短信平台建设方案三篇

短信平台建设方案三篇篇一：短信平台建设方案1项目概述项目背景XX国税局短信应用平台项目主要实现与XX国税局12366系统数据交互，将12366系统的数据进行处理并组装成短信进行批量发送，然后将短信处理结果反馈到12366系统的功能。实现XX国税局对12366系统内的来电客户进行短信发送的功能，提升其对外服务质量，同时能够与现有相关业务系统对接实现基于短信的增值应用，不如生日祝福、需求分析本期功能在一、二期功能基础上增加新的业务功能，主要需求分析如下：1、短信收发及审核功能2、与征管系统对接实现相关业务功能3、知识库应用4、优化数据查询总体技术路线本方案根据XX国税局的特需定求，采用WINDOWS平台，开发测试环境基于WINDOWSserver20XX，数据库为ORACLE。J2EE技术架构J2EE架构一般在业务应用系统中使用比较多，选择了J2EE也就意味着选择了一第1页共59页

个开放、自由、大型的技术应用平台。正如前面的比较中说的一样，两个方案的不同就在于应用服务器的不同，J2EE的组件封装是通过EJB来进行的，开发语言使用JAVA，而不像.NET方案和开发语言无关的（实际一般使用VB，VC，C#比较多）。选择J2EE的很重要一点就是具体厂商的应用服务器的选择，几乎各个大的软件厂商都开发了基于JAVA等。当前市场上比较好的是BEA公司的WebLogic、IBM的WEBSPHERE等，免费的且性能较好的有TomCat等。我们决定使用J2EE开的应用服务器产品，如IBM、ORACLE、SUN、SYBASE、BEA、Jboss发之后，还需要选择一种在性价比上适合平台要求的应用服务器产品。基于J2EE架构的程序体系结构是3层或多层的结构，主要层次如下：(1)用户接口层，负责处理用户和应用程序的交互过程；它可以是一个通过防火墙运行的web浏览器，也可以是一般的桌面应用程序，还可以是无线的移动设备。(2)表示逻辑层，定义了用户界面要显示的内容和如何处理用户的请求，根据所支持的是什么样的用户接口。对于不同的用户，会有不同的版本。(3)业务逻辑层，把业务逻辑封装倒组件里面，通过和数据打交道，对应用的业务规则建模。(4)基础框架服务层，提供系统需要的其他一些公共功能，如消息，事务支持等。(5)数据层，存放所有的数据，存放的形式可以是关系数据库，文档数据库，文件，XML文档，目录服务等。基于这种体系结构的应用程序采用了模型－视图－控制器（MODEL-VIEW-CONTROLLER，MVC）的模式。它的主要目的是把数据（模型）和第2页共59页

数据表现（视图）形式分离出来。它们之间通过控制器来控制信息的流向。在我们的信息化系统中，具有2个容器：Web容器和EJB容器，它们包含了宿主SERVLETS、JSP页面、企业级JAVABEAN组件供其它程序使用。从结构层次上来分析，数据层和.NET方案一样，应用层和界面层就不一样了。1.应用层主要部署了两个容器：Web容器和EJB容器，它们的具体结构如图：J2EE应用服务器结构2.运行平台基于J2EE架构的系统运行环境非常大的一个优势就是平台无关性，可以运行UNIX、WINDOWS、LINUX等不同的操作系统。平台技术架构整个系统软件结构采用当今流行的J2EE架构设计，总体上分为三层：表示层、第3页共59页应用层和接口适配层。系统特性：(1)J2EE的优越性：(2)可以在任何操作系统和硬件环境上运行(3)高效的开发，可以将通用的一级很繁琐的服务端任务交给中间件完成，这样开发人员可以集中精力在如何创建商业逻辑上，相应缩短开发时间(4)支持异构环境：J2EE能够开发部署在异构环境中的可移植程序(5)可伸缩性：J2EE领域提供了广泛的负载平衡策略，能够消除系统中的瓶颈，允许多台服务器集成部署。(6)稳定的可用性：J2EE程序部署到可靠的操作系统中，支持长期的可用性表示层直接面向最终用户。本系统表示层为B/S界面。B/S用户界面为浏览器界面，安在装WEB应用服务器上，以动态方式执行。应用层模块是短消息中心控制台的实现层，完成业务管理的所有功能。本部分包括多个子系统的各个功能模块实现，若雅公司可以根据用户的需求灵活定制具体功能。接口适配器池完成对不同业务系统的接口适配的功能，同时实现与运营商网关接口连接和管理。系统架构3.1功能结构第4页共59页

基于移动代理服务器的整体架构设计开发。能够兼容管理短信、彩信、WAP等多种能力。同时能够很好的和现有的短信平台兼容，保证了良好的扩展性。为项目的后期规划提供了好的基础。3.2物理结构XX国税局短信应用系统平台的物理结构如下：短信应用平台和XX国税局应用系统内外网隔离，通过防火墙和前置机进行隔离，短信平台应用服务器通过双网卡和知识库系统的网络连接，实现知识库数据的交互。第5页共59页通过网闸保证内外网数据交互的安全。数据库服务器都采用双机热备的形式进行，保障平台的可靠性。在现有的硬件服务器上增加一台数据库服务器，数据库为数据分离，提供系统处理效率和可靠性。系统功能ORACLE10G,将应用和用户和权限管理本模块可以对登录平台的用户进行管理。可实现分级分权限分配业务能力。包括如下功能：(1)增加用户：录入用户的名称、密码、所在部门、联系信息等；同时对于该用户能够查看的各通讯录名单的权限进行自定义设置，包括三种通讯录，以及是否能导入联系号码等的权限；(2)修改用户：修改用户的名称、密码、部门、联系信息等；(3)删除用户：删除一个或多个用户(4)查询用户：按名称或角色查询；(5)修改登录用户修改登录用户的密码；(6)设置角色：为用户赋予一个或多个角色。；密码：当对角色的功能权限进行修改后，则已赋予该角色的用户的权限也随之改变。对于一个用户被赋予多个角色的情形，该用户权限为所赋予的所有角色权限的合集。所有对用户的增加、修改、删除、密码修改和设置角色操作应有日志记录，内容包括执行操作的用户、时间，以及执行的操作。作为短消息中心的一种用户进行统一管理，对于接入单位的内部用户，可以但第6页共59页

内部用户除了修改自身信息和密码外，不具备对短消息中心进行管理操作的权限。角色管理设置不同的角色，并可修改和删除。包括如下功能：(1)增加角色：录入角色的名称和描述；(2)修改角色：修改角色的名称和描述；(3)删除角色：删除一个或多个角色；(4)查询角色：按名称或功能权限查询；(5)设置功能权限：在所有功能中挑选某些功能赋予一个角色。角色分超级用户和普通用户，系统只有一个超级用户，具备角色管理和用户管理功能。超级用户不能删除自己，也不能修改自己的权限。能根据接入单位的机构部门设置角色并配置管理权限。在删除角色时，只有当系统中不存在与该角色对应的用户时，才可进行删除操作。所有对角色的增加、修改、删除和设置权限操作应有日志记录，内容包括执行操作的用户、时间，以及执行的操作。系统管理提供以下系统管理功能：(1)参数管理：可以设置系统中需要用到的基础参数，如通讯录中所需的节假日、短信发送中所需的常用短消息。(2)日志管理：查询各类日志包括操纵日志、报警日志动备份，可设置备份策略和数据(3)数据备份：系统提供数据备份功能，启用自第7页共59页

