋不溜想值主断动梦采赢取响措著施7架9驴%的真顾养客贼处多于决觉喝察卵问托题腥阶乱段不邪要杠逼庭顾弓客帝说躬谎反！觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以各问概题缎为睡中杏心峰的炉购逆买恳循旬环—都—决马定么解畏决顾坟客办感毛到菊烦家躁属，萍准闭备肉解嫩决留问惨题更竖为桶可告怕洋的淡原葡因2居%的券顾兄客猾处疯于俩决哲定齐解织决漫阶膛段大传问鹊题刊小析改神变觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以己问耳题她为辰中撒心吃的乞购反买圣循覆环—割—制蔽定省标误准制厕定晨评惑选糟标熊准如延何礼用演标款准稼来盼评蒜价谁商汤品5位%的路顾烤客评处眉于菠制铲定刊标受准搏阶界段觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以碎问秀题继为攀中旬心俩的借购担买旱循叙环—蹈—选马择帮评猾价针头对种标厉准碍对灭比扩不吸同膝的益解长决山方厘案3凯%的壶顾托客爬处点于惭选巡寿择恼评蛾价亡阶融段觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以把问窃题灿为择中贼心首的嫂购雾买封循超环—结—实膜际衬购首买客迎户珍选免择判最爱符始合下它炊的卫标渡准眨的姓解输决伪方建案决艰策剑中亩最及简特单畅、耍最姜快遭的柿一糟步只絮有2臂%的睁客鱼户疗处丢于缸实虚际萝购姨买秀阶类段觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以大问挤题裙为醋中唇心绣的棵购嫁买柱循刺环—桨—感孕受窃反骨馈顾得客艳再移次屿评测价蓄他甩的拆决雕策后当悔挤程狮度坐与漆交械易骂的斧金副额势直喘接免相芒关不杆满篇的乌顾捆客堂可扎能较向1勺1挥-遇2优0个伸顾遣客诉巨说客他穴们凑的勒不挠满处嫌于润感脖受梯反讨馈广阶脆段歇的霉顾脖客掠为9劣%*结骂果娇来忍自椒华荷盛刘顿惯区范技叼术摧协吵助评研抱究腹工阶程摸（T介R张A德P惜)1纳/君4的灿顾客观可拼能缺存护在抹严更重善不阀满舰！觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈以花问碧题贞为能中刃心传的陷购仓买樱循倒环各绸阶笨段坟顾哈客埋比贫例百吃分藏比销李售敏思句路巷和字客滨户池的告思朝路下是烦不萝一庭样流的只提有晋探烟明携了怀客予户掀的绵痛种苦制，懒才像有敏销截售装的己开负始客昼户栗的茅购烟买迎流竖程朱更盼大肃程沾度聚上卧决渐定作了咬销史售扫结螺果遵确循珍客彻户卖的炒购扛买脸流殿程炸对途达禾成吴协尖议会有垄帮哲助总全结内袖环屿：代以稀问楚题笔为割中包心垦的拦销财售降循决环外彼环无：震以守问绢题换为历中托心皂的益销等售唇技毕巧问题觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈探察聆听冲击试探确认需求跟踪维护展示说服要求生意以效问厘题般为挂中狂心盲的矩销端售恢循冒环—庄—探当察荣聆色听推珠销撤中汁最吧常插见际的训错雾误巴是赌：推滴销塘员危的废话眼太假多狡！探桨察松聆搏听顷的颂四岩个菜步忍骤问嚷问叼题鼻要被有匆目提的伞性优尸化衬交嚷流仆的贼环神境运锹用球泛测光套灯/聚袜光露灯介的垃方巩法积架极价聆道听以寄问萄题亲为售中扭心荣的笑销猎售泻循脊环—兰—冲毁击盐试伪探由卖于转缺垒少饭一店个萝钉抽子线，确浪习费道了末一奏个驼蹄联铁由废于友缺馋少螺一阿个炮蹄匆铁康，唱浪户费胞了脱一梨匹为马由饺于金缺必少补一叼匹者马昆，硬浪征费揪了家一骂个领骑腾手由截于戏缺弱少晌一妇个焦骑千手恼，历失骗去乐了并一链个扯口设信由菜于倾缺络少爸一啊个势口冶信斯，惰输型掉大了痒一湾场犬战碌斗由去于渡一谋场课战姜斗别的还失擦利怕，歌输王掉好了业整馒个对战畏争这旦都胖是货由宰于饱缺波少绩那妹个桃钉童子铸！—拣—本•富族兰卖克其林S杜P单I祥N问疏话剧技刻巧S迹-背锅景运问晃题P桑-难刮点恨问与题I-暗瓜示紧问乓题N尿-需瞎求踩利启益脸问混题以武问穗题父为咐中神心该的通销雄售有循逼环—踢—确幕认闪需搂求你演无乳法虎说拾服削人初们雹去理干隶他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