护理质量管理目标及达标措施_第1页
护理质量管理目标及达标措施_第2页
护理质量管理目标及达标措施_第3页
护理质量管理目标及达标措施_第4页
护理质量管理目标及达标措施_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

护理质量管理目标及达标措施护理部为了巩固完善二级甲等医院走向规范化管理轨道，提高全院护理人员的质量意识和服务意识，时刻牢记以质量为医院生存的保证，护理质量管理是护理管理的核心，树立以病人为中心，以质量为生命的观念，确保护理安全，减少护患纠纷，使全院护理工作走向制度化、规范化、程序化、标准化，并结合我院实际情况，按照《安徽省二级医院护理标准》的管理要求，特制定以下护理质量管理目标及达标措施：一、病人对护理工作满意度≥90%1、组织学习护理行为规范，并认真落实让病人满意。2、改善就医住院病房环境，加强护患沟通。3、改善服务态度，开展人文关怀活动。4、落实“优质服务十点”，正确实施各种治疗护理措施。5、定期召开工休座谈会，科室每月调查满意度1次，护理部每季度发放调查满意度表1次，测评病人对护理工作的满意度情况。二、护理人员培训率达标1、新护士岗前培训率100%。护理部对所有新进院护士均进行岗前培训2天，内容全面，图文并茂，并指导、考核，合格后方可上岗。2、规范化继教培训合格率≥95%。对在职护士进行分期、分批、不定期采取不同形式、不同要求进行规范化培训和继续教育培训（如讲座、查房、自考、电大等），达每年每人获继教20～25学分，验证合格率100%。3、护士长以上管理人员外出学习≥20%有计划、针对性选派专科护理管理人员和护理骨干外出学习、参观、培训、进修，不断充实新知识，新技术，并学以致用。三、护理“三基”水平合格率≥95%（合格标准：理论考试≥85分，技术操作≥90分）1、全年举办护理人员理论闭卷考试和操作现场考核各2次，对于不合格者予以重考，直到合格为止。2、要求科室不定期采取多形式理论及专科技术考核，成绩纳入个人年终考核。四、基础护理合格率≥90%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮发生次数为“0”。1、严格执行分级护理质量检查标准，坚持做好病人的基础护理和危重病人的特护工作，力争基护、危护质量达（超）标，年压疮发生次数为“0”2、科室每周检查2～3个病人护理质量，护理部每季度检查基础护理和危重护理质量并建表记录。3、实行危重病人抢救上报制度，护理部及时深入病区了解、协调、指导、协助救护工作。4、对于发生难免性压疮或院外带入压疮经护理愈合酌情予以护理质量加分。五、急救物品完好率100%。1、对各科备用急救物、药品确保“五定”，并保持性能完好。2、科室坚持每班交接，每周检查小结，每月检查总结，有记录。3、护理部每季度检查一次急救物品完好率，并建表记录。六、常规医疗器械消毒灭菌合格率100%。1、严格执行消毒灭菌隔离制度和各种院感监控要求。2、注重重点科室监控，如：手、产、ICU、供、血透室等消毒隔离工作落实。3、规范落实一次性医用品管理制度，分类处置，准确记录，杜绝流失。4、定期监测常规医疗器械消毒效果，保证安全有效期。寻找原因，制定

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论