备份的具体时间，如：按天备份、按周备份、按月备份，时间精确到分钟。(4)系统定制：支持对系统的个性化功能和通讯录的定制信息进行设置和管理。个性化功能包括桌面墙纸、页面标题、手机号码过滤方式等；通讯录定制信息应用于通讯录管理模块中，如：需要在通讯录管理模块中增加身份证号码字段，即可于通讯录设置中定制。短信审核功能短信审核对于短信的发送增加审核功能，审核通过的短信，才能提交行业网关进行发送。短信审核支持一下流程。审核查询提供对当前短信的审核情况进行查询统计的功能，查询条件支持短信内容、接第8页共59页受人、发送人、审核状态等条件进行组合查询。支持对查询结果的导出功能，支持EXCEL和txt。审核设置提供对审核短信的相关参数的设定，包括审核时效、审核短信通知、通知时间、通知号码参数等与征管系统的交互功能DB短信XX国税短信应用平台与征管系统的数据库对接，定期去征管系统数据库取数据进行短信发送，同时将状态报告回写到征管系统的数据库中。短信应用平台支持读取数据规则的设定，包括读取间隙、读取时间、回写字段、是否需要状态报告等等。界面发送通过短信应用平台短信发送界面，导入表数据，进行数据预览，再进行短信的发送。短信导入预览支持对当前导入数据的结果进行展现。提供确认和取消功能。支持立即发送和定时发送；支持短信模板进行内容选取，支持参数加内容的方式生成模板，支持模板的添加、修改、删除模板操作。知识库应用知识库同步前目XX国税局内网环境中有知识库应用，需要解决如何在外网进行知识库的访问，同时还不影响内网知识库的数据。可以考虑一下二种方式：第9页共59页

1.中间库方式即在短信平台和知识库应用中间建立一套中间库，将知识库的数据实时同步到中间库，短信平台实时去取和展现。中间库国税局负责维护。2.接口方式短信平台提供URL或WS接口，知识库将数据同步到短信平台，短信平台负责知识库的展现和查询。知识库应用知识库的应用主要包括：知识库的展现、知识库的查询、知识库的下载。同时需要对知识库的访问进行日志的记录。对知识库的下载进行相应的权限控制。查询统计及优化下行短信查询对系统发送的短信记录进行统计，可根据操作用户、手机号码、发送时间范围等条件，进行下行短信的查询和统计，并支持导出功能。对短信的发送方进行区分，是用户名发送的还是征管系统发送的。对短信的发送方式进行分类，是DB发送还是手工发送的。上行短信查询对系统接受的上行短信记录进行统计，可根据操作用户、手机号码、发送时间范围等条件，进行下行短信的查询和统计，并支持导出功能。查询优化查询优化包括以下步骤：1.更换MYSQL为oracle数据库第10页共59页

2.根据短信的量进行表结构的设计和优化3.对查询语句和查询策略进行优化分析报表提供多样的化的统计报表，支持多维度统计，支持柱状图、饼图等。报表支持：下行统计报表、上行短信统计报表。接口管理XX国税局短信应用系统提供API、DB、WebService体的业务系统调用，实现各种业务系统的移动信息化。下面对接口方式作一个列表介绍。、URL接口等连接方式，供具接口说明DB接口•短信平台可访问企业信息系统的数据库，实现数据交互。支持MicrosoftSQLServer、Sybase、DB2、Oracle等数据库•短信平台使用MySQL数据库，提供标准数据库接口供企业信息、Informix、MySQL系统访问，实现企业信息系统的短信、应用。API接口•提供标准API供企业信息系统调用。支持C/C++/Java/.Net/PB/Delphi/VB/VC等常用程序开发语言；API支持Linux/Windows/Unix等多种操作系统•提供WEBSERVICE网络接口，实现企业信息系统的短信、应用webservice接口URL接口.基于HTTP协议提供的url服务。第11页共59页安全性接入方式安全考虑（1）短信平台系统支持移动专线接入方式，短信平台与运营商行业网关通过移动专线相连。短信平台并不连接到Internet公网，从网络层面保证系统的安全可靠性；（2）短信平台支持通过Internet公网连接到运营商网关，使用短信平台与Internet之间的硬件防火墙和短信平台的内置软件防火墙，性能保障保证系统的安全性。性能保障方面，短信平台系统已经对如下几方面进行了有力的保障。1.处理能力2.业务能力3.运行业务服务能力4.业务话单保存能力5.系统稳定性6.可靠性7.消息丢失率8.故障恢复时间9.消息损失概率10.TCP连接恢复时间项目管理及实施方案本项目XX若雅软件有限公司以总承包商的身份参与，负责整个系统的项目实施。6.1需求细化第12页共59页

在需求细化方面，若雅软件公司采用原型系统确认需求的方式开展工作。我方召集XX国税局方的技术专家以及系统的最终使用者对我公司开发的原型系统功能、性能、操作方式进行确认，以此作为用户需求挖掘的方式。这种“原型系统需求分析法”在我公司的多个案例中得到了应用，实践证明达到的效果如下：能够大大加快系统需求确认的效率，利于下一步工作的开展；（一）能够汇总XX国税局方不同部门人员对需求的理解，有利于需求的深层次挖掘；（二）我方能够很好了解需求的重点；（三）可避免由需求表达的多义性引起的双方对需求理解的不一致性；只需要参与需求讨论，编写工作较少，可大大节省XX国税局方量。适应性开发和测试在本项目中，在需求细化后，我方有产品进行适应性开发。适应性开发的(1)XX国税局所关注的功能在实际中，我方将对多类用户的不同要求特定相应的功能。(2)用户所喜欢的操作界面和操作习惯根据不同用户对用户界面的习惯和爱好定制相应的产品开发完毕后，将按照我公司对软件产品的测试流程完成对系统的测试。（四）XX国税局的工作6.2软件将根据信息中心对需求不同的关注点基于现重点在：界面。6.3系统安装和整体调试第13页共59页

系统安装包括在外购软硬件系统的集成、应用软件的集成、系统整体的联调等，主要内容包括：——安装环境二次检查——开工前准备——开工——软件调测——项目质量检查系统调试完毕后，对软件质量进行自检，输出《软件质量自检报告》。调试完成后，双方共同签署《设备安装报告》并盖章。整个施工过程中，若雅软件公司项目组长应与XX国税局项目负责人密切合作，双方组成项目联络小组，定期召开项目协调会，协调双方的配合问题，报告项目情况及进度。项目质量检查设备安装调测后，项目组长申请项目经理以及相关监督人员对现场质量进行检查，输出《质量检查报告》。一旦有不符合质量标准的，项目组长将负责责成安装人员及整时改直到质量达标。因用户原因造成不规范，将形成《项目备忘录》，双方签字确认。6.4系统试运行系统整体安装调试完成后，系统进入试运行阶段。在试运行阶段，项目维护人员需要根据XX国税局的使用问题报告对系统进行修改，直到系统满足XX国税局的需求为止。6.5初验第14页共59页

在项目初验前，若雅软件公司应向XX国税局提交必要的技术资料和竣工资料，包括：接入单位系统技术资料——《系统技术手册》——《系统安装手册》——《系统使用手册》——《系统维护手册》——《现场培训手册》项目竣工资料：——设计文件；——系统测试记录；——设备安装报告；——项目技术文件；由我方和用户方共同编写《现场验收规范》，双方按照验收规范对接入单位系统完成测试，系统测试完毕，测试人员将整理好的测试报告提交给XX国税局。如初验测试结果符合要求，双方签署《系统初验证书》，表明双方同意系统投入试运行。对于在初验过程中发现的影响系统运行的遗留问题，责任方将尽快给予解决。对于在初验过程中发现的不影响系统运行且暂时无法修正的遗留问题，若雅软件公司应尽快给予解决，但不影响《系统初验证书》的生效。6.6初验后试运行在初验完成之日起系统连续运行1个月的试运行期间内，若雅软件公司将及时向信息中心提供技术指导，并适时派出经验丰富的技术进行巡视和人员对系统第15页共59页

检查，以确保系统的正常工作。6.7用户培训在试运行期间，若雅软件公司将根据合同要求对用户方人员进行培训，在培训前，若雅软件负责编写《培训计划》，并负责准备和发放培训材料。用户培训是保证整个项目成功的重要环节之一。XX若雅将针对不同类型使用人员按培训内容的不同进行培训服务。力求速递平台的管理人员能在尽可能短的时间之内达到熟悉软件系统，并能够熟练掌握应用系统的操作的目的。培训工作是整个系统得以正常运行的关键，XX若雅非常强调培训工作的质量，并严格按照本公司和用户制定的培训计划完成培训工作。6.9.1培训对象1、系统管理员系统管理员是指对整个系统中的系统软件、数据库、应用系统进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：相关设备的安装与调试方法；(2)掌握系统的初始化和主要参数的设定方法；(3)熟悉数据备份的多种方法；(4)掌握对一般性故障的诊断、定(1)掌握位和排除；(5)掌握系统故障后的恢复方法；(6)熟练查阅各种系统操作和维护手册。2、监控台管理员这里的监控台管理人员是指对平台的进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到能够熟练使用网站的后台管理功能的目，包括接入管理配置第16页共59页

增值业务等功能。3、接入单位开发人员这里主要指通过短消息中心提供的接口，进行开发的开发人员，经过培训能达到调用短消息中心接口实现短信基本通信及增值业务的能力。由本公司富有经验的培训人员对XX国税局管理员、部分领导及相关工作人员进行针对性的培训，主要以讲课结合上机操作的方式为主，培训场地由用户方提供。完成培训的保障措施制定详细的培训计划，包括接受培训人员情况、培训进度、培训内容、培训地点、培训老师资格、接受培训人员需准备的基础知识等等。为每个接受培训人员准备完整的培训教材及资料。培训结果需考核确认，并经双方签字确认，考核主要为上机操作。对接受培训的人员进行培训意见征询，详细了解公司在培训方面的不足，包括培训内容、强度、要求、培训工程师专业水平等，公司将根据意见进行合理的调整。在培训过程中设立双方的培训协调人，双方可对培训中可能会遇到的各种情况进行协商处理。XX若雅公司确保进行培训的培训工程师都是具有非常强理论基础和应用经验的专业人员，并接受过各种相关的深层次专业培训。6.8终验在试运行期满前一周内，XX国税局负责组织终验并书面通知若雅软件公司进行协助，终验将在试运行期满后两个月内进行。终验后，双方签署《项目竣工验第17页共59页

收证书》表明系统已通过终验。技术服务和售后维护若雅软件致力于为客户提供一流的技术支持和服务，“不仅让客户满意，而且让客户感动”是我方技术支持和服务的目标。我公司在向客户提供最好产品的同时，承诺向XX国税局提供最好的服务。我公司倡导的“以客户满意为关注焦点”是我方优质服务的重要体现。为了保障接入单位的正常运行，最大限度地保障用户的相关利益，我方在技术支持和售后服务方面主要有以下三个指导思想：（一）系统维护以预防为主，在系统的软硬件平台建设完成后之，我公司有责任帮助建设方建立一个无忧环境，其主要内容就是建立一套完整的规章制度，并运用一整套系统和（二）系统维护的大量基础工作还得依靠各级技术队伍。在项目的我公司会尽可能地帮助用户方建立一支自己的技术队伍，做好技术转移。套完整的分级架构的系统支持维护体系，包括支持维护的机构网络管理工具以保障网络的正常运行。整个过程中，（三）我方有一和计划，以保证相应的责任和承诺。8.1服务体系我公司为本项目提供的的服务体系是以两级客户服务中心为基础的二级服务体系，包括XX一级客户服务中心和XX二级客户服务中心技术支持服务内容若雅软件承诺在项目建设和运转的整个过程都提供最优质的技术支持和维护服务，我方参照项目的阶段划分，把技术支持和维护工作分为四个阶段：项目实施阶段、系统试运行阶段、保修期阶段、系统保修期以后的阶段。第18页共59页

8.2售后服务流程若雅软件的售后服务，建立了科学化、流程化的体系，公司客户服务中心将按照服要求，提供快捷有效的服务，更好地支持本次接入单位项目建设。客户服务中心以定期或不定期的进行客户满意度调查和客户意见调查的形式，回访客户，及时了解客户对公司的产品及服务的满意程度，对公司客户服务中心的工作有什么意见或建议。客户服务中心应根据反馈回来的信息，合理、及时的改善公司客户服务的工作。8.3售后服务方式7*24小时业务服务我方将为XX国税局提供24小时响应的服务，并提供特殊的通讯联系办法。公司为每位技术支持工程师配备手机，并保证24小时开机，这种方式可以非常及时的响应XX国税局的问题。在设备发生严重故障的情况下，若雅软件承诺在4小时内赶到现场，承诺在1小时内制定解决方案，之后2小时内排除故障。现场技术支持对于严重故障导致系统不能正常运行，通过电话或者远程方式无法解决的，我公司将派出系统工程师到XX国税局现场为XX国税局解决问题。远程登录诊断如果XX国税局遇到一些设备调试的基本问题，我方的支持工程师或专家可以通过远程拨号登录到用户系统上来查看问题所在，并指导XX国税局排除故障。这种方式可以以更快、更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。公司现场仿真专家会诊公司所拥有的网络、设备仿真环境是公司具有的一大特色，公司部署了全套的第19页共59页

项目接入单位仿真环境，这样不仅可以保证系统开发的顺利进行，而且对以后的系统联调、设备联调、售后服务等都带来很大方便，另一方面，还可以模拟出实际系统中网络的运行情况，对XX国税局出现的问题能够在实验室模拟，加为XX国税局节约了宝贵时间。快了故障定位和排除速度，项目巡检系统投入运行后，我公司将把本项目纳入公司的统一项目巡检服务体系，采用定期或不定期的项目巡检措施，主动发现系统可能存在的故障。并及时向客户提出整改意见，做到积极预防，提高系统的运行质量。总经理投诉热线我方设立总经理投诉热线，对该热线的任何投诉，公司总经理直接受理或给出相关建议。投诉热线：8.4售后服务保障措施完善的售后支持服务网络针对项目的客户服务中心服务小组是由本项目试运行阶段的维护组演变而来得，保存了原有队伍的技术精华，并对整个项目的设计、实施情况非常了解（一）客户服务工程师：在保修期内，我方将一直有工程师跟踪系统运行。在出现问题时（即使是非本职服务对象的问题），他们将直接听取用户反应和意见、分析现象并作出第一判断，帮助客户定位问题或与公司常规技术响应中心联系。（二）日常服务组：主要由参与过项目设计、项目实施和开发的工程师和技术人员组成，按服务对象分为网络组、主机组和系统组，是支持和维护队伍的主体。他们接收客户工程师的汇报或通过热线、电话、传真或电子邮件等通讯手第20页共59页

段直接从用户得到反馈信息，作出判断，提出方案，并最终解决问题。有必要的话，需通过联机服务或赶赴现场等方式解决问题。（三）高级技术顾问组：由公司内部相关领域资深专家以及设备、原厂商的技术支持人员组成。主要接收常规技术响应中心所解决不了的技术难题，由专家会诊提出解决方案，有必要需进一步联系原厂商的技术支持体系，以求圆满的解决。通过技术支持及客户服务小组的配合工作，若雅软件公司为XX国税局基本建立了完善的售后支持服务网络。客户故障单升级管理办法工程师有义务直接接工程师没有能力和没有权利解决的问题，对于极少数的问题在常规服务组也未能很好解决时将提交高级顾问利用原厂商技术予以圆满解决。客户服务受XX国税局的意见、投诉，了解和初步分析情况，并作出判断，客户服务可以提交给常规服务组，组，并支持体系，第21页共59页

篇二：短信平台建设方案建立短信平台的意义随着移动通讯业务的迅猛发展，移动电子政务和移动电子商务的应用需求在快速增长，手机短信业务也因其价格便宜、形式新颖、随时随地、方便快捷，获得了广大手机用户的青睐。当前，短信服务早已融入人们的日常生活，并成为了人们通信、交流与联络的常用手段。基于此，短信应用正被越来越多的企事业及政府机关单位所重视，正逐渐行成企事业单位应用潮流。在“以客户为中心”的经营理念大行其道的今天，以服务为目标的短信互动平台，在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上，大模式正受到越来越多的近。（或员工）发送信（或员工）进行短信双向互动交流，以短信快速、准确、低价、绿色环保、温馨宜人的信息沟通方式把客户和企业紧密联系在一起，从而能较好地起到提高顾客忠诚度的作用，为企业品牌建设与业务增长带来较大的正面影响。很多大中型企事业都建立了大提高了客户的满意度及忠诚度，这种短信双向沟通的企事业所欢迎，由此企业短信应用的时代正离我们越来越通过使用短信平台，企事业单位不仅可以便捷地实现向客户息，而且能与客户而短信平台功能在同望iOA协同办公平台中的集成应用，可以体现在如下几个方面：对于督办和限制期办理文件，可在分发办理和到达办理提醒期限时，在办理的用户发送催办短信对于审批待办任务的到达进行提醒，允许用户发送的时间和提醒人员；自动向正；自己决定是否发送提醒短信以及第22页共59页

内部通知、会议信息、工作任务单的提醒；日程提醒、迎送问候、邮件信息的及时短信提醒；直接点对点手机短信、或短信群发等。当前短信平台的搭建方式也有很多种方式，iOA协同办公平台均能很好的支持和集成。下面列出常见的ＭＡＳ代理方案与短信猫平台搭建方案，用户可以根据需要选择性投入。移动ＭＡＳ代理方案MAS（移动代理服务器MobileAgentServer）是移动运营商为集团客户提供的一项移动信息化产品，采用软硬件一体化封装，对外提供简单通用的数据接口，企业只需要在完成简单初始配置后，将“MAS”同时接入移动网络以及企业办公网络或业务系统，实现基于短信、WAP的信息查询和发布应用。MAS是一款软硬件一体化封装的专业服务器，只需接入网络、插上电源即可使用。（ＭＡＳ服务器样机图）网络部署结构第23页共59页MAS系统包括MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台，移动运营商通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的政府行业用户和企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、GPRS、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。MAS服务器：部署在行业用户和企业内部，通过广域网或者移动公网与行业网关、MAS管理平台进行通讯。MAS服务器的组成：MAS服务器由应用接入适配插件模块、业务调度模块、移动安全接入模块及管理模块组成。MAS管理平台：部署在移动机房，通过移动运营商内部网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务器进行管理。MAS终端：MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业务。根据需要，可能需要安装客户端软件。MAS终端通过安全短消息、GPRS在线方式、IP在线业务、第24页共59页WAP等数据业务方式，通过MAS业务代理服务器转发MAS终端的业务请求，完成数据的移动查询、采集、录入等移动应用，业务处理完毕后从MAS服务器接收处理结果，并将处理结果返回到MAS终端。接口实现方法同望iOA协同办公平台与该类短信平台的集成，接口实现方法如下图所示：发送接收定时器读取iOA协同办公系统定时器写入MAS移动代理服务器写入读取API接口短信数据存储中间表短信数据存储中间表（接收、发送记录）（接收、发送记录）说明：在同望iOA协同办公平台中，根据MAS系统中对短信数据字段的定义，建立短信数据存储中间表；MAS系统对接收到的短消息，定时、自动将数据推送到短信数据存储中间表中；同望iOA协同办公平台通过定时器读取短信数据存储中间表中的短信数据，在同望iOA协同办公平台中显示；MAS系统中的接收短信手机号与同望iOA协同办公平台中的机构体系中的用户手机号唯一对应，来识别接收人；同望iOA协同办公平台中的短信对外发送与上面的过程相反。MAS主要特点第25页共59页电信级的标准行业应用产品，稳定、可靠；操作简便、界面友好，只要略懂电脑基本操作即会操作使用；提供业务生成器，可快捷的定义生成广播、查询、订阅、采集、交互等各类短信、WAP业务，生成一个新业务只需几分钟，完全零编程；提供成熟的行业模板，让应用更加得心应手；与各行业/企业现有业务系统实现动态数据连接与同步，并支持数据的录入和批量导入，满足各种不同业务的需求；短信猫平台方案网络部署结构iO应A用服务器iOA数据库服务器客户端客户端客户端短信管理中心（单位办公系统网络）防火墙终端手机用户群短信猫设备短信猫采用USB接口，直接插入工业PC，即插即用,不需要安装任何驱动，你就可以随时随地的接入GSM网络，传输短消息。满足短消息传输的高可靠性使用要求。可以一对一发送和一对多发送，短消息发送人可以跟踪短信的接收和读取状态。短信猫设备一个:第26页共59页SMA天线一根，USB延长线一根。接口实现方法同望iOA协同办公平台与该类短信平台的集成，接口实现方法如下图所示：方法调用直接向设备写入短消息方法执行iOA协同办公平台定期读取定时器发送记录存储短信猫设备接收短消息API接口短信数据存储中间表（接收、发送记录）说明：在同望iOA协同办公平台中，根据短信猫中对短信数据字段的定义，建立短信数据存储中间表；短信猫对接收到的短消息，定时、自动将数据推送到短信数据存储中间表中；同望iOA协同办公平台通过定时器读取短信数据存储中间表中的短信数据，在同望iOA协同办公平台中显示；短信猫中的接收短信的用户手机号与同望iOA协同办公平台中的机构体系中的用户手机号唯一应接收人；对应，来识别短信的同望iOA协同办公平台中的短信对外发送时，直接调用短信猫的接口对外发送短消息，同时存储一份在短信数据存储中间表中备查。USB短信猫产品功能特性语音方面第27页共59页支持电话功能；支持紧急呼叫；支持全速率，增强全速率及半速率（FR/EFR/HR）；支持双音多频功能（DTMF）。GSM数据/传真异步、透明与非透明数据电路，最高速率14,400比特/秒；自动传真组3（Class1和Class2）；MNP2，V.42bis。短信服务支持文本和PDU编码格式；支持点对点（MT/MO）模式；支持蜂窝广播。主要设备参数参数名称参数描述双频GSM调制解调器（EGSM900/1800MHz或EGSM900/1900MHz），适用于数据，传真，短信息及话音应用，工业标准已通过所有认证；其设计及开发符合ETSIGSM/GPRSPhase2标准（一般话机）Class4(2W@900MHz)输出功率Class1(1W@1800/1900MHz)第28页共59页参数名称参数描述输入电压5V－32V5mA待机状态，140mA在GSM900MHz@12V通话状态输入电流温度范围5mA待机状态，100mA在GSM1800/1900MHz@12V通话状态-20℃－+55℃工作状态-25℃－+70℃保存状态尺寸大小98×54×25mm产品重量130克短信性能收发短信720–900条/小时，约4–5秒/条方案对比两项方案我们从如下几个方面进行比较：比较项（与iOA系统集成后）移动ＭＡＳ代理ＵＳＢ短信猫取决于选择的运营商取决于选择的运营短信群发条数峰值限制的限制商的限制与协同办公平台的偶合度松紧费用投入易维护性中好低好低一般高维护成本低第29页共59页从对比数据来看，可以得出如下结论：对投入成本需要严格控制的需求单位，且对短信稳定性要求较低的客户，建议采用ＵＳＢ短信猫设备方案。对稳定性要求高、对短信业务重视、使用程度高的客户，建议采用ＭＡＳ代理的方案。补充：USB短信猫目前已知问题：需经常手工重新插拔（频度大约为两周一次）。重新插拔需重启OA服务。手机卡需保证卡内余额充足。短信猫设备有老化、损坏的风险。USB短信猫厂商支持力度不足，如需深入支持，需要额外收费。第30页共59页篇三：短信平台建设方案一、项目背景根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至20XX年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户。随着中国手机用户的高速增长，手机短信已经成为人们日常信息快递的重要方式，企业短信作为一种企业与客户之间的通信方式，以其覆盖面广、快捷，无时空限制，低成本、精准营销等众多优势，已经被广泛应用于金融、快消、百货、售后服务、快递物流、教育、房地产、汽车、农业、政府等众多行业，成为现企代业信息化重要组成部分。现企代业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量，是现企代业提升市场综合竞争能力的关键。随着企业短信规模化应用，传统短信平台单一信息收发功能，已经不能完全满便与客户系统对接、足现企代业管理的需求，所以同时兼顾多种短信业务、方简单易行的操作与维护、高稳定、高可靠的移动信息化应用成为短信平台发展趋势。二、短信平台需求分析功能方面的需求支持多业务系统对接大型企业都有自己的业务系统，很多业务信息都是通过系统生成后发送，这就要求短信平台能够与业务系统之间对接来实现数据交互，尽量减少二次开发，缩短项目时间。千万级信息的处理能力第31页共59页

对于银行、证券这样的金融客户来讲，不仅需要提交千万级的信息量，而且还对短信的及时性要求也是极高，尤其是银行类动帐短息，及时性都要求控制在1秒左右；为了避免信息的丢失和延时，这就要求短信平台具备大规模短信的处理能力和发送能力，既要保证信息的安全与完整，又要有条不紊的将信息及时发送出去。状态报告及时返回客户通过短信平台提交大批量的信息后，有多少条是成功到达客户手机？是大家都会关心的问题，所以平台需要能及时看到短信的发送的状态，从短信提交、处理过程及成功到达手机后发回的状态报告都能查看。管理方面在存的需求机构及权限管理大型企业一般分支机构较多，而且区域分布较广，使用人员较多，不同区域机构之间信息不能共享，给企业的短信管理带来一点的困难，平台需要支持总部统一的管理，对于不同分支机构和人员创建多个不同权限的角色，从而加强信息安全的管理。信息安全管理企业信息是企业文化的一个价值体现，所以信息内容的安全也是非常关键，所以平台需要能够对一些敏感字自动过滤，确保信息的健康安全。客户资料导入与管理企业CRM系统中有百万以上的客户资料，人工导入不仅效率低，而且容易发生错误，平台需要能方便快速的将客户资料导入到短信平台中。通道的智能调配及流量的均衡处理第32页共59页

企业出于信息安全考虑，都会有多条备用通道。平台需要具有智能的调配功能，根据通道运行状态、负载情况等信息，自动配置通道，合理安排流量，保证资源的合理配置，最大化的发挥通道价值。费用及业务统计报表对于分支机构众多的大型企业，需要按照各分支机构的发送量来核算费用；对分支机构来讲需要对不同类型短信类型进行统计分析，所以平台报表需要进行多维度的统计。运维方面的需求系统稳定性平台已经成为企业业务活动正常开展的重要环节，所以平台需要提供重要的数据存储服务器双机热备的方案。以可保障系统24小时不间断运行。系统安全性平台如果遇到突发情况，需要多种方式将故障信息反馈给系统管理员，将风险降至最低，所以平台需要提供客户资料安全性保障的方案，保障客户资料安全。三、UMP短信平台解决方案概述UMP短信平台解决方案的核心支撑就是“短信平台”与“通道资源”，整体解决方案基于UMP短信平台强大的产品功能，搭配的三大运营商优质通道资源，来满足企业灵活多样的业务应用的要求。UMP短信平台功能UMP短信平台，是在十多年的企业移动信息化解决方案经验的基础上，整合原有产品优势，为大中型企业打造的新一代企业移动信息化运营管理平台。该平台采用了大量业内先进的框架及技术方案，能够实时、高效、稳定地支持第33页共59页

每小时千万级别的消息发送量，在此基础上提供了一个灵活、易于扩展的技术及业务框架：能够新增、定制运营商接口协议、支持通道热拔插、支持定制个性化的通道分配业务规则、支持在线的通道切换及负载均衡、同时提供了一个完整的业务级监控运维平台，能够实时了解整个UMP的运作情况，并提供自动预警服务。UMP整体采用B/S结构，直接开箱即用，无需进行客户端安装；同时支持三方协议的接口对接方式，可通过协议插件的方式与客户的已有系统进行方便快捷的集成，UMP短信平台具体功能如下表：功能模功能列表功能列表块发送短信支持普通短信、长短信短信管接收短信支持上行短信理发送跟踪支持待处理、批次历史、号码历史查看通讯录分为“个人通讯录”和“企业通讯录”，系统使用人员可设置个人定义通讯录，其他人无法查看个人个人通讯录通讯录通讯录，只有此账号使用者可以查看此账号的个人通管理讯录。企业通讯录可以在部门之间共享，可以直接对“企业企业通讯录通讯录”的客户组进行添加，实现批量客户导入发送。报表统支持“部门总量统计”、“用户总量统计”、“通道总量统计”、“业务类型总量统计”。总量统计计第34页共59页支持“部门趋势统计”、“用户趋势统计”、“通道趋势趋势统计统计”、“业务类型趋势统计”多维度进行业务统计。通道管通道基本信理息可以实现多通道，及通道属性配置管理。系统管理员通过此任务添加监管手机号码，即添加手机号码过滤黑名单中，当有下行信息时，系统会针对整个下行对像手机号进行过滤，以达到对特殊手机号码信息发布的屏蔽作用。黑名单支持客户黑名单批量导入和单独添加，同时实现名单的实时统计查询。资料管理系统管理员通过此任务可添加关键字，当添加完成后，非法关键字系统有信息下发时，系统会针对整个发行信息进行关键字过滤，以达到对不正规发布信息的屏蔽作用。系统管理员可以设置业务类型的名称、发送时间段，业务类型优先等级，通道等，达到信息的优先准确发送。运营商号段运营商号段维护，系统根据运营商号段进行分类发送。用户管理用户管理是系统管理员对用户账号管理。系统管理员可针对系统平台使用者创建多个角色，并系统管角色管理针对每一种角色分配不同的权限，方便在创建用户账理号分配权限时直接调用。系统管理员可针对系统平台灵活选择“启用黑名单过滤”、“非法关键字过滤”，网关，端口号，导入/导出系统配置第35页共59页数量等条件限制。登陆用户所做的动作都会做记录，这里提供操作历史日志管理记录的查看功能。个人管理用户用来修改密码和手机号码二次开发接口应用接数据库引擎与企业核心业务系统对接，支持多种接口口层TCP接口WebService服务器信息数据库监控UMP-Web监平台提供完善的平台管理和监控功能，提供短信端口控实时监控服务，有声音提醒、短信发送提醒等告警机监控服网关进程监制。监视器采用直观界面显示，能够了解到短信平台务控的运行情况，包括业务信息提交情况、数据库运行情中心服务器况、服务器的硬件运行情况等。进程组监控运营网关状况UMP短信平台特点状态报告功能系统支持状态返回报告，实时接收状态报告，了解信息发送情况。第36页共59页多通道动态负载均衡多通道处理机制能够满足高并发时，系统智能化自动均衡分配多通道处理，使高并发短信能够及时稳定的高效发出。通道热拔插系统平台通道随时切换，通道热拔插提高系统对灾难的及时恢复能力、扩展性和灵活性。在线通道切换系统运行过程中，支持在线切换通道，完善的在线通道切换保障系统在通道资源出现异常时，后续提交的短信不受影响，及时从切换后的通道发出。平台业务监控系统监控平台实时监控服务器、数据库、UMP-WEB、网关进程、Java虚拟机、中心服务器、运营网关网络状况等，通过声音颜色及图形化数据图实时监控运行情况。自动预警通过核心业务监控，当系统服务器、数据库、通道出现故障前期系统自动通过：短信方式，邮件醒告知维护人员，防患于未然。高性能平台采用了先进的技术架构，良好的技术实现方式保证了产品具备业内顶尖的技术性能高健壮性系统死机恢复功能，系统运行过程中当设备或程序发生故障时，都不会丢失发保障数据完整性及安全性。送中的数据及缓存中的数据，强大的高恢复性能第37页共59页

优质通道资源介绍至20XX年成立以来一直从事集团短信应用方面的研究开发，十余年的运营公关，已经与数十个区域运营商保持着良好的合作关系，目前我司在全国多个区域移动、联通、电信三大运营商处拥有数百家企业直连端口，该直连端口是直接接入移动、联通、电信、的行业网关，在全国范围内均可上行下行，作为移动、XX移动的金牌代理商，与多家运营商的紧密合作伙伴，能根据客户对通道要求提供优质的通道。通道主要由移动MAS通道、移动ADC通道、联通和电信直连通道组成，重点介绍移动MAS和ADC通道。移动代理服务器（MobileAgentServer过在企业客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）INTRANET内部部署移动代理服务器，实现对企业客户已有IT系统的耦合，为企业客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、手机客户端等）的信息化应用解决方案。据中心（ApplicationDataCenter）称ADC业务，为中小型集团客户提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。集团客户通过使用ADC业务，能用最少的投入即可实现企业信息化的需求，既可节约成本，还可以提高效率、增加收入。ADC和MAS业务的主要优势有：中国移动自有品牌业务：由中国移动负责MAS通道的实施和技术支持，由整个中国移动负责后续的保障，通道不会受到移动政策的影响，直接连接移动行业网关。客户能够开展覆盖全国的业务，支持全国范围内的短信上行和下行。由于MAS与ADC是中国移动集团主推产品，因此在全国各省都有很好的质量保障。）称MAS业务，该业务指中国移动通移动行业应用数中国移动第38页共59页

能为客户申请一个独立通道，客户有一个独立的号码，客户可以拥有整个带宽可以分省多点接入：由于各个省都有ADC和MAS业务，我司可以利用我司现有运营商关系网络，为证券客户在各省进行ADC或MAS业务接入。可以有效帮助证券客户在发送量大的省做到分区发送，有效保证发送质量和速度的同时，还能大大降低因跨区域发送，短信被屏蔽而引起的不必要的投诉，保证短信发送速度的速度与到达率。UMP短信平台通用解决方案的优势UMP短信平台解决方案的核心支撑就是“短信平台”与“通道资源”，整体解决方案依托UMP短信平台强大的产品功能，搭配的三大运营商优质通道资源，来企业灵活多样的业务应用的要求。功能特点UMP短信平台+通道优势UMP平台系统支持状态返回报告，实时接收状态报告，了解信息发送情况。UMP短信平台1000平台处理速度平台提交单条信息响应时间0.05S，提交100万条信息响应时间53S，满足客户规模短信发送要求。在不同移动运营商多个地区均有多条接入，目前，在中国移动状态报告返回万级处理能力，处理速度2700-3500条/秒；（XX）公司总流量可以达到800条/秒，中国移动（XX）公司总通道发送速度流量达到600条/秒。中国联通（XX）公司总流量为180条/秒。在加上其他地区的数十条通道，足够支撑数万家大型集团企业的短信发送需求。还可以帮助业企在各地移动运营商申请独立第39页共59页MAS通道。UMP平台具有信息缓存机制，确保高峰期大规模信息提交不丢信息处理机制失；优先级发送机制，可以按照客户定义的业务登记实现优先发送。支持多个通道同时作业模式，短信平台将多个短信通道资源进行整合，客户可同时使用多条通道资源。我们现开通了包括中多通道发送国移动、中国联通、中国电信三大运营商的多条优质通道，并增加负载均衡机制，大大提高了短信效率。与三大运营商的全国重要省市运营商都建立了密切业务合作关通道监控与切系，通道资源丰富，并运用通道整合技术，确保在某地运营商换某个网关出现问题时平台能自动切换到另外的备用通道，确保发送及时性，通道由于在各省均有通道资源，送原则，实现对不同地区的手机用户，优先提交区运营商通道进行发送，由于避免了跨区发送，速度将大大提升，同时还有效避免了某些地区运营商区域保护主义，屏蔽了通道资源整合跨省过来的短信，或者因为是新号段未做数据，收不到短信的问题，这一分区发送原则，更为有效的利用了现有通道资源，有效避免了了单个地区通道发送量的瓶颈，有效保证发送速度；同时由于使用的多是本省通道，减少了终端用户的不必要投诉麻烦，有效提升客户的满意度。为满足客户对短信号码个性化的需求，提供两类短信安全性。所以采用了更合理和均衡的分区发到用户所属地服务号码服务号码第40页共59页给客户选择。客户可在信产部申请短号,获信产部短号批文后，可获得企业独享短号，如:955XX，再由为客户在各地各个运营商处做接入。可由公司分配短信号码“如10657100＋955”605作为发送短信号码。支持的操作系统类型：WindowsUnix、Linux支持企业业务系统调用方式：支持C、C++、JAVA编程语言调用API接口支持Webservice调用支持基于数据库库表存取方式调用支持基于Socket套接字消息通讯方式调用系统提供多种二次开发接口API和开发样例，满足企业个性化，实现与企业自身OA、ERP、CRM的结深层次短信服务开发需要，合，实现公文流转和生产环节短信通知的需要。支持的操作系统类型：Windows数据库引擎对支持企业业务系统调用方式：接表结构对接短信收发功能；定发时送，发送时间范围限制；支持定数时据迁移；支持灵活配置下行、上行及状态报告数据库表；支持灵第41页共59页活配置各位系统功能。会定期及时的为客户提供软件升级服务，不停完善软件功能。一旦有新版本出现，系统会自动提醒用户升级，还能设置自动后续升级维护升级，做到无缝结合。对客户来说，不会对业务造成任何的影响。至20XX年成立以来一直专注于集团短信业务，距今已有10余年行业经验，服务的企业涵盖政府、金融、地产、汽车、零售、教育、公用事业、媒体、交通、旅游、娱乐、IT等行业。其中丰富的行业经包括华西证券、广发证劵、银河证券、山西证券、万联证券、安信证券、易方达基金、中国农业行银、中信行银、中国建设行银、光大银行、屈臣氏、青岛海尔、TCL集团、万科地产、雅验居乐集团、海南航空等典型客户拥有专业、完善的客户服务体系，配置专业客服客户提供短信业务办理、业务咨询查询、资费查询和信息对帐、与合作伙伴。人员全天候为客户服务客户投诉、电话障碍申告等服务，分钟内将疑难问题通报给技术支持组，有我司拥有实力雄厚的技术研发和技术支持队伍。在半小时内对所提出的要求做出反应，在省内24小时内排除故障或到达技术支持现场给予技术支持；若我方在48小时内不能恢复系统的正常运行，我方负责提供替代的软件和设备，并全程跟踪障碍处理过程。算3大运营商统一结算、并可实时查询余额，专用账户设置，由专同时设立应急通报机制，15效保障问题解决。客户财务结第42页共59页人协助客户办理付费及对帐手续，客户也可通过我司提供的后台网址，随时查询了解自己的发送量与实时信息费，账目分明，心中有数。四、技术方案概述UMP短信平台系统结构图UMP短信平台系统模块构成网关引擎提供整个消息的收发管理，采用了基于Netty的网络框架，提供高效的网络IO吞吐能力及灵活的插件机制，能够方便的进行协议扩展、通道热插拨，在简化第43页共59页模式下，当前模块即可提供完整的接口收发能力。Web支撑平台对整个系统的WEB管理功能，提供了发送用户的管理，提供了各种粒度的权限控制；具备完整的通道管理能力，能够对通道进行细分管理，提高对通道的利用率；而业务数据服务则提供了黑、白名单管理等各种业务数据的管理及维护。增值服务平台可提供个性化的定制服务，如数据挖掘、报表统计分析、及完整的客服系统等，基于消息平台的定制的个性化服务。监控平台提供运营、运维层面的系统服务监控，并提供自动报警机制。应用接口：提供给第三方应用接入。多业务系统对接为客户提供的3种最常见的产品结合模式，能完全满足不同类型客户的业务系统快捷、方便的接入短信平台的需求。第44页共59页

(1)客户端模式提供“UMP短信平台（标准版）”为客户的主要客户端。(2)数据库引擎模式提供数据库引擎模式接口供不同客户进行选择，通过数据库引擎模式不同客户可快速便捷地将现有应用系统（如CRM、OA、呼叫中心等）与UMP短信平台进行无缝接入。(3)接口模式可提供JAVA、COM等接口进行选择，通过此接口，可将短信系统集成到现有应用系统（如CRM、OA等），同时，拥有很强的拓展性，可以进行二次开发。产品结合模式与适用情况参考表产品系列产品性能推荐方式（适用情况）简捷界面，集中管理,可由管理员进行1、实现用户高效便捷进客户端模式统一管理其中包括：账户管理、权限行短信发送第45页共59页分配、内容查阅、信息统计等管理权2、用户不需要跟现有系限。软件所有功能都围绕短信展开。统进行耦合用户能够非常便捷进行短信一对一发送、多发、群发。客户还可以自定义发送短语,设置定时间发送等。实现人机友好操作。1、用户希望自己的B2B、针对系统集成商和企业软件定制，为其系统提供移动商务的应用方案我方短信平台提供通用的适配接口，能很好的和现有系统进行无缝连接。全面B2、C2C类网站具备收发短信功能2、用户希望现有SCM、OA、接口ERP、CRM系统嵌入接口。支持二次开发，开发语言支持：Java、使现有这些软件系统实C、C++、和.NET等支持http,SOCKS5现移动商务应用。代理方式上网接口代码书写规范,注释详细.二次开发性很强。3、具备拓展性与二次开发能力1、用户希望自己B2B、B2、C2C商务网站和SCM、OA、ERP等软件系统具备收发短信功能。用户无需对现有OA,ERP,CRM软件或者系统进行改动.只需要在这些系统的服务器数据库上创建一个子表,数据库引擎通过字段匹配扫描该表,就能进行短信收发,轻松实现移动商务功能。数据库引擎2、用户无需二次开发能力3、具备后台数据库权限第46页共59页UMP短信发送管理主要从以下三方面解决短信发送丢失及延时的问题，保障信息安全及时的发送：4.4.1平台超强的处理能力及缓存机制银行、证券等金融行业具有信息量大，时间段集中等特点，UMP短信平台处理速度2700-3500条/秒；平台提交单条信息响应时间0.05S，平台提交100万条信息响应仅需53S，满足大规模短信发送要求；考虑到通道处理速度的限制，UMP平台设计信息缓存，通过硬盘空间缓存，随着短信量增大，可以调整缓存空间，开发的信息缓存，属于参数型设置，因此可以随时增大缓存。4.4.2多通道分流与优先有限发送机制通道分流方式解决了移动网关的同一时段发送瓶颈，一方面，很好的解决了现在移动网关的信息繁忙时段信息延时过长问题；另一方面，UMP平台的信息分流方式提供了很好的安全和扩展性，万一某地运营商在网关调整或者服务器故障时，可立即将当地通道的不影响正在提交的信息，使时效性得到很好的保障。另外，客户可以通过UMP平台定义业务的优先等级，对及时优先发送，保证VIP客户的时效性，即便在集团短信网关最繁忙时段，VIP客户的提交速度要高于其他所有普通客户的速度，证券公司的VIP客户接收的时所有信息提交到其他运营商网关上继续发送，此过程性要求较高的信息效性也可得到充分保障。4.4.3多通道接入在信息短信通道的基础上，陆续接入各地不同的集团短信通道、MAS通道以及ADC的通由于通道资源丰富，我司特别提出资源整合短信平台方案，建设高速度、产业部的核准下,在XX、XX、XX、XX、四川、江苏、山东等省份原有全网道，第47页共59页

高可靠性的短信通道，提供更快、更好的服务。短信平台网关服务器分别部署在移动、联通、电信机房，力求做到跟运营商网关同属一个网络，使得短信发送的稳定性和短信发送速度，在整个集团短信行业内都是首屈一指的。为证券公司的设计思想是尽可能的针对不同地区的手机用户，优先提交由各区域当地的运营商接入的通道，同时加上全网网关通道，如果客户的短信流量不足于支持各地移动通道设置的业务流量，就以的网关流量作为补充。机构集中管理由于银行、证券等行业客户分支较多，需要对信集息中统一管理。为此，UMP平统一信管息理平台，各分支机构均通过此软件发送信，息总公司只登录该内部事务管理平台，通过UMP短信平台，即可便捷地进行管理、增设、台提供修改各个分公司或部门，以及他们之间的业务联系；还可以进行各下级单位的账号管理、权限、级别设置，发送信内息容审核等业务操作。信管息理平台其中包括：账户管理、权限分配、内容查阅、信息统计等管理权限。第48页共59页账户管理：用于总部（管理员）分管各营业部或下级单位及个人开设管理或使用客户端权限。权限分配：用于总部（管理员）对其下级单位或个人分配不同的使用权限，通过不同的使用权限可对客户端进行不同的操作。内容核查：用于总部（管理员）对下级单位或个人发送的短信内容进行审查。数量统计：用于总部（管理员）对每个营业部每个月的业务规模进行对账。业务统计报表第49页共59页为了方便企业总部或分支机构进行快速的查询和统计，UMP平台统计功能做了总量和趋势两个维度的细分，可以按照发送日期和发送部门等条件查询和统计；统计报表可以支持Excel/Txt/Csv多种格式报表导出，方便企业费用结算和业务趋势分析。部门总量统计：用于统计各部门信息发送总量，发送时间，以及成功条数等字段报表。用户总量统计：用于统计单个用户发送总量，发送时间，以及成功条数等字段报表。通道总量统计：用于统计不同运营商通道发送总量，发送时间，以及成功条数等字段报表。业务类型统计：用于统计不同业务类型发送总量，发送时间，以及成功条数等字段报表。部门趋势统计：用于统计各部门一段时间信息发送总量趋势报表。用户趋势统计：用于统计用户一段时间信息发送总量趋势报表。第50页共59页通道趋势统计：用于统计不同运营商通道一段时间信息发送总量趋势报表。业务趋势统计：用于统计不同业务类型发送趋势报表。系统监控管理UMP服务器通过网管接口SNMP协议接入到UMP监控平台，UMP监控平台对UMP服务器提供远程操作管理的功能。通过可视化的人机交互界面，系统管理人员和系统维护人员可对UMP系统进行集中的操作和管理，如果系统发生异常，UMP监控平台可以通过声音告警提示，同时会有短信和邮件发送到管理人员手机，从而大大的降低故障带来的风险与损失，提高维护的效率。如下图所示：UMP短信平台监控功能介绍用例功能点功能点描述服务器基本情况监控间空使用情况内存内存使用情况监控第51页共59页CPU监控CPU的使用情况网络流量监控网络流量Mysql数据库-InnoDB引擎监控缓存与数据库文件交互的数量I/OMysql网络流数据库监控监控数据库的网络流量。量数据库连接监控数据库连接数量数据库线程监控数据库线程使用的内存情况库大小监控整个库大小UMP-Web监UMP-Web进程监控进程是否正常、CPU和内存的使用情况控监控监控MTReceiver进程组监控进程是否正常、CPU和内存的使用情况、CentrumServer、MtoServerJava虚拟机监控Java虚拟机运行情况监控Centrum服务器中心模块处理的情况：网关监控Centrum服务1、短信处理速度2、接收receiver发过来的短信速度器3、正在处理和等待处理的帧或短信的数量4、接收状态报告的速度Centrum与Mto1、监控Centrum与每个Mto接口的短信发送速第52页共59页接口监控度2、正在处理和等待处理的帧或短信的数量。监控运营商通道的发送速度、等待处理帧或短信的数量、